Zpět na blog
Měli jste někdy pocit, že jste ten nejpřetíženější člověk v týmu? Všichni jsme to zažili. Hlavním důvodem bývá to, že se vyhýbáme používání digitálních nástrojů pro agentury, nebo používáme ty nesprávné. Než půjdeme do detailů, dovolte mi jeden krátký příběh.
Když jsem byla malá, kreslila jsem mýtická stvoření s desítkami rukou na jejich obrovských tělech. Později jsem si na tyto postavy často vzpomněla, hlavně během náročných dní v práci.
Chci tím říct, že čím více úkolů jsem musela dělat najednou, tím více jsem si přála mít několik párů rukou. Naštěstí nám digitální éra dala nástroje, které potřebujeme, abychom dodržovali termíny a zůstali soustředění. Tyto nástroje přijdou vhod zejména tehdy, když máte místnost plnou lidí, kteří musí den co den překonávat sami sebe.
Jinými slovy, chytrý software může v životě zaměstnance agentury sloužit jako další tucet rukou. Pojďme se podívat, kterých 20 nejlepších digitálních nástrojů bude vaší agentuře v roce 2019 nejlépe vyhovovat.
Project a task management
Hned po nástupu do práce mi kamarád řekl, že z něj bude project manager. Jediné, co mě napadlo, bylo, že vůbec netuším, co takový management obnáší. Poté, co jsem zjistila, o čem to je, mě šokovalo, jak komplikovaný může být život project managera bez správných nástrojů. Naštěstí existuje několik nástrojů pro task management, které vám život usnadní.
Asana
Kdybychom si měli vybrat pouze jeden nástroj pro project management, byla by to Asana. Je to jednoduchý software, který udržuje váš tým v obraze tím, že organizuje projekty a pomáhá se soustředit na jejich cíle.
Nejnovější funkce zvaná Portfolios monitoruje každý projekt v reálném čase. Umožňuje snadnější reporting a plánování do budoucna. Asana navíc nabízí hotové templaty, jako jsou Company Goals nebo Event Planning, aby celá spolupráce a řízení projektů probíhaly bez námahy.
Teamwork
Dalším vynikajícím nástrojem pro project a task management je Teamwork. Tento software se skládá ze tří částí: Teamwork Projects, Teamwork Desk a Teamwork Chat.
První jmenovaný nabízí milníky a sledování úkolů spolu se souhrnným reportem. Teamwork Desk je naopak software pro interakci se zákazníky, kde řešíte jejich dotazy. A konečně Teamwork Chat je alternativou k běžné komunikaci a poskytuje týmu instant messaging. Navíc se skvěle integruje s Projects.
Podio
V případě, že váš tým potřebuje lepší workflow a vizualizaci dat, Podio se o to postará. Tento software pro integraci klientů a týmů s jednoduchým rozhraním slouží jako skvělý nástroj pro spolupráci v agenturách.
Mezi největší výhody používání Podio patří automatizované workflow, osobní dashboardy, plná úprava procesů na míru a neomezené úložiště, aby byly všechny vaše projekty v bezpečí na jednom místě.
Social Media nástroje
Jak známý je můj brand? Kde mohu naplánovat posts pro svých 10 profilů? Jakou social media kampaň mám vytvořit příště? Vše o správě sociálních sítí a mnohem více najdete v následujících odstavcích.
Kontentino
Pokud váš tým potřebuje vytvářet a organizovat posts pro sociální sítě, existuje all-in-one řešení. Kromě efektivního využití vám Kontentino umožní spravovat více byznys profilů v jednom content kalendáři, nabídne live preview a umožní plánovat boosting vašich postů na Facebooku dopředu. Je to ideální nástroj pro správu a spolupráci v každé agentuře.
Největší předností softwaru je možnost klientského schvalování naplánovaných postů. Pokud je váš tým kreativní a srší nápady, Kontentino si je uloží na později. Tento chytrý nástroj navíc umožňuje invenční spolupráci díky schvalovacímu workflow a přehlednému dashboardu. Samozřejmostí je také možnost vyžádat si vhled do výkonu vaší stránky ve formě reportu.
