Изграждане на екипна култура по време на дистанционна работа | Kontentino

Робтата заедно, докато сте физически разделени, не означава, че създаването на екипна култура е невъзможно. Днес ще си говорим за фирмената култура, как да я изградите и как да се грижите за нея в условия на дистанционна работа, когато екипът ви работи от вкъщи. 

Фирмената култура – идентичността на компанията

Тя е вкоренена в идентичността на компанията и се отразява в много ежедневни процеси. Когато е изградена стабилно, тя не трябва да се нарушава дори при работа от разстояние. Всяко решение трябва да бъде съобразено с фирмената култура. Комуникацията се опира на нея и всеки проблем трябва да се решава според правилата, определени от нея.

Можете дори да я наречете „brand book“ на всяка компания.

Фирмената култура гарантира, че всеки член на екипа знае как неговата работа се вписва в общите усилия. Хората ще знаят и ще чувстват своята важност за проекта. Те споделят подобен начин на мислене, ценности и работна етика, което се отразява в качеството на работата им. Така те разбират как приносът им помага за постигане на бизнес целите на организацията. През цялото време те се чувстват уверени, оценени и готови да изслушват и да бъдат чути. Те работят за мисията на компанията и постоянно подобряват собственото си работно поведение.

Подходът към екипната култура определя правила за принадлежност и поведение, като същевременно разпознава и насърчава добрите практики и работи за тяхното усъвършенстване. 

Сега, когато професионалният и личният живот се сливат в контекста на дистанционната работа, поддържането на връзка и организираността са по-важни от всякога.

Защо фирмената култура е важна? Разбиране на екипната култура

Работата върху екипната култура, дори при дистанционна работа, изисква дълбоко разбиране на това защо тя е важна и как помага на екипа.

Фирмена култура за обединяване на екипа

Не трябва да бъркате екипната култура с редовното пиене на кафе по време на обедната почивка. Не става въпрос и за наличието на маса за джаги в зоната за релакс.

Фирмената култура е много повече от това.

Ценностите на компанията се отразяват в начина на мислене и уменията, които се търсят в членовете на екипа. Самата фирмена култура е набор от ценности, които всеки трябва да споделя. Без значение дали става въпрос за комуникация, страст, внимание към детайла, обратна връзка или учене: фирмената култура е вярване в едни и същи неща и показването му във всеки аспект от работата.

Фирмена култура за справяне с кризи

Силната култура на дистанционна работа е истински спасител за много компании. Не само за организациите, които вече са свикнали да работят отдалечено, но и за тези, за които концепцията е съвсем нова стратегия.

Устойчивата фирмена култура подпомага решаването на проблеми и управлението на кризи, разпознава различни сценарии и учи екипа как да се справя с тях. Тя също така гарантира, че нито един член на екипа или проект няма да бъде изоставен в трудни моменти.

Дистанционната работа може да бъде успешна

Възможно ли е изобщо изграждането на фирмена култура в дистанционен екип?

„Не е необходимо всички да са физически заедно, за да се създаде силна култура. Най-добрите култури произтичат от действията, които хората действително предприемат.“ – Джейсън Фрийд, Remote

Наистина можете да изградите силна екипна култура с хора, които никога не сте срещали лично, но с които работите ежедневно. Мощната фирмена култура поддържа дистанционните екипи мотивирани и ориентирани към целите. Хората се чувстват част от общността, дори ако работят в други локации или часови зони.

С правилно изградена култура, дистанционната работа става по-лесна за управление. Членовете на екипа се чувстват по-близки, което влияе положително на продуктивността и удовлетвореността. 

Възможно ли е внедряването на дистанционна работа в Product-Led организации? 

Организациите, където Product-Led Growth стратегията е ключова за постигане на KPI, е по-вероятно да извлекат ползи от дистанционната работа. Тъй като целият работен процес трябва да бъде колаборативен, изграждането на екипна култура става по-лесно. 

За разлика от традиционните стратегии, разчитащи на тежки планове за продажби и демо версии, растежът, воден от продукта, е свързан с органично разширяване и входящи разговори с клиенти. С други думи, тези организации лесно се адаптират към културата на дистанционна работа.

