Tilbage til bloggen
En social media manager står over for mange udfordringer og konstante opdateringer – og dermed mange dynamiske ændringer. Med alt dette kan det være svært at planlægge de daglige aktiviteter. Men hvis opgaverne er godt planlagt og vedligeholdt, kan en social media managers liv blive meget lettere.
Har du nogensinde spurgt dig selv: “Hvad laver en social media manager egentlig for at tjene penge?”. Lad os gennemgå deres daglige glæder og pligter og se på, hvordan du selv bliver en effektiv social media manager.
Nedenfor finder du insights, idéer og god praksis for social media-teams til, hvordan de kan opdele deres arbejdsdag i sektioner og holde styr på opgaverne i en struktureret pipeline. Uanset om du leder efter job inden for social media marketing eller onboarding-materiale, er vi sikre på, at denne artikel vil være nyttig. Før vi starter, skal vi besvare et vigtigt spørgsmål.
Hvem er en social media manager?
Mange tager fejl, når de bliver spurgt, hvad en social media manager er. De tror måske, at social media-specialister er folk, der bruger hele dagen på at scrolle op og ned på Facebook.
Hvis du er en af dem, må vi desværre skuffe dig – social media managers har faktisk mange bolde i luften i deres marketing-kurv, som de skal passe på dagligt.
For at blive social media manager (nogle gange også kaldet en community manager), skal du besidde et særligt sæt færdigheder og være klar på konstant udvikling. Social media-specialister arbejder måske 9-17, men de skal ofte (afhængigt af aftalen) holde øje med de sociale medier uden for de timer. Du ved, Mark Zuckerberg slukker ikke for Facebook kl. 17 for alle og tænder det igen næste dag kl. 9…
At lede efter en social media manager virker måske som en smal sag, men det er ved at blive svært at finde det perfekte match. Der findes ikke én fast beskrivelse af rollen, og vi vil hellere bruge en liste over opgaver til at beskrive, hvad social media-specialister er ansvarlige for.
Hvad laver en social media manager?
At være social media manager betyder at have ansvaret for strategien, mens man administrerer og udvikler profiler fra idé til eksekvering. Social media-specialister deltager ofte i aktiviteter udover selve de sociale medier. De kan være involveret i content marketing-idéer eller influencer marketing såvel som annoncering på tværs af platforme. Lad os gå i dybden med nogle af opgaverne.
Social media managers er ansvarlige for at skabe og eksekvere social media-strategier. Dette inkluderer at identificere målgrupper og måder at nå dem på, men også at forberede kampagnemateriale selv eller i samarbejde med kolleger og afdelinger. Det afhænger af mange faktorer, men de vigtigste er budgettet og størrelsen på bureauet eller virksomheden.
En anden opgave, som ofte undervurderes, men som er en vigtig brik i det større billede, er community management. Mens man i mange bureauer finder dedikerede community managers, gør social media marketing manageren det hele i andre virksomheder. Det betyder, at de ikke kun skaber content, men også interagerer med følgere og potentielle kunder. Oven i det skal de ofte håndtere annoncering og booste relevante posts.
Der findes skoler for social media managers, men for virkelig at mestre marketingstrategi skal man være ansvarsbevidst, passioneret, kreativ og dybt involveret i content curation og produktion.
Du må nu indrømme, at social media managers virkelig kan være oversvømmet med opgaver, og uden ordentlig organisering vil de drukne i stedet for at lære at svømme. At kigge på de opgaver kan enten gøre dig begejstret eller tvivlende, så lad os tale om penge.
Hvor meget tjener en social media-specialist? Det afhænger også af omfanget af samarbejdet. Nogle er ansat på fuldtid i et bureau og tjener mere end en social media manager på deltid.
Hvis de er involveret i at konfigurere betalt annoncering, tager de måske ekstra for det (typisk op til 20% af annoncebudgettet). Social media managers kan tjene ekstra ved at skabe content og grafisk materiale.
Se vores checkliste til social media managers med alle pligter og glæder.
Hvordan evaluerer man en social media managers arbejde?
Tre bogstaver: KPI.
Både arbejdsgiveren (bureauet) og medarbejderen (social media manageren) bør opstille målbare metrics, som kan verificeres og evalueres efter en periode. Begge parter skal dog vide, at resultaterne ikke altid kun afhænger af managerens arbejde.
At opnå høj organisk reach er ikke altid let, især hvis der ikke er noget budget til annoncer. Social media-specialister kan gøre meget for at sende følgere videre til en hjemmeside, men den endelige konvertering afhænger af mange faktorer uden for managerens rækkevidde. Spørgsmålet om løn er lettere at forstå, når man tager alle disse faktorer i betragtning.
I starten af et samarbejde er det klogt at opstille realistiske og målbare KPI’er. Der er ingen grund til at sigte efter stjernerne fra dag ét. At skabe content til sociale medier kan give højere konvertering og bedre interaktion, men effekterne ses ofte først på lang sigt.
