Instagram für Unternehmen – Der ultimative Guide 2022 | Kontentino

Die Zeiten, in denen Nutzer sich auf Instagram einfach nur einloggten, ein Foto teilten, die Feeds ihrer Freunde likten und sich wieder abmeldeten, sind lange vorbei.

Heute schauen Nutzer Live-Videos, scrollen durch Reels, führen hitzige Diskussionen in den Kommentaren und kaufen sogar ihre Lieblingsschuhe direkt auf Instagram.

Diese gesteigerte Aktivität und Nutzerbindung macht Instagram zu einer Goldgrube für Unternehmen, die ihre Zielgruppe finden, begeistern und konvertieren wollen. In diesem Artikel definieren wir die Roadmap, mit der du Instagram erfolgreich für dein Business-Wachstum nutzt.

Egal, ob du Inhaber eines Kleinunternehmens, Solopreneur, Freelancer oder Marketer in einem Weltkonzern bist – Instagram zu nutzen, um mit deiner Audience in Kontakt zu treten und deinen Kundenstamm zu vergrößern, ist ein absolutes Muss.

Über alle Demografien hinweg verbringen Nutzer durchschnittlich 29 Minuten pro Tag auf der Plattform, und 2 von 3 Personen geben an, dass das Netzwerk dabei hilft, bedeutungsvolle Interaktionen mit Marken zu fördern. Wie kannst du also die Power von Instagram für dein Business nutzen? 

Alles beginnt mit der Erstellung eines Instagram Business-Accounts. 

Erstelle einen Instagram Business-Account

Ein Business-Account auf Instagram gibt dir Zugriff auf eine Vielzahl leistungsstarker Analytics-, Werbe- und E-Commerce-Tools für deine Seite. 

So erstellst du einen neuen Instagram Business-Account 

1. Lade die Instagram App herunter.

2. Öffne die App und tippe auf Registrieren.

3. Gib deine E-Mail-Adresse ein.

4. Wähle deinen Benutzernamen und dein Passwort. 

5. Tippe auf Weiter.

Damit hast du zunächst ein persönliches Konto erstellt. Hier sind die Schritte, um dieses in einen Business-Account umzuwandeln: 

So wechselst du von einem persönlichen Konto zu einem Instagram Business-Account

1. Tippe in deinem Profil auf das Menü mit den drei Strichen in der oberen rechten Ecke.

2. Tippe auf Einstellungen. Bei einigen Konten erscheint hier direkt die Option “Zu professionellem Konto wechseln”. Falls ja, tippe darauf. Ansonsten fahre mit dem nächsten Schritt fort.

3. Tippe auf Konto.

4. Wähle Business. 

6. Wähle deine Unternehmenskategorie aus und gib deine Kontaktdaten ein.

7. Tippe auf Fertig.

Identifiziere deine Zielgruppe 

Die Identifizierung deiner Zielgruppe auf Social Media ist das Fundament für eine erfolgreiche Präsenz auf jeder Plattform. Ohne genau zu wissen, wen du mit deinen Botschaften ansprichst, wirst du am Ende niemanden erreichen. 

Es gibt vier Ebenen der Segmentierung, die dir helfen können, die primäre Zielgruppe deines Unternehmens zu bestimmen:

1. Geografisch 
2. Demografisch 
3. Psychografisch 
4. Verhaltensbezogen 

Zudem gibt es vier entscheidende Fragen zu deiner Zielgruppe, die beantwortet werden müssen: 

1. Wer sind sie? 
2. Wo sind sie? 
3. Warum kaufen sie? 
4. Wie kaufen sie? 

Deine Audience auf diesem Level zu verstehen, hilft dir beim Targeting, Messaging, der Angebotserstellung und sogar bei der Content-Frequenz und dem Timing. Darauf gehen wir gleich noch näher ein. 

Hier sind einige Wege, wie du Zielgruppendaten gewinnst und für dein Instagram Business nutzt:

• Nutze Google Analytics Demografie-Berichte, um deinen bestehenden Kundenstamm zu analysieren. 

• Führe Kundeninterviews. Stelle Fragen zu ihren Interessen, wie oft sie Instagram nutzen oder wer ihr Lieblings-Creator ist. Sei kreativ. Wenn du eine E-Mail-Liste hast, sende einen Fragebogen aus. 

• Beobachte die Konkurrenz. Du musst wissen, was deine Wettbewerber tun. Analysiere deren Brand Voice, Creatives und Content. Schau dir die Kommentare an und besuche die Profile der Leute, die mit den Posts interagieren. Wie alt sind sie? Wofür interessieren sie sich? Ein wenig Recherche kann hier eine Goldgrube an Informationen offenbaren. 

