Den komplette guide til social media marketing for advokatfirmaer

Når folk tænker på markedsføring af advokatfirmaer, er det første, de tænker på, sandsynligvis kedelige reklameskilte og ensformige radio- eller tv-reklamer. Og selvom 92% af alle virksomheder bruger sociale medier, virker det til, at mange advokatfirmaer er gået lidt i stå i fortiden.

Faktisk bruger over 21% af advokatfirmaerne stadig print-markedsføring, og kun 24% af advokaterne benytter videomarkedsføring. Til sammenligning benytter 86% af virksomheder på tværs af alle brancher videoindhold i 2021. 

Du ved sikkert allerede, at sociale medier er en stor ting.

Brug af sociale medier til advokatfirmaer har potentialet til at udbrede kendskabet til dit brand, forbedre din online synlighed og tiltrække utallige leads – alt sammen til en lavere pris og højere ROI sammenlignet med traditionelle markedsføringskanaler. 

I dag dykker vi ned i, hvordan du kan implementere sociale medier i dit advokatfirmas eksisterende marketingstrategi.

Mulighederne i social media marketing for advokater

American Bar Association (ABA) udarbejdede en marketingrapport i 2020 med overbevisende tal, der beviser effektiviteten af social media marketing for advokatfirmaer. 

Rapporten viser, at LinkedIn og Facebook er de største marketingkanaler for advokatvirksomheder med henholdsvis 42% og 33%. 

Betydningen af sociale medier blev endnu mere tydelig under COVID-19 nedlukningerne, da fysiske sponsorerede arrangementer forsvandt, og firmaer i stedet begyndte at livestreame FAQ-sessioner og afholde virtuelle konferencer.

Brugen af sociale medier vokser år for år. Pr. juli 2021 har Facebook 2,85 milliarder månedlige aktive brugere. Hvis du vil øge konverteringsraterne, styrke kendskabet til brandet og generere mere inbound trafik, er det en nødvendighed at forstå social media marketing.  

Men blot at poste indhold for at poste er ikke nær nok. En god social media strategy er baseret på data. 

ABA-rapporten, vi nævnte tidligere, hævder, at 33% af advokatfirmaerne ikke ved, hvem der har adgang til deres marketing analytics, hvilket betyder, at mindst en tredjedel af advokatvirksomhederne ikke kan finde de data, der er nødvendige for at træffe bedre marketingbeslutninger. 

Disse data vil fortælle dig, hvilke kampagner der fungerede bedst, hvordan brugerne interagerer med dit indhold, og hvilken type indhold der tiltrækker din målgruppe.

Guide til social media marketing for advokater

Hvad skal der til for at skabe en vinderstrategi på de sociale medier? I dette afsnit fokuserer vi på de vigtigste skridt, som advokatfirmaer af enhver størrelse kan tage for at skabe en solid online tilstedeværelse og tiltrække kvalificerede leads.

Lær de etiske regler at kende

Før du opretter dine online profiler, er det vigtigt at forstå de etiske regler og retningslinjer for advokater på sociale medier. På grund af de sociale mediers offentlige natur står advokater og firmaer over for juridiske og etiske udfordringer vedrørende privatliv og gennemsigtighed.

I marts 2018 udgav ABA Formal Opinion 18-480, som adresserer best practices for online kommunikation for advokatfirmaer. 

Rapporten fremhæver overvejelser om ytringsfrihed, etiske begrænsninger for omtale af retssager og hypotetiske interessekonflikter.

Vi anbefaler også, at du besøger de lokale advokatsamfunds hjemmesider for at gøre dig bekendt med regler og reguleringer, da politikker kan variere drastisk fra sted til sted.  For eksempel forbyder de etiske retningslinjer visse steder advokater at bruge udtrykket “specialist” uden forbehold. 

Definer dine mål

Uden at have klare mål på plads er det umuligt at vide, om din indsats på de sociale medier betaler sig. 

Spørg dig selv, hvilke resultater du planlægger at få fra de sociale medier? Vil du øge synligheden af dit brand? Bygge et stærkt netværk af kolleger? Uddanne offentligheden?

 En klar retning er fundamentet for en stærk content-strategi og lader dig vide, hvilke idéer der virker, og hvilke metrics der er relevante.   

Når du har dine mål på plads, så brug lidt tid på at forstå og udvælge de mest betydningsfulde KPI’er for din forretning. Det er vigtigt at holde dine KPI’er specifikke, målbare, opnåelige og relevante. 

Her er nogle af de mest brugte KPI’er, og hvordan de fungerer sammen med dine forretningsmål. 

