Маркетинговата фуния (Marketing funnel) илюстрира пътя на клиента от откриването на марката до извършването на покупка. Тя помага на маркетолозите да планират как да привличат, ангажират и конвертират потенциалните клиенти.
Опознаване (Awareness), обмисляне (Consideration) и вземане на решение (Decision) са класическите етапи. Някои модели я разширяват, за да включват намерение, оценка и лоялност след покупката.
Тя помага да се визуализира как хората преминават през процеса на покупка и къде се отказват, като насочва маркетолозите върху кои аспекти да фокусират усилията си.
Чрез създаване на content, адаптиран за всеки етап – образователни постове за етапа на опознаване, testimonials за обмисляне и конкретни оферти за вземане на решение.
CRM платформи и инструменти за automation като HubSpot, Pipedrive или Kontentino помагат за проследяване на потенциалните клиенти и измерване на представянето на фунията или на бранда като цяло.
Назад към глосариума