Zpět na blog
Společná práce, i když jste fyzicky odděleni, neznamená, že budování firemní kultury není možné. Dnes si povíme o tom, co je to company culture, jak ji budovat a jak o ni pečovat v době remote work, kdy váš tým pracuje z domova.
Company culture – osobnost vaší firmy
Je pevně zakořeněna v identitě společnosti a odráží se v mnoha každodenních procesech. Pokud je postavena na pevných základech, neměla by být narušena ani při práci na dálku. Každé jedno rozhodnutí musí být v souladu s firemní kulturou. Odvíjí se od ní firemní komunikace a každý problém by měl být řešen podle nastavených pravidel.
Dalo by se říct, že je to takový „brand book“ každé firmy.
Firemní kultura zajišťuje, aby každý člen týmu věděl, jak jeho práce zapadá do celkového celku. Díky ní lidé chápou a cítí svou důležitost pro projekt. Sdílejí podobné nastavení mysli, hodnoty a pracovní etiku, což se následně odráží v doručených výsledcích. Tým pak přesně ví, jak jejich výstupy naplňují business cíle organizace. Členové týmu se cítí sebevědomě, oceněni a vědí, že jejich hlas má váhu. Neustále směřují k naplnění mise firmy a zlepšování vlastních pracovních návyků.
Správná team culture definuje pravidla sounáležitosti a chování ve skupině, zatímco rozpoznává a podporuje osvědčené postupy a neustále pracuje na jejich zdokonalování.
V době, kdy se pracovní a osobní život vlivem remote work prolínají, záleží na vzájemném kontaktu a přehledu více než kdy dříve.
Proč je firemní kultura důležitá? Jak pochopit team culture
Práce na týmové kultuře v režimu remote vyžaduje hluboké pochopení toho, proč na ní záleží a jak může týmu reálně pomoci.
Firemní kultura jako tmel týmu
Nezaměňujte týmovou kulturu s občasnou společnou kávou během pauzy na oběd. Není to ani o tom mít v „chillout zóně“ stolní fotbálek.
Company culture je mnohem víc.
Firemní hodnoty se zrcadlí v myšlení a dovednostech, které u svých lidí hledáte. Kultura je tedy soubor hodnot, které by měl sdílet každý člen. Ať už jde o komunikaci, vášeň pro věc, smysl pro detail, sdílení feedbacku nebo chuť se učit: firemní kultura je o společné víře ve stejné věci, která se projevuje v každém kousku odvedené práce.
Firemní kultura pro překonání krize
Silná remote work kultura se ukazuje jako skutečný zachránce v dobách krize. Nejen pro organizace, které byly na práci na dálku zvyklé, ale i pro ty, pro které byl tento koncept úplně novým směrem.
Robustní firemní kultura dohlíží na řešení problémů a krizový management, identifikuje různé scénáře a učí členy týmu, jak se s nimi vypořádat. Také zajišťuje, že žádný člen týmu ani projekt nezůstane v těžkých chvílích bez podpory.
Remote work může fungovat
Je vůbec možné vybudovat firemní kulturu v týmu, který pracuje remote?
„K vytvoření silné kultury nepotřebujete mít všechny fyzicky u sebe. Nejlepší kultury vycházejí z činů, které lidé skutečně dělají.“ – Jason Fried, Remote
Silnou team culture můžete vybudovat i s lidmi, které jste nikdy nepotkali osobně, ale se kterými spolupracujete na denní bázi. Funkční firemní kultura pro remote týmy udržuje kolegy motivované a zaměřené na cíl. Mohou se cítit součástí týmu, i když pracují z jiných míst nebo časových pásem.
Se správně nastavenou kulturou je remote work snazší na správu i kontrolu. Členové týmu k sobě mají blíže, což pozitivně ovlivňuje celkovou produktivitu a spokojenost.
Je možné implementovat Remote Work v product-led organizacích?
Firmy, kde je product-led growth strategie klíčová pro plnění KPI, mají z práce na dálku často největší prospěch. Jelikož celý workflow musí být přirozeně kolaborativní uvnitř týmu i mezi týmy navzájem, je budování kultury snazší.
Na rozdíl od tradičních prodejních strategií u softwarových firem, product-led growth staví na organické expanzi a inbound konverzacích. Tyto organizace se tedy remote work kultuře přizpůsobují velmi hladce.
Jak vybudovat tu správnou firemní kulturu
Každý tým je jiný: hrají zde roli různé osobnosti, lokality, odvětví i pravidla. I když neexistuje univerzální návod na team culture, která by fungovala za všech okolností, známe pár ingrediencí tajného receptu.