Как да изградите правилната екипна култура

Всеки екип е различен. Въпреки че няма универсална рецепта за създаване на екипна култура, познаваме няколко важни съставки.

Имайте ясни цели

Вероятно вашата компания вече има визия, мисия и основни ценности. За да сте сигурни, че всички са на една вълна, трябва да комуникирате тези цели и да покажете как фирмената култура помага за постигането им. Във ваш интерес е екипът ви да бъде ангажиран и отдаден на мисията.

Подбирайте внимателно хората си

Уверете се, че всички в екипа са на една и съща честота. Всеки трябва да допринася към целите със свое собствено темпо при изграждането на солидна екипна култура. 

Добрата фирмена култура гарантира, че имате екип от хора, които имат уменията да си тръгнат, но избират да останат. 

Netflix, например, стриктно избягва „суперзвезди“ с лошо отношение или слаба работна етика. Екипната култура важи за настоящия ви екип, но и за всеки нов човек, когото ще наемете.

Въведете културни правила

Фирмената култура не е нещо статично. Хората идват и си отиват, но културата остава и постоянно се развива. 

Правилата са това, което задвижва фирмената култура. 

Създаването на правила, традиции и навици заедно с мениджърите и служителите поддържа екипа сплотен и подкрепя искреността. 

Тези правила са по-скоро „шаблони за подражание“, които отразяват ценностите на компанията. Някои ги наричат „културен код“ (като в Asana).

Насърчавайте дискусиите и ангажираността

Споделянето на обратна връзка е ключов елемент, особеност в дистанционните екипи. Да се научите да давате качествена обратна връзка само чрез чатове или видео разговори отнема време, но е безценно за ефективната комуникация. 

Фирмената култура не може да съществува без истинска ангажираност на служителите във вземането на решения. 

Грижете се за удовлетвореността на екипа

Колкото по-рано разпознаете потенциалните източници на несъгласие, толкова по-бързо ще можете да ги отстраните. Можете да използвате инструменти за оценка на „настроението“ на екипа, за да идентифицирате своевременно проблемите.

Покажете прозрачност

Изграждането на фирмена култура изисква прозрачност на всяко ниво. Откритостта между служители и мениджъри е стълб за изграждане на уважение. Прозрачността създава доверие и прави връзките по-силни. 

Реални ползи вместо „модерни“ екстри

Бонусите звучат страхотно, но ако не са придружени от навременни заплати и стабилни ценности, те губят значението си. Избирайте ползи, които действително улесняват живота на служителите, особено на тези, които работят дистанционно.

Създайте идеална работна среда при дистанционна работа

Използвайте инструменти за комуникация

• Kontentino позволява ефективна екипна колаборация при управлението на социални мрежи. Идеално е за работа от разстояние, тъй като можете да изпращате съдържание за одобрение, да обсъждате и редактирате всичко директно в платформата.
• Filecamp е полезен за съхранение и организиране на дигитални активи.
• Google Docs предлага лесно решение за съвместна работа върху документи.
• Slack или Discord са отлични за вътрешна комуникация.
• За управление на задачи (task management) разгледайте Asana, Nozbe или Trello.

Грижете се за колаборацията

Колаборацията е лепилото, което държи културата на дистанционна работа. Насърчавайте споделянето на информация и работата по общи проекти.

Премахнете излишните срещи

Не бъркайте подкрепата с микромениджмънт. Вместо дълги ежедневни разговори, въведете кратки „stand-up“ срещи от 10 минути, които сближават екипа, без да пречат на продуктивността. Опростете процесите и избягвайте срещи, които биха могли да бъдат просто имейл.

Добавете забавление

Дистанционната работа може да бъде стресираща. Въведете неформални чатове за споделяне на мемета и снимки. Не забравяйте рождените дни! Виртуалните събирания в петък следобед с напитка в ръка могат да пречистят въздуха и да релаксират атмосферата.

Основни изводи

Изграждането на чудесна фирмена култура изисква време и търпение. Предизвикателството при дистанционните екипи е да поддържате мотивацията и разбирането на ценностите, дори когато кафе паузите са само онлайн. Целете се към изграждане на култура с максимална продуктивност в екип, който се чувства свързан.