Gestalte eine erkennbare visuelle Ästhetik 

Bei der visuellen Markenidentität dreht sich alles darum, wie deine Marke auf die Audience wirkt. Idealerweise spiegelt sie genau das wider, was deinen Wunschkunden anspricht, und fügt sich nahtlos in deren kuratierten Feed ein. 

Wenn deine Posts harmonisch zu dem Content passen, den deine Zielgruppe ohnehin konsumiert, steigerst du die gestützte Markenbekanntheit (Brand Salience). Es reicht also nicht, einfach nur wahllos ein Canva-Template zu nutzen. 

Bestimme deine Markenbotschaft. Der Designprozess sollte damit beginnen, festzulegen, was du aussagen willst und wen du erreichen möchtest. Deshalb ist es so wichtig, deine Personas zu kennen. 

Versuche dann, die Merkmale zu visualisieren, die deine Marke einzigartig machen. Nutze diese, um Texturen, Farben und Schriftarten zu planen. Eine moderne Kerzenmarke könnte zum Beispiel Nachhaltigkeit und Minimalismus vermitteln wollen – basierend auf diesen Werten würde die Marke eine gedeckte Farbpalette, natürliche Texturen und dünne Schriftarten wählen. 

Nutze die Grid-Preview in Kontentino, um mit der Reihenfolge deiner Posts zu spielen.

Lass dich von Plattformen wie Pinterest inspirieren und erstelle ein Moodboard, das visuell mit deiner Markenbotschaft und deinen Werten übereinstimmt. 

Sobald Messaging, Positionierung und Inspiration stehen, kannst du Canva nutzen, um Templates für Posts und Stories zu erstellen – vergiss dabei nicht die Best Practices für Instagram Stories, um den Erfolg sicherzustellen.

Erstelle eine Publishing-Strategie

Du hast es sicher schon gehört: “Poste konsistent, um Ergebnisse zu sehen.” Das stimmt zwar, aber deine Strategie sollte nicht bei der Konsistenz aufhören. 

Um so viel organische Reichweite wie möglich herauszuholen, brauchst du einen Plan. Der Instagram-Algorithmus schaut auf die Nutzeraktivität und kuratiert die Timeline basierend darauf, wann Nutzer am aktivsten interagieren. Unterschiedliche Zielgruppen verhalten sich verschieden, und die beste Zeit zum Posten ist dann, wenn deine Audience online ist. Prüfe deine Insights, um ein Gefühl für diese Zeiten zu bekommen. 

Was die Frage angeht, wie oft man auf Instagram posten sollte: Es wird empfohlen, mindestens einmal und idealerweise dreimal pro Woche zu posten. Viele Posts in sehr kurzer Folge zu teilen, ist meist nicht ratsam.

Alle Inhalte manuell zur exakt gleichen Zeit zu veröffentlichen, ist mühsam. Bei all den anderen Aufgaben vergisst man leicht eine Deadline, was schnell zu Verzögerungen führt. 

Wenn es doch nur eine Software gäbe, mit der man Projekte planen, im Team kollaborieren und seine Social-Media-Inhalte verwalten könnte. Oh Moment, die gibt es! Kontentino ermöglicht es dir: 

• Deine Social-Media-Aktivitäten mit dem integrierten content calendar zu optimieren 
• Posts mit dem intuitiven Scheduler zu planen und zu terminieren
• Workflows für die Post-Freigabe einzurichten 
• Freigabeprozesse für Kunden zu definieren 
• Instagram Posts, Reels und Stories direkt automatisch zu veröffentlichen

Nutze Instagram Stories effektiv 

Instagram Stories sind das perfekte Format für persönliches Storytelling. Hier kannst du einen lockereren Ansatz wählen (bleib aber deiner Brand Identity treu) und nahbarer werden. Teile lustige Einblicke aus dem Büro, relatable Memes oder relevanten Content aus deiner Nische. Für Stories mit Kaufabsicht solltest du Links nutzen, um Follower zur Action zu bewegen. Animationen, Sticker und Captions werten deine Stories auf und sorgen für mehr Engagement.

Wie oft solltest du Stories teilen? Während der Instagram Creator Week im Juni 2021 empfahl Instagram-Chef Adam Mosseri, 2 Stories pro Tag zu posten. 

