17 Instagram-fejl du skal undgå i 2022 | Kontentino

Sociale medier er i konstant udvikling, og det ændrer sig hurtigere, end vi kan følge med.

Instagram er på få år vokset fra at være en app primært for teenagere til et af de mest populære sociale netværk. Fra hashtags til stories udgives der jævnligt masser af nye funktioner på platformen. Brands har ofte svært ved at holde sig opdateret med alle disse ændringer, og derfor er det nemt for social media-teams at begå fejl.

Men du er ikke alene, vi skal nok hjælpe dig. I dette post gennemgår vi mere end en snes almindelige Instagram-fejl og fortæller dig, hvordan du undgår dem i din kommunikation. 

#1 Visuals i lav kvalitet

Kære social media manager, tag lige et kig på dette billede:

Ville du give det et ❤️ på Instagram? 

Ville du kommentere med andet end “Jeg tror, der er noget galt med det her billede…”?

Post aldrig noget, du ikke selv ville ”like” rent æstetisk. Dette inkluderer:

• unødvendig sløring (blur)
• filtre og effekter, der ødelægger kvaliteten og billedets fokus 
• lav opløsning 
• forkert billedformat (tjek vores Social Media Image Cheat Sheet for at holde dig opdateret med de rigtige størrelser)

Du bør bruge live post-previews, hvis du er usikker på, hvordan indholdet vil se ud, når det er publiceret. Kontentino lader dig gennemse både dit Instagram-feed og din post-visning, før det går live, så du kan foretage de nødvendige justeringer i tide.

#2 Manglende hashtags

Instagram-posts uden hashtags er som får uden en hyrde – de eksisterer stadig, men de overlever måske ikke i mængden af andre opslag. Instagram-hashtags tjener mange formål. Du kan bruge dem til at målrette din målgruppe, forklare formålet med dine posts, vise deres særpræg og få nye followers. 

Hvert Instagram-post kan indeholde op til 30 hashtags, og det er altid værd at bruge mindst 10 af dem. Du behøver dog ikke nødvendigvis at bruge det maksimale antal.

Det er nytteløst at tilføje visse hashtags, bare fordi de er populære – da konkurrencen er stor, er der stor sandsynlighed for, at dine posts drukner. Din konto får heller ikke gavn af det, hvis du kun bruger meget nicheprægede hashtags, da din profil simpelthen ikke vil blive fundet.

Brug hashtags der:

– beskriver, hvad der er på billedet

– nævner dato og sted, hvor billedet blev taget

– henviser til communities og lokalområder

– beskriver din branche eller dit virkefelt

– tilhører dit sæt af branded hashtags

Dette post bruger ingen af ovenstående:

#3 Du udnytter ikke din Instagram-BIO fuldt ud

Din Instagram-bio er det eneste sted på profilen, hvor du permanent kan nævne dit brand og inkludere et link. Med 150 tegn har du mulighed for at overbevise potentielle followers om, at dit brand er værd at følge. Instagram-bios bliver ofte udfyldt tilfældigt og uden en klar idé, så betragt det i stedet som det førstehåndsindtryk, du kun får én chance for at give.

Hvilke elementer bør indgå i en Instagram-BIO?

• Din virksomheds fulde navn
• En kort introduktion/beskrivelse
• Link til hjemmeside / andre online ressourcer
• Bullets og emojis som blikfang
• Dine branded hashtags

Udnyt denne mulighed for at fange brugernes opmærksomhed.

#4 Du bruger slet ikke IG Stories

Instagram Stories er designet til at udvide brugeroplevelsen på en mere “flygtig” og interaktiv måde. De er gratis og tilgængelige for alle på platformen.

Hvorfor bruger mange brands så ikke dette format? Det tager kun få sekunder at lave en Instagram Story, og med de mange funktioner, der findes direkte på platformen, er det meget enkelt at udforme dit budskab. Du kan også bruge populære Instagram Story-templates for at skabe iøjnefaldende og brand-fokuserede historier. Mange marketingfolk undgår formatet, primært fordi de ikke ved, hvad de skal poste.

Her kommer vi, som altid, med en række kreative idéer. Hvad kan du poste på Instagram Stories?

• vis dit brands menneskelige ansigt (hverdagsarbejde eller virksomhedskultur)
• del info om dine nyeste Instagram-posts
• promover og tag produkter fra din webshop
• lav live-stories fra hvor end du befinder dig
• lav quizzer, afstemninger eller spørgeundersøgelser
• repost Stories, som du er tagget i
• lav guides og gem dem som Highlights på din profil

Som du kan se, er der masser af måder at bruge Instagram Stories på. Læs vores guide til best practices for Instagram Stories og gør dit indhold mere interessant.

#5 Ingen strategi

En Instagram-strategi er lige så vigtig som enhver anden del af et brands aktiviteter. Det bliver lettere at finde på nyt indhold, hvis du har en fastlagt strategi for kanalen. Desværre er det ofte meget tydeligt ved første øjekast, hvis en IG-konto bliver kørt uden en plan. Det er ikke bare en fejl, men også en stor spildt mulighed.

