Tilbage til bloggen
At sige at social media-bureauer har meget om ørerne i 2022, er lidt af en underdrivelse. Hvis du driver et marketingbureau og vil skille dig ud fra mængden, står du over for en udfordring, når det kommer til at strømline jeres social media collaboration.
Det kan være en kamp at finde den gyldne middelvej mellem marketing automation og personliggørelse, men det er nødvendigt for at forblive relevant. Det er afgørende at holde sig opdateret med de seneste nyheder, men det bør ikke ske på bekostning af en smidig samarbejds- og godkendelsesproces i din virksomhed.
Selvom det er vigtigt at tilpasse sig de nyeste social media-trends, er det styringen af processerne i dit bureau, der afgør succes eller fiasko. Hvis der er styr på det hele, fungerer det som en velsmurt maskine.
Men hvis noget knaser og går i stå:
Lad os se det i øjnene: uden den rette proces for social media collaboration og approvals, vil du ikke kunne arbejde effektivt, vækste dit bureau eller servicere dine klienter ordentligt.
Så hvad gør du, hvis det simpelthen ikke spiller endnu?
Betydningen af en social media collaboration- og godkendelsesproces
Jo bedre din plan for social media collaboration og dine godkendelsesprocesser er, desto mere effektivt arbejder du. Så enkelt er det, og det er fundamentet for ethvert bureau. Hvis du har mange teammedlemmer og klienter, ved du, at diskussioner om selv de mindste detaljer kan tage evigheder. Men sådan behøver det ikke at være.
En problemfri social media collaboration og en hurtig godkendelsesproces bidrager til en mere succesfuld marketingstrategi. Det kan også have en positiv effekt på din NPS blandt klienter, reducere driftsomkostninger og øge trivslen i teamet.
For fuldt ud at forstå værdien af planlægning af samarbejdet, er det en god idé kort at gennemgå nogle definitioner.
Godkendelsesprocessen i dit social media workflow handler om at acceptere eller afvise elementer relateret til sociale medier: et stykke content, en fil eller et forslag til en kampagne – for blot at nævne nogle få.
Godkendelsesprocessen kan foregå både internt (på team-niveau) og eksternt (mellem bureau og klient).
Intern social media collaboration er samarbejdet på team- eller virksomhedsniveau omkring projekter og opgaver inden for organisationen.
Hvorfor opstår der problemer med social media collaboration? Almindelige fejl
Selvom det lyder enkelt, kan social media collaboration skabe mange udfordringer. Vi har listet nogle af de mest almindelige herunder.
Mangel på procedurer
Hvis du arbejder remote med dit team og dine klienter uden faste procedurer, ender du ofte i problemer. Ved at opsætte blot nogle få enkle regler (f.eks. vedrørende godkendelse eller tjeklister til posts) kan du bevare overblikket i dit workflow.
Frygt for automatisering
Marketing automation-værktøjer er til for at hjælpe social media-specialister og lette de mange daglige, gentagne opgaver. Mange tøver dog med at bruge værktøjer og foretrækker at gøre tingene manuelt i stedet for at automatisere de kedelige opgaver.
Scope creep
Har du nogensinde hørt om scope creep? Det sker, når mængden af opgaver vokser utilsigtet og gør projektet uoverskueligt. Ændringer bidrager til en uautoriseret vækst i projektets omfang og skaber rod. Uden faste procedurer kan du forvente problemer.
Forskellige forventninger
Før du starter et nyt projekt, skal du sikre dig, at begge parters forventninger er afstemt. Hvis du har lovet guld og grønne skove, men ikke leverer, skal du ikke blive overrasket over utilfredse klienter. Ligeledes, hvis en klient er meget krævende uden for normal arbejdstid, bliver det svært at opnå en effektiv collaboration.