Mějte jasné cíle
Pokud čtete tento článek, pravděpodobně už vaše firma má svou vizi, misi a základní hodnoty. Abyste si byli jisti, že jsou všichni na stejné lodi, musíte tyto cíle komunikovat a ukázat, jak firemní kultura pomáhá k jejich dosažení. Je ve vašem zájmu mít tým, který je vnímavý a oddaný společné misi.
Prověřte svůj tým
Než se ponoříte do detailů, ujistěte se, že jsou všichni na stejné vlně. Při budování solidní kultury týmové práce musí každý přispívat svým tempem k firemním cílům.
Kvalitní firemní kultura zajistí, že máte tým složený z lidí, kteří mají dovednosti na to, aby odešli, ale rozhodnou se zůstat.
Například Netflix zastává přísný přístup „vyhýbání se superstar se špatným přístupem nebo slabou pracovní etikou“. V týmu můžete mít výjimečné talenty, kteří jsou ale hrozní spoluhráči, ignorují týmovou práci a porušují pravidla. Můžete dojít do bodu, kdy se musíte rozhodnout, zda si je nechat (a riskovat demotivaci ostatních), nebo se s nimi rozloučit a eliminovat potenciální problémy.
Firemní kultura se vztahuje na váš současný tým, ale také na každého člověka, kterého se chystáte najmout.
Zaveďte pravidla kultury
Kultura není vytesaná do kamene. Lidé přicházejí a odcházejí, ale firemní kultura zůstává a neustále se vyvíjí.
Pravidla jsou tím, co udržuje kulturu v chodu.
Vytváření pravidel, tradic a návyků společně s manažery a zaměstnanci udržuje tým jednotný a podporuje upřímnost.
I když to může znít striktně, jde spíše o „šablony“, které odrážejí firemní hodnoty. Někteří je s hodnotami přímo ztotožňují, pro jiné je to spíše „culture code“ (Asana).
Nejdůležitější je udržovat všechny v obraze a zajistit, aby pravidla byla všemi přijata a dodržována.
Podbuďte diskuzi a engagement zaměstnanců
Žádný velký příběh nezačíná salátem, ale mnohé začínají diskuzí.
Sdílení feedbacku je jedním z klíčových prvků budování týmové kultury, zejména v remote týmu. Naučit se dávat kvalitní zpětnou vazbu pouze přes chat, hovory nebo video vyžaduje čas, ale je to požehnání pro efektivní komunikaci a práci.
Žádná firemní kultura nemůže fungovat bez engagementu zaměstnanců a jejich upřímného zapojení do rozhodování.
Někteří členové týmu mohou mít zpočátku problém se sdílením myšlenek v digitálním prostředí. To se stává zejména při přechodu z kanceláře na plný remote. Zde by měli nastoupit team leadeři a povzbuzovat členy k diskuzi. Komunikační nástroje jsou v tomto neocenitelné: poslat krátkou zprávu je často rychlejší a snazší než se snažit někoho dostihnout po telefonu.
Dbejte na spokojenost týmu
Čím dříve rozpoznáte potenciální zdroje neshod a zklamání, tím dříve je můžete vyřešit.
Někdy i tak banální věci jako nekonečná e-mailová vlákna mohou vést k frustraci a narušovat budování solidní kultury.
Můžete také využít tooly jako TeamMood k rychlému vyhodnocení „nálady“ v týmu a identifikaci problémových situací.
Sázejte na transparentnost
Budování firemní kultury vyžaduje transparentnost na všech úrovních. Společnost by měla být upřímná ohledně svých plánů a procesů. Otevřenost mezi zaměstnanci a manažery je pilířem pro team culture založenou na respektu. Transparentnost vytváří důvěru a posiluje pouta.
Kultura týmové práce by měla být vedena diskuzemi v prostředí bez předsudků, kde je každý vítán sdílet své postřehy. Při práci na dálku si musíte dávat pozor na slova, protože nevidíte emoce. Jediné emoji (nebo jeho absence) může někdy vyznít pasivně-agresivně a způsobit zbytečný stres.
Každý v týmu by měl vědět, kam firma směřuje a proč je konkrétní projekt důležitý. Není neobvyklé, když CEO vstoupí do běžného hovoru, aby podal rychlý update z nejvyššího vedení. Členové týmu se cítí bezpečněji, když mají přímé informace, i když se s CEO osobně nepotkávají.
Skutečné benefity vs. trendy výhody
Benefity znějí skvěle, ale pokud nejsou doprovázeny včasnou výplatou nebo pilíři firemní kultury, začínají ztrácet na významu.
