Guide til remote samarbejde om social media marketing | Kontentino

Du har sikkert allerede prøvet forskellige værktøjer og taktikker til remote marketing-samarbejde. Denne form for arbejde er ikke kun kommet for at blive efter pandemien, men kan nu finpudses, så dit workflow bliver smidigere end nogensinde før.

Djævlen ligger i detaljen, så en generel idé om samarbejde er ikke nok til at løfte jeres teamwork. Du bør planlægge præcis, hvordan i håndterer jeres remote social media management – en af de vigtigste søjler i enhver digital strategi. 

Den gode nyhed er, at du med denne guide lærer alt, hvad du har brug for at vide om at drive sociale medieprofiler effektivt med remote teams.

Sociale mediers magt er i vækst

De seneste rapporter og undersøgelser viser, at sociale mediekanaler vinder popularitet og påvirker vores liv stadig mere for hvert år. Antallet af brugere på sociale medier er også stigende, ifølge Statista:

• I 2020 brugte over 3,6 milliarder mennesker sociale medier på verdensplan.
• Det tal forventes at stige til omkring 4,4 milliarder inden for de næste 4 år.

Remote samarbejde: In-house team vs. social media bureau

Når du arbejder med et in-house team, tænker du måske, at det er nemt at undgå kaos, fordi alt deles internt. Intet kunne være mere forkert 😉. 

Selvom dine medarbejdere ikke arbejder hjemmefra, skaber de stadig indhold og poster det i et virtuelt rum. De deler digitale assets dagligt, så hvis de ikke har ét system til at uploade filer, tilføje idéer, skrive posts og kommentere, er kaos uundgåeligt.

Selvom det kan virke som om, at der ikke vil være problemer med workflowet, når du hyrer et bureau, kan du også tage fejl her. Ikke alle teams bruger avanceret teknologi til at optimere deres workflow – nogle eksperter opretter stadig masser af digitale assets og deler dem via forskellige kanaler. 

Hvorfor er det så tidskrævende? Fordi du skal kommunikere hver dag flere steder (f.eks. Slack, mail eller videomøder) og udveksle filer i forskellige formater som Google Docs, Google Sheets eller det klassiske Microsoft Word. 

Lyder det overvældende? Du behøver ikke at bruge flere eksterne værktøjer til filhåndtering. Når du vælger software, bør du gå efter en cloud-baseret løsning, der tilbyder integrationer eller har de nødvendige features inkluderet. Det er umuligt kun at bruge én platform til remote samarbejde, men du kan vælge nogle få, der virkelig er stærke.

For eksempel giver Kontentino dig mulighed for ikke kun at schedule indhold, men også at udveksle filer og idéer på ét sted. Du kan gøre alt dette i stedet for at splitte din opmærksomhed. Og forestil dig, hvor nemt det er at miste et billede, når du poster indhold fem gange om ugen på tre forskellige sociale mediekanaler!

Hvorfor optimere jeres remote samarbejde nu?

Tiden er inde til at fintune jeres remote workflow

Det er efterhånden indlysende, hvor afgørende det var at starte på remote samarbejde, da pandemien brød ud. Vi oplevede alle dens indflydelse på vores privatliv og forretning. Mange virksomheder havde travlt og måtte implementere remote værktøjer næsten natten over, så nogle valg viste sig måske at være mindre gode.

Nu er det tid til at drage konklusioner og vælge en løsning, der er lønsom for virksomheden. 

Første skridt: Gentænk dine værktøjer til remote samarbejde

Er det værktøj, du begyndte at bruge sidste år, den bedste løsning? Passer det til dine behov? Eller har du implementeret for mange værktøjer, som du i virkeligheden ikke har brug for? Disse aspekter er vigtige at genoverveje.

Før du fornyer abonnementet på den software til remote samarbejde, som dit in-house team bruger, bør du svare på følgende spørgsmål:

• Hvilken type software har mit social media team brug for?
• Findes der en løsning, der kan hjælpe dem med at styre deres tid bedre?
• Kan jeg bruge dette værktøj til forskellige kanaler og formål?
• Hvor mange personer skal bruge værktøjet?

Husk også at tale med dine medarbejdere om deres behov for at finde ud af, hvilke features de anser for vigtige i deres daglige arbejde.

Og hvis du arbejder med et bureau, men ikke er tilfreds med kommunikationen, så foreslå et social media samarbejdsværktøj, der kan strømline processerne. Det kræver måske en ny strategi, men fokuser på den mængde tid, I kan spare ved at arbejde med få, men kraftfulde systemer og apps.

3 tips til at løse problemer med remote samarbejde

Hvis du stadig ikke er helt vant til remote samarbejde og ser udfordringer som stopklodser, er det tid til at mane nogle myter i jorden.

Her er en liste over de mest almindelige problemer, som marketingteams kan løse.

Tip #1: Undgå at dele assets i mange formater via forskellige kanaler

Løsning: Det er muligt at udveksle assets uden adskillige fildelingsværktøjer. Lav en liste over de værktøjer og filformater, I arbejder med. Du kan f.eks. bruge Google Docs til copywriting, Google Drive til fildeling og Google Sheets som content calendar. For at gøre det endnu bedre kan du vælge et system som Kontentino, hvor du kan uploade filer, opdele dem i mapper og tilføje dem til posts i én og samme app.