Færdigheder krævet af en social media manager
Blandt de vigtigste færdigheder kan vi nævne:
- kendskab til trends på sociale medier
- analytisk tilgang
- forståelse for content-strategi
- viden om community management
- copywriting
- (mindst grundlæggende) projektledelse
- stærke organisatoriske evner
- evne til at arbejde i teams såvel som selvstændigt
- kreativitet
- responsivitet
Dette er kun nogle af de færdigheder, der anses for nødvendige. Hver virksomhed kan have forskellige krav. Denne liste kan også bruges som en hjælp ved rekruttering af en ny social media manager.
Hvordan bliver man social media manager?
Hvis du brænder for sociale medier og tror, du har det, der skal til, kan disse trin hjælpe dig på vej.
#1 Identificer dine styrker
Har du nogle af de færdigheder, der er nævnt ovenfor? Hvis ja, er du godt på vej. Hvis ikke, så fortvivl ikke. Mange af dem kan læres med tid og øvelse.
#2 Definér hvad du gerne vil lave
Vil du være social media manager for en specifik virksomhed, eller vil du hellere arbejde som freelancer? Social media marketing er et bredt begreb, så det er vigtigt at snævre dit fokus ind. Det gør det lettere at markedsføre dig selv.
Du kan specialisere dig i en bestemt platform eller branche. Du kan søge job i et bureau eller i et in-house marketingteam. Mulighederne er uendelige afhængigt af dine mål.
#3 Undersøg de forskellige roller og ansvarsområder
Dette giver dig en bedre forståelse af, hvad jobbet indebærer. Det kan vise sig, at social media management slet ikke er dig, og det er helt okay. Med en klar forståelse er du bedre rustet til at beslutte, om det er den rette karrierevej.
#4 Find ud af hvilken uddannelse eller erfaring der kræves
Kravene kan variere. I nogle tilfælde er en universitetsgrad nødvendig, mens erfaring vægtes højere andre steder. Mange virksomheder tilbyder nu træningsprogrammer, hvilket er en god måde at komme i gang på.
#5 Lav en portfolio, der viser dine evner
Din portfolio er dit vigtigste værktøj, når du søger job. Den bør indeholde eksempler på dit arbejde, såsom case studies, blogindlæg eller infografikker.
Hvis du ikke har noget konkret arbejde endnu, kan du lave fiktive projekter eller kampagner. Det vigtigste er at demonstrere, at du har den viden, der skal til for at få succes.
#6 Begynd at søge job og netværk med andre
Når din portfolio er klar, kan du begynde at sende ansøgninger. Sørg for at målrette dit CV og din ansøgning til den specifikke stilling.
Det er også vigtigt at netværke. Deltag i marketing-events eller meld dig ind i online communities. Ved at netværke kan du lære af andres erfaringer og få insights, du ikke finder andre steder.
Løn og fremtidsudsigter
Lønnen for en social media manager varierer afhængigt af erfaring, lokation og branche. Generelt er efterspørgslen på vej op, da virksomheder fortsat har brug for at markedsføre sig effektivt online.
På grund af den digitale transformation er virksomheder nu afhængige af sociale medier til kundeservice, salg og marketing. Denne trend fortsætter, hvilket betyder, at behovet for dygtige managers kun vil stige.
Sociale medier er blevet en afgørende del af forretningsstrategien for mange virksomheder. Hvis du tror, du har det, der skal til, kan denne karrierevej være den rette for dig.
Tips & værktøjer til social media managers
Nu ved du, hvordan man bliver social media manager. Men hvordan bliver man en effektiv en af slagsen? Brug tricks og tools! Vi ved, at der findes svære dage, og dem vil vi gerne hjælpe med at minimere. Her er vores tips til din dagligdag:
- Bliv ved med at samle inspiration – husk at samle alle dine idéer og noter ét sted. Du kan bruge Facebook Saved, Evernote, Feedly, Google Keep eller inspirationskalenderen i Kontentino. Husk at alt content skal have en CTA og konsistent branding.
- Vælg de bedste social media management tools. Definér dine største udfordringer. Har du brug for at strømline dit workflow? Analytics? Eller community management? Vælg med omhu ud fra dine behov.
- Planlæg kampagner i god tid – hvis du også styrer betalte kampagner, kan du opsætte dem på forhånd. Det sparer tid, som du kan bruge på community management.
- Få kundens godkendelse i forvejen – dette er en flaskehals for mange. Content sidder ofte fast i indbakken og bliver forældet. Brug værktøjer som Kontentino til at gøre godkendelsesprocessen smertefri. Læs hvordan her.
- Forbered templates – uanset om du bruger Photoshop eller Canva, bør du have faste skabeloner. En brand-guide hjælper med at holde stilen. Hold dig opdateret på formater og billedstørrelser. Find vores cheatsheet her.
- Schedule dit content – brug platformenes egne funktioner eller et management tool til at planlægge frem i tiden. Det sikrer, at ingen platforme bliver glemt, og at du kan publicere regelmæssigt.
- Følg dine insights – sociale medier ændrer sig hurtigt. Hvis du ikke følger med, ender du med at bruge forældede metoder.
- Opret en testprofil – dette lille trick kan redde dig fra fejl. Her kan du teste formater og se, hvordan de ser ud, før du poster dem på den rigtige profil.
Vi håber, at artiklen er nyttig, og at du får glæde af vores gratis checkliste til social media managers.