• Eksponeringer (Impressions): Antallet af personer, der så dit indhold. Dette er en god metric at spore, hvis dit mål er at nå ud til så mange mennesker som muligt. 
• Engagement: Antallet af personer, der likede, kommenterede eller på anden måde engagerede sig i dit indhold. Hvis du vil teste, hvilket indhold der virker bedst for din målgruppe, kan engagement-data fortælle dig, hvad der fungerer, og hvad der skal forbedres. 
• CTR (click-through rate): Hvis du er mere fokuseret på at generere leads, kan CTR-data være afgørende for at afsløre den procentdel af personer, der faktisk klikker sig videre til din hjemmeside efter at have set en annonce eller en post. 
• CPC (cost per click): Chancerne er, at du vil sænke dine annonceomkostninger, hvis det er muligt. CPC-tal fortæller dig præcis, hvor meget du betaler, hver gang nogen klikker på en CTA i din annonce. Herfra kan du sammenligne med branchegennemsnit og justere dine annoncer derefter. 

Undersøg dine konkurrenter

Det bedste forsvar er et godt angreb. Før du går i gang med at skabe en masse indhold, bør du tjekke, hvad dine konkurrenter gør. Blot at løbe deres Instagram-feed igennem og notere, hvilke posts der får mest engagement, kan give dig et godt forspring. Derudover kan du følge de største influenter inden for dit specialeområde for at forstå, hvad de gør for at tiltrække kunder. 

Her er et par værktøjer, du kan bruge til at studere din konkurrence og få nyttig indsigt: 

• Facebook Ads Library for at se, hvilken slags Facebook-annoncer dine konkurrenter kører.
• SEMRush til analyse af SERP-rangering, antal backlinks og domæne-overblik.
• BuzzSumo for at se, hvilken slags indhold der trender i den juridiske branche. 
• Social Blade for at få opdateringer på følgere samt live-optælling af følgere. 

Fokuser på din niche

Inden for jura er ekspertise hjørnestenen i et tillidsfuldt forhold. Del nyheder og artikler fra troværdige kilder for at positionere dig selv som en thought leader. Gå i dialog med din målgruppe, svar på deres spørgsmål og forklar nuancerne i komplekst juridisk sprog. 

Tålmodige og konsistente ekspertsvar vil hjælpe dig med at opbygge en relation til potentielle leads. Folk vil sætte pris på din dedikation til at dele din viden og vil vende tilbage for at få flere råd. 

Diversificer dit indhold

At skabe skræddersyet indhold tager tid. Rigtig meget tid. Medmindre du har et helt team af content-strateger og grafikere til rådighed, kan det være afgørende at udnytte content curation og social media management værktøjer. 

Visuelt indhold øger konverteringsraterne og skaber brand-genkendelse hos din målgruppe. Platforme som Instagram og endda LinkedIn drejer sig om billeder og videoindhold, mens traditionel blogging stadig er den bedste vej at gå for SEO. At skabe infografikker, uddannende Instagram Reels, dele testimonials og endda præsentere etablerede advokater på din profil kan alt sammen gøre underværker for at opbygge et værdifuldt brand, som din målgruppe kan resonere med. 

Her er et par værktøjer, der kan strømline processen med at skabe indhold:

• Adobe Spark 
• Canva
• Fotor
• Piktochart
• Pixlr
• Animaker
• Soapbox
• Biteable 

Hvis du simpelthen ikke har tid til at gøre alt det hårde arbejde selv, så overvej outsourcing. Outsourcing er en langt mere fleksibel løsning sammenlignet med at ansætte fuldtids-content creators internt, og det lader dig eksperimentere med forskellige eksperter og indholdstyper. 

Hvis du vil arbejde mere effektivt, kan du tjekke vores artikel om de bedste sociale medier-værktøjer.

Brug Paid Ads

Virksomheder inkluderer paid ads i deres marketingstrategi af en række årsager, såsom at drive brand awareness og guide leads ned gennem tragten. Effektive kampagner har normalt et fristende tilbud, som f.eks. en gratis juridisk konsultation, for at få brugerne til at klikke på annoncen.

Annoncetyper varierer fra platform til platform:

• Facebook lader virksomheder målrette mod specifikke brugergrupper baseret på deres interesser, demografi og lokation. Du kan sætte forskellige kampagnemål, såsom rækkevidde eller konverteringer, og vælge placeringer på Facebook eller Instagram. På grund af Facebooks massive rækkevidde og store mængder brugerdata er det den mest populære platform for annoncører. Du betaler hver gang en bruger klikker sig videre til din hjemmeside eller ser din video.  

• Twitter giver dig også stærke målretningsmuligheder som interesser, geografi, køn, enhed og målretning mod lignende følgere. Du kan også maksimere relevansen af dit budskab ved at bruge keyword-målretning (f.eks. “juridisk rådgivning”). Twitter lader dig fokusere på konkrete mål som engagement, kliks m.m. og tager kun betaling, når en valgt handling finder sted. 

• LinkedIn fokuserer på at engagere B2B prospects og drive hyper-relevante leads til din funnel. En af de største fordele ved LinkedIn er evnen til at målrette annoncer efter jobtitel, virksomhed og branche. LinkedIn tilbyder sponsoreret indhold, sponsoreret InMail og tekstannoncer. Disse muligheder giver advokater chancen for at placere deres tilbud eller indhold direkte foran potentielle klienter.

