Zpět na blog
Už vás unavují všechny ty nové trendy na sociálních sítích pro rok 2019? To není žádné překvapení. V mnoha případech není úplně jasné, proč jsou důležité a jaký vliv mohou mít na váš marketing. Pokud vás to trápí, máme pro vás řešení. Tady je ucelený seznam nejnovějších trendů na sociálních sítích pro rok 2019 spolu s tipy, jak jich využít ve svůj prospěch.
Trendy na sociálních sítích, na kterých v roce 2019 záleží
1. Budování smysluplné přítomnosti na sociálních sítích
Vzhledem k tomu, co všechno se loni událo, není divu, že se přístup všech změní (pokud se tak už nestalo). Skandál Cambridge Analytica, změny algoritmu Facebooku i nástup GDPR – to vše iniciovalo posun směrem k budování komunit a snahu o znovuzískání důvěry v marketingové postupy. Ve skutečnosti mnoho uživatelů přestalo značkám a influencerům na sociálních sítích věřit.
Co to znamená pro vaši značku? Nyní je důležitější než kdy dříve rozumět svému publiku a vytvářet relevantní a důvěryhodný content. Jen tak můžete skutečně navázat engagement se svými fanoušky, zvláště když nyní v feedu uvidí spíše to, co říkají jejich přátelé a rodina, než příspěvky od firem. Kvalitní engagement se nyní buduje v menších skupinách a komunitách. Zvažte založení vlastní skupiny na Facebooku nebo LinkedInu – sdílejte v ní cenné insights, kurátorský obsah a dejte členům prostor pro vzájemnou diskuzi. Úspěšnost své skupiny můžete analyzovat pomocí nástroje Grytics, a pokud používáte Kontentino, můžete využít i funkci plánování příspěvků do skupin.
2. Publikování video obsahu
A to ve velkém. Nic nevyvolá takový engagement jako video, zejména pokud je streamované live. Kromě toho, že jde o interaktivní médium (zejména díky možnosti sdílet, komentovat a reagovat v reálném čase), pomáhá také předávat sdělení atraktivnější formou.
Viděli jste videa, která dává BuzzFeed Tasty na Instagram a Facebook? Jsou krátká a jednoduchá, přesto velmi poutavá a lehce sdílená – a přesně o tom by měl video content na sociálních sítích být. Není divu, že platformy tento typ obsahu už nějakou dobu upřednostňují – a možná je právě teď ten správný čas s ním začít experimentovat.
Proč byste to měli dělat? Je jen otázkou času, kdy videa zcela převládnou, protože jsou stále atraktivnější pro značky i uživatele. Nemusíte hned začínat s live streamy – i animace, jednoduché tutoriály nebo kreativní Stories mohou přinést změnu. Existuje navíc mnoho online nástrojů, které vám pomohou – zkuste například Biteable nebo Recast.Studio.
3. Spolupráce s mikro-influencery
Pro mnoho marketérů se influencer marketing stává nezbytnou součástí jejich nové strategie. Zároveň lidé ztrácejí důvěru v řadu samozvaných celebrit, které spolupracují s každým a za ničím si nestojí. Je nejvyšší čas hledat influencery jinde, zejména proto, že spolupráce s těmi velkými je stále nákladnější. Dnes se počítá autentická komunikace – a některé firmy toho již využívají. Obuvní značka Sperry identifikovala své největší fanoušky na Instagramu (kteří už sdíleli kvalitní fotky) a pozvala je k tvorbě obsahu. Výsledek? Využití sociálního schválení (social proof) ke zvýšení konverzí při současném sdílení úchvatných fotek.
Co z toho máte vy? Pokud uvažujete o influencer marketingu, zkuste místo velkých jmen oslovit mikro- (nebo dokonce nano-) influencery. Možná nemají největší dosah, ale mohou mít mnohem silnější vliv na své sledující. Pokud tito lidé reprezentují vaši cílovou skupinu, může to být extrémně přínosné. Najít je sice zabere více času, ale rozhodně se to vyplatí. Zkuste vyhledat relevantní hashtagy a začněte tam.
