Zurück zum Blog
Wenn du ein Brand Owner oder Marketer bist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du bereits Social Media nutzt, um dein Business voranzubringen. Falls nicht… wird es höchste Zeit. Im Jahr 2022 nutzten bereits fast 92 % der Marketer Social Media für ihre Unternehmen.
Aktuellen Statistiken zufolge gab es im Jahr 2022 weltweit 4,65 Milliarden Social-Media-Nutzer – ein Anstieg von 4,8 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Jeder Nutzer verbringt durchschnittlich 2,5 Stunden pro Tag in verschiedenen Netzwerken.
84 % dieser Nutzer sind zwischen 18 und 29 Jahre alt – laut dem Bureau of Labor Statistics die Altersgruppe mit der höchsten Kaufkraft.
Das bedeutet, dass Unternehmen heute die Chance haben, Milliarden von aktiven, engagierten Menschen zu erreichen, die es lieben, Dinge zu kaufen.
Es reicht jedoch nicht aus, einfach nur auf Social Media präsent zu sein und wahllos zu posten. Um organisch zu wachsen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und deine Zielgruppe in zahlende Kunden zu verwandeln, brauchst du eine grundsolide Strategie.
In diesem Artikel definieren wir die Roadmap, um deine Zielgruppe zu finden, deine Follower-Zahl zu steigern und eine Community aus engagierten, loyalen Kunden aufzubauen.
Aber zuerst ein wenig Inspiration, um die Kreativität anzukurbeln.
Masterclass: Eine Lektion in Brand-Building durch Storytelling
Online-Kurse boomen, und heutzutage suchen viele nach der günstigsten Option. Während Giganten wie Skillshare und Udemy günstige Abos und Programme ab 14,99 $ anbieten, geht Masterclass einen völlig anderen Weg und setzt auf Premium-Education. Und es funktioniert.
Sie haben Talente wie Stephen Curry, Gordon Ramsay und Serena Williams als Dozenten gewonnen und in den ersten vier Monaten 30.000 Kursanmeldungen verkauft.
Wie haben sie das geschafft? Neben einer starken SEO-Strategie und methodischem Content Marketing hat Masterclass die Kunst perfektioniert, ein Business über Social Media zu skalieren.
Kontextuelles Storytelling
Mit Dutzenden hochkarätiger Instruktoren und Hunderten von Kursen musste Masterclass einen Weg finden, die richtigen Leute zu erreichen. Neben smartem Remarketing nutzt Masterclass relevante Trends und saisonale Ereignisse. Im Frühling veröffentlichten sie beispielsweise einen Gartenarbeits-Kurs mit dem L.A. Modedesigner Ron Finley.
Zum Muttertag kooperierten sie mit Forbes und luden dazu ein, „Mama ein Jahr voller neuer Fähigkeiten zu schenken“, während Kochbegeisterte mit Gordon-Ramsay-Ads targetiert werden. Masterclass weiß, wie man thematisch relevant bleibt.
Produktion von beeindruckendem Video Content
Marketer, die auf Video setzen, steigern ihren Umsatz 49 % schneller als diejenigen, die darauf verzichten.
Masterclass investiert in extrem hochwertige, relevante Videos, die nicht nur visuell fesseln, sondern auch exzellent geschrieben sind. Masterclass nutzt Video mehr als jedes andere Content-Medium – aus gutem Grund: Es funktioniert.
Fast jeder Post ist ein Walkthrough im Interview-Stil durch die Kursinhalte. Sogar ihr Twitter-Feed besteht hauptsächlich aus kurzen Videoclips und CTAs, die direkt zu den Hauptkursen verlinken.
Persönlichkeit
Bei so vielen prominenten Persönlichkeiten auf der Plattform ist es nur logisch, dass Masterclass diese Gesichter in den Mittelpunkt stellt.
Die Zusammenarbeit mit Influencern und Stars fördert zudem das organische Word-of-Mouth Marketing und verleiht der Plattform eine enorme Autorität.
