Terug naar de blog
Laten we meteen ter zake komen: op sociale media varen op puur instinct is niet genoeg als je echt wilt opvallen.
Ik begrijp dat een audit ontmoedigend kan lijken, maar een gedetailleerde social media audit kan je strategie een flinke boost geven.
Het gaat erom diep te graven om te ontdekken wat echt resoneert, waar je achterblijft op de concurrentie en waar de kansen voor groei liggen.
Het goede nieuws is: we gaan je begeleiden bij het uitvoeren van je eigen audit, inclusief een gratis social media audit template om je op weg te helpen. Klaar om te starten?
Hoe voer je een social media audit uit in 7 stappen?
Een social media audit vereist een gestructureerde aanpak om je online aanwezigheid te begrijpen en te verfijnen. Hier is een stap-voor-stap handleiding om je te helpen bij je social media audit.
1. Beoordeel alle social media profielen van het bedrijf
Begin met het evalueren van elk social media profiel dat je bedrijf gebruikt. Het doel? Uniformiteit. Je branding moet consistent zijn op alle social media platformen.
Zorg ervoor dat je geen oude versie van je logo gebruikt op de kanalen van je bedrijf. Bekijk ook je bio’s en visuele thema’s.
Dit gaat niet alleen over er goed uitzien; het gaat erom je merk herkenbaar en betrouwbaar te maken voor je doelgroep, ongeacht waar ze je vinden.
Heb je oude testprofielen gevonden die verwijderd kunnen worden?
Terwijl je je profielen doorloopt, vergeet dan niet te controleren wie er toegang tot heeft. Misschien hebben sommige mensen het bedrijf verlaten? Het is cruciaal om regelmatig te checken wie er kan posten en interactie kan hebben met je publiek.
Door je lijst met beheerders up-to-date te houden, voorkom je verouderde of off-brand communicatie. Het is niet alleen een veiligheidsmaatregel; het is slimme branding.
2. Evalueer de performance van je social media content
Een belangrijk onderdeel van je social media audit is het evalueren van je content met een frisse blik.
Dit is het moment om social media analytics tools te gebruiken. Dit zijn je beste vrienden om te ontdekken welke contenttypes je uitblinkers zijn op vlak van engagement, reach en conversies.
De echte truc is het spotten van trends in je best presterende content.
Deze stap draait om slimme observatie. Zijn lijstjes je geheime wapen, of zorgen persoonlijke verhalen van je team voor meer interactie?
Het aanwijzen van deze trends geeft je de nodige inzichten om je toekomstige content met precisie te creëren, gebaseerd op wat je publiek daadwerkelijk leuk vindt.
Het vormgeven van je contentstrategie gaat immers niet over giswerk, maar over geïnformeerde beslissingen.
Waar moet je op letten bij het analyseren van je best presterende social media content:
- Bereik binnen je doelgroepen: Weet hoe ver je content gaat en of het de juiste segmenten bereikt.
- CTR, CPC, CPS – welke content levert resultaat op: Analyseer welke posts niet alleen de aandacht trekken maar ook aanzetten tot actie (clicks, conversies, shares).
- Engagement rate en de kwaliteit ervan: Kijk verder dan likes; lokt je content gesprekken uit?
- Verhouding van elk type content in je strategie: Bekijk de balans tussen video’s, artikelen en afbeeldingen.
- Gegenereerd verkeer naar externe websites: Meet hoe effectief je social media gebruikers naar je website stuurt.
- De best presterende posts: Markeer je topcontent als benchmark voor toekomstig succes.
3. Analyseer de engagement van je publiek
Engagement analyseren gaat om meer dan het tellen van likes op je social media feeds.
Het is genuanceerder, vooral als je wilt weten of die nieuwe volgers oprecht geïnteresseerd zijn in je merk.
Cijfers kunnen er op papier goed uitzien, maar soms is een groot deel van je publiek niet echt verbonden met waar je merk voor staat. Daarom is een regelmatige social media audit essentieel.
Kijk goed naar de engagement metrics en demografische gegevens. Het gaat niet om kwantiteit, maar om kwaliteit.
Zijn dit je potentiële klanten? Reageren ze op een manier die interesse toont, of verdwijnen ze na één like?
