Назад към блога
Август 2016 г. Светът затаи дъх за момент, когато Instagram представи една нова-стара функция: Instagram Stories. Нова, защото никога досега не беше налична в Instagram. Стара, защото не беше нищо повече от Snapchat на стероиди.
Независимо дали ви харесва или не, и дали я използвате или не, трябва да признаете, че Insta Stories революционизираха начина, по който хората използват тази платформа. Докато потребителите се впуснаха в естествен Instagram екстаз, брандовете, опитващи се да разберат как да използват Stories за бизнес по ефективен начин, се изправиха пред предизвикателство.
Instagram Stories генерират толкова много въпроси, над които маркетолозите си блъскат главите всеки ден. Колко дълги могат да бъдат Instagram Stories, кои са най-честите грешки, които бизнесът прави с тях, и има ли добри практики, които да следвате? Нека намерим отговорите на тези въпроси и да видим как брандовете могат да се възползват от IG Stories.
Какво представляват Instagram Stories?
Накратко: Instagram Story е малко съдържание, включващо снимка или видео, подобрено със специални ефекти като филтри, стикери, GIF-ове или текст, което се показва под формата на слайдшоу. IG Stories изчезват 24 часа след публикуването им, освен ако не бъдат добавени към Highlights в профила.
Техническата страна на Instagram Stories: Размер, дължина и формати
За да подготвите атрактивни Instagram Stories за бизнес, трябва да познавате добре техническите изисквания. Трябва да вземете предвид например размерите на IG Story.
И така, какви са размерите за Instagram Story? Въпреки че всеки размер със съотношение 9:16 би трябвало да се визуализира добре, официалният размер за Instagram story е 1080 пиксела ширина на 1920 пиксела височина. За да осигурите по-бързо време за зареждане, можете да изберете снимка или видео с по-малки размери, но със същото съотношение.
Колко дълги могат да бъдат Instagram stories? Лимитът за Instagram story задава максимално време за показване до 7 секунди за снимки и до 15 секунди за видеоклипове.
Някои маркетолози не обръщат достатъчно внимание на размерите на IG Story, което може да повлияе негативно на броя последователи и качеството на профила. Ако не искате това да бъде една от вашите Instagram грешки, винаги проверявайте размерите на IG Story, преди да натиснете “публикувай”.
Как Instagram Stories помагат на бизнеса?
Instagram вече не е просто поредната социална мрежа за качване и коментиране на снимки. Това е огромна рекламна машина, която помага на брандовете да изпъкнат.
Според официалната статистика на Instagram, в платформата има над 200 милиона бизнес акаунта. Числата говорят сами за себе си. И докато бизнесът е наясно, че Instagram Stories са важни, разбират ли те наистина как могат да се възползват от тази функция?
#1 Генериране на допълнителен трафик
С функцията “swipe up” или стикер за линк можете да добавите връзка и да насочите последователите си директно от IG Story. Докато обикновените постове в Instagram не предлагат възможност за добавяне на кликаеми линкове, този формат е идеален за целта. Според проучване на MarketingLand, 15-25% от потребителите кликат върху линкове в брандирани IG Stories.
#2 Подкрепа за преразпределяне на съдържанието
Insta Stories могат да ви помогнат да покажете съдържание, което не е намерило място в други платформи, или да подпомогнат преразпределянето на съществуващо такова. Ако току-що сте пуснали нов продукт или сте публикували нов блог пост, Instagram Stories са чудесен начин да разнесете новината.
#3 Показване на различни типове съдържание
Instagram Stories могат да бъдат планирани, но те имат огромен потенциал и за спонтанност. Например, покажете корпоративната култура, живота на бранда или какво се случва зад кулисите. Това е още една причина IG Stories да са толкова популярни: те често разкриват детайли, които иначе не биха се появили в основния фийд.
