Πίσω στο blog
Με περισσότερους από 70 τοπικούς αντιπροσώπους και 125+ γραφεία, η ERA Belgium είναι ο ηγέτης στην αγορά ακινήτων του Βελγίου. Με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας, αυτό το ισχυρό franchise που δραστηριοποιείται σε όλη τη χώρα παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες σε όποιον θέλει να αγοράσει, να πουλήσει ή να νοικιάσει ακίνητα.
Δεδομένου ότι πολυάριθμα γραφεία της ERA Belgium έχουν τα δικά τους profiles στα social media, η HQ marketing manager Evi Waeyaert δημιουργεί global content που προσαρμόζεται για τους μεμονωμένους αντιπροσώπους. Για να το πετύχει αυτό, χρησιμοποιεί μια μοναδική λειτουργία του Kontentino που ονομάζεται KontentBase. Αυτό το feature δημιουργήθηκε για τη διαχείριση του σχεδιασμού και της διανομής περιεχομένου από τα κεντρικά προς τα τοπικά υποκαταστήματα. Στην περίπτωση της Evi, το KontentBase απλοποιεί το workflow σε τοπικό επίπεδο — μπορεί να δημιουργεί, να σχεδιάζει, να διανέμει και να προγραμματίζει post μέσα από μία μόνο εφαρμογή, παρέχοντας στα γραφεία πρωτότυπες ιδέες και πηγές περιεχομένου.
«Μόλις λανσάραμε το νέο μας branding και θέλουμε να ενοποιήσουμε την επικοινωνία του franchise μας προς τους υποψήφιους πελάτες και συνεργάτες», λέει η Evi. «Το περιεχόμενό μας στα social media είναι σαφώς μέρος αυτής της στρατηγικής και χρησιμοποιούμε το KontentBase για να την υλοποιήσουμε γρήγορα και εύκολα».
Μια δεξαμενή global ιδεών για τοπικά profiles
Όσον αφορά τη γλώσσα και τη θεματολογία, η Evi και η ομάδα της δημιουργούν τρεις τύπους περιεχομένου για τα social media: α) για γαλλόφωνους αντιπροσώπους, β) για ολλανδόφωνους και γ) για δίγλωσσους. Δημιουργούν ένα πακέτο δύο έως τριών posts για κάθε εβδομάδα και τα προγραμματίζουν απευθείας στο content calendar των μεμονωμένων γραφείων στο Kontentino. Με αυτόν τον τρόπο, η ERA Belgium δημιουργεί μια βιβλιοθήκη μελλοντικών posts για τα υποκαταστήματα. Για την κατηγοριοποίηση αυτών των posts χρησιμοποιούν labels, ώστε να έχουν μια καθαρή εικόνα του μεγάλου όγκου περιεχομένου.
«Θέλουμε να απαλλάξουμε τους αντιπροσώπους μας από το βάρος του marketing. Επομένως, δημιουργούμε περιεχόμενο που μπορεί να εφαρμοστεί σε όλα τα γραφεία μας. Αυτό περιλαμβάνει το copywriting, το design και το timing (σχεδιασμός και προγραμματισμός). Μόλις το περιεχόμενο δημιουργηθεί, το αποστέλλουμε με ένα κλικ. Οι αντιπρόσωποι λαμβάνουν ειδοποίηση και στη συνέχεια μπορούν να δουν και να προσαρμόσουν το περιεχόμενο για τα τοπικά τους profiles».
Ταχύτερη δημιουργία και έγκριση περιεχομένου
Η Evi δημιουργούσε περιεχόμενο για τα social media και πριν, αλλά η διαδικασία ήταν εξαιρετικά χρονοβόρα και απαιτούσε τη χρήση πολλών καναλιών επικοινωνίας. «Πριν το Kontentino, γράφαμε τα captions σε Excel. Μετά στέλναμε τις εικόνες μέσω WeTransfer. Οι τοπικοί αντιπρόσωποι έπρεπε να κάνουν copy-paste τα κείμενα, να κατεβάσουν τις φωτογραφίες και να τις ανεβάσουν ξανά στα profiles τους. Επίσης, δεν είχαμε μέθοδο προγραμματισμού. Με το Kontentino, οι αντιπρόσωποι έχουν πλέον ένα εργαλείο που περιλαμβάνει το γενικό πλάνο, αλλά τους δίνει και τη δυνατότητα να ευθυγραμμίζουν το δικό τους περιεχόμενο με αυτό, έχοντας πλήρη εικόνα».