22 Tipps, wie du Social Media nutzt, um dein Business zu vergrößern
1. Identifiziere deine Zielgruppe
Dies ist einer der wichtigsten Schritte. Die Identifizierung deiner Zielgruppe gibt dir einen klaren Fokus darauf, wen dein Business bedienen soll und was diese Menschen brauchen.
Nutze beliebte Suchbegriffe, mit denen Kunden nach Gruppen auf Facebook, Reddit, Quora oder Discord suchen. Finde heraus, welche Fragen sie beantwortet haben möchten, welche Ressourcen sie suchen und welche Wettbewerber sie erwähnen. Analysiere das allgemeine Sentiment in deiner Nische, um Content und Buyer Journeys zu planen.
Sobald du weißt, wer deine Zielgruppe ist, musst du herausfinden, wo sie am aktivsten ist. Zum Beispiel verbringen ältere Generationen mehr Zeit auf Facebook als je zuvor, während mehr als die Hälfte der Instagram-Nutzer unter 34 Jahre alt sind. Twitter spricht ebenfalls ein jüngeres Publikum an, wobei 38 % der Nutzer zwischen 18 und 29 Jahre alt sind. TikTok ist mittlerweile das wichtigste Netzwerk für die Gen Z.
Wenn du Schwierigkeiten hast, deine Zielgruppe zu definieren, schau dir deine Konkurrenz an. Welchen Brand Voice nutzen sie? Welchen Content produzieren sie? Welche Plattformen nutzen sie konsistent? Analysiere Engagement-Raten, Kommentare und Hashtags für wertvolle Inspiration.
2. Plane im Voraus
Egal, ob du bei Null anfängst oder Lücken in deiner aktuellen Social Media Strategie schließen willst: Ein klarer Plan sorgt dafür, dass du das Beste aus deiner Präsenz herausholst.
- Finde Voice, Tone und Messaging deiner Marke
Verschiedene Menschen reagieren auf unterschiedliche Botschaften. Es ist wichtig, deine Zielgruppe zu verstehen und ihre Sprache zu sprechen. Sobald du weißt, wie deine Marke wahrgenommen werden soll, kannst du mit der Content-Erstellung beginnen.
- Strukturiere deinen Content
Es gibt fünf Hauptarten von Content: Videos, Bilder, Re-Shares, Texte und Zitate. Obwohl Video Content oft die besten Engagement-Raten erzielt, ist ein ausgewogener Mix wichtig, an den sich deine Follower gewöhnen können.
3. Erstelle den passenden Content für jede Plattform
Jedes soziale Netzwerk hat eine eigene Demografie. Das solltest du unbedingt beachten, wenn du planst, wie du Social Media für dein Wachstum nutzt.
Hier sind Beispiele, welcher Content wo funktioniert:
- Instagram ist ein visuelles Netzwerk, dessen Algorithmus Video Content (Reels) bevorzugt. Unternehmen teilen hier erfolgreich Tipps, Blicke hinter die Kulissen oder stellen Mitarbeiter vor.
- LinkedIn wird primär von Fach- und Führungskräften genutzt. Infografiken, Videos, Branchen-News und fundierte How-tos festigen deinen Status als Thought Leader.
- Facebook ist mit über 2,3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern riesig. Unternehmen nutzen es oft für User-generated Content, Memes, Giveaways und Umfragen.
- TikTok ist die Heimat für schnellen Short-form Content. Viele Marketer unterschätzen TikTok wegen der jungen Nutzerschaft.
Das ist ein Fehler. Die Kaufkraft der TikTok-Zielgruppe ist enorm. Der Schlüssel liegt in einer guten TikTok Marketing-Strategie – sei persönlich und optimiere deinen Content plattformgerecht.
Wenn du das schaffst, funktioniert TikTok für jedes Business, auch für SaaS.
