Назад към блога
Когато става въпрос за комуникация в социалните мрежи, всички искаме тя да бъде съвършена. Нека обаче бъдем честни – това невинаги е така. Качването на неоформен или непълен copy текст с граматически грешки не изглежда професионално. Публикуването на снимки с ниско качество от време на време няма да ви направи Instagram звезда. А ако не познавате типичните Instagram грешки, всъщност улеснявате прекалено много конкуренцията си. В тази статия ви представяме най-честите Instagram грешки и лесни насоки, които ще ви помогнат да ги избягвате в бъдеще.
Публикуване на снимки с ниско качество – най-голямата Instagram грешка?
Instagram е платформа, фокусирана основно върху визуално съдържание с високо качество. Особено когато сте компания или бранд, лошото качество на снимките е абсолютно недопустимо.
Днес публикуването на качествени снимки е по-лесно от всякога. Почти всеки смартфон разполага с камера, която прави чудесни кадри за социалните мрежи. Така че, дори да не разполагате с професионален фотограф в момента, знанието как да извлечете максимума от смартфона си ще ви помогне изключително много. Можете също да подобрите кадрите си с AI Headshot Generator за още по-добри резултати. Избягвайте една от най-големите грешки, които допускат маркетинг специалистите, като следвате тези три стъпки:
- Уверете се, че сте близо до естествен източник на светлина; избягвайте силната директна слънчева светлина, освен ако това не е търсен ефект.
- Експериментирайте с различни ъгли и не се страхувайте да се движите.
- Ако имате нужда от обработка на снимката, можете да го направите лесно в мобилни приложения като Snapseed, Adobe Photoshop Lightroom CC или VSCO.
Винаги избирайте красивата визия пред отчаяния опит да спазите графика за публикуване. Ако по някаква причина нямате готова хубава снимка, не бързайте. По-добре е да публикувате зашеметяващ кадър на следващия ден, отколкото да развалите имиджа на бранда си с нещо, което не отговаря на стандартите ви.
Също така се уверете, че качвате снимки с правилните размери. Игнорирането на препоръките на Instagram за оразмеряване е често срещана грешка, която може да провали всичките ви усилия. Когато обработвате снимки с висока резолюция (например от DSLR), регулирайте размера им при постпродукцията. Instagram автоматично компресира огромните файлове, което често води до пикселизирани изображения.
Важно е да мислите за типа съдържание, което постствате, и да го разнообразявате редовно. Вашите последователи вероятно ще се отегчат, ако постовете и описанията (captions) са винаги едни и същи. Чудесен пример за това е брандът Herschel Supply – те се справят страхотно, балансирайки между снимки на модели и продукти и невероятни кадри от пътувания по целия свят.
Грешки в текстовете (виждате ли какво имам предвид? ?)
Няма нищо по-лошо от това да публикувате Instagram пост с правописни грешки. Това лесно може да се счита за най-голямата грешка, която можете да допуснете. По-ниското качество на снимката може да се отдаде на технически проблем, но грешното copy директно сочи към пропуск на екипа. Подобен пост изглежда изключително непрофесионално. Особено когато е част от кампания с инфлуенсъри. Потребителите – и особено вашите клиенти – са много чувствителни на тази тема.
За да сте сигурни, че публикувате коректни текстове всеки път, изпращайте готовия пост за вътрешно одобрение. Можете да го направите лесно в Kontentino. Помнете, че две глави мислят по-добре от една. А за пълно спокойствие, Kontentino ще провери и правописа вместо вас.
Използването на #Hashtags в Instagram
За някои маркетолози хаштаговете се оказват по-трудни за правилна употреба от други. Някои ги използват в изобилие, други ги игнорират напълно. Какъв е верният подход?
Ако ще ги използвате, правете го правилно. Има няколко принципа, които трябва да следвате. Използвайте ги умерено. Никой не иска да вижда пост с 300 хаштага – изглежда като спам и е напълно излишно.
Също така, не използвайте едни и същи хаштагове през цялото време. Те трябва да са релевантни за конкретния пост. Добре е да си направите списъци с тагове, свързани с различни теми от вашата индустрия. Така няма да губите време в мислене всеки път, когато качвате съдържание.
