Назад към блога
Когато започнахте работа като social media manager, вероятно сте имали малко по-различна представа за това как изглежда тя в реалността. Мултитаскинг, гасене на пожари и постоянно обясняване на клиентите, че броят на последователите не е най-важната метрика – това вероятно е вашето ежедневие. Нека бъдем честни – управлението на Instagram невинаги е цветя и рози. Дори специалист с десетгодишен опит може да попадне в капан.
Въпреки това, можете да направите работата си много по-балансирана и организирана, ако сте наясно с рисковете и познавате някои тактики, които могат да подобрят присъствието на вашия Instagram профил за бизнес цели.
Днес искаме да ви покажем как да се възползвате от тънкостите на Instagram management. В крайна сметка Instagram е една от най-мощните съществуващи платформи за маркетинг!
Защо Instagram е идеален за бизнеса?
Instagram е едно от най-мощните оръжия, които всеки бизнес може да използва. Той е веднага след Facebook в състезанието за „най-посещавана мрежа“. Статистически, потребителите разглеждат своя feed в продължение на цели 53 минути на ден! Представете си, ако те посвещават поне част от това време ежедневно на вашето съдържание. Звучи обещаващо, нали?
Страхотни резултати с малка финансова инвестиция
Никой не трябва да плаща за създаването на Instagram акаунт. Въпреки че вече не е толкова лесно, можете да увеличите популярността на марката предимно с органичен трафик (ако знаете няколко SEO трика и техники за engagement 😉).
В сравнение с традиционните PR кампании, разходите са много по-ниски. Единствените неща, в които трябва да инвестирате, са вашето време, ноу-хау и може би инструмент, който да поддържа процеса на публикуване плавен.
Перфектна среда за развитие на бизнеса
83% от потребителите споделят, че Instagram им е помогнал да открият нови продукти и услуги, а цели 90% следват поне един бизнес профил.
Бизнесите в сферата на изкуството и занаятите могат да се възползват максимално от своите профили, като показват продуктите си и процеса на тяхното създаване. Ето как Aoomi Studio използва своя акаунт, за да популяризира продуктите си, да показва материали зад кулисите и да ангажира клиентите. Те насърчават хората да ги тагват в снимки, за да споделят това съдържание и да го запазват в секцията Highlights. Това работи точно като посланичество на марката.
Какво съдържание се представя най-добре? Жонглирайте с няколко формата
Чудите се как да управлявате успешно своята Instagram страница? Използването на различни формати може да ви помогне да привлечете и задържите последователи. Като общо правило, разнообразието е по-ангажиращо, докато публикуването на еднотипно съдържание може да доведе до отлив на последователи. Ето как да го предотвратите.
Кратки видеа за разнообразие
Въпреки че може да изглежда странно, Instagram не е само снимки. Разбира се, те са от съществено значение, но тъй като 54% от потребителите искат да виждат повече видео съдържание, брандовете трябва да им го предоставят. Можете да публикувате кратки видеа вместо снимки във вашия feed или да създадете по-дълги формати.
Такова съдържание ви позволява да добавите повече контекст към вашите публикации. Някои марки дори използват TikTok за създаване на кратки видеа и след това ги качват в своите Instagram профили, за да достигнат до целевата си аудитория.
Laurella е компания за облекло, чиято маркетингова стратегия е фокусирана върху изграждането на дълготрайни връзки с клиентите. Снимките и видеата показват техните продукти върху различни типове фигури. Техният Instagram профил има много взаимодействия, като коментари, харесвания и гледания на видео.
Подобрете ангажираността с видео на живо в Instagram
Няма нищо по-добро за скъсяване на дистанцията между марката и нейните клиенти от уебинар на живо. Това може да бъде Q&A сесия или онлайн среща, когато компанията ви представя нов продукт. Това ви позволява да съберете аудиторията заедно в конкретно време. Можете да зададете напомняне, което всеки потребител може да последва, за да получи известие при началото на събитието – перфектна функция за задържане на вниманието!