Nutze Reels für mehr organische Reichweite 

Seit TikTok die Social-Media-Welt erobert hat, versuchen alle großen Apps aufzuholen – so auch Instagram. 2021 kündigte Adam Mosseri an, dass die Plattform den Fokus weg vom reinen Foto-Sharing hin zu neuen Erlebnissen verlagern würde. Reels waren ein zentraler Teil dieser Strategie. 

Seit dem Launch nutzen Unternehmen und Creator Reels, um mehr Impressions und Engagement zu generieren. Nike zum Beispiel erzielt durchschnittlich über 4 Millionen Views pro Reel.

So nutzt du Instagram Reels, um deine Audience organisch zu vergrößern: 

1. Folge Trends. Scrolle durch den Reels-Feed und identifiziere trending Sounds, Memes und Themen. Überlege, wie du an dem Trend teilnehmen kannst (ohne dass es aufgesetzt wirkt). 

2. Teile Wissen. Das ist besonders im B2B-Bereich wichtig. Das Teilen nützlicher Informationen dient einem doppelten Zweck: Du etablierst dich als Thought Leader und pflegst gleichzeitig deine Leads. 

3. Präsentiere deine Arbeit.

Die Landschaftsdesign-Firma Foxterra Design nutzt Reels, um ihre Entwürfe oft im Vorher-Nachher-Format zu zeigen. Laut den Gründern generiert Social Media 90 % ihrer Leads – ein beachtlicher Teil davon dank Reels.

Man muss kein Luxus-Label sein, um seine Arbeit zu präsentieren. Agenturen können Case Studies teilen, SaaS-Unternehmen den ROI ihrer Software zeigen – die Möglichkeiten sind endlos. 

4. Nutze Captions für mehr Kontext 

Instagram erlaubt bis zu 2.200 Zeichen in der Caption. Nutze das! Wenn du nicht alle Infos im Video unterbringst, bietet die Caption Platz für zusätzlichen Mehrwert, damit das Video nicht mit zu viel Text überladen wird. 

Hashtags 

Hashtags gibt es auf Instagram seit den Anfängen, und sie sind nach wie vor wichtig, um neue Zielgruppen zu erreichen. Dennoch wird jedes Jahr gefragt, ob sie noch funktionieren. 

Die Antwort lautet: Ja. Warum? Weil Hashtags das Fundament der Suchfunktion von Instagram bilden. Wer in den Suchergebnissen auftauchen will, kommt an Hashtags nicht vorbei. 

Das solltest du beachten: 

• Die Instagram Creator-Seite gab bekannt, dass 3-5 Hashtags die ideale Menge pro Post sind. Instagram möchte damit vermutlich das massenhafte Spammen von Hashtags eindämmen. 

• Achte auf Relevanz. Betrachte Hashtags wie ein Google-Ranking. Wenn jemand nach einem Begriff sucht und auf einer Seite landet, die nichts damit zu tun hat, springt er sofort wieder ab – das wird abgestraft. 

• Meide Hashtags mit extrem hoher Konkurrenz. Wenn du nur Hashtags nutzt, die Millionen von Hits haben, ist die Chance auf ein hohes Ranking gering. Setze lieber auf einen Mix aus Nischen-Hashtags und solchen mit mittlerem Volumen. Die “Staircase”-Strategie ist hier ein guter Leitfaden: 

Nutze 10 Hashtags, die 30 % unter deinen durchschnittlichen Likes liegen (Gruppe 1)

Nutze 10 Hashtags, die deinen durchschnittlichen Likes entsprechen (Gruppe 2)

Nutze 10 Hashtags, die 30 % über deinen durchschnittlichen Likes liegen (Gruppe 3)

Diese Strategie nutzt die kleineren Hashtags als Sprungbrett, um dich in die nächste Gruppe zu pushen. 

Investiere in UGC 

“Da die überwältige Mehrheit der Konsumenten heute nach User-Generated Content sucht, diesem vertraut und darauf reagiert, können Marken nicht mehr allein auf gestellte Stockfotos oder Influencer-Bilder setzen. Authentizität und Personalisierung sind gefragt”, so Damien Mahoney, CEO von Stackla.

UGC auf Social Media schafft Glaubwürdigkeit, liefert Einblicke in die Produktnutzung deiner Kunden und steigert vor allem die Klickraten und den Umsatz. Von Ads bis zu organischen Posts – UGC ist ein Vertrauensanker für jeden Touchpoint in deinem Funnel. 

