Terug naar de blog
De winkelgangen liggen vol kerstballen, lichtjes en kerstmannen. De shoppingkoorts stijgt en het is moeilijk om niet in de kerstsfeer te komen – dat geldt ook voor social media.
Marketeers en e-commerce managers moeten snel met creatieve kerstcampagnes komen en deze implementeren, anders gaat de concurrentie er met hun klanten vandoor. Bovendien is Kerstmis niet het enige waar ze zich momenteel op marketingvlak mee bezig moeten houden.
Black Week komt eraan en webshopeigenaren moeten nadenken over de beste deals van het jaar. Tegelijkertijd loopt het jaar ten einde, dus een jaaroverzicht kan ook geen kwaad. Hoe blijf je overeind in deze drukke periode?
Wat moet je doen om te schitteren op social media? Wat zijn de meest voorkomende fouten en welke practices moet je juist wel volgen? Hoe stroomlijn je jouw social media strategie voor Kerstmis met sterke posts?
Zoveel vragen, en wij hebben de antwoorden. Hieronder vind je voorbeelden van social media strategieën die je kunt volgen, evenals inspiratie en ideeën voor je eigen marketingplan.
Hoe belangrijk is social media voor Kerstmis?
De statistieken spreken voor zich. Consumenten gaan op in de kerstgekte en trekken steeds vaker naar social media voor advies, inspiratie en hun uiteindelijke aankopen. Volgens data van Wordstream bezoekt 68% van de shoppers YouTube op hun smartphone om te bepalen wat ze gaan kopen. NRF meldt bovendien dat 55% van de kerstaankopen online zal plaatsvinden.
Social media speelt een cruciale rol in kerstmarketing. Met een breed publiek dat wacht op nieuwe aanbiedingen op Facebook, Instagram of Pinterest, hebben marketeers eenvoudig toegang tot veel potentiële klanten.
Het is dan ook geen verrassing dat social media teams hun activiteiten ver op voorhand plannen. Sommigen beginnen zelfs al zodra de vorige kerstperiode eindigt. Verderop in dit artikel zie je daar enkele voorbeelden van.
Waar moet je op letten bij het plannen van kerstposts?
Goede ideeën zijn één ding, maar zonder de juiste uitvoering betekenen ze weinig. Je moet ze implementeren via je social media kanalen. Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten?
- Sluiten ze aan bij je algemene social media strategie? Het is makkelijk om door te slaan in kerstdecoratie, maar zorg dat je posts in lijn blijven met je merkidentiteit. Dit geldt ook voor details zoals kleurenpalet en lettertypes.
- In de aanloop naar Kerstmis is er geen ruimte voor genade. Je hebt weinig tijd voor uitgebreide testen, dus vertrouw op tactieken (zoals referral marketing) die zichzelf al bewezen hebben. Plan daarom niet te laat. Bekijk wanneer je volgers het meest actief zijn en plan je strategie daarop af. Dit geeft een goede indicatie van de beste tijd om te posten op social media.
- Geloof ons: voor Kerstmis heb je handen tekort. Social media posts lijken misschien soms een lagere prioriteit, maar juist daarom moet je ze vooruit plannen. Tijdens de eigenlijke piekperiode moet je je kunnen focussen op community management, advertenties en klantenservice. Ter plekke kerstposts bedenken kost dan te veel kostbare tijd. Plan je werkdag als social media manager efficiënt in met een helder workflowbeheer.
All you want for Christmas… is een plan.
Social media tactieken die je direct kunt toepassen.
Geen goede strategie zonder plan! Het is geen slecht idee om een specifieke set tactieken te creëren voor de feestdagen. Dit social media strategie template dat we eerder deelden, kan je hierbij enorm helpen.
SWOT
Start je activiteiten met een SWOT-analyse. Wat zijn je sterke punten qua strategie? Wat zijn de zwaktes waar je alert voor moet zijn? Waar liggen de kansen in die drukke periode en wat zijn de bedreigingen? Hoe vroeger en grondiger je dit doet, hoe beter.
Doelgroep
Je kent je doelgroep waarschijnlijk al, maar graaf nog wat dieper. Ontdek van welk type communicatie ze het meest houden. Waar worden ze blij van? Wat raakt hen? Leer hen kennen alsof het je beste vrienden zijn.
In je social media marketingplan moet je vaststellen wie je persona’s zijn en hoe bereidwillig ze zijn om tot een aankoop of interactie over te gaan.
Concurrentie
Veel social media managers slaan dit punt over. Ze checken hun concurrenten niet, of slechts oppervlakkig. Bekijk hun kerstposts en campagnes om te voorkomen dat je in herhaling valt… of om juist inspiratie op te doen. Gebruik geen copy-paste, want dat valt meteen op!
Big Idea
Wat is het overkoepelende motto van je campagne? Wat is de sleutel tot het hart van je klanten? Bekijk de onderstaande voorbeelden voor inspiratie.
Communicatiekanalen
Welke kanalen kies je? Het is beter om twee of drie kanalen echt goed aan te pakken dan te proberen overal aanwezig te zijn met beperkte resources. Kies de juiste lijnen voor je kerstmarketing en maak ze waar!
Vergeet niet dat voorbeelden van social media plannen niet volstaan zonder eigen research. Terwijl de tijd tikt, heb je weinig ruimte om te experimenteren.
