Πίσω στο blog
Αύγουστος 2016. Ο κόσμος κράτησε την ανάσα του για μια στιγμή όταν το Instagram παρουσίασε ένα νέο-παλιό feature: τα Instagram Stories. Νέο, γιατί δεν είχε υπάρξει ποτέ ξανά στο Instagram. Παλιό, γιατί δεν ήταν τίποτα άλλο από το Snapchat σε υπερδιέγερση.
Είτε σας αρέσει είτε όχι, πρέπει να παραδεχτείτε ότι τα Insta Stories έφεραν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν την πλατφόρμα. Ενώ οι χρήστες τα λάτρεψαν αμέσως, τα brands που προσπαθούσαν να καταλάβουν πώς να χρησιμοποιήσουν τα Stories για επιχειρήσεις με αποτελεσματικό τρόπο δυσκολεύτηκαν αρκετά.
Τα Instagram Stories γεννούν τόσα ερωτήματα που οι marketers προσπαθούν να λύσουν καθημερινά. Πόση διάρκεια μπορούν να έχουν τα Instagram Stories, ποια είναι τα συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι επιχειρήσεις και υπάρχουν κάποια best practices που πρέπει να ακολουθήσετε; Ας βρούμε τις απαντήσεις και ας δούμε πώς τα brands μπορούν να αξιοποιήσουν τα IG Stories.
Τι είναι τα Instagram Stories;
Με λίγα λόγια: ένα Instagram Story είναι ένα μικρό κομμάτι περιεχομένου που περιλαμβάνει μια φωτογραφία ή ένα βίντεο, εμπλουτισμένο με ειδικά εφέ όπως φίλτρα, stickers, gifs ή κείμενο, και εμφανίζεται σε μορφή slideshow. Τα IG Stories εξαφανίζονται μετά από 24 ώρες, εκτός αν προστεθούν στα Highlights ενός προφίλ.
Η τεχνική πλευρά των Instagram Stories: Διαστάσεις, Διάρκεια & Formats
Για να προετοιμάσετε ελκυστικά Instagram Stories για την επιχείρησή σας, θα πρέπει να γνωρίζετε πλήρως όλες τις τεχνικές προδιαγραφές. Πρέπει να λάβετε υπόψη, για παράδειγμα, τις διαστάσεις των IG Stories.
Λοιπόν, ποιες είναι οι ιδανικές διαστάσεις; Ενώ οποιοδήποτε μέγεθος με aspect ratio 9:16 εμφανίζεται σωστά, το επίσημο Instagram story size είναι 1.080 pixels πλάτος επί 1.920 ύψος. Για να εξασφαλίσετε ταχύτερη φόρτωση, μπορείτε να επιλέξετε μικρότερες διαστάσεις αλλά με το ίδιο aspect ratio.
Ποια είναι η διάρκεια; Το όριο των Instagram stories ορίζει μέγιστη προβολή για τις φωτογραφίες έως 7 δευτερόλεπτα και για τα βίντεο έως 15 δευτερόλεπτα.
Ορισμένοι marketers δεν δίνουν τη δέουσα προσοχή στα μεγέθη των Stories, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα του προφίλ. Αν δεν θέλετε αυτό να είναι ένα από τα λάθη σας στο Instagram, ελέγχετε πάντα τις διαστάσεις πριν δημοσιεύσετε.
Πώς μπορούν τα Instagram Stories να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις;
Το Instagram δεν είναι πλέον απλώς μια social media πλατφόρμα για φωτογραφίες. Είναι μια τεράστια διαφημιστική μηχανή που βοηθά τα brands να αναδειχθούν.
Σύμφωνα με τα επίσημα στατιστικά του Instagram, υπάρχουν περισσότεροι από 200 εκατομμύρια επιχειρηματικοί λογαριασμοί. Οι αριθμοί μιλούν από μόνοι τους. Ενώ οι επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι τα Instagram Stories είναι σημαντικά, καταλαβαίνουν όντως πώς μπορούν να επωφεληθούν από αυτά;
#1 Φέρνουν επιπλέον traffic
Με τη δυνατότητα προσθήκης συνδέσμου, μπορείτε να κατευθύνετε τους followers σας απευθείας από ένα IG Story στο site σας. Ενώ τα κανονικά posts δεν επιτρέπουν links, αυτό το format είναι ιδανικό. Σύμφωνα με έρευνα του MarketingLand, το 15-25% των χρηστών αλληλεπιδρά με links σε branded IG Stories.
#2 Υποστηρίζουν την αναδιανομή περιεχομένου
Τα Insta Stories μπορούν να σας βοηθήσουν να προβάλετε περιεχόμενο που δεν ταίριαζε σε άλλες πλατφόρμες ή να ενισχύσετε το content redistribution. Αν μόλις λανσάρατε ένα νέο προϊόν ή δημοσιεύσατε ένα blog post, τα Instagram Stories είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να το επικοινωνήσετε.
