Hast du schon von den Schlagzeilen gelesen, dass „FACEBOOK-POSTS DURCH EINEN BUG VERSCHWINDEN“?
Zahlreiche Nutzer weltweit haben festgestellt, dass einige ihrer geplanten Posts plötzlich von Facebook verschwunden sind.
(Ein solches Problem gab es bei Facebook bisher noch nie, weshalb wir hoffen, dass es bald behoben wird.)
So reagieren wir bei Kontentino darauf:
Von Zeit zu Zeit kann eine solche Meldung in deinem Kontentino Dashboard erscheinen.
Das ist kein Grund zur Panik – ganz im Gegenteil.
Warum du diese Meldung siehst:
Wie du vielleicht weißt, plant Kontentino Posts für deine Facebook-Seiten im Voraus, indem sie in den Beitragsoptionen (Publishing Tools) -> Geplante Beiträge (Scheduled Posts) in den Einstellungen deiner Seite hinterlegt werden.
Du findest deine in Kontentino geplanten Beiträge im Bereich „Geplante Beiträge“ auf Facebook.
Gründe, warum du dir keine Sorgen machen musst:
- Du hast einen Post in Kontentino geplant, aber das Veröffentlichungsdatum manuell direkt auf Facebook geändert (Kontentino erkennt diese Änderung nicht und gibt daher eine Warnung aus).
- Du hast den geplanten Post absichtlich von deiner Facebook-Seite gelöscht (aber vielleicht vergessen, ihn auch in Kontentino zu entfernen).
- Der Post wurde von einer Person aus dem Team veröffentlicht, die keinen Zugriff mehr auf die Seiten oder den Business Manager hat (Facebook schützt dich: Wenn die Person, die den Post geplant hat, keinen Zugriff mehr hat, werden diese Posts nicht veröffentlicht).
- Deine Seite ist auf Facebook nicht veröffentlicht (Kontentino kann in diesem Fall nicht prüfen, ob Posts verfügbar sind).
Wenn du die Warnung für einen Post siehst, der korrekt auf Facebook veröffentlicht wurde, klicke einfach auf „Als erledigt markieren“.
Wann du aktiv werden solltest:
- Du hast alles richtig gemacht, aber der Post ist auf deiner Facebook-Seite weder unter Veröffentlichte Beiträge noch unter Geplante Beiträge zu finden.
- Du hast alles richtig gemacht, aber der Post „hängt“ im Bereich Geplante Beiträge fest (wenn beispielsweise heute der 10. August ist, der Post dort aber mit dem Datum 8. August gelistet wird).
Sollte einer dieser Fälle eintreten, kontaktiere bitte unseren Support direkt in deinem Kontentino-Account. Wir helfen dir gerne dabei, das Problem zu untersuchen.