Можете да запазвате видеата на живо, така че всеки да може да ги гледа по-късно и да се запознае с последните новости от вашия бранд. По-долу можете да видите как Milk Makeup използва тази опция.
Заобиколете алгоритъма – влезте в Explore Page
Докато разглеждате своя feed, вероятно сте попадали на снимки, които имат само едно емоджи вместо текст или изобщо нямат описание. Ако профилът ви е популярен колкото този на Кайли Дженър, действайте, но ако все още ви липсват последователи и взаимодействие, не избирайте този път.
Описателните надписи (captions), които добавят контекст, могат да увеличат видимостта на вашия профил. Не само че потребителите ще получат повече стойност, но и машинното обучение на Instagram ще каталогизира съдържанието ви адекватно. Това означава, че имате шанс да се появите на Explore страницата, тъй като Instagram свързва акаунтите, които са най-подходящи за търсената дума.
Без субтитри губите зрители
Когато става въпрос за видео субтитри, основната цел е повишаване на достъпността. Важно е да добавяте субтитри към вашите видеа поради няколко причини:
- Хора с увреждания, които искат да гледат вашето видео, няма да могат да разберат посланието без тях.
- Не приемайте, че всеки има слушалки. Някои потребители може да са на място, където просто не могат да включат звука. Те ще затворят профила ви, ако няма субтитри.
Помнете, че ако потребител види, че нито едно от видеата ви няма субтитри, той може никога да не се върне при вас. Не позволявайте това да се случи.
Предизвикателства пред Instagram управлението
Има няколко неща, които могат да причинят безсънни нощи на всеки social media manager. Някои от тях може никога да не ви се случат, а други можете да предотвратите, ако създадете стабилна онлайн стратегия.
Нека проверим дали сте готови за предизвикателството.
“Поети” Stories – как да ги управлявате и да намалите рисковете
Представете си, че сте частен университет и искате да покажете как изглежда ежедневието на студентите. Да дадете достъп до вашите Stories на някой от тях може да бъде добра идея. Разказът ще бъде непринуден и зрителите ще видят какво предлага училището извън академичното съдържание.
Съществува обаче потенциален риск – това е спонтанно действие, така че съдържанието, което студентът създава, може да бъде неподходящо и да навреди на репутацията на марката.
| Как да намерите златната среда? Можете да добавите този човек към вашия екип в Kontentino. След заснемане на всяко видео, той може да го качи в мобилното приложение за вътрешно одобрение. Ако всичко е наред, отговорното лице може да го публикува в Stories. Можете да направите това благодарение на интеграцията с Creator Studio, където можете да планирате съдържание. |
Разберете алгоритмите и ги използвайте в своя полза
Може да се напише цяла книга за митовете в Instagram. Повечето от тях вероятно ще се отнасят до спекулации за алгоритмите. Истината е, че никой извън Instagram не знае точно как работят те.
Въпреки това, въз основа на опита на специалистите и техните наблюдения, има няколко аспекта, които си струва да се вземат предвид:
- Алгоритъмът намалява обхвата на акаунти, чиито потребители са по-малко активни. Това означава, че големият брой последователи вече не е ключов.
- Публикациите се сортират според вашите предпочитания, определени от AI. Те вече не се появяват в хронологичен ред.
| Избягвайте негативите на алгоритъма:За да поддържате последователите си информирани, трябва да се „приятелите“ със Stories. Това е идеалното място за споделяне на публикации, взаимодействие с потребителите чрез анкети и обявяване на събития.Освен това, не забравяйте да запазвате най-добрите истории в секцията Highlights. Можете да споделяте идеите си за Stories и всеки друг тип съдържание в Kontentino и да чакате обратна връзка от екипа си. |
Най-големият кошмар – политиката за блокиране на Instagram
Най-лошото нещо, което можете да си представите, е да загубите своя Instagram акаунт, особено ако сте събрали лоялни последователи. В миналото е имало случаи, в които профили на компании са били изтривани без обяснение.
