Terug naar de blog
Fysiek apart samenwerken betekent niet dat het onmogelijk is om een sterke teamcultuur te creëren. Vandaag bespreken we wat bedrijfscultuur precies is, hoe je het opbouwt en hoe je het onderhoudt in tijden van remote work, wanneer je team volledig van thuis uit werkt.
Bedrijfscultuur: de persoonlijkheid van een organisatie
Het zit ingebakken in de identiteit van een bedrijf en komt tot uiting in de dagelijkse processen. Als die basis sterk is, mag remote work daar geen invloed op hebben. Elke beslissing moet in lijn zijn met de bedrijfscultuur. De communicatie steunt erop en elk probleem wordt opgelost volgens de ongeschreven regels van die cultuur.
Je zou het zelfs het “brand book” van de interne organisatie kunnen noemen.
Een goede bedrijfscultuur zorgt ervoor dat elk teamlid weet hoe hun werk bijdraagt aan het grotere geheel. Ze voelen hun eigen belang binnen het project. Teamleden delen een vergelijkbare mindset, waarden en werkethiek, wat je terugziet in de kwaliteit die ze leveren. Ze begrijpen hoe hun inspanningen de business goals ondersteunen. Ze voelen zich zelfverzekerd, gewaardeerd en gehoord. Iedereen werkt samen aan de missie en aan het constant verbeteren van de eigen workflow.
Een teamcultuur stelt de regels vast voor hoe we bij de groep horen en hoe we ons gedragen, terwijl goede praktijken worden aangemoedigd en verbeterd.
Nu werk en privé vaker door elkaar lopen door remote work, is in contact blijven en het overzicht bewaren belangrijker dan ooit.
Waarom is een bedrijfscultuur belangrijk? Teamcultuur begrijpen
Werken aan teamcultuur op afstand vereist een diepgaand begrip van waarom het ertoe doet en hoe het je team vooruit helpt.
Bedrijfscultuur om het team te verbinden
Verwar een sterke teamcultuur niet met een occasionele koffieklets tijdens de lunch. Het gaat ook niet om de kickerbak in de “chillout room”.
Bedrijfscultuur is veel meer dan dat.
De waarden van je bedrijf zie je terug in de mindset en skills van de mensen die je aanwerft. De cultuur is een set waarden die elk lid deelt. Of het nu gaat om communicatie, passie, oog voor detail, feedback of persoonlijke groei: bedrijfscultuur gaat over geloven in dezelfde doelen en dat laten zien in elk aspect van je werk.
Bedrijfscultuur om de storm te overleven
Tijdens crisissen wordt een sterke remote work cultuur een echte levensredder voor veel bedrijven. Niet alleen voor organisaties die al gewend waren aan werken op afstand, maar ook voor bedrijven voor wie dit een gloednieuwe strategie is.
Een sterke cultuur stroomlijnt problem-solving en crisismanagement, herkent scenario’s en leert teamleden hoe ze ermee om moeten gaan. Het zorgt ervoor dat niemand zich alleen gelaten voelt tijdens moeilijke periodes.
Remote work kan echt werken
Is het opbouwen van een bedrijfscultuur in een remote team wel mogelijk?
“Je hebt niet iedereen fysiek bij elkaar nodig om een sterke cultuur te creëren. De beste culturen vloeien voort uit de acties die mensen daadwerkelijk ondernemen.” – Jason Fried, Remote
Je kunt echt een sterke teamcultuur bouwen met mensen die je nog nooit in het echt hebt ontmoet, maar met wie je wel dagelijks samenwerkt. Het houdt teamleden gemotiveerd en doelgericht. Ze voelen zich onderdeel van de groep, zelfs als ze in een andere tijdzone of op een andere locatie werken.
Met de juiste cultuur is remote work makkelijker te managen. Teamleden voelen zich nauwer met elkaar verbonden, wat een positieve impact heeft op de algemene productiviteit en tevredenheid.
Is het mogelijk om remote work te implementeren in Product-Led organisaties?