#4 Изграждане на brand awareness
Използването на Instagram Stories за разпознаваемост на бранда, заедно с качествено био, помага за изграждането на по-силна връзка с аудиторията. Брандовете могат да видят кой е гледал техните Stories и какъв тип съдържание е било най-привлекателно. Потребителите се пристрастяват към това да следят живота на любимите си марки и личности в реално време.
#5 Събиране на обратна връзка
Благодарение на многото опции в Insta Stories (Questions, Polls, Countdown, Quiz, Chat), вие като бранд можете бързо да получите обратна връзка и да взаимодействате с аудиторията на много нива. Обикновените постове нямат тези опции и брандовете все по-често се възползват от това.
Кои индустрии са успешни в Instagram Stories?
Не е изненада, че фитнесът и модата са на върха. Добрата новина е, че много други индустрии също постигат отлични резултати, така че можете да черпите вдъхновение отвсякъде.
Какво можете да публикувате в Instagram Stories?
Вашият бизнес току-що е решил да изпробва IG Stories? Чудесно, сигурни сме, че ще постигнете успех! В началото обаче може да имате известни съмнения какво точно да публикувате.
Ето няколко идеи за съдържание, което работи добре:
- актуални промоции или лансиране на нови продукти
- туториали и кратки видео клипове с ревюта
- показване на „човешкото лице“ на компанията (офис живот, екип)
- директно споделяне на постове от фийда или постове, в които сте тагнати
- репостване на user-generated content
- тизъри за нови статии в блога или интервюта
- бързи игри и анкети (Polls)
- countdown (отброяване), например до началото на разпродажби
- плъзгащи се скали за обратна връзка за продуктите
- кадри от конференции или събития
- нови идеи за използване на вашите продукти или услуги
- материали за изтегляне
- линкове, линкове, линкове!
В следващия параграф ще се запознаете с примери от най-добрите в бизнеса. Кой знае кой от тях ще ви вдъхнови?
Добри практики за Instagram Stories – примери от успешни брандове
Списъкът може да бъде безкраен, защото има толкова много организации, които създават качествено съдържание. Много фирми вече са разбрали как да използват Instagram Stories за бизнес и бихме искали да споделим няколко идеи, които можете да включите във вашата стратегия за социални мрежи.
Lidl GB
Сред многото интересни истории, които Lidl GB публикува, има една, която съчетава възможностите на Stories със социално доказателство и user-generated content. Потребителите са поканени да покажат своите покупки от Lidl чрез хаштага #LidlByLidl. Тези споменавания не само повишават познаваемостта на бранда, но и влияят на следващите покупки.
boohoo MAN
boohoo MAN също експериментират със съдържанието, но доказват, че понякога по-малкото е повече. Те не претоварват своите истории с твърде много елементи, а вместо това използват бързо гласуване с емотикони и директни линкове към магазина си.
Snickers
Какъв е най-добрият начин да ангажирате последователите? Като чуете гласа им! Snickers създадоха „Satisfaction Bracket“, сравнявайки продуктите си и позволявайки на хората да гласуват за любимите си. Подобни истории не само са интерактивни, но и дават на бранда ценна информация кои продукти са най-харесвани.
Subway
Куизовете са друга високо интерактивна форма на съдържание. Subway е пример за бранд, който използва опцията за гласуване, за да доближи потенциалните си клиенти до своите продукти по забавен начин.
Guess
Guess използва Instagram Stories за създаване на ангажиращи гайдове. Първо те се споделят като Stories, а след това се запазват в Highlights. Освен че дават идеи и обяснения, гайдовете съдържат и линкове за покупка на продуктите.
Trivago
Може да си мислите, че Trivago публикува само хотели, но грешите. Те често споделят куизове за пътуване, с бързи обяснения и интересни факти за дестинациите.
Съвети и хитрини за Instagram Stories
Не е нужно да сте огромен бранд, за да правите успешни Insta Stories. Какво трябва да вземете предвид? Ето няколко полезни съвета.
#1 Обърнете внимание на съдържанието
Първата секунда е решаваща. Потребителите решават мигновено дали искат да изгледат останалото, да кликнат на линка или просто да преминат към следващата история.