Falcon.io
Dalším social media nástrojem ideálním pro agentury je Falcon.io. Software spravuje obsah sociálních sítí v jednom kalendáři a sleduje výkonnost napříč více profily.
Pomáhá s tvorbou, plánováním a publikováním postů, stejně jako s budováním kampaní. Můžete monitorovat sociální sítě a vlastní vyhledávání v reálném čase. Systém disponuje úrovněmi oprávnění a uživatelskými rolemi, které můžete přiřadit jakémukoli členovi týmu.
Brand24
Pokračujeme v krasojízdě a dostáváme se k Brand24. Brand24 je nástroj pro monitoring webu a sociálních sítí. V reálném čase shromažďuje všechny veřejně dostupné zmínky o definovaných klíčových slovech ze sociálních sítí, zpravodajských webů, blogů, diskusních fór a dalších zdrojů. Je to spolehlivý pomocník pro správu online reputace, sledování marketingových kampaní, analýzu konkurence a získávání zpětné vazby od zákazníků.
Aby vám Brand24 pomohl lépe pochopit vaši online přítomnost, poskytuje spoustu užitečných dat, včetně analýzy sentimentu, dosahu na sociálních sítích, trendujících hashtagů a nejvlivnějších zdrojů.
StoryChief
StoryChief je skvělý nástroj pro content marketing, který vám pomůže plánovat a distribuovat obsah přes různé kanály najednou. Pomáhá vytvářet kvalitní content a zajišťuje, aby ho potenciální zákazníci skutečně viděli. Distribuuje informace přes média i weby a pomáhá vám stát se lídrem v oboru.
Program má možnost schvalování pro agentury a měří ROI publikovaného obsahu. StoryChief navíc nabízí řešení pro blog podobné WordPressu, ale bez technických bariér.
Boosterberg
Boosterberg je automatizační nástroj, který spravuje vaše posts prostřednictvím placené propagace. Kontroluje příspěvky na firemních stránkách a automaticky k nim vytváří reklamy.
V případě špatného výkonu Boosterberg reklamy vypne. Registrace probíhá přes Facebook a po registraci může celý tým používat jeden účet pro každou firemní stránku i reklamní účet.
indaHash
indaHash je platforma pro influencer marketing, která propojuje značky s influencery. Po stažení aplikace si influenceři vyberou kampaň a publikují fotku nebo video s příslušným označením.
Úspěch může záviset na počtu influencerů, kteří si vaši firmu vyberou, ale zapojení tohoto softwaru vám může přinést potřebnou viditelnost.
Designové nástroje pro agentury
Tuto skupinu můžete klidně svěřit designérům, protože z ní budou mít největší prospěch. Pojďme prozkoumat, které designové nástroje může vaše agentura využít.
Crello
Crello je grafický software, který využijete pro okamžitou tvorbu vizuálů pro sociální sítě, web a marketing. Díky stovkám šablon ve 40 formátech (včetně video formátů) vytvoříte posts a reklamy i bez hlubokých znalostí designu během pár minut.
S Crellem už se nemusíte bát, že nebudete mít k odkazu žádný obrázek, nebo že nevyberete správný font pro svůj další Instagram post o soutěži. Pomocí nástroje Resize navíc rychle duplikujete design do několika formátů.
RelayThat
To je grafický nástroj, který vám pomůže okamžitě najít čerstvou inspiraci a snadno vytvářet atraktivní obrázky. RelayThat vám navíc ulehčí práci s úpravou velikostí, protože vše zvládne v jednom rozhraní. Doslova zachraňuje životy, když zrovna váš designér není po ruce!
Canva
Pro ty, kteří jako děti nesnášeli výtvarku, ale nyní musí tvořit vizuální obsah, je Canva nezbytností. Její jednoduché rozhraní nabízí téměř neomezené množství grafiky, symbolů, fotografií a fontů pro vaše projekty.