So erstellst du konvertierenden UGC: 

• Finde gezielt UGC-Creator über Plattformen wie Fiverr 
• Erstelle Challenges oder Giveaways für Kunden, die Content mit deinem Branded Hashtag teilen 
• Widme dem UGC eine eigene Sektion auf deiner Website 
• Arbeite mit Nano-Influencern zusammen, um authentischen Content zu erhalten 

Arbeite mit Influencern zusammen 

Wenn du noch keine Partnerschaften mit Creatoren nutzt, ist es jetzt an der Zeit. 71 % der Marketer halten die Qualität des Traffics aus Influencer-Marketing für besser als aus anderen Quellen. Instagram ist dabei der bevorzugte Kanal. 

Obwohl es die Markenbekanntheit massiv steigern kann, ist das Finden der richtigen Partner und das Tracking des ROI oft komplex. Wir haben dazu einen umfassenden Influencer-Marketing Guide erstellt. Schau mal rein. 

Hier sind die Best Practices im Überblick: 

• Nutze Hashtags, um potenzielle Influencer zu entdecken 
• Prüfe Partner auf Engagement-Rate, Zielgruppen- und Content-Qualität.
• Achte auf den Brand Fit – passen die Werte zusammen? 
• Nutze Influencer-Content zweitverwertet für Paid Campaigns und organische Posts. 
• Verwende unique UTM-Tags, um den Traffic genau tracken zu können. 

Führe deine Follower zur Handlung 

Am Ende des Tages steckst du die ganze Arbeit nicht nur zum Spaß in Instagram. Du willst dein Business ausbauen und Kunden gewinnen. Daher musst du deine Follower zu Handlungen führen, die sich positiv auf dein Geschäft auswirken. Instagram bietet viele CTA-Möglichkeiten: 

Link in Bio: 

• “Abonniere unseren Newsletter” 
• “Sichere dir Rabatte” 
• “Starte deine Free Trial” 
• “Besuche unsere Website” 

Stories: 

• “Wische hoch für mehr Infos” 
• “Jetzt direkt kaufen” 
• “Sichere dir den Rabatt” 
• “Klicke auf diesen Link” 

Posts: 

• “Link in der Bio besuchen” 
• “Check die Story Highlights für mehr…” 

Nutze CTAs, Action-Buttons und Linkinbio-Tools für Sales und Promotions. 

Skaliere mit Paid Ads 

Die organische Reichweite auf Instagram ist in den letzten zwei Jahren um 47 % gesunken. Bei 100.000 Followern sehen heute oft nur noch 5.200 deine Posts. Wer wachsen will, braucht eine Advertising-Strategie. 

Hier sind einige Tipps für Instagram Ads:

• Instagram Feed, Stories und Reels sind die effektivsten Placements (je nach Content)

• Nutze A/B-Tests, um Copy, Creatives, Zielgruppen und CTAs zu optimieren. Nur durch ständiges Testen findest du Gewinner und senkst CPA/CPM sustainably
• Gestalte Ads nativ für das jeweilige Placement.

Erstelle verschiedene Anzeigengruppen für Stories, Reels und Feed und nutze nur Inhalte, die sich für die Zielgruppe natürlich anfühlen. 

• Experimentiere mit Formaten. Videos dominieren zwar, aber gute Bild-Anzeigen können oft einen besseren ROAS erzielen, da der CPM meist niedriger ist.

Ergebnisse analysieren

Marketing muss messbar sein. Vom Monitoring der Content-Performance bis zur Analyse der Ads: Du brauchst Daten, um informierte Entscheidungen zu treffen. 

Während Instagram Insights ein solides Basis-Tool für mobile Daten ist, fehlen oft tiefere Benchmarking- und Reporting-Metriken. 

Das Analyse- und Reporting-Tool von Kontentino bietet dir tiefgehende Berichte. Messe KPIs, vergleiche Inhalte und erstelle eigene Metriken. Sortiere Posts nach Performance basierend auf Reichweite, Klicks oder Engagement.

Verlier dich nicht in Vanity Metrics, die nichts zum Umsatz beitragen. Fokussiere dich auf die Social Media KPIs, die dein Ziel direkt unterstützen. Was funktioniert, wird verstärkt – was nur Zeit und Geld kostet, wird eingestellt. 

Instagram für Unternehmen zu nutzen, ist ein mächtiger Weg, um Bekanntheit und Umsatz zu steigern. Mit Fokus auf Strategien mit positivem ROI sparst du wertvolle Zeit und skalierst effektiv. Wichtig ist: Experimentiere, lerne aus Fehlern und habe Spaß dabei!