Checklist – wat moet je doen voor de lancering van je kerstcampagne?
- Zorg dat je kerstposts zijn gepland op elk platform dat je gebruikt. Laat geen enkel essentieel kanaal onbeheerd achter.
- Bereid je klantenservice voor op meer vragen, zeker als je een speciale actie hebt.
- Controleer op bottlenecks op je website of webshop. Als de techniek faalt, heeft dat direct gevolgen voor je conversie en klanttevredenheid. Zelfs de beste kerstideeën zijn zinloos als je website niet goed werkt.
- Versterk je community management: verwacht meer interactie dan normaal en reageer snel en on point, zowel op posts als via privégesprekken.
- Check dagelijks wat de concurrentie doet. Gebruik de Facebook Ads Library om te zien welke posts ze promoten.
- Houd marketinggroepen in de gaten voor de laatste updates die je nog kunt toepassen op je eigen strategie.
- Zorg dat je alle graphics en visuals bij de hand hebt voor onverwachte kansen. Bereid bijvoorbeeld kerst-omslagfoto’s (cover photos) voor elk platform voor die passen bij je posts.
Inspirerende voorbeelden van social media strategieën
Merken delen zelden hun volledige interne plannen, maar je kunt veel leren van hun publieke inspanningen. Hieronder vind je enkele kerstcampagnes van wereldmerken die je kunt gebruiken voor je eigen template.
#SeeMyWish – BVLGARI
Dit voorbeeld gebruikte een simpel mechanisme: telkens wanneer iemand een video deelde of een selfie plaatste met de hashtag #SeeMyWish, doneerde BVLGARI $1 aan Save the Children. Het doel van $250.000 werd snel bereikt, waarna het merk besloot de donatie te verdubbelen naar $500.000.
Key learning: gebruik een simpel mechanisme om viraliteit te creëren. Zelfs op kleinere schaal kan een goededoelenactie je bereik enorm vergroten.
Reach out and gift – Sephora
Sephora staat bekend om hun gedurfde marketing. In hun kerstcampagne betrokken ze hun eigen medewerkers in de communicatie.
Meer dan duizend medewerkers kregen de taak om in video’s te tonen wat schoonheid voor hen betekent. 10 winnaars kregen een fotoshoot die werd gebruikt in etalages en op social media. Ze werden de gezichten van het merk.
Key learning: betrek je teamleden bij je communicatie. Ze zijn een bron van authenticiteit en creativiteit, wat de band tussen je merk en je publiek versterkt.
#MontyThePenguin door John Lewis
John Lewis blinkt elk jaar uit in kerstadvertenties. De campagne uit 2014 rond de pinguïn Monty was een enorm succes, mede dankzij de vele social media posts die de TV-spot ondersteunden. Het resultaat? De bijbehorende pinguïnknuffel was in een mum van tijd overal uitverkocht voor recordprijzen.
Key learning: zelfs als de focus op TV ligt, is social media de perfecte verlenging van je inspanningen. Het zorgt ervoor dat je video echt viraal gaat.
#KevinTheCarrot
Wie had gedacht dat een campagne over een wortel succesvol kon zijn? ALDI UK bracht dit personage tot leven in een hartverwarmend verhaal en bleef op dit succes voortbouwen in de jaren daarna.
De campagne werd ondersteund met teasers en cliffhangers op social media, waardoor mensen echt gingen raden naar het vervolg.
Key learning: als je een succesvolle “blockbuster” hebt, borduur er dan op voort. De kerstwortel van Aldi werkte perfect om herkenbaarheid te creëren.
Ideeën voor post formats en acties
- Kerstwedstrijden en giveaways – mensen zijn dol op acties in de kerstperiode. Kies een prijs die bij je publiek past. Als je een lokaal bedrijf hebt, zorg dan voor lokale prijzen. Een ticket voor een show in Antwerpen is minder interessant voor iemand uit Oostende.
- Speciale aanbiedingen – bereid deals voor die je volgers verrassen. Gebruik carrousels om je aanbod op een dynamische manier te presenteren.
- Video content – video hoeft niet altijd veel tijd te kosten. Korte video’s presteren tijdens Kerstmis vaak erg goed.
- Instagram Stories – maak optimaal gebruik van functionaliteiten zoals polls en vragen. Het is een laagdrempelige manier om interactie met je doelgroep te verhogen.
- Kerstdesign – versier niet alleen je kantoor, maar ook je profielen. Pas je profielfoto’s en cover photos aan de feestdagen aan.
Hoe meet je het succes van je kerstplan?
Kpi’s zijn geen loze termen; ze tonen aan of je strategie werkt. Monitor in realtime metrics zoals sales, CPC en bereik. Kijk ook naar het engagement als je campagne gericht is op brand awareness. Zorg dat het hele team weet wat de doelstellingen zijn.
Wrap it up!
We hopen dat deze gids je inspireert om een geweldig kerstplan op te stellen. Je hoeft geen enorm budget te hebben om op te vallen; slimme keuzes en een goede voorbereiding zijn de belangrijkste ingrediënten.
Met Kontentino kun je jouw kerstposts eenvoudig vooraf plannen en laten goedkeuren zonder stress. Houd je focus op community management en klantenservice, en laat de planning voor je werken. Voeg wat kerstglitter toe en je bent er klaar voor!