Canva je ten pravý bezplatný nástroj pro vaše infografiky a profesionální designy. Prémiová verze pak odemkne další možnosti, pokud potřebujete design přesně na míru.
Colorcinch
Vytváření úžasné grafiky pro kampaně na sociálních sítích, blogy a další marketingové účely nemusí být stresující. Díky snadno použitelnému webovému softwaru, jako je Colorcinch, zvládne i ten nejméně technicky zdatný člen týmu vytvořit prémiový design během pár minut.
Na rozdíl od mnoha editorů nabízí Colorcinch agenturám dvojí řešení. Jako nástroj pro úpravu obrázků umožňuje vylepšit propagační fotografie výběrem z rozsáhlého seznamu moderních filtrů. Jako grafický nástroj pak poskytuje zkratku k tvorbě poutavých designů s více než 50 000 ikonami a jednoduchým drag-and-drop ovládáním.
InVision
InVision je platforma pro design digitálních produktů a nástroj pro spolupráci. Umožňuje vašemu týmu vytvářet interaktivní mopy (mockupy), které můžete živě sdílet s diváky a získávat jejich feedback v reálném čase.
Software vás provede celým procesem designu. Designéři i ostatní členové týmu mohou společně pracovat na projektu pomocí digitální tabule (whiteboard).
Unbounce
V neposlední řadě je tu Unbounce. Tento užitečný landing page builder je mnohem víc, než název napovídá.
Váš tým nebude tvořit jen landing pages, ale i popupy, které osloví správné zákazníky v pravý čas, nebo sticky bars – mobilní designové prvky, které pomáhají ke konverzím.
Digitální nástroje pro SEO
Váš SEO tým pravděpodobně všechny následující nástroje již používá, ale zde je krátký seznam, kdybyste na některý zapomněli.
SEMRush
Pokud si chcete posvítit na konkurenci, SEMrush je sázka na jistotu. Program vám pomůže vytvořit analytické reporty se všemi možnými druhy dat.
Můžete využít bezplatnou verzi s omezenými daty, zatímco placená verze odhalí klíčová slova konkurentů, display reklamy, rozpočet i PPC kampaně. Navíc SEMrush provede důkladnou analýzu linků a napoví, jaká klíčová slova použít ve vašich kampaních.
Ještě nejste přesvědčeni? Měli byste být, protože ho používají i obři jako eBay.
Moz
Jeden z nejlepších nástrojů pro SEO je rozhodně Moz. Skládá se z Moz Pro a Moz Local. Moz Pro je sada nástrojů, která zkontroluje linky vašeho webu, provede analýzu klíčových slov i SEO audit.
Moz Local se stará o firemní zápisy. Jednoduše řečeno, je to software, který hlídá, aby se o vaší firmě online nezobrazovaly chybné informace a spojuje zákazníky s vaším byznysem.
Screaming Frog SEO Spider
Poslední SEO nástroj na seznamu je pravděpodobně jeden z nejstarších. Nenechte se názvem Screaming Frog SEO Spider vystrašit. Program prochází URL podobně jako Google a identifikuje technické problémy na webu.
Pokud máte na webu duplicitní obsah nebo nefunkční stránky (404), SEO Spider je odhalí a umožní exportovat do souboru. Ten pak můžete poslat vývojářům, UX designérům nebo tvůrcům obsahu k vyřešení.
Komunikační nástroje
Komunikace může být největší brzdou hladkého průběhu projektů. Přesto si můžete vybrat z řady programů, které propojí členy týmu a umožní jim komunikovat jasněji.
Slack
Slack je software, kde se tvoří práce. Je to komunikační nástroj rozdělený na kanály (channels), které si organizujete podle týmu, projektu nebo témat.
Tyto kanály jsou ideální pro týmy, které kladou důraz na komunikaci. Členové mohou chatovat přes instant messaging nebo v uzavřených skupinách. Program navíc umožňuje rychlé vyhledávání v dokumentech, které jsou v aplikaci uložené.