4. Produziere herausragenden Content
Content is King. Aber regelmäßig Inhalte zu erstellen, die zum Anhalten scrollen animieren, ist nicht einfach.
Um attraktive Videos und Grafiken ohne riesiges Budget zu erstellen, brauchst du die richtigen Tools.
Für Bilder: Canva, Adobe Express, BeFunky.
Für Animationen: Biteable, Boomerang, Powtoon.
Für Videos: Animaker, iMovie, Lumen5, Soapbox.
Um die Langlebigkeit deines Contents zu erhöhen, solltest du auf Repurposing setzen. Dabei werden Elemente vorhandener Inhalte neu aufbereitet. Wenn du z. B. einen Podcast aufnimmst, filme dabei mit. So kannst du kurze Snippets für Facebook, den ganzen Clip für YouTube und Outtakes für Instagram Stories nutzen.
5. Poste konsistent
Konsistenz ist fast so wichtig wie Qualität. Selbst der beste Content bringt nichts, wenn du nicht oft genug postest, um für deine Follower und die Algorithmen relevant zu bleiben.
Aber Vorsicht: Zu viel Publishing kann zu „Content Fatigue“ führen. Deine Follower fühlen sich dann von deinen Posts gesättigt, was zu Unfollows und sinkendem Engagement führen kann.
Hier ist eine Grafik von HubSpot, die zeigt, wie die Anzahl der Facebook-Posts die Klicks beeinflusst:
Je mehr Netzwerke du bedienst, desto schwieriger wird die manuelle Verwaltung. Kontentino bietet dir mächtige Scheduling-Tools, mit denen du Content für alle wichtigen Plattformen mit einem Klick planen und einplanen kannst.
Zudem ermöglichen wir eine nahtlose Zusammenarbeit im Team. Sobald dein Scheduling steht, kannst du Content in Batches erstellen und so den Workflow optimieren.
6. Aktiviere deine Follower
Gib deinen Followern einen Grund, interaktiv zu werden. Hohes Engagement signalisiert den Algorithmen, dass deine Seite relevant ist. Like und beantworte Kommentare, reagiere auf DMs und reposte Markierungen in Stories. Nutze Umfragen und Fragen in deinen Posts, um den Dialog zu fördern.
7. Nutze Paid Ads
Social Media ist heute oft „Pay to Play“. Die organische Reichweite auf Instagram ist in den letzten zwei Jahren um 47 % gesunken. Eine Werbestrategie ist daher fast unumgänglich.
Beachte dabei:
- Verstehe die Kampagnenstruktur der jeweiligen Plattform.
- Nutze A/B-Tests für Copy, Creatives und CTAs.
- Optimiere für Mobile – der Großteil des E-Commerce findet heute mobil statt.
- Investiere in exzellenten Video Content.
8. Setze CTAs (Call to Action) ein
Am Ende des Tages willst du dein Business ausbauen. Führe deine Follower daher aktiv zur Conversion, ohne dabei zu aufdringlich zu sein.
- Nutze zeitlich begrenzte Angebote.
- Wähle starke Aktionsverben.
- Mache CTAs visuell deutlich.
9. Experimentiere mit Live-Videos
Der Video-Streaming-Markt wächst rasant. Live-Videos sind ein direkter Weg, um in Echtzeit mit deinem Publikum zu interagieren.
Unternehmen nutzen Plattformen wie Twitch oft über Influencer-Marketing, da die Zuschauer eine sehr enge Bindung zu den Creatorn haben. Du kannst aber auch selbst streamen: Hinter die Kulissen blicken lassen, Interviews führen oder Live-Events übertragen.
10. Social Commerce & Shoppable Content
Authentischer Content von echten Menschen beeinflusst Kaufentscheidungen heute stärker als glatte Werbespots. Social Commerce verbindet soziale Erlebnisse direkt mit Produkten. Nutzer, die über ein UGC-Video auf eine Seite gelangen, kaufen mit einer 184 % höheren Wahrscheinlichkeit ein. Durch Features wie den Instagram Shop wird der Kaufprozess extrem vereinfacht.
11. Zeig dich menschlich
Was haben Elon Musk und Wendy’s gemeinsam? Sie zeigen ihre menschliche (und oft humorvolle) Seite. Ob die legendären Twitter-Roasts von Wendy’s oder die Meme-Affinität von Musk – Persönlichkeit schafft Wiedererkennung und Vertrauen. Verzichte auf steifes Corporate-Jargon und kommuniziere auf Augenhöhe.
12. Biete echten Mehrwert
Niemand mag reine Werbeprofile. 43 % der Konsumenten entfolgen Marken wegen zu aufdringlicher Werbung. Konzentriere dich darauf, zu unterhalten und zu informieren. Je mehr du dein Publikum „nurturst“, desto eher wirst du als Experte wahrgenommen.
13. Nutze FOMO (Fear Of Missing Out)
Wachstum lässt sich auch durch die Angst fördern, etwas zu verpassen. Nutze Social Proof, limitierte Angebote und Influencer-Marketing, um die Begehrlichkeit deiner Produkte zu steigern.
14. Social Media als Kundenservice
Antwortgeschwindigkeit ist heute ein entscheidender Faktor für die Customer Experience. Viele Kunden bevorzugen Social Media gegenüber E-Mail oder Telefon für schnelle Anfragen.
15. Fokus auf die Core Audience
Nach dem 80/20-Prinzip kommen oft 80 % deines Umsatzes von 20 % deiner Kunden. Pflege deine treuesten Fans, frage nach ihrer Meinung und konzentriere dich darauf, ihre spezifischen Probleme zu lösen.
16. Sorge für Markenwiedererkennung
In der Flut an Inhalten musst du optisch und inhaltlich hervorstechen. Perfektioniere deine visuellen Touchpoints (Logo, Farben, Typografie) und gib deiner Marke einen unverkennbaren Charakter.
17. Setze auf Short-form Video
Der Erfolg von TikTok hat YouTube Shorts und Instagram Reels hervorgebracht. Diese Formate erzielen aktuell oft die höchste organische Reichweite.
18. Blicke hinter die Kulissen (BTS)
Behind-the-scenes Content macht nahbar. Zeige die Entstehung eines Produkts oder dein Team bei der Arbeit – das schafft Vertrauen und Unterhaltungswert.
19. Optimiere die Team-Kommunikation
Ohne klare Absprachen zwischen Designern, Textern und Kunden geht wertvolle Zeit verloren. Kontentino hilft dir, Projekte nahtlos zu planen und Freigabeprozesse zu strukturieren.
- Strukturiere alles im Content-Kalender.
- Nutze intuitive Freigabe-Workflows für Kunden.
- Erstelle maßgeschneiderte Reports.
20. Sei authentisch
Transparenz schafft Loyalität. Wenn Konsumenten dir vertrauen, kaufen sie eher bei dir ein. Emuliere menschliches Verhalten und höre deinem Publikum wirklich zu.
21. „Memevertising“
Memes gehören zum digitalen Alltag. Sie können viral gehen, erfordern aber Fingerspitzengefühl. Sei nicht „cringe“, bleib up-to-date und versuche nicht krampfhaft, lustig zu sein. Ryanair ist ein tolles Beispiel für gelungenes Meme-Marketing auf TikTok.
22. Baue eine Community auf
Eine aktive Community senkt die Hürden im Kaufprozess. Deine Kunden werden zu Markenbotschaftern. Nutze Plattformen wie Discord oder Gruppen auf Facebook, um den Austausch zu fördern. Priorisiere dabei den Nutzen für die Mitglieder, nicht deine Eigenwerbung.
Fazit: Social Media effektiv für Wachstum nutzen
Erfolg auf Social Media kommt nicht über Nacht. Wenn du jedoch diese Strategien implementierst und auf echtes Engagement setzt, wirst du dein Business nachhaltig vergrößern.
