Zpět na blog
Sociální sítě jen tak nezmizí. Téměř 42 % světové populace už má alespoň jeden účet na sociálních sítích, zatímco většina firem spravuje 4 až 10 profilů – a tato čísla pravděpodobně porostou.
Při správě tolika profilů není divu, že většina marketérů (přesněji 85 %) používá social media aplikace, které jim pomáhají v jejich úsilí. Tyto nástroje vám pomohou zefektivnit workflow a ušetřit čas i peníze. Jediným úkolem je poskládat si svůj toolbox chytře.
Nejlepší social media aplikace – kolik byste jich měli mít?
V dnešní době mají firmy k dispozici celou řadu marketingových nástrojů, ale ne každý jich využívá naplno. Marketéři se ve snaze snížit náklady stále snaží najít jedno univerzální řešení typu „vše v jednom“. Špatnou zprávou je, že jediný dokonalý asistent pro sociální sítě prostě neexistuje – a snaha ušetřit na strategii a exekuci tímto způsobem vás nakonec vyjde dráž.
Když se nad tím zamyslíte, dává to smysl. Social media marketing zahrnuce širokou škálu úkolů (tvorbu a správu obsahu, analytics, social listening, monitoring a community management, abychom jmenovali alespoň některé), a proto je extrémně těžké najít jeden nástroj, který udělá vše za vás. Univerzální nástroje často v ničem skutečně nevynikají – a to platí jak pro software, tak pro lidi.
Přesto je mnoho zaměstnavatelů stále ochotnější investovat do dalších lidí než důvěřovat nástrojům. Ty se však vzájemně nenahrazují. Některé úkoly lze snadno automatizovat, aby marketérům zabraly méně času a úsilí. Nemluvě o tom, že správně zvolené nástroje mohou skutečně zlepšit spolupráci celého týmu.
Univerzální řešení už dnes nestačí
I když zkušení marketéři musí mít strategii a exekuci stále pod kontrolou, využívání social media nástrojů se stalo nezbytnou součástí jejich práce. Špičkové aplikace už nejsou luxusem – ve skutečnosti jsou dostupnější, než si myslíte.
Základem je vědět, které nástroje jsou pro váš byznys nejlepší. Pravděpodobně budete používat více aplikací současně – a na tom není nic špatného.
Než ale začnete testovat různá řešení, definujte si své potřeby. Poté porovnejte cenu, ovladatelnost a možnosti integrace s vaším stávajícím softwarem. Můžete k tomu využít recenzní portály se softwarem.
Mějte na paměti, že dokonalý všeobjímající nástroj neexistuje. Proto je důležité vědět, co přesně při svém průzkumu hledáte.
Hlavní social media nástroje, které potřebujete
1. Nápady na obsah a kurace
Řekněme si to upřímně: skvělý obsah je dnes důležitější než kdy dříve. Proto nemá smysl postovat jen pro formu. Pokud nemáte promyšlený plán obsahu, pravděpodobně neuvidíte žádné výsledky.
Zároveň může být neustálé vymýšlení nových nápadů únavné, zvláště pokud jste na to sami. Tady přichází ke slovu kurace obsahu. Trendy můžete sledovat například pomocí BuzzSumo nebo Google Trends.
2. Tvorba obsahu – texty a vizuály
Nezáleží jen na nápadech. Aby byl váš profil atraktivní, musíte se postarat o copy a kvalitní vizuály. Pokud pracujete v agentuře nebo máte dedikovaný tým, pravděpodobně se můžete spolehnout na grafiky a copywritery.
Pokud ne, existují nástroje, které vám pomohou, aniž byste museli být profesionálními grafiky. Patří mezi ně např. Grammarly (pro bezchybné texty v angličtině), DesignWizard (pro design vizuálů) nebo Biteable (pro animovaný obsah).
3. Správa sociálních sítí – spolupráce, schvalování, plánování
Jakmile máte hotové copy a grafiku, může být těžké udržet si přehled o veškerém obsahu napříč sítěmi. Proto byste měli investovat do softwaru, který zjednoduší spolupráci a schvalování.
Zkuste například Kontentino. To zjednoduší celý proces správy pro váš tým díky funkcím, jako je interní a externí schvalování postů, kalendář nebo přehledný workflow.
4. Social media analytics
Mít naplánovaný atraktivní obsah je jedna věc. Sledování výsledků vašeho snažení je však jiný příběh. Už při tvorbě strategie byste si měli stanovit, jak budete měřit efektivitu svých aktivit.
Nastavení relevantních KPI vám umožní sledovat pokrok a dlouhodobě optimalizovat obsah. Užitečné insights vám pomohou získat nástroje jako Socialbakers nebo TweetDeck (pro monitoring X/Twitteru).
5. Community management
Community management je jednou z nejdůležitějších aktivit pro budování značky. Jde o pěstování aktivní komunity kolem vašeho produktu nebo služby.
To zahrnuje sdílení obsahu od uživatelů (UGC), zakládání skupin a poskytování zákaznické podpory. Social Blade vám pomůže sledovat statistiky a najít influencery, zatímco Grytics zanalyzuje vaše facebookové skupiny.
6. Social media monitoring
Monitoring je o hledání klíčových informací – zmínek o značce, novinek u konkurence, oborových trendů a hashtagů.
S dedikovanými nástroji nemusíte neustále sami projíždět sítě, abyste zjistili, o čem vaše publikum mluví. Brand24 v tomto ohledu udělá práci za vás.
Jediná perfektní aplikace prostě neexistuje
Sociální sítě se neustále vyvíjejí. Najímat nového zaměstnance při každém novém trendu není řešení. Brzy byste měli obří tým lidí specializovaných na drobné úkoly, což může negativně ovlivnit morálku a produktivitu.
Mnoho úkolů marketérů lze přitom automatizovat. Například nekonečné scrollování při hledání zmínek o značce je vyčerpávající a neefektivní. Totéž platí pro analytics a scheduling. Bez správných nástrojů by tato práce nebyla tak jednoduchá a výkonná.
Správný software navíc usnadňuje komunikaci v týmu. Čím větší tým, tím těžší je udržet si přehled o všech úpravách. Místo neustálého pobíhání a kladení dotazů je mnohem snazší sdílet nápady a sledovat postup úkolů na jednom místě.
Nástroje pro sociální sítě existují proto, aby vám ulehčily práci. Většina nabízí bezplatnou zkušební verzi, tak je prostě vyzkoušejte a uvidíte, jaký rozdíl udělají ve vaší každodenní agendě.
Využijte social media marketing na maximum
Jak vidíte, existuje spousta skvělých aplikací a mnoho z nich je k dispozici zdarma. Jejich počet s rozvojem technologií jen poroste. Stojí za to na to pamatovat při rozhodování, zda najmout další lidi nebo investovat do technologií.
Nástroje by měly vždy odpovídat potřebám vašeho byznysu a být efektivní. Je naprosto v pořádku používat více nástrojů najednou. Rozšiřování vašeho toolboxu bude nejspíš levnější než neustálé rozšiřování týmu. Pokud budete vybírat pečlivě, získáte sadu nástrojů, které vám skutečně pomohou růst.
Pokud hledáte další tipy, stáhněte si náš social media toolbox.
