Назад към блога
Омръзна ли ви от всички нови тенденции в социалните мрежи за 2019 г.? Това едва ли е изненадващо. В много случаи не е съвсем ясно защо те са важни и каква промяна могат да доведат за вашия social media marketing. Ако това ви притеснява, имаме решение. Ето пълния списък с най-новите тенденции в социалните мрежи за 2019 г., заедно с полезни съвети как да се възползвате от тях.
Тенденции в социалните мрежи, които имат значение през 2019
1. Направете присъствието си в социалните мрежи смислено
С толкова много събития миналата година не е чудно, че подходът на всички ще се промени (ако вече не се е променил). Скандалът с Cambridge Analytica, промените в алгоритъма на Facebook, както и въвеждането на GDPR – всичко това постави началото на преминаване към изграждане на общности и, по същество, възстановяване на доверието в някои практики на дигиталния маркетинг. Всъщност, много потребители вече спряха да се доверяват на брандове и инфлуенсъри в социалните мрежи.
Какво означава това за вашия бранд? Сега е по-важно от всякога да разбирате аудиторията си и да създавате подходящо, достоверно съдържание. Само тогава можете истински да се ангажирате с вашите фенове и последователи, особено след като сега те са по-склонни да виждат какво казват техните приятели и семейство, вместо любимите си бизнеси. Всъщност качественият engagement сега се изгражда в по-малки групи и общности. Помислете за създаване на Facebook или LinkedIn група – споделяйте ценни insights и подбрано съдържание и дайте на членовете на групата повече пространство да разговарят помежду си. Междувременно можете да анализирате представянето на вашата група с Grytics и дори да поискате функцията за group scheduling в Kontentino, ако проявявате интерес.
2. Публикуване на видео съдържание
Много видео, при това. Нищо не е толкова ангажиращо, колкото видеото, особено когато се излъчва на живо (live). Освен че е интерактивна медия (предвид възможността за споделяне, коментиране и реакции в реално време), то помага и за предаване на съобщения по по-атрактивен начин.
Виждали ли сте видеата, които BuzzFeed Tasty публикува в Instagram и Facebook? Те са кратки и прости, но същевременно много ангажиращи и лесни за споделяне – точно такова трябва да бъде вашето видео съдържание. Не е чудно, че социалните платформи акцентират върху този тип съдържание от известно време насам – и сега може би е точният момент да експериментирате с него.
Но защо да го правите? Въпрос на време е видеото да превземе всичко, тъй като става все по-привлекателно както за брандовете, така и за потребителите. Не е нужно веднага да започвате с live streaming – анимации, кратки tutorials или дори креативни Stories могат да променят нещата. Особено след като има много онлайн инструменти, които да ви помогнат – опитайте Biteable или Recast.Studio.
3. Партньорство с микро-инфлуенсъри
За много маркетолози инфлуенсър маркетингът се превръща в основна част от тяхната нова стратегия. В същото време хората губят доверие в много самопровъзгласили се знаменитости в социалните мрежи, които работят с всеки и сякаш не стоят зад нищо конкретно. Време е да потърсите инфлуенсъри другаде, особено след като съвместната работа с големите имена става все по-скъпа. В крайна сметка автентичната комуникация е това, което има значение – и някои компании вече се възползват от това. Брандът за обувки Sperry идентифицира най-големите си фенове в Instagram (които вече споделяха висококачествени снимки) и ги покани да създават съдържание за своите последователи. Резултатът? Използване на social proof за увеличаване на конверсиите.
Каква е ползата за вас? Ако мислите да приложите инфлуенсър маркетинга на практика, помислете за подход към микро- (или дори нано-) инфлуенсъри. Те може да нямат огромен reach, но всъщност имат по-голямо влияние сред собствените си последователи. Това е изключително полезно, ако тези последователи представляват вашата целева аудитория. Може да отнеме повече време да намерите такива хора, но определено си заслужава. Опитайте да търсите по подходящи hashtags и започнете вашето проучване оттам.