En strategi på Instagram bør defineres af elementer som brand-differentiering, USP’er, kommunikationslinjer, faste filtre, kreative captions og hashtags. Desuden er det vigtigt at planlægge yderligere promovering, en strategi for at booste posts med annoncer eller kampagner med relevante mikro-influenter.

De aspekter af strategien, som ikke ses ved første øjekast, bliver også ofte overset. Overvej at indføre et Instagram-workflow og procedurer for asset- og task management for at gøre dit arbejde lettere.

Det er nok ikke den rigtige vej at gå.

#6 Slåfejl og sprogfejl

Det er vigitgt at prioritere kvaliteten af din copy på Insta. (kan du se, hvad vi gjorde dér?)

Din bedste indsats kan være spildt, hvis dine posts er fulde af stavefejl, slåfejl eller logiske fejl.

Selvom det er umuligt at fjerne alle fejl, kan du gøre meget for at mindske risikoen. Her er et par procedurer, du kan bruge:

• læs korrektur på dine posts flere gange, før de går live
• send indholdsplaner til intern og ekstern godkendelse (pssst, det kan du nemt gøre med Kontentino!)
• lav brand-guidelines, som du altid kan referere til
• brug værktøjer til tjek af grammatik
• tjek det lige én ekstra gang, før du poster

Nogle gange kan ét ekstra sekunds kontrol spare dig for flere dages drama.

#7 Manglende ægte interaktion

Selvom community management på Instagram er tidskrævende, er det værd at gøre en indsats for at interagere med eksisterende og potentielle followers. Det er velkendt, at du bør interagere med konti ud over blot at trykke ”Følg” – hvis du læser deres posts, liker dem og efterlader kommentarer, er der en god chance for, at de vil følge dig tilbage. 

Brands glemmer dog ofte, at den første kontakt ikke er alt. Det er ikke nok at poste eller like en gang eller to. Relationer til followers er som venskaber: Hvis du ikke plejer dem, kan de gå tabt når som helst. Men du behøver ikke længere skrive lange kommentarer overalt, da Instagram har introduceret hurtige reaktioner som emojis, afstemninger og svar for at fremme interaktion.

Især i de tidlige stadier er det vigtigt at huske, at man skal starte et sted, men altid med et mål for øje. For at skabe engagement er det vigtigt, at brands skaber interaktivt indhold og kreative elementer, der opfordrer folk til at deltage.

#8 Spamming

Dette er en af de mest almindelige Instagram-fejl. 

Engagement ≠ spamming

Brug af buzzwords og tomme vendinger som:

• “fedt billede!”
• “fantastisk, følg mig”
• “follow 4 follow?”

eller alt andet i den dur betragtes som spam. 

Dette vil ikke give dig værdifulde følgere eller kunder, men snarere folk, der bare søger opmærksomhed. Desuden risikerer du at skade dit brands omdømme og irritere dine nuværende følgere ved at bruge sådanne metoder (kan du forestille dig dit yndlingsbrand spamme IG på den måde?).

Selvom du måske får et par følgere og måske endda et par kommentarer, kan denne praksis gøre mere skade end gavn for din profil på lang sigt. 

#9 Køb af followers og brug af bots

I en verden, hvor autenticitet er valutaen, er der ingen plads til bots. Mange marketingfolk tror, at køb af Instagram-followers hjælper med at øge deres status eller troværdighed, men sandheden er, at de følgere sandsynligvis ikke er ægte.

Bots kan oprettes i massevis og programmeres til at besøge profiler og like indhold automatisk, uden yderligere interaktion eller effekt på salget. Med andre ord er de intet andet end falske, tomme konti, der følger dig. 

Det kan skade dit omdømme, hvis sådanne falske konti bliver opdaget. Desuden har Instagram godt styr på den slags metoder, og hvis de bemærker mistænkelig aktivitet på din konto, kan de banlyse den uden mulighed for at få den tilbage.  

Alt i alt er det ikke risikoen værd.

#10 Ingen KPI’er

Overvej et øjeblik, hvad dit mål er, før du klikker på “publicer” på Instagram. Hvad er vigtigst for dig: at øge din rækkevidde (reach), en lav pris pr. klik (ved betalte kampagner) eller et højt ROI? Hvordan hænger dit post sammen med at opbygge relationer til kunderne og få feedback? Skal dit post føre til køb af det produkt, du promoverer?

Marketingfolk glemmer ofte dette aspekt, selvom det at have en klar KPI for hvert post gør det muligt at strukturere det bedre. Hvis dit post fremhæver en ny ansigtscreme, så tilføj endelig en CTA til dit billede, tag produktet og opfordr dine followers til at handle i din caption.

#11 Du poster det samme indhold alle steder

Det er almindeligt for marketingfolk at antage, at de kan duplikere indhold 1:1, når de laver en strategi for en ny social kanal. I teorien kan du dele identiske posts på tværs af platforme med et enkelt klik, men kan det betale sig?