Whereby
Rychlejší než Skype a pohodlnější než standardní videokonference. Whereby je program pro video spolupráci, kde týmy mohou pořádat schůzky, kdykoliv potřebují. Nabízí konverzace až pro 12 lidí (v plánu PRO) a členové se mohou připojit z jakéhokoli zařízení.
Whereby má skvělou kvalitu obrazu a posouvá soukromí na novou úroveň. Místnost můžete zamknout a hosty nechat „zaklepat“. Nejužitečnější je možnost připojit se přes odkaz bez nutnosti předchozí registrace.
Další užitečné nástroje pro agentury
Zde jsou ještě dva nástroje, které mohou pomoci v každodenním agenturním životě. První je pro ty, kteří potřebují efektivně plánovat schůzky, a druhý pro ty, kteří mají rádi bezchybnou gramatiku.
Calendly
Calendly je plánovací nástroj, který udrží všechny vaše schůzky na jednom místě. Integruje se s vaším kalendářem a předchází tak dvojitým rezervacím.
Detekuje také časová pásma pozvaných, aby všichni dorazili ve správný čas. Navíc můžete vytvářet tajné události a kombinovat aplikaci s nástroji jako Salesforce.
Grammarly
Grammarly je jedním z nejlepších nástrojů v tomto seznamu. Tato platforma je v podstatě váš automatizovaný asistent psaní. Opravuje gramatiku a stylistiku v anglických textech, které do ní vložíte.
Doporučujeme prémiovou verzi s více funkcemi, ale i ta bezplatná funguje skvěle a upozorní vás na chyby v textu. Skvělé je, že ji můžete integrovat do prohlížeče nebo ji v byznys plánu používat v celém týmu.
Bonusový nástroj měsíce
Salesflare
Salesflare je perfektní CRM pro jakýkoli malý B2B byznys, který chce prodávat více s menším úsilím. CRM je přehledné a většinu dat o zákaznících ukládá automaticky, takže se můžete soustředit na budování vztahů a uzavírání obchodů. Salesflare je skvěle integrovaný do G Suite a Office 365, odkud stahuje e-maily, schůzky a sociální data. Běží v šikovném bočním panelu přímo vedle vaší pošty. Je to také jediné CRM, které nabízí plnou funkcionalitu v mobilní aplikaci.
Poptin
Poptin je platforma pro sběr leadů, která vám pomůže vytvořit krásné popupy a formuláře pro weby vašich klientů. Budete moci sledovat konverze a integrovat systém s téměř jakýmkoli CRM. Poptin nabízí různé typy popupů – lightboxy, celoobrazovkové, vysouvací panely a další. Platforma může snadno zdvojnásobit váš konverzní poměr a pomoci snížit míru opuštění košíku. Nabízí bezplatnou verzi i dostupné ceny pro agentury s funkcemi jako subúčty a správa uživatelů.
Moosend
Moosend je platforma pro email marketing a marketingovou automatizaci, která kombinuje jednoduchost s pokročilými funkcemi. Nabízí intuitivní drag-and-drop editor, kde se kreativitě meze nekladou. Obsahuje analytiku v reálném čase a pokročilou segmentaci seznamů, aby kampaně vašich zákazníků trefily ten správný terč. Jako agentura můžete do hlavního účtu přidávat subúčty a spravovat kampaně klientů s lehkostí.
Notifier for Reddit
Notifier for Reddit vám umožní dostávat upozornění, když jsou na Redditu zmíněna klíčová slova, která vás zajímají. Použijte jej ke sledování zmínek o vašem produktu nebo firmě a rychle reagujte, abyste podpořili konverzaci. Mnozí ho využívají i k hledání nových zákazníků sledováním dotazů v relevantních komunitách.
A co zákazníci?
Když už jsem vyjmenovala všechny ty „pomocné ruce“, které vám usnadní práci, je jen na vás, které z nich vaše agentura potřebuje.
Až potom můžete přemýšlet, jak digitální nástroje co nejlépe využít k oslovení vašich budoucích zákazníků.
Autorka článku: Lea Kuscer