Тази ситуация е подобна на мистерията с алгоритъма – никой не знае каква е точната причина. Понякога е просто системна грешка, друг път е, защото някой е докладвал страницата ви. Всеки случай е различен, но акаунтът рядко може да бъде възстановен.
| Какво можете да направите? В интерес на истината, не много. Това е извън контрола на социалния мениджър. Първо, трябва да диверсифицирате маркетинга си и да сте активни на няколко места. С Kontenino можете да управлявате своите Facebook, LinkedIn и Twitter канали. Второ – колкото по-лоялни са вашите последователи, толкова по-силна е връзката ви с тях. Ако нещо се случи с основния ви акаунт, много потребители ще ви последват в новия. В мрежата общностите имат най-голяма власт 🚀. |
Instagram суперсили – предимства и добри практики
Сега, след като знаем какво може да се случи, е време да поговорим за добрите практики, които да приложите веднага, за да извлечете максимума от вашия бизнес акаунт.
#1 Създайте брандиран хаштаг
Това не е нова тактика, но не трябва да се пренебрегва. Можете да изградите разпознаваемост на марката чрез специфичен, уникален hashtag. Освен това той позволява на потребителите да свързват съдържанието си с вашата компания.
Тук можете да видите как Gucci увеличи обхвата на колаборацията си с KAI чрез хаштага #kaixgucci. Модната къща добави няколко Stories с този таг и ги запази в Highlights.
#2 Използвайте шаблони и филтри за публикации и Stories
Хаос срещу последователен feed – кое бихте избрали? Проучванията показват, че клиентите очакват вашият профил да бъде кохерентен, в противен случай марката ви може да се възприеме като непрофесионална.
Уникалният набор от филтри и подобни шаблони улеснява създаването на визуално привлекателно съдържание. Погледнете на това като на Instagram версия на вашия brand book.
#3 Бъдете последователни – създайте content calendar
Потребителите не трябва да забравят за вас. Това не означава да ги бомбардирате със съдържание – просто публикувайте редовно. Само последователното публикуване може да увеличи органичния ви трафик.
За да следите всеки канал, можете да използвате инструмент, който ви позволява да добавяте идеи и да ги споделяте с екипа си за обратна връзка. Бързото създаване на постове, съхранението на всички ресурси на едно място и планирането на публикации правят сътрудничеството по-плавно. Kontentino отговаря на всички тези нужди.
#4 Споделяйте Stories, в които сте тагнати – това оптимизира вашето SEO
Да, Instagram работи като търсачка и има свои собствени SEO правила! Ако някой ви спомене в своя Story, той разширява обхвата ви и показва на алгоритмите, че вашият акаунт предоставя ценно съдържание!
Всеки ден в Instagram се създават над 500 милиона Stories. Популярността на тази форма на комуникация не е просто трик.
Ако някой ви тагне и вие споделите неговия пост, веднага изграждате доверие в профила си според правилата на Instagram. Случвало ли ви се е да се чудите защо инфлуенсърите споделят историите на своите фенове? Вече знаете отговора – зад това стоят SEO правила и социално доказателство.
#5 Помогнете на потребителите да ви намерят с по-ясни хаштагове
Това може да е малка промяна за вас, но е голяма стъпка за достъпността. Ако пишете хаштаговете си само с малки букви, те са по-трудни за четене от хората и почти невъзможни за ботовете. Това важи особено за long-tail фрази. Вместо #instagramaccountsforbusiness, използвайте главни букви за всяка дума: #InstagramAccountsForBusiness.
Това прави съдържанието ви по-достъпно и за хора със зрителни увреждания, които използват системи за четене на текст.
Оптимизирайте своя Instagram Management
Управлението на бизнес профил в Instagram е предизвикателство, но и възможност. С ясен план за съдържанието и правилните инструменти можете да превърнете трудностите в предимства.
Статистиката показва, че до 80% от потребителите са направили покупка въз основа на нещо, което са открили в платформата.
Instagram е идеален за изграждане на лоялни общности и ангажиране на клиенти. Най-добре се учи чрез практика, затова можете да изпробвате Kontentino безплатно за 14 дни и да започнете своето успешно дигитално пътешествие още днес!
