Terug naar de blog
Met meer dan 70 lokale makelaars en ruim 125 kantoren is ERA Belgium de marktleider op de Belgische vastgoedmarkt. Met meer dan 25 jaar ervaring biedt deze krachtige franchise, die verspreid over heel België actief is, professionele diensten aan iedereen die vastgoed wil kopen, verkopen of huren.
Omdat de talrijke kantoren van ERA Belgium hun eigen social media profielen hebben, creëert HQ marketing manager Evi Waeyaert globale content die aanpasbaar is voor individuele makelaars. Hiervoor gebruikt ze een unieke Kontentino-functie genaamd KontentBase. Deze feature is speciaal ontwikkeld om de planning en distributie van globale social media content naar lokale vestigingen en kantoren te beheren. In het geval van Evi vereenvoudigt KontentBase de workflow op lokaal niveau: ze kan social media content creëren, plannen, distribueren en inplannen binnen één app, en de kantoren en makelaars voorzien van originele content-ideeën en bronnen.
“We hebben net onze nieuwe branding gelanceerd en willen onze franchise-communicatie naar potentiële klanten en partners toe verenigen,“ zegt Evi. “Onze social media content maakt duidelijk deel uit van deze strategie en we gebruiken KontentBase om dit snel en eenvoudig te realiseren.“
Een voorraad globale ideeën voor lokale profielen
Wat taal en onderwerpen betreft, creëren Evi en haar team drie types content voor de social media profielen: a) voor Franstalige makelaars, b) voor Nederlandstalige makelaars, en c) voor zowel Frans- als Nederlandstaligen. Ze produceren een pakket van twee tot drie posts per week en plannen deze direct in de Kontentino-kalender van de individuele kantoren. Op die manier bouwt ERA Belgium aan een soort bibliotheek van toekomstige posts voor de franchisevestigingen. Om deze posts te categoriseren, gebruiken ze labels om het overzicht over de grote hoeveelheid content te bewaren.
“We willen de ‘marketinglast’ bij onze makelaars wegnemen. Daarom creëren we content die toepasbaar is op al onze kantoren. Dit omvat de copywriting, het design (afbeeldingen) en de timing (planning en scheduling). Zodra de content is gemaakt, verzenden we deze met één klik. Makelaars krijgen een melding en kunnen de content vervolgens bekijken en aanpassen voor hun lokale profielen.“
Een sneller proces voor contentcreatie en goedkeuring
Evi creëerde voorheen ook al social media content, maar het hele proces was ontzettend tijdrovend en vereiste verschillende communicatiekanalen. “Voordat we Kontentino gebruikten, schreven we de copy in Excel-spreadsheets. Daarna verstuurden we afbeeldingen via WeTransfer of andere diensten. Lokale makelaars moesten de teksten kopiëren en plakken, de foto’s downloaden en ze weer uploaden op hun eigen profielen. Ook ontbrak het ons aan goede methodes voor planning en scheduling. Met Kontentino hebben onze makelaars nu een tool die niet alleen het algemene contentplan bevat, maar hen ook de mogelijkheid biedt om hun eigen content daarop af te stemmen. Dat geeft hen een volledig overzicht.“
Een goed voorbeeld is een recente post over de laatste nationale meeting van ERA Belgium. Omdat dit type content waardevol is voor het hele land, uploadde het team van Evi de voorbereide post in KontentBase → de lokale makelaars kregen een melding → ze planden de post met één klik in → en de post kwam online.
“Bovendien vind ik het fijn dat onze lokale makelaars met de mobiele app van Kontentino overal de posts die wij maken kunnen goedkeuren en inplannen,“ voegt Evi toe.
Workflow: Hoofdkantoor—Marketingbureau—Lokale makelaar
Van de meer dan 70 ERA Belgium kantoren hebben er slechts 8 een eigen marketeer. “Onze makelaars zijn zelfstandige ondernemers en we ondersteunen hen om hun eigen social media profiel uit te bouwen en originele, lokale content te creëren. Met KontentBase kan elk van hen zijn eigen profielen beheren, maar ook om advies, bronnen of een mening vragen. Bovendien kan het hoofdkantoor van ERA Belgium een beetje kwaliteitscontrole doen en de lokale content checken om te zien of alles in lijn is met de waarden van ERA.“
Daarom werkt KontentBase vaak als een communicatietool tussen het team van Evi en lokale makelaars die hulp vragen bij het maken van content. “Het is fijn om in contact te staan met de lokale makelaars en hen te helpen bij hun social media. We houden een maandelijkse call en verzamelen de aanvragen voor video’s of foto’s.“ Zodra al het materiaal klaar is, gebruikt Evi KontentBase om alles direct in de Kontentino van de makelaar te plaatsen. “Van daaruit kunnen ze feedback geven, de content goedkeuren en inplannen.“
De toekomst van ERA Belgium met KontentBase
Voordat ze voor Kontentino koos, deed Evi haar research. “De meeste social media tools zijn geschikt voor interne marketeers die één pagina of merk beheren. Ik was echter op zoek naar een oplossing die me toelaat om meerdere cliënten en profielen te beheren en ermee te communiceren, zodat het past bij een franchise-ondernemingsmodel. De KontentBase-feature was de doorslaggevende factor die van Kontentino de winnaar maakte.“
Op dit moment is bijna de helft van de 70 lokale makelaars van ERA Belgium verbonden met het hoofdkantoor via KontentBase. “Het plan is om tegen eind 2022 alle makelaars aangesloten te hebben,“ stelt Evi.
Ga globaal met Kontentino
Globale content voor lokale markten, dat is de focus van de KontentBase-feature in Kontentino. Het is speciaal gemaakt voor marketeers die meerdere profielen van één merk beheren. Met KontentBase kunnen ze zo eenvoudig mogelijk content creëren, plannen, distribueren en inplannen voor vestigingen en profielen over de hele wereld. KontentBase werkt echter ook perfect binnen één land of regio, zoals bij het vastgoed van ERA Belgium. Wil je ook globale content creëren en aanpassen voor verschillende lokale social media profielen? Probeer Kontentino 14 dagen gratis.