4. Promyšlená reklama
S poklesem organického dosahu na Facebooku roste význam reklamy. Je lákavé investovat peníze do každého postu, ale jak se Facebook reklamami sytí, marketéři přesouvají rozpočty i do jiných kanálů, jako je Instagram. A dělají dobře. V letošním roce pravděpodobně uvidíme další nárůst výdajů na sociální reklamu, přičemž Instagram bude pro marketéry stále populárnější volbou.
Co to znamená pro váš budget? Pokud investujete do různých kanálů a neustále kampaně optimalizujete, nemusí se nic zásadně měnit. Vždy se ujistěte, že vaše finanční rozhodnutí jsou podložená daty. Mimochodem, zde je návod, jak nastavit efektivní kampaň na Facebooku. Nespoléhejte ale jen na jednu síť – v každé z nich je pro reklamy jen omezený prostor.
5. Využití social commerce
Pokud prodáváte online, sociální sítě vám konečně jdou naproti. Zejména Instagram, který podporuje branded content natolik, že spustil funkce pro e-commerce. Příkladem je označování produktů (product tagging). Umožňuje označit produkty a jejich ceny v feedu nebo Stories a propojit je s vaším e-shopem. Podívejte se, jak to dělá Zalando:
Jak toho využít? Začněte s pořádným katalogem zboží na vaší Facebook stránce. Poté se ujistěte, že váš Instagram má Business Account a působí konzistentně. To může zvýšit důvěru vašich sledujících – a čím důvěryhodněji značka působí, tím ochotněji u ní lidé nakupují. Navíc, pokud si obsah naplánujete dopředu, ušetříte si čas. Zkuste nástroje pro správu sociálních sítí jako Kontentino a naskočte na trendy roku 2019!
6. Experimenty s AI a automatizací
Ačkoliv jsou pokročilá technologická řešení dostupná již déle, marketéři jsou při jejich zavádění stále opatrní. Obavy jsou pochopitelné, ale správné nástroje mohou váš obsah zatraktivnit a práci zjednodušit. Zejména pokud vezmete v úvahu možnosti, které nabízí umělá inteligence a automatizace.
Jak toho využít? I když jsou komplexní řešení založená na Big Data a AI stále doménou velkých značek, i vy můžete začít sbírat data a automatizovat své aktivity. Pro začátek zvolte výkonné nástroje pro správu sociálních sítí (vyzkoušejte Kontentino) a experimentujte s chatboty (například přes Botsify).
Bezproblémová týmová spolupráce
A nakonec to nejdůležitější: s využitím vhodných nástrojů je nejvyšší čas zavést plynulou spolupráci v týmu a zbavit se nekonečných e-mailů. Práce v social media týmu je náročná, zvláště pokud zahrnuje copywritery, grafiky, manažery a klienty. Schvalování je klíčové pro udržení brand voice. Podle našeho výzkumu tráví agentury a značky až 30 % času zbytečnými operativními úkony. Ten by přitom měl patřit kreativitě. Je tento posun trendem? Možná už ne (mohli jsme ho tak nazývat před pěti lety), ale pro agentury, které na něj ještě nepřešly, je to rozhodně výzva.
Jak tedy spolupráci řídit? Se správným přístupem a nástroji můžete zjednodušit schvalování pro tým i klienty. Definujte si svůj workflow – jen tak ho můžete optimalizovat. Poté zvolte nástroj, který spolupráci usnadní. V Kontentinu můžete nejen plánovat příspěvky, ale také je posílat ke schválení klientům nebo interně, zadávat úkoly a komunikovat s kolegy přímo v aplikaci.
Závěr
Rok 2018 byl pro sociální sítě v mnohém revoluční a bezpečnost i soukromí se staly prioritou. Značky proto musí činit informovaná rozhodnutí při správě svých sítí. Je důležité zůstat v obraze (např. sledováním nejlepších marketingových blogů), abyste nezaostali. Nepodléhejte však trendům slepě, abyste neztratili svou identitu. Udržujte svou strategii promyšlenou a obsah organizovaný a konzistentní. Třeba s malou pomocí Kontentina.