Mnoho benefitů v sobě nese háček: abyste je využili, musíte v kanceláři zůstat déle. Herní úterky? Pizza v pátek? Teambuilding ve středu? To vše vyžaduje, aby lidé v kanclu zůstávali i ve chvíli, kdy by raději byli doma. Pro remote pracovníky je to navíc nepoužitelné – skvělá posilovna v centrále jim nijak nepomůže.
Například Basecamp zvolil jinou cestu. Chtějí zaměstnancům poskytovat výhody, které jim život skutečně usnadní a zpříjemní. V létě mají 4denní pracovní týden. Každé tři roky mohou zaměstnanci čerpat placené sabatikl volno. Také mají hrazené výdaje do výše 1 000 $ na vybavení domácí kanceláře. Všechny tyto smysluplné benefity mají sepsané ve svém Employee Handbooku.
Vytvořte ideální pracovní prostředí i na dálku
Budování týmové kultury vyžaduje úsilí od manažerů i zaměstnanců. Níže najdete tipy, jak zajistit nejlepší prostředí pro remote working.
Používejte tooly pro podporu komunikace
Se správnými nástroji jde práce od ruky. Automatizace některých úkolů ušetří čas na budování funkční týmové kultury. Dobrou praxí je vytvořit seznam zdrojů, nástrojů a šablon na jednom místě, aby k nim měl přístup každý.
Které nástroje stojí za zvážení pro remote work?
- Kontentino umožňuje efektivní spolupráci při správě sociálních sítí. Je ideální pro remote work, protože můžete posílat obsah klientům ke schválení, diskutovat a upravovat vše přímo v nástroji. Váš remote tým může současně pracovat na content plánech a vyměňovat si komentáře místo nekonečného e-mailového ping-pongu.
- Filecamp se hodí pro ukládání a správu digitálních assetů s pomocí tagování.
- Google Docs nabízí jednoduché řešení pro společnou práci na dokumentech, prezentacích a tabulkách.
- Google Meet nebo LiveWebinar jsou aplikace pro videokonference vhodné pro týmy všech velikostí.
- Pro interní komunikaci můžete využít: Slack, Hey.Space, Discord nebo Facebook Workplace.
- Pro task management jsou skvělými volbami TimeCamp, Asana, Nozbe nebo Trello.
Pečujte o spolupráci
Spolupráce v kanclu je jiná než ta na dálku. Pro silnou team culture musíte týmu poskytnout správné nástroje a spolupráci vyzdvihovat jako hodnotu. Dbejte na správný tok informací a podporujte společnou práci na projektech. Spolupráce je lepidlo, které drží remote work kulturu pohromadě.
Eliminujte „schůzky, které mohly být e-mailem“
Nepleťte si podporu s přehnanou kontrolou. Komunikace by měla být založena na důvěře. Místo řady porad zkuste jeden společný call týdně.
Zaveďte krátké „daily stand-upy“, kde každý stručně popíše své úkoly. Tyto 10minutové ranní statusy sblíží tým a dají všem přehled bez ztráty produktivity. Zjednodušujte procesy a vynechejte zbytečné hovory, které se dají vyřešit zprávou na Slacku.
Nezapomínejte na zábavu
Při práci na dálku nemusíte být neustále ve formálním oblečení. Remote work může být stresující, proto do týmové kultury vložte i chvilky odlehčení. Zaveďte kanál pro neformální chat, sdílení vtipných fotek, memes a gifů.
A nezapomínejte na narozeniny! S trochou marketingové automatizace můžete mít o všem přehled jako v Zapieru:
Další skvělou praxí jsou virtuální setkání. Online meetingy jednou týdně, například v pátek odpoledne s drinkem v ruce, pomáhají vyčistit vzduch a uvolnit atmosféru.
Shrnutí klíčových bodů
Vytvoření skvělé firemní kultury vyžaduje čas a trpělivost. Je třeba nastavit metody komunikace, rozhodování a spolupráce. Manažeři i zaměstnanci musí pracovat nejen na svých úkolech, ale i na plynulosti společných procesů.
Zpočátku to může být náročné, ale výsledkem bude silná team culture a efektivní pracovní workflow.
Budování kultury v remote týmu přináší další výzvy: musíte neustále dbát na motivaci, pochopení firemních hodnot a pravidelný kontakt.
Vaším cílem by měla být remote work kultura s maximální produktivitou v týmu, který spolu stále rád sdílí i ty online přestávky na kávu.
