Slyšeli jste o chybě „FACEBOOK POSTS DISAPPEARING AS SITE HIT BY BUG“?
Mnoho lidí po celém světě si všimlo, že některé z jejich naplánovaných příspěvků z Facebooku náhle zmizely.
(Podobný problém se na Facebooku ještě nikdy nevyskytl, proto doufáme, že bude brzy vyřešen.)
Tady je řešení, které jsme připravili pro uživatele Kontentina:
Čas od času se tato zpráva může zobrazit na vašem Dashboardu v Kontentinu.
Není to důvod k panice, právě naopak.
Proč se vám toto upozornění zobrazuje?
Jak už možná víte, Kontentino plánuje posty pro vaše Facebook stránky s předstihem tak, že je vkládá do sekce Nástroje pro zveřejňování (Publishing Tools) -> Naplánované příspěvky (Scheduled Posts) v Nastavení vaší stránky.
Své naplánované posty z Kontentina najdete na Facebooku v sekci Naplánované příspěvky.
Důvody, proč si nedělat starosti:
- Naplánovali jste post z Kontentina, ale museli jste ručně změnit datum publikování přímo na Facebooku (Kontentino o této změně neví, proto vás varuje).
- Úmyslně jste naplánovaný post ze své Facebook stránky smazali (ale možná jste ho zapomněli smazat i v Kontentinu).
- Post byl publikován kolegou, který již nemá přístup k vašim stránkám nebo do Business Manageru (Facebook vás chrání – pokud osoba, která posty naplánovala, již nemá přístup, Facebook tyto posty nezveřejní).
- Vaše stránka není na Facebooku publikovaná (Kontentino tak nemůže zjistit, zda jsou k dispozici nějaké posty).
Pokud vidíte varování u postu, který je na Facebooku správně zveřejněn, stačí kliknout na „Označit jako vyřešené“.
Kdy je potřeba situaci řešit:
- Udělali jste vše správně, ale post není na vaší Facebook stránce vidět ani v sekci Publikované příspěvky, ani v sekci Naplánované příspěvky.
- Vše jste nastavili správně, ale post „uvízl“ v sekci Naplánované příspěvky. Například pokud je dnes 10. srpna a posty v této sekci mají stále datum 8. srpna.
Pokud nastal některý z těchto případů, kontaktujte prosím naši podporu přímo ve svém Kontentino účtu a my vám pomůžeme problém prošetřit.