Organisaties waar een Product-Led Growth strategie centraal staat om KPI’s te behalen, halen sneller voordeel uit remote work. Omdat de gehele workflow gebaseerd is op samenwerking tussen en binnen teams, is het eenvoudiger om een teamcultuur op te bouwen.
In tegenstelling tot traditionele salesstrategieën waarbij softwarebedrijven een robuust salesplan en diverse sales tools nodig hebben, draait product-led growth om organische groei en binnenkomende gesprekken. Deze organisaties passen zich vaak moeiteloos aan een remote cultuur aan.
Hoe bouw je de juiste teamcultuur op
Elk team is anders: verschillende persoonlijkheden, locaties en industrieën. Hoewel er geen universele oplossing is, kennen we de hoofdingrediënten van het geheime recept.
Stel duidelijke doelen
Waarschijnlijk heeft je bedrijf al een visie, missie en kernwaarden. Om zeker te zijn dat iedereen op dezelfde lijn zit, moet je deze doelen communiceren en aantonen hoe de bedrijfscultuur helpt om deze te bereiken. Het is in je eigen belang dat je team toegewijd blijft aan die missie.
Screen je team
Zorg ervoor dat iedereen in je team op dezelfde golflengte zit. Iedereen moet op zijn eigen tempo kunnen bijdragen aan de bedrijfsdoelen en een solide teamcultuur.
Een sterke bedrijfscultuur zorgt ervoor dat je teamleden hebt die de skills hebben om te vertrekken, maar ervoor kiezen om te blijven.
Netflix vermijdt bijvoorbeeld bewust “supersterren met een slechte attitude of werkethiek”. Sommige uitzonderlijke talenten in je team kunnen vreselijke teamspelers zijn door regels te negeren. Soms moet je beslissen of je hun skills behoudt (en daarmee de sfeer verpest) of afscheid neemt om potentiële problemen te elimineren.
De cultuur geldt voor je huidige team, maar ook voor elke nieuwe persoon die je gaat aanwerven.
Introduceer cultuurregels
Een bedrijfscultuur is niet statisch. Mensen komen en gaan, maar de cultuur blijft bestaan en verbetert zichzelf continu.
Regels zijn de motor van je bedrijfscultuur.
Door tradities en gewoontes te creëren met managers en werknemers, houd je het team coherent en stimuleer je eerlijkheid.
Het klinkt misschien streng, maar het zijn eerder handleidingen die de waarden weerspiegelen. Sommigen noemen het simpelweg hun waarden, anderen spreken van een “culture code” (Asana).
Het belangrijkste is dat iedereen betrokken is en de regels kent.
Stimuleer discussie en engagement
Geen enkel goed verhaal begint met een salade, maar wel vaak met een goede discussie.
Feedback delen is essentieel voor een teamcultuur, zeker bij remote teams. Leren hoe je goede feedback geeft via chat, calls of video vraagt tijd, maar het is een zegen voor efficiënte communicatie.
Geen enkele cultuur werkt zonder oprechte betrokkenheid van medewerkers bij de besluitvorming.
Sommige teamleden hebben het in het begin moeilijk om hun mening te geven, zeker bij de overstap van kantoor naar volledig remote. Hier moeten teamleads discussies aanwakkeren zodat iedereen zich gehoord voelt. Communicatietools zijn hierbij onmisbaar: een berichtje is vaak drempelverlagender dan een telefoontje.
Zorg voor tevredenheid in het team
Hoe sneller je frustraties herkent, hoe sneller je ze kunt oplossen.
Soms kunnen triviale zaken als eindeloze e-mailketens leiden tot irritatie en de teamcultuur verstoren.
Gebruik tools zoals TeamMood om snel de sfeer te peilen en knelpunten te identificeren.
Zet in op transparantie
Transparantie op elk niveau is cruciaal. Het bedrijf moet eerlijk zijn over plannen en processen. Openheid tussen medewerkers en managers is de pijler voor respect. Het creëert vertrouwen en versterkt de onderlinge band.
Je teamcultuur moet gebaseerd zijn op discussies in een oordeelvrije omgeving. Let bij communicatie op afstand extra op je woorden; zonder lichaamstaal kan een emoji (of het gebrek eraan) verkeerd begrepen worden.
