Haal het meeste uit de werkdag van een social media manager | Kontentino

Een social media manager staat elke dag voor nieuwe uitdagingen en constante updates. Door die dynamiek kan het lastig zijn om dagelijkse activiteiten te plannen. Maar als taken goed georganiseerd en bijgehouden worden, wordt het leven van een social media manager een stuk eenvoudiger.

Heb je je ooit afgevraagd: “wat doet een social media manager eigenlijk de hele dag?” Laten we eens kijken naar hun dagelijkse taken en ontdekken hoe je zelf een efficiënte social media manager wordt.

Hieronder vind je inzichten, ideeën en best practices voor social media teams om hun werkdag slim in te delen en taken georganiseerd te houden in een duidelijke pipeline. Of je nu op zoek bent naar een job in social media marketing of naar onboarding-materiaal, dit artikel komt zeker van pas. Maar eerst beantwoorden we een belangrijke vraag.

Wie is een social media manager?

Veel mensen hebben een verkeerd beeld van wat een social media manager precies doet. Ze denken vaak dat specialisten de hele dag doelloos door hun Facebook-feed scrollen.

Als jij dat ook dacht, moeten we je teleurstellen: social media managers hebben heel wat verschillende ballen in de lucht te houden en moeten die dagelijks met precisie managen.

Om een social media manager (soms ook community manager genoemd) te worden, heb je een specifieke set skills nodig en moet je bereid zijn om constant bij te leren. Hoewel ze vaak tijdens de kantooruren werken, moeten ze (afhankelijk van de afspraken) regelmatig ook daarbuiten een oogje in het zeil houden. Mark Zuckerberg zet Facebook immers niet uit om 17:00 uur om het de volgende ochtend pas weer op te starten…

Een social media manager zoeken lijkt simpel, maar de perfecte match vinden is vaak een uitdaging. Er is niet één standaard omschrijving; we gebruiken liever een lijst met taken om te beschrijven waarvoor ze verantwoordelijk zijn.

Wat doet een social media manager?

Als social media manager ben je verantwoordelijk voor de strategie en beheer je profielen van concept tot realisatie. Vaak kijken ze verder dan alleen social media; ze zijn betrokken bij content marketing, influencer marketing en advertising op diverse platformen. Laten we dieper ingaan op de specifieke taken.

Ze creëren en voeren social media strategieën uit. Dit omvat het identificeren van doelgroepen, maar ook het maken van promotiemateriaal, al dan niet in samenwerking met andere teams. Dit hangt vaak af van het budget en de grootte van het bedrijf.

Een vaak onderschatte taak is community management. In sommige agencies zijn hier aparte community managers voor, maar vaak doet de social media manager dit erbij. Ze maken niet alleen content, maar interageren ook met volgers. Daarnaast beheren ze vaak de advertentiebudgetten om belangrijke posts te boosten.

Om echt uit te blinken in marketingstrategie, moet je verantwoordelijk, creatief en gepassioneerd zijn door content curation en creatie.

Je ziet het: social media managers hebben een overvolle agenda. Zonder de juiste organisatie verdrinken ze in het werk. Maar wat levert het op? Laten we over geld praten.

Wat verdient een social media specialist? Dat hangt af van de scope. Een fulltime functie bij een agency betaalt doorgaans meer dan een freelance opdracht van een paar uur per week.

Wanneer ze paid campaigns beheren, rekenen ze daar vaak een extra fee voor (meestal rond de 20% van het budget). Ook voor extra grafisch werk kunnen ze vaak bijkomende kosten aanrekenen.

Bekijk onze Social Media Manager checklist voor een volledig overzicht van alle taken.

Hoe evalueer je het werk van een social media manager?

Drie letters: KPI.

Zowel de werkgever als de social media manager moeten meetbare metrics vastleggen om het werk na een bepaalde periode te evalueren. Let wel op: resultaten hangen niet altijd enkel af van de inzet van de manager.

Een hoog organisch bereik behalen is lastig zonder extra advertentiebudget. Een specialist kan veel volgers naar een website sturen, maar de uiteindelijke conversie op de webshop hangt af van factoren waar de SMM geen invloed op heeft, zoals de prijs of gebruiksvriendelijkheid van de site.

Bij de start van een samenwerking is het slim om haalbare KPI’s te stellen. Verwacht niet meteen wonderen; content voor social media kan leiden tot meer conversies, maar die effecten zie je vaak pas op de lange termijn.

