Social media management platform е инструмент, който позволява на физически лица и фирми да управляват своето присъствие в социалните мрежи през множество канали. Тя улеснява процесите по споделяне (posting), мониторинг и анализ на съдържанието и ангажираността, като прави стратегиите за дигитална комуникация по-ефективни и организирани.