Prøv at skelne mellem emner, der egner sig til Instagram, og dem, der passer bedre til andre platforme. Du vil ofte opleve, at du bør dække mange emner på alle dine kanaler, men de kan ofte vinkles forskelligt, så de er skræddersyet til den enkelte platform.

Hvis du vil have succes på Instagram, skal du være opmærksom på billedformater, hashtags og beskrivelser (da du ikke kan tilføje klikbare links i dem). Desuden kan du også inkludere produkttags og tagge andre konti for øget relevans.

#12 Manglende kontinuitet

At vælge Instagram betyder ikke kun uendelige muligheder, men også et stort ansvar. Lad os sige, at du begynder at poste hver anden dag, opbygger relationer til dine følgere og skaber et community. Alt går godt og… så bliver der radiotavshed.

(Kald det konsistens, men ikke regelmæssighed!)

Dine følgere bliver efterladt med spørgsmålet om, hvad der skete med dig. Ligeledes er Instagrams algoritme nådesløs over for inaktive konti og kan hurtigt stoppe med at vise dine posts i folks feeds. Du vil måske opleve, at selv hvis du vender tilbage efter noget tid, lader dine resultater meget tilbage at ønske.

Det kan være udfordrende at være konsistent på Instagram, men det er den eneste vej til succes. Når dit publikum er vant til at se dit indhold, skal du blive ved med at levere det. Hvis du stopper kommunikationen, glemmer de dig hurtigere, end du tror.

#13 Inkonsekvent branding og visuel stil

Konsistens gælder også branding og visuals. 

Hvis dine followers vænner sig til en bestemt type grid (for eksempel to farver), og du så pludselig begynder at eksperimentere med noget helt andet, kan de blive forvirrede og stoppe med at følge dig. Hvis du har fulgt det samme design- eller copy-mønster længe og pludselig ændrer det fra dag til dag, kan det også påvirke engagementet på din profil negativt.

#14 Ingen sikkerhedsforanstaltninger

Mange marketingfejl på Instagram skyldes manglende sikkerhed, hvilket fører til, at konti bliver hacket eller lukket. En måde at hjælpe med at forhindre hacking på er at indføre to-faktor-godkendelse.

Hvis din konto og adgangskode er beskyttet på denne måde, får du en besked eller bliver bedt om en kode, så snart nogen forsøger at logge ind fra en ukendt enhed. De få minutter, det tager at sætte op, kan forhindre mange ubehagelige situationer og beskytte dit brands omdømme.

#15 Manglende analytics

Uden at tracke vigtige metrics, analysere dem og drage konklusioner, hvordan ved du så, om din Instagram-profil er en succes? Data er nøglen til at optimere din tilstedeværelse på Instagram.

Instagram Business-profiler kommer med forskellige analysefunktioner, men mange af dem er kun tilgængelige for de foregående 28 dage. Med værktøjer til social media management som Kontentino kan du få adgang til mere data over længere tidsperioder.

Hvis du analyserer engagement rate, reach i din målgruppe eller reaktioner på specifikt indhold, kan du forbedre din performance og gøre din strategi mere effektiv. Hvis du ikke analyserer, gætter du bare.

#16 Links de forkerte steder

Vi gør det kort: Du kan kun tilføje links to steder på Instagram. Det ene er i din Bio, og det andet er i Stories (som en link-sticker).

Links (især lange) i dine posts er ikke kun ubrugelige, da de ikke kan klikkes på, de ødelægger også æstetikken i dine opslag.

Det er næsten umuligt at kopiere og tilgå sådan et link (har du nogensinde selv gjort det?). Desuden kan det gøre din tekst eller dine hashtags svære at læse, så modtageren mister fokus på det, du forsøgte at formidle.

Lad være med det. Brug mentions eller tags, men gem links til din Bio eller Instagram Stories.

#17 At være et kedeligt, generisk brand

Giv dine følgere en grund til at følge dig. Der er mere end 200 millioner virksomhedskonti på Instagram. Det er ikke nok bare at have en profil, og det er derfor, mange ikke får resultater. Det er vigtigt at holde sig orienteret, blive inspireret og teste nye strategier, medmindre du vil begå de samme fejl som alle andre.

Håndtér dine Instagram-fejl

Vi har alle prøvet det. Du poster et billede på Instagram, det får nul likes eller kommentarer, og du undrer dig over, hvad der gik galt.

Der er mange fejl, folk begår, når det kommer til marketing på Instagram, men man opdager det ofte først, når det er for sent. Det gør det svært, hvis ikke umuligt, helt at undgå faldgruberne.
I stedet for at forsøge at undgå Instagram-fejl for enhver pris, anbefaler vi, at du tager dem med oprejst pande og lærer af det, du (eller dine konkurrenter) har gjort forkert tidligere. Vi håber, at vores liste kan hjælpe dig godt på vej.