Planlæg dine posts

At administrere flere konti på sociale medier er meget tidskrævende, især for travle advokater. Heldigvis lader social media management værktøjer dig automatisere mange af de manuelle opgaver. Kontentino er et sådant værktøj. 

Kontentino er et kraftfuldt værktøj, der kombinerer alsidig planlægning og funktioner til godkendelse af indhold, omfattende opgavetildeling og dynamisk indholdsstyring i én intuitiv platform.

Med Kontentino kan du samarbejde med dit team om at godkende indhold samt oprette og planlægge posts dage eller uger i forvejen. Kontentino giver også en samlet social inbox til kommentarer og beskeder.  

Interager med din målgruppe 

Vi har allerede berørt vigtigheden af at interagere med din målgruppe, men der er mere til emnet. Hvis I er mere end én person, der svarer på beskeder og anmeldelser, er det nødvendigt at udvikle politikker, der holder dit brands tone konsistent. Selv hvis du kun har én social media manager, er politikker stadig vigtige for at sikre, at kommunikationen forbliver ensartet dag for dag. 

Sørg for, at dine svar er konsistente og repræsentative for dit brand. Derudover bør du udvikle strategier for at svare på negative anmeldelser og kommentarer for at undgå skade på dit omdømme.

Mål din performance 

Endelig er det nytteløst at lancere fantastiske kampagner med flotte billeder og gode tilbud, hvis du ikke måler resultatet. Markedsføring på Facebook, LinkedIn og Instagram for advokater kan blive overvældende, og det kan være svært at finde de rigtige data. Det er her, Kontentino kan gøre en forskel. Vores platform har et omfattende rapporteringsværktøj, hvor du kan oprette fuldt tilpassede rapporter. Tilføj grafer, oversigter, performance-analyse, datakilder og meget mere. Kontentino samler data på tværs af alle dine profiler, så du kan analysere både organiske og betalte metrics. 

Tips til indhold der styrker advokatfirmaets sociale medier

Lav videoindhold

Vidste du, at cirka 70% af mindre firmaer og 90% af selvstændige advokater ikke bruger videoindhold i deres marketingstrategi? Der er et kæmpe hul i markedet for juridisk videoindhold, hvilket er en skam med de muligheder, der findes. 

• 70% af marketers hævder, at videoindhold øger konverteringsraterne bedre end billeder og tekst.
• 88% af brugerne har tendens til at bruge mere tid på en hjemmeside eller app med videoindhold end uden.
• To tredjedele af forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe et produkt eller en tjeneste efter at have set en video om det.

Videoer fra advokatfirmaer kan indeholde nyttige tips, succeshistorier, uddannelsesmateriale, cases osv. 

Video er et ekstremt alsidigt medie. Du kan skabe animationer, explainers, tutorials, små uddannelsesklip, infografik-videoer, promos og meget mere. I forbindelse med social media marketing for advokater kan du lave introduktionsvideoer, der viser dine medarbejdere, firmaets historie og værdier. Derudover kan du lave separate videoer, der introducerer hver advokat i dit team, deres erfaring, præstationer og interesser. Det er svært at skabe en ægte forbindelse til din målgruppe uden at sætte ansigt på dit brand. Lav også testimonials og FAQ-videoer for at tale mere om din ekspertise og resultater. 

Implementer Employee Advocacy

Employee advocacy refererer til processen med at gøre medarbejdere og partnere til brand-ambassadører. Opmuntr dine advokater til at bruge deres profiler på sociale medier til at dele relevant og informativt indhold om firmaet med deres følgere. Employee advocacy er et fantastisk værktøj til at nå ud til nye målgrupper, som måske aldrig har hørt om din virksomhed. 

Der er flere værktøjer, du kan bruge til at opsætte et program for employee advocacy. For eksempel er team-samarbejdsfunktionen i Kontentino en praktisk platform til styring af ambassadørstrategien. Værktøjet sender dine medarbejdere påmindelser om at dele det godkendte indhold, mens analysefunktionen beregner det bedste tidspunkt at udgive posts på baseret på brugeradfærd. 

Fremhæv dine medarbejdere

Det er ikke kun dine medarbejdere, der skal promovere din virksomhed, men også omvendt. Hver gang dine advokater når en ny professionel milepæl, vinder en vigtig sag eller modtager en pris, så sørg for at dele denne nyhed på dine sociale platforme. Selv et kort opslag vil være nok, da det vil blive delt og retweetet blandt andre medarbejdere. 

At fremhæve dine advokaters præstationer vil gøre din virksomhed til et mere personligt sted at handle med og etablere dit firma som et hjemsted for exceptionelle talenter. 

Social media marketing gør underværker for advokatfirmaer

Forhåbentlig lykkedes det os at overbevise dig om, at social media marketing kan gøre underværker for advokatfirmaer. Faktisk har sociale medier potentialet til at blive din mest rentable marketingkanal. For at få succes har du blot brug for en gennemtænkt strategi, en forståelse for de juridiske retningslinjer og en god portion ihærdighed. 

Præcis som med enhver anden opgave kræver succes på de sociale medier grundig research for at forstå processen og algoritmerne på de forskellige platforme.