4. Планирайте внимателно рекламите си
След като organic reach във Facebook спадна, рекламата в социалните мрежи е във възход. Стана изкушаващо да се харчат сериозни суми за всеки публикуван post. Но тъй като Facebook започва да се пренасища с реклами, много маркетолози решават да пренасочат бюджетите си към други канали – като Instagram. И с право. Тази година вероятно ще видите по-нататъшно увеличение на разходите за social ads, като Instagram ще бъде все по-популярен избор.
Какво означава това за вашия бюджет? Може би не много, при условие че инвестирате в различни канали и постоянно оптимизирате кампаниите си. Винаги се уверявайте, че решенията ви за разходи са информирани. Ето как можете да настроите ефективна рекламна кампания във Facebook. Все пак, не разчитайте само на една мрежа – рекламното пространство във всяка от тях е ограничено.
5. Възползвайте се от social commerce
Ако продавате онлайн, социалните мрежи най-накрая са тук, за да ви помогнат. Особено Instagram, който цени брандираното съдържание толкова много, че пусна няколко страхотни функции за e-commerce. Вземете за пример product tagging. Той ви позволява да тагвате продукти и техните цени във вашите feed постове или Stories и да ги свързвате с продуктовите страници във вашия магазин. Вижте как го прави Zalando:
Как да го използвате правилно? Започнете с добър каталог на вашата Facebook страница. След това се уверете, че вашият Instagram профил е Business Account и изглежда професионално и последователно. Това повишава доверието на вашите последователи – а колкото по-надежден изглежда един бранд, толкова по-склонни са потребителите да купуват от него. Плюс това, ако планирате съдържанието си предварително, ще спестите време в дългосрочен план. Опитайте инструменти за управление на социални мрежи като Kontentino, за да се възползвате от тези тенденции!
6. Експериментиране с AI и автоматизация
Въпреки че съвременните технологични решения съществуват от известно време, специалистите по маркетинг все още са предпазливи при прилагането им. Тези притеснения са разбираеми, но е важно да помните, че правилните инструменти могат да направят съдържанието ви по-атрактивно (а работата ви много по-лесна). Особено ако вземете предвид възможностите на изкуствения интелект (AI) и автоматизацията.
Как да се възползвате? Дори ако решенията, базирани на Big Data и AI, са достъпни основно за големи брандове, вие можете да започнете да събирате данни, да ги анализирате и да автоматизирате действията си. Изберете мощни инструменти за управление (опитайте Kontentino) и експериментирайте с chatbots (например с Botsify).
Гладка колаборация в екипа за социални медии
Последно, но не по важност: време е да установите безпроблемна екипна съвместна работа и да намалите имейлите. Да си част от social media екип е предизвикателство, особено когато участват много хора. Необходимостта всички да са информирани често води до безкрайни имейл нишки между копирайтъри, дизайнери и мениджъри – да не говорим за клиентите. Проучванията показват, че агенциите губят около 30% от времето си в излишни оперативни задачи. Това време трябва да се инвестира в креативност. Дали това е тенденция? Може би вече не е просто тенденция, а необходимо предизвикателство за всяка агенция.
Как да управлявате колаборацията? С правилния подход и инструменти можете да опростите процеса на одобрение (approval) за вашия екип и клиенти. Дефинирайте вашия workflow и след това го оптимизирайте. С Kontentino можете не само да насрочвате постове, но и да ги изпращате за одобрение вътрешно или към клиенти. Освен това можете да комуникирате с екипа директно в инструмента.
Заключение
2018 г. беше революционна за социалните мрежи, правейки сигурността и поверителността по-важни от всякога. Поради това брандовете трябва да взимат информирани решения за своите стратегии. Важно е да сте в крак с новостите (напр. като следите най-добрите блогове за маркетинг), за да не изоставате. Но не се поддавайте сляпо на всяка тенденция, за да не загубите идентичността на вашия бранд. Планирайте внимателно и поддържайте съдържанието си организирано и последователно. Вероятно с малко помощ от Kontentino.