De skills van een social media manager

Dit zijn de belangrijkste vaardigheden:

• Kennis van social media trends
• Analytisch denkvermogen
• Inzicht in contentstrategie
• Ervaring met community management
• Copywriting
• Basis in projectmanagement
• Sterke organisatorische skills
• In teamverband én zelfstandig kunnen werken
• Creativiteit
• Snel kunnen reageren

Elk bedrijf heeft andere noden, maar deze lijst is een goede basis. Gebruik het gerust als leidraad bij de rekrutering van een nieuwe collega.

Hoe word je een social media manager?

Heb je een passie voor social en denk je dat je het in je hebt? Volg dan deze stappen.

#1 Identificeer je sterktes

Bezit je al een aantal van de bovenstaande skills? Dan ben je goed op weg. Zo niet, geen paniek: veel vaardigheden kun je al doende leren.

#2 Bepaal wat je precies wilt doen

Wil je in-house werken voor één specifiek merk, of liever als freelancer voor verschillende klanten? Social media marketing is breed, dus focus is belangrijk. Dit maakt het makkelijker om jezelf in de markt te zetten.

Specialiseer je bijvoorbeeld in één specifiek platform of een bepaalde sector. Je kunt aan de slag bij een gespecialiseerd agency of in een marketingteam bij een groter bedrijf.

#3 Onderzoek de verschillende rollen

Krijg een goed beeld van wat de job dagelijks inhoudt. Misschien ontdek je wel dat community management niet echt je ding is, maar dat je liever met analytics bezig bent. Dat is perfect oké.

#4 Kijk naar opleiding en ervaring

Soms is een specifiek diploma vereist, maar vaak telt relevante ervaring zwaarder door. Er zijn tegenwoordig ook veel gespecialiseerde trainingen die je een vliegende start kunnen geven.

#5 Bouw een portfolio op

Toon wat je kunt. Je portfolio is je belangrijkste tool tijdens sollicitaties. Neem voorbeelden op van eerdere campagnes, blogposts of analytics rapporten. Nog geen ervaring? Maak dan mock-projects om je kennis te bewijzen.

#6 Start met netwerken

Zodra je portfolio klaar is, kun je beginnen solliciteren. Pas je CV en motivatiebrief telkens aan de specifieke vacature aan. Netwerk ook met andere professionals op events of in online communities om op de hoogte te blijven van de sector.

Salaris en toekomstperspectief

Het salaris varieert sterk naargelang ervaring, regio en sector. In België en Nederland liggen de lonen voor een junior rond de €2.500 – €3.000 bruto, wat kan oplopen naarmate je meer expertise opbouwt.

De toekomst ziet er rooskleurig uit; de vraag naar social media experts blijft groeien. Nu bedrijven steeds meer inzetten op digitale kanalen voor klantenservice en verkoop, is een goede manager onmisbaar.

Tips & tools voor social media managers

Je weet nu wat een social media manager doet, maar hoe word je echt succesvol? Gebruik slimme tools! We willen je workflow vereenvoudigen, dus hier zijn wat tips voor je dagelijkse werking:

• Blijf inspiratie verzamelen – Soms heb je een topidee, maar is het moment niet ideaal. Bewaar je ideeën in tools zoals Facebook Saved, Evernote, Feedly of de inspiratiekalender van Kontentino.
• Kies de beste social media management tools. Zoek een tool die je workflow stroomlijnt en je tijd bespaart. Heb je nood aan analytics of eerder aan een goed goedkeuringsproces? Bepaal je prioriteiten.
• Plan campagnes vooraf – Als je ook advertenties beheert, kun je deze al klaarzetten voor de post live gaat. Dit bespaart je veel tijd op de dag zelf.
• Krijg vooraf goedkeuring van klanten – Dit is vaak een bottleneck. Content blijft vaak te lang in de mailbox van een klant zitten. Gebruik een tool als Kontentino om het approval process te versnellen en eindeloos mailen te vermijden.
• Maak templates – Of je nu Photoshop of Canva gebruikt, zorg voor een vaste huisstijl met vaste lettertypes en kleuren. Blijf ook op de hoogte van de nieuwste afmetingen; bekijk onze cheatsheet voor afbeeldingen.
• Schedule je content – Gebruik tools om je posts vooruit te plannen. Zo worden je kanalen nooit verwaarloosd en heb je meer tijd voor strategie.
• Volg de analytics – Social media verandert razendsnel. Analyseer je resultaten en pas je koers aan waar nodig.
• Maak een testprofiel – Test nieuwe formats of types content eerst uit op een afgeschermd profiel voor je ze op je hoofdpagina publiceert.

We hopen dat dit artikel je helpt om je werkdag als social media manager naar een hoger niveau te tillen!