Iedereen moet weten waar de organisatie naartoe gaat. Een korte update van de CEO tijdens een algemene call kan wonderen doen voor het gevoel van veiligheid en betrokkenheid, zeker voor remote medewerkers.
Echte voordelen boven hippe extraatjes
Benefits klinken leuk, maar ze verliezen hun glans als de basis — zoals tijdige loonbetaling en een gezonde cultuur — ontbreekt.
Veel extraatjes hebben een schaduwkant: je moet vaak langer op kantoor blijven om er gebruik van te maken. Gaming Tuesday? Gratis pizza op vrijdag? Dat werkt niet voor remote medewerkers die niet aan het hoofdkantoor wonen.
Basecamp pakt het anders aan. Zij bieden benefits die het leven makkelijker maken. In de zomer werken ze 4 dagen per week. Om de drie jaar is er een betaalde sabbatical. Ze voorzien budget voor het inrichten van een home office en sturen werknemers op betaalde vakantie (inclusief reiskosten). Al deze relevante voordelen staan beschreven in hun Employee Handbook.
Creëer een ideale werkomgeving, ook van thuis uit
Een teamcultuur op afstand vraagt inspanning van zowel managers als medewerkers. Hier zijn tips voor de beste remote omgeving.
Gebruik tools om communicatie te bevorderen
Met de juiste tools verloopt het werk vlotter. Door taken te automatiseren, komt er tijd vrij voor cultuurbouw. Houd alle resources, templates en tools centraal toegankelijk voor iedereen.
Welke tools zijn nuttig voor remote work?
- Kontentino maakt efficiënte samenwerking voor social media management mogelijk. Ideaal voor remote teams, want je kunt content ter goedkeuring naar klanten sturen en alles direct in de tool bespreken. Geen e-mail pingpong meer over content plans.
- Filecamp is handig voor het centraal opslaan en taggen van bestanden.
- Google Docs voor realtime samenwerking aan documenten en spreadsheets.
- Google Meet of LiveWebinar voor al je video conferencing noden.
- Interne communicatie: Slack, Hey.Space of Discord.
- Task management: TimeCamp, Asana of Trello.
Zet in op samenwerking
Samenwerking op kantoor is anders dan remote. Om een sterke cultuur te bouwen, moet je de waarde van samenwerken benadrukken en de juiste informatiestroom faciliteren. Het zal niet vanaf dag één perfect gaan, maar oefening baart kunst.
Samenwerking is de lijm van elke remote work cultuur.
Elimineer nutteloze meetings
Verwar ondersteuning niet met micromanagement. Vertrouwen en transparantie zijn de basis. Hebben we deze call echt nodig of volstaat een e-mail?
In plaats van talloze meetings, kun je een wekelijkse call met het hele team houden. Introduceer een korte “daily stand-up” waarin iedereen kort de taken overloopt. Dit houdt iedereen betrokken zonder dat de productiviteit daalt.
Maak remote work makkelijker door processen te versimpelen en onnodige telefoontjes te vervangen door een Slack-bericht.
Maak het leuk
Je hoeft je niet strak in het pak te steken als je van thuis uit werkt. Remote work kan stressvol zijn. Vergeet dus de luchtige momenten niet. Maak een specifiek chatkanaal voor grappige foto’s, memes en GIF’s.
En vergeet verjaardagen niet! Met een beetje automation houd je iedereen op de hoogte, net zoals Zapier doet:
Een andere goede gewoonte is de virtuele vrijdagmiddagborrel. Gewoon even informeel bijpraten met een drankje in de hand. Dit helpt om de sfeer te ontspannen.
Belangrijkste conclusies
Het creëren van een fijne bedrijfscultuur vraagt tijd en geduld. Communicatie, besluitvorming en integratie moeten vanaf het begin goed zitten. Remote work brengt extra uitdagingen met zich mee: je moet constant waken over de motivatie en verbondenheid van je team.
Streef naar een cultuur waarin maximale productiviteit hand in hand gaat met een team dat nog steeds samen virtuele koffiepauzes deelt.