#2 Осигурете преживяване
Най-голямата награда е потребителят да се върне за още. Дайте им ексклузивно съдържание и използвайте нативните функции на Instagram, за да развихрите креативността си и да постигнете реални бизнес резултати.
#3 Тествайте интеракциите
Instagram предлага много функции за генериране на трафик и ангажираност. Следете конкуренцията и глобалните брандове, за да видите как те използват новите функции. Polls помагат за обратна връзка, а Countdown изгражда очакване за нови продукти.
#4 Stories са за истории
Stories трябва да се използват за разказване на истории (storytelling), а не за произволна информация. Винаги подлагайте съдържанието си на теста SIEVE:
Вашата история:
– кратка ли е (short)?
– информативна ли е (informative)?
– ангажираща ли е (engaging)?
– ценна ли е (valuable)?
– отлична ли е (excellent)?
Ако отговорът е „да“, публикувайте!
#5 Запазвайте вашите Stories в Highlights
Не позволявайте на доброто съдържание да изчезне след 24 часа! Highlights помагат за организиране на историите по категории и позволяват на новите последователи да се запознаят с ваши серии от съдържание месеци по-късно.
#6 Възползвайте се от user-generated content
Това върши чудеса за e-commerce. Когато клиентите споделят снимки на продуктите ви и ви тагват, споделете го. Това изгражда лоялност и доверие – истинска win-win ситуация.
#7 Възползвайте се от автоматизацията
Трудно е да планирате фийда и едновременно с това да създавате ценни Stories. Тук на помощ идва автоматизацията. Планирайте вашите постове и истории в Kontentino, където можете да ги обсъждате с екипа и да ги изпращате за одобрение.
#8 Търсете маркетингови трикове за Instagram
Бъдете трендсетъри. Например, използвайте анкета „Искате ли да научите повече за курса ми?“. На тези, които са отговорили с „да“, можете да изпратите директно съобщение с оферта. Изисква време, но резултатите си заслужават.
Чести грешки с Instagram Stories
Грешки се случват, особено ако сте нови в платформата. Ето какво да избягвате:
- Прекалено агресивна промоция
Редовното пускане на линкове към магазина без добавена стойност отблъсква аудиторията.
- Безинтересно или нерелевантно съдържание
Потребителите искат да бъдат ангажирани, а не просто да прецъкват история след история в търсене на смисъл.
- Лошо качество или грешни размери
За личен профил качеството може да варира, но за бранд то трябва да е топ. Използвайте правилните размери.
- Липса на последователност
Вашите истории трябва да отразяват бранда – като шрифтове, цветове и tone of voice.
- Скучни истории
Ако не тествате нови неща, интересът ще спадне. Интеракцията е ключът.
- Липса на анализ
Анализирайте импресиите, последванията и навигацията (кой е пропуснал историята или е излязъл), за да оптимизирате съдържанието си.
Платена реклама vs Instagram Stories
Освен органично, брандовете могат да подсилят присъствието си с платена реклама. Можете да използвате Stories като плейсмънт в по-голяма кампания или да създадете реклами специално за този формат.
Инструменти за Instagram Stories
Добрите идеи се нуждаят от добра реализация. Ето няколко инструмента, които ще ви помогнат:
Kontentino
Да. Качете вашите визии в Kontentino и планирайте автоматично публикуване. Това ще ви спести време и ще подобри сътрудничеството в екипа.
Unfold
Над 150+ шаблона, които гарантирано пасват на размерите на платформата.
StoryArt
Мобилно приложение с голямо разнообразие от стилни шаблони.
Easil, Canva & ManyPixels
Тези платформи предлагат отлични възможности за дизайн на компютър, анимации и графични ресурси за консистентна бранд идентичност.
Изпробвайте тези добри практики още днес
Instagram Stories са приключение. Те помагат на бизнеса да засили присъствието си и да се свърже с аудиторията по неподправен начин. Единственото ограничение е лимитът на самата платформа. Забавлявайте се и бъдете креативни!