Tip #2: Forkort feedback-tiden eller saml den i én kanal

Løsning: Hvis dit team arbejder remote, kan du ikke bare gå hen til en kollega og bede dem kigge på et udkast. På sociale medier skal beslutninger ofte træffes hurtigt. For at få øjeblikkelig feedback kan du automatisere notifikationsprocessen. Aftal en primær kommunikationskanal. Du kan også efterlade kommentarer direkte i dit social media management system og tildele posts til intern eller klient-godkendelse. Når du skriver beskeder her, får de taggede personer besked via mail, så intet bliver overset.

Tip #3: Udnyt endelig backlog-indhold og idéer, der blev væk

Løsning: En inspirationskalender – her kan du tilføje idéer til posts og uploade indhold, der kan bruges senere. Det bliver ikke væk, da det gemmes i skyen. Du har det lige ved hånden, når du mangler indhold til dine profiler.

Simplificer social media management for at øge produktiviteten

Basiselementerne i remote samarbejde er ret enkle – du skal bare sørge for at følge et par regler.

Lav et onboarding-videomøde for at vise værktøjet frem

For at spare tid og undgå gentagne spørgsmål om features i det nye værktøj, bør du holde et opstartsmøde på video. Remote møder kan gøre livet og kommunikationen enklere, selvom du skal dele detaljerede instruktioner i starten. Det er en nem måde at vise, hvordan systemet bruges, og opmuntre dit team til at deltage aktivt.

Selvom mange sociale medieværktøjer er intuitive, er de måske ikke lige enkle for alle. Især hvis du er et bureau, der arbejder for klienter, bør du afholde et videomøde og eventuelt optage det, så de ved, hvordan de hurtigt kan samarbejde med dig.

Du kan også holde et kort møde efter software-opdateringer for at vise nye muligheder for dit team eller dine klienter. Det er altid bedre at forklare det hele i starten, så I kan fokusere på kvaliteten af arbejdet senere.

Vær på bølgelængde med dine klienter – track de rigtige KPI’er automatisk

Selvom det er indlysende, kan det ikke siges ofte nok: Relevante, målbare KPI’er er nøglen til effektiv monitorering. Manglende afklaring af præcise metrics i starten af samarbejdet kan komplicere hele workflowet. Sørg for at være enige om, hvilke tal der skal trackes, så indsatsen kan evalueres korrekt.

Når det kommer til remote samarbejde, er udfordringen ofte selve præsentationen af data. Når du deler performance med en klient eller chef, kan det være svært at overskue, medmindre det præsenteres visuelt struktureret.

Heldigvis findes der en løsning! Automatiske rapporter gør både datavisualisering og måling af KPI’er lettere, da de samler relevant information i et overskueligt format. Alle i teamet ved præcis, hvilke metrics der følges, og hvor data findes.

Hvis du spekulerer på, hvordan du laver den perfekte social media rapport til din klient, kan denne artikel hjælpe dig.

Spar tid med scheduling af posts

Lyder multitasking bekendt? Automationsværktøjer er til for at lette byrden. Du kan sætte alt op i forvejen og derefter glemme det. Posts vil dukke op på de rigtige profiler præcis når de skal, uden at det tager din opmærksomhed fra andet arbejde.

Dobbelt-tjek indhold for at undgå fejl

Hvis der er noget, en social media manager kan klage over, er det ofte en trættende godkendelsesproces. Men dobbelt-tjek er afgørende for at undgå fejl (eller i det mindste for at dele ansvaret 😉).

Det er muligt at gøre godkendelser nemmere for både klienter og marketingfolk:

• Tildel opgaver til teammedlemmer for at få hurtig feedback. De modtager en mail om den nye opgave.
• Bed om klientens godkendelse – processen er hurtig og enkel.
• Schedule posts i forvejen – opret drafts, og når de er godkendt, skal du bare trykke på en knap og lade softwaren klare resten.

Brug en mobilapp til at styre sociale medier på farten

Visse værktøjer som Kontentino tilbyder en mobilapp, så brugere kan give feedback og godkende posts på farten. Det giver fleksibilitet i remote-arbejdet og Letter samarbejdet. Det eneste, du behøver, er en internetforbindelse.

Gør dig klar til at mestre remote social media management

Mange af os er sikkert trætte af ordet “remote work”, da det er blevet et buzzword. Hvis du ikke er fan af denne form for samarbejde, er det måske ikke selve arbejdsformen, men strategien, den er gal med.

Med de rigtige automationsværktøjer til at lette dine daglige opgaver kan du udrette mirakler. Vælg taktik og software med omhu for at få mest muligt ud af dit workflow. Hvis du vil planlægge indhold i forvejen og undgå for mange møder, bør du overveje cloud-baserede løsninger, der giver hele teamet adgang og hjælper med at nå forretningsmålene digitalt.

Hvis du stadig overvejer, hvilket værktøj der passer bedst til jeres organisation, kan du prøve Kontentino gratis i 14 dage!