Het aanpassen van je communicatie om te resoneren met je echte doelgroep kan een wereld van verschil maken. Stem je content af op hun noden en interesses.
En vergeet je betaalde campagnes niet. Hier is targeting alles.
Door je audit ontdek je misschien dat je budget uitgeeft aan mensen die eigenlijk niet in je aanbod geïnteresseerd zijn.
Het verfijnen van de targeting van je social media ads zorgt ervoor dat je investering naar de juiste segmenten gaat.
4. Voer een korte concurrentieanalyse uit
Zelfs als je weinig tijd hebt, kan een snelle blik op de concurrentie waardevolle inzichten opleveren. Je moet weten wat zij doen om je eigen positie beter te begrijpen.
Een snelle check op hun social media vertelt je al veel. Hier is je checklist:
- Tone of voice en communicatie: Hoe praten ze tegen hun publiek? Formeel of informeel?
- Gepubliceerde content: Welke types content krijgen voorrang? Video’s, UGC of infographics?
- Performance: Let op zichtbare stats zoals engagement rates om te zien wat resoneert bij hun volgers.
- Postfrequentie: Hoe actief zijn ze?
- Community management: Hoe reageren ze op reacties? Is het een dialoog of eenrichtingsverkeer?
Het doel is niet om hen te kopiëren, maar om kansen te identificeren die zij laten liggen en te zien waar jij je kunt differentiëren.
5. Stel nieuwe doelen en actiepunten vast
Na het doorspitten van je social media aanwezigheid heb je nu een roadmap in handen. Je weet wat werkt en wat niet.
Nieuwe doelen stellen moet met precisie gebeuren. Voor elk social media platform wil je duidelijke, meetbare doelen bepalen.
Denk aan “verhoog de Instagram engagement rate met 10% in het volgende kwartaal” in plaats van “meer likes krijgen.”
Stagneert je groei? Verken samenwerkingen met influencers om een nieuw publiek aan te boren. Elk doel heeft specifieke acties nodig om de kloof te dichten.
6. Voer een SWOT-analyse uit
Een SWOT-analyse is als je social media strategie onder een microscoop leggen. Zo ziet het eruit:
- Strengths (Sterktes): Wat gaat er al goed? Hoge engagement rates of een gestage groei van volgers? Bouw hierop voort.
- Weaknesses (Zwaktes): Wees eerlijk over waar het hapert. Is je content niet consistent genoeg? Is je bereik te beperkt?
- Opportunities (Kansen): Welk onbenut potentieel is er? Misschien een nieuw platform of een andere contentstijl?
- Threats (Bedreigingen): Welke externe factoren kunnen roet in het eten gooien? Denk aan algoritme-wijzigingen of nieuwe concurrenten.
7. Bepaal nieuwe doelstellingen en actiepunten
Zet de inzichten uit je social media audit om in een plan voor de toekomst.
Verdeel elke doelstelling in kleinere taken, wijs ze toe aan teamleden en stel deadlines in. Het gaat om executie en aanpassing.
Social media audit template
Snel een kwalitatieve social media audit uitvoeren is een uitdaging.
Omdat we je graag helpen bij het beheren van je social media, hebben we een cheat sheet gemaakt waarmee je je performance in een halfuur kunt evalueren.
Veelgestelde vragen over Social Media Audits
Hoe lang duurt een social media audit?
Dat hangt af van het aantal accounts en de diepgang van je analyse. Meestal neemt het enkele uren tot een paar dagen in beslag.
Hoe verbetert een social media audit de ROI?
Audits leggen bloot wat werkt en wat niet. Door je strategie te verfijnen op basis van de content die het best resoneert, verhoog je de engagement, conversies en uiteindelijk je ROI.
Wat moet er in een social media content audit staan?
Zorg dat je alle aspecten dekt: performance van verschillende contenttypes, engagement rates en een overzicht van de gebruikte formats. Download onze gratis template voor een vliegende start.
Haal het maximale uit je strategie met de resultaten van je audit
Een social media audit is een cruciale stap om je strategie af te stemmen op je bedrijfsdoelen. Door de juiste tools te gebruiken voor de analyse van content en engagement, leg je de basis voor meer succes en een hogere ROI.