Ένα καλό παράδειγμα είναι ένα πρόσφατο post για την εθνική συνάντηση της ERA Belgium. Καθώς ήταν περιεχόμενο με αξία για όλη τη χώρα, η ομάδα της Evi ανέβασε το έτοιμο post στο KontentBase → οι αντιπρόσωποι έλαβαν ειδοποίηση → προγραμμάτισαν το post με ένα κλικ → το περιεχόμενο δημοσιεύτηκε.
«Επιπλέον, μου αρέσει το γεγονός ότι με το mobile app του Kontentino, οι αντιπρόσωποί μας μπορούν να εγκρίνουν και να προγραμματίζουν posts από οπουδήποτε», προσθέτει η Evi.
Workflow: Κεντρικά—Marketing Agency—Τοπικός Αντιπρόσωπος
Από τα 70+ γραφεία της ERA Belgium, μόνο 8 έχουν δικό τους marketer. «Οι αντιπρόσωποί μας είναι ανεξάρτητες επιχειρήσεις και τους υποστηρίζουμε ώστε να χτίσουν το δικό τους social media προφίλ. Με το KontentBase, ο καθένας μπορεί να διαχειρίζεται το profile του, αλλά και να ζητά συμβουλές ή υλικό. Επιπλέον, τα κεντρικά μπορούν να κάνουν έναν ποιοτικό έλεγχο στο τοπικό περιεχόμενο για να διασφαλίσουν ότι τα πάντα ευθυγραμμίζονται με την πολιτική της ERA».
Έτσι, το KontentBase λειτουργεί συχνά ως εργαλείο επικοινωνίας μεταξύ της ομάδας της Evi και των αντιπροσώπων. «Είναι ωραίο να βοηθάμε τους αντιπροσώπους στη δημιουργία περιεχομένου. Κανονίζουμε μηνιαία calls και συγκεντρώνουμε αιτήματα για videos ή φωτογραφίες». Μόλις το υλικό είναι έτοιμο, η Evi το τοποθετεί απευθείας στο Kontentino του κάθε αντιπροσώπου. «Από εκεί, μπορούν να δώσουν feedback, να εγκρίνουν και να προγραμματίσουν το περιεχόμενο».
Το μέλλον της ERA Belgium με το KontentBase
Πριν επιλέξει το Kontentino, η Evi έκανε τη δική της έρευνα. «Τα περισσότερα social media tools προορίζονται για internal marketers που διαχειρίζονται ένα brand. Εγώ έψαχνα μια λύση που να μου επιτρέπει να επικοινωνώ με πολλαπλά profiles, ιδανική για franchise μοντέλο. Το KontentBase ήταν το feature που έκανε τη διαφορά και ανέδειξε το Kontentino ως την καλύτερη επιλογή».
Αυτή τη στιγμή, σχεδόν οι μισοί από τους 70 αντιπροσώπους είναι συνδεδεμένοι με τα κεντρικά μέσω του KontentBase. «Το πλάνο είναι να έχουν συνδεθεί όλοι μέχρι το τέλος του 2022», δηλώνει η Evi.
Οργανώστε το περιεχόμενό σας με το Kontentino
Global περιεχόμενο για τοπικές αγορές — αυτή είναι η ουσία του KontentBase στο Kontentino. Δημιουργήθηκε ειδικά για marketers που διαχειρίζονται πολλαπλά profiles ενός brand, επιτρέποντάς τους να σχεδιάζουν και να διανέμουν περιεχόμενο εύκολα και γρήγορα. Το KontentBase λειτουργεί άψογα και σε εθνικό επίπεδο, όπως στην περίπτωση της ERA Belgium. Αν θέλετε να απλοποιήσετε τη διαχείριση περιεχομένου για πολλά τοπικά social media profiles, δοκιμάστε το Kontentino δωρεάν για 14 ημέρες.