#3 Προβολή διαφορετικών τύπων περιεχομένου
Τα Instagram Stories για επιχειρήσεις μπορούν να είναι προγραμματισμένα, αλλά έχουν μεγάλη δυναμική και στον αυθορμητισμό. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείξετε την εταιρική κουλτούρα ή όσα συμβαίνουν “behind the scenes”. Αυτός είναι ένας ακόμη λόγος που είναι τόσο δημοφιλή: συχνά αποκαλύπτουν μυστικά που δεν θα βλέπαμε ποτέ στο feed ενός προφίλ.
#4 Ενίσχυση του brand awareness
Η χρήση των Stories για το χτίσιμο της αναγνωρισιμότητας, σε συνδυασμό με ένα ελκυστικό Instagram bio, βοηθά στη δημιουργία ισχυρότερου δεσμού με το κοινό. Τα brands μπορούν να δουν ποιοι είδαν τα Stories τους και τι είδους περιεχόμενο ήταν το πιο ελκυστικό. Οι χρήστες πλέον παρακολουθούν συστηματικά τη ζωή των brands και των celebrities στα Stories για να μένουν up-to-date.
#5 Συλλογή feedback
Χάρη στις πολλές επιλογές (Questions, Polls, Countdown, Quiz, Chat), μπορείτε ως brand να έχετε άμεση πρόσβαση σε feedback και να αλληλεπιδράτε με το κοινό σας σε πολλά επίπεδα. Τα κανονικά posts υστερούν σε αυτόν τον τομέα, και τα brands αξιοποιούν όλο και περισσότερο αυτά τα features.
Ποιοι κλάδοι μπορούν να επιτύχουν με τα Instagram Stories;
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το Fitness και το Fashion βρίσκονται στην κορυφή. Το καλό νέο είναι ότι υπάρχουν πολλοί ακόμη κλάδοι στα Instagram Stories από τους οποίους μπορείτε να εμπνευστείτε.
Τι μπορείτε να ποστάρετε στα Instagram Stories;
Η επιχείρησή σας αποφάσισε μόλις να δοκιμάσει τα IG Stories; Υπέροχα! Ωστόσο, μπορεί να έχετε κάποιες αμφιβολίες στην αρχή, όπως… τι ακριβώς να ποστάρετε;
Ακολουθούν μερικές ιδέες για posts που λειτουργούν καλύτερα:
- Πρόσφατες προσφορές ή λανσάρισμα νέων προϊόντων
- Tutorials και σύντομα video clips με reviews
- Προβολή του “ανθρώπινου προσώπου” της εταιρείας σας (π.χ. Casual Friday)
- Sharing posts από το feed σας ή posts στα οποία σας έχουν κάνει tag
- Re-sharing από user-generated content
- Sneak peek ενός νέου blog post ή συνέντευξης
- Γρήγοροι διαγωνισμοί και polls με ερωτήσεις προς το κοινό
- Countdown για την έναρξη εκπτώσεων
- Sliding scales για feedback προϊόντων
- Posts από συνέδρια ή events με αναφορές σε συνεργάτες
- Νέες ιδέες για τη χρήση των προϊόντων ή υπηρεσιών σας
- Branded υλικό (π.χ. downloadable assets)
- Links, links, links!
Στην επόμενη ενότητα, θα δείτε μερικά παραδείγματα από τους καλύτερους του είδους. Ποιος ξέρει ποιο από αυτά θα σας εμπνεύσει;
Best practices για Instagram Stories – παραδείγματα επιτυχημένων brands
Η λίστα θα μπορούσε να είναι ατελείωτη. Πολλές επιχειρήσεις έχουν βρει τον τρόπο να χρησιμοποιούν τα Instagram Stories αποτελεσματικά, και θα θέλαμε να μοιραστούμε μερικές ιδέες που μπορείτε να εντάξετε στη δική σας social media strategy.
Lidl GB
Ανάμεσα στα πολλά ενδιαφέροντα stories της Lidl GB, υπάρχει ένα που συνδυάζει τα Stories με το social proof και το user-generated content. Οι χρήστες καλούνται να δείξουν τις αγορές τους χρησιμοποιώντας το hashtag #LidlByLidl. Αυτό όχι μόνο αυξάνει το brand awareness, αλλά επηρεάζει και τις μελλοντικές αγορές άλλων χρηστών.
boohoo MAN
Η boohoo MAN αποδεικνύει ότι μερικές φορές το λιγότερο είναι περισσότερο. Δεν υπερφορτώνουν τα stories τους με πολλά στοιχεία, αλλά προτιμούν γρήγορα emoji votings και απευθείας links προς το κατάστημά τους.
Snickers
Πώς μπορείτε να εμπλέξετε τους followers; Δώστε τους λόγο! Η Snickers δημιούργησε ένα “Satisfaction Bracket”, συγκρίνοντας προϊόντα και επιτρέποντας στον κόσμο να ψηφίσει τα αγαπημένα του. Αυτό δεν ήταν μόνο διαδραστικό, αλλά έδωσε στην εταιρεία πολύτιμο feedback για το ποια προϊόντα είναι τα πιο δημοφιλή.
Subway
Τα Quizzes είναