Zpět na blog
Když jste začínali jako social media manager, pravděpodobně jste měli trochu jinou představu o tom, jak to vypadá v realitě. Multitasking, hašení požárů a neustálé vysvětlování klientům, že počet sledujících není nejdůležitější metrika, je pravděpodobně váš denní chleba. Buďme upřímní – správa Instagramu není vždy procházka růžovým sadem. I specialista s desetiletou praxí může občas narazit.
Práci si však můžete výrazně usnadnit a lépe naplánovat, pokud znáte rizika a ovládáte taktiky, které přirozeně podpoří váš instagramový profil pro byznys.
Dnes vám ukážeme, jak využít základy správy Instagramu ve svůj prospěch. Ostatně, Instagram je jednou z nejmocnějších marketingových platforem současnosti!
Proč je Instagram ideální pro byznys?
Instagram je jednou z nejsilnějších zbraní, které může firma použít. V soutěži o „nejnavštěvovanější síť“ je hned za Facebookem. Statisticky uživatelé procházejí svůj feed neuvěřitelných 53 minut denně! Představte si, že by alespoň část tohoto času věnovali vašemu obsahu. Zní to lákavě, že?
Skvělé výsledky s nízkými náklady
Za založení účtu na Instagramu nikdo neplatí. I když už to není tak snadné jako dřív, popularitu značky můžete zvýšit především díky organickému trafficu (pokud znáte pár triků pro SEO a engagement 😉).
V porovnání s tradičními PR kampaněmi jsou náklady mnohem nižší. Jediné, co musíte investovat, je váš čas, know-how a případně nástroj, který udrží váš proces publikování plynulý.
Dokonalé prostředí pro růst firmy
83 % uživatelů uvádí, že jim Instagram pomohl objevit nové produkty a služby, a celých 90 % sleduje alespoň jeden firemní profil.
Kreativní firmy mohou těžit z toho, že ukazují své produkty i proces tvorby. Podívejte se, jak Aoomi Studio využívá svůj účet k propagaci produktů, ukázkám ze zákulisí a komunikaci s klienty. Motivují lidi, aby je označovali na fotkách, a tento obsah pak sdílejí ve výběrech (Highlights). Funguje to v podstatě jako ambassadorship značky.
Jaký obsah funguje nejlépe? Kombinujte různé formáty
Zajímá vás, jak efektivně spravovat instagramovou stránku? Používání různých formátů vám pomůže přilákat a udržet sledující. Rozmanitost zvyšuje engagement, zatímco monotónní posty mohou vést k odlivu fanoušků. Zde je návod, jak tomu předejít.
Krátká videa pro oživení
Instagram už dávno není jen o fotkách. Ty jsou sice základem, ale protože 54 % spotřebitelů chce vidět více video obsahu, značky by jim ho měly dopřát. Místo fotek můžete do feedu postovat krátká videa nebo Reels, případně tvořit delší formáty.
Tento typ obsahu vám umožní dodat publikacím širší kontext. Některé značky dokonce využívají TikTok k tvorbě videí, která pak nahrávají na svůj profil na Instagramu, aby zasáhly svou cílovou skupinu.
Laurella je oděvní společnost zaměřená na dámskou módu a její strategie staví na budování vztahů s klientkami. Fotky a videa ukazují produkty na různých typech postav, což vede k velkému množství interakcí, jako jsou komentáře, lajky a zhlédnutí.
Zvyšte engagement pomocí živých vysílání
Nic nezkrátí vzdálenost mezi značkou a klientem lépe než live stream. Může jít o Q&A sekci nebo online setkání při premiéře nového produktu. Umožní vám to shromáždit publikum v jeden konkrétní čas. Můžete nastavit připomenutí, aby uživatelé dostali notifikaci, až událost začne – ideální funkce pro budování očekávání.
Živá videa můžete uložit, aby se na ně mohl kdokoli podívat později. Níže vidíte, jak tuto možnost využívá Milk Makeup a kolik uživatelů jejich videa sleduje.
Vyzrajte na algoritmus – dostaňte se na stránku Explore
Při prohlížení Instagramu jste jistě narazili na fotky, které mají v popisku jen jedno emoji nebo vůbec žádný text. Pokud je váš profil stejně populární jako ten u Kylie Jenner, klidně do toho jděte. Pokud ale stále budujete základnu sledujících a interakce, tuto cestu nevolte.
Popisky (captions), které dodávají kontext a jsou relevantní, zvyšují viditelnost vašeho profilu. Nejenže uživatelé získají z vašich postů vyšší hodnotu, ale strojové učení Instagramu váš obsah také lépe zařadí. To znamená šanci na zobrazení na stránce Explore, protože Instagram propojuje účty, které jsou nejrelevantnější k hledaným výrazům.
Bez titulků můžete přicházet o diváky
U video titulků jde především o přístupnost obsahu. Je důležité je přidávat z několika důvodů:
- Lidé se sluchovým postižením by bez nich nemohli zachytit vaše sdělení.
- Nepředpokládejte, že každý má sluchátka. Mnoho uživatelů si obsah prohlíží v místech, kde nemohou zapnout zvuk. Pokud nemají titulky, profil opustí.
Pamatujte, že pokud uživatel zjistí, že vaše videa titulky nemají, nemusí se k vám už nikdy vrátit. Nenechte to dojít tak daleko.
Výzvy správy Instagramu
Existuje několik věcí, které mohou způsobit bezesné noci každému social media managerovi. Některé vás možná nikdy nepotkají, jiným můžete předejít robustní online strategií.
Pojďme zjistit, zda jste na tyto výzvy připraveni.
Takeover ve Stories – jak je spravovat a zmírnit rizika
Představte si, že jste soukromá univerzita a chcete ukázat každodenní život studentů. Dát jednomu z nich přístup k vašim Stories může být skvělý nápad. Narativ bude autentický a diváci uvidí, co škola nabízí i mimo přednáškové sály.
Je tu však riziko – jde o spontánní obsah, který by mohl být nevhodný a poškodit reputaci značky.
| Jak najít zlatou střední cestu? Tuto osobu můžete přidat do svého týmu v Kontentinu. Po natočení videa ho mohou nahrát do mobilní aplikace a poslat k internímu schválení. Pokud je vše v pořádku, odpovědná osoba ho publikuje do Stories. To je možné i díky integraci s Creator Studio, kde lze plánovat Stories i videa. |
Pochopte algoritmus a využijte ho ve svůj prospěch
O mýtech na Instagramu by se dala napsat celá kniha, většina z nich se týká právě algoritmů. Pravdou je, že nikdo mimo Instagram přesně neví, jak fungují.
Na základě zkušeností specialistů však stojí za to vzít v úvahu tyto aspekty:
- Omezuje dosah účtů, jejichž uživatelé jsou méně aktivní. Velký počet sledujících už není klíčový.
- Příspěvky jsou řazeny podle preferencí, jak je vyhodnotí AI. Už se nezobrazují chronologicky.
| Jak obejít stinné stránky algoritmu:Chcete-li udržet sledující v obraze, musíte se spřátelit se Stories. Je to ideální místo pro sdílení novinek, interakci pomocí anket a oznamování událostí.Navíc nezapomeňte ukládat nejlepší Stories do Highlights. Své nápady na Stories a další obsah můžete v Kontentinu sdílet s týmem a získat okamžitou zpětnou vazbu. |
Největší noční můra – zablokování účtu
Nejhorší věc, která se může stát, je ztráta účtu s vybudovanou základnou sledujících. V minulosti k takovým incidentům došlo a firmy (i influenceři) přišli o profily bez vysvětlení.
Někdy jde o chybu systému, jindy o nahlášení profilem konkurence. Každý případ je jiný, ale účet se podaří obnovit jen málokdy.
| Co s tím můžete dělat? Upřímně, ne mnoho. Je to mimo kontrolu social media managera. Za prvé, diverzifikujte svůj marketing a buďte aktivní na více platformách. S Kontentinem můžete spravovat i Facebook, LinkedIn a Twitter. Za druhé – čím loajálnější jsou vaši fanoušci, tím silnější je vaše pouto. Pokud se něco stane s hlavním účtem, komunita vám pomůže zprávu o novém profilu rozšířit. Na webu mají největší sílu právě komunity 🚀. |
Superschopnosti Instagramu – výhody správné praxe
Teď, když víme, co se může pokazit, pojďme si říct o osvědčených postupech, které můžete hned zavést pro zefektivnění vašeho byznys účtu.
#1 Vytvořte si vlastní hashtag
Není to nová taktika, ale stále funguje. Unikátní brand hashtag buduje povědomí o značce a umožňuje uživatelům identifikovat se s vaší firmou a šířit ji ve svých vlastních postech.
Zde vidíte, jak Gucci podpořil dosah spolupráce s KAI vytvořením hashtagu #kaixgucci. Luxusní módní dům přidal do Stories několik příspěvků s tímto tagem a uložil je do Highlights.
#2 Používejte šablony a filtry pro posty a Stories
Chaos, nebo konzistentní feed? Studie ukazují, že zákazníci očekávají vizuální integritu. Pokud váš profil postrádá řád, může značka působit neprofesionálně.
Vlastní set filtrů a šablon usnadňuje tvorbu esteticky ladícího obsahu. Berte to jako instagramovou verzi vašeho brand booku.
#3 Buďte konzistentní – vytvořte si content calendar
Uživatelé na vás nesmí zapomenout. To neznamená, že je máte bombardovat obsahem – stačí postovat pravidelně, aby věděli, kdy nové publikace očekávat. Pouze pravidelnost zvyšuje váš organický dosah.
Pro správu všech kanálů můžete využít nástroj, který vám umožní vkládat nápady a sdílet je s týmem nebo klienty. Rychlá tvorba postů, ukládání assetů a naplánování publikací (schedule) v jedné aplikaci zjednoduší spolupráci a ušetří čas. Kontentino přesně tohle nabízí.
#4 Sdílejte Stories, ve kterých vás označili – pomáhá to SEO
Ano, Instagram funguje podobně jako vyhledávač a má svá pravidla pro SEO! Pokud vás někdo zmíní ve své Story a vy ji přesdílíte, rozšiřujete svůj dosah a vysíláte signál algoritmům, že váš účet nabízí hodnotný obsah.
Na Instagramu vzniká přes 500 milionů Stories každý den. Tato forma komunikace není jen trend, ale základní kámen budování credibility. Sdílení fanouškovského obsahu ukazuje, že lidé vaše produkty doporučují – a to je skvělá vizitka.
#5 Buďte čitelnější s přístupnějšími hashtagy
Pro vás malá změna, pro inkluzivitu velký skok. Pokud píšete hashtagy pouze malými písmeny, jsou hůře čitelné pro lidi i pro boty. Platí to zejména pro long-tail fráze. Místo #instagramprofirmy raději použijte velká počáteční písmena slov – #InstagramProFirmy.
Zpřístupníte tak obsah i lidem se zrakovým postižením, kteří používají čtečky obrazovky. Tyto nástroje dokáží hashtagy správně přečíst právě díky velkým písmenům.
Zjednodušte si správu Instagramu
Vedení firemního profilu může být výzvou i zábavou. I když to není vždy snadné, správný plán a kvalitní nástroje dokáží proměnit překážky ve výhody.
Instagram je pro firmy obrovským přínosem – statistiky ukazují, že až 80 % uživatelů nakoupilo na základě toho, co na platformě objevili.
Není to jen o brand awareness. Instagram nabízí nekonečné možnosti pro budování loajálních komunit. Nejlepší je učit se praxí, tak neváhejte a vyzkoušejte Kontentino na 14 dní zdarma a začněte svou cestu v digitálním marketingu ještě dnes!