Много е важно да проверявате значението на хаштаговете, преди да започнете да ги асоциирате с бранда си. Това, което изглежда забавно за вас, може вече да е използвано в контекст, с който не искате да свързвате продуктите си.
Колко е оптималният брой хаштагове за максимален engagement? Повечето онлайн източници съветват да използвате около 11, докато някои автори препоръчват до 30.
Много специалисти предпочитат да не слагат хаштаговете директно в текста на поста, за да изглежда „чист“, а ги поставят в първия коментар. Имайте предвид обаче, че ако публикацията събере много коментари, вашите хаштагове ще се скрият. Ако искате да ги скриете в коментар, започнете с няколко тирета или точки, всяка на нов ред (поне 5 реда), така че потребителите да виждат целия коментар само след кликване на „more“.
Има много мнения за най-добрите практики. Най-добре е да тествате с няколко поста и да откриете какво работи за вашата аудитория.
Колко често да публикувате в Instagram
Публикуването „от дъжд на вятър“ няма да ви донесе резултати. От друга страна, прекалено честите постове могат да се сторят досадни на последователите ви. Не съществува единна формула за това колко често трябва да се публикува, но повечето брандове го правят 1–2 пъти дневно. Дори да нямате съдържание за всеки ден, създаването на content calendar ще ви помогне да организирате присъствието си по-добре.
Пренебрегването на профила за седмици или месеци е една от най-големите грешки. Ако не сте сигурни за графика си, проверете секцията с analytics на вашия бизнес профил, за да видите кога последователите ви са най-активни. Планирайте постовете си спрямо тези данни.
Ключът е в намирането на баланса и постоянството. Вашата стратегия за социални мрежи ще ви помогне за това. Ако имате нужда от помощ, разгледайте това ръководство стъпка по стъпка с безплатен template.
Използвайте Instagram stories, за да разкажете своята история
Често брандовете се фокусират само върху перфектния feed и забравят за Stories. В момента това е един от най-популярните формати. Не е трудно да ги създавате – необходими са само смартфон и добра идея. Покажете екипа си, кадри зад кулисите или направете видео на живо.
Използвайте стикери, GIF-ове и филтри. Ангажирайте аудиторията си с въпроси или анкети (polls).
Instagram Stories са и отличен начин да добавите линк (ако имате над 10 хиляди последователи). Дори и да нямате тази опция, винаги можете да използвате класическия метод с линк в био-то и да насочите потребителите натам.
Липсата на комуникация с последователите
Instagram е преди всичко социална мрежа – общност. Липсата на взаимодействие с вашата аудитория е сериозен пропуск. Отделяйте по малко време всеки ден (например 30 минути), за да отговаряте на коментари и споменавания.
Вашите клиенти ще оценят усилията ви, което ще засили доверието в бранда. Компанията ви ще изглежда много по-човешка и достъпна. Instagram маркетингът не е само показване на продукти, а изграждане на връзки.
Купуване на последователи
Големият брой последователи все още се смята за важна метрика, но дали е така? Реално погледнато, цифрата сама по себе си не означава успех. Купуването на последователи е голяма грешка – тези акаунти няма да носят engagement и реални резултати. Далеч по-ценно е да имате по-малка, но истински заинтересована аудитория.
Сигурност и хакване на пароли
Тази грешка не е пряко свързана с контент маркетинга, но е критична. Превенцията е най-добрата защита, затова се уверете, че профилът ви е защитен. Използвайте двуфакторна автентикация (two-factor authentication), никога не споделяйте паролата си и не оставайте вписани в Instagram на споделени компютри.
Освен това, използването на ненадеждни външни инструменти за автоматизация може да доведе до ban на вашия профил. Винаги се доверявайте само на софтуер с добра репутация.
Заключение
Всички сме виждали забавните гафове на известни брандове, които публикуват текст от рода на „тук да се постави копирайт“. Смешно е, докато не се случи на вас. Организирайте се добре, попълнете био-то си и винаги добавяйте линк към сайта.
Instagram е мощен канал, когато се използва правилно. Преди да започнете да планирате, уверете се, че имате ясен поглед върху цялостната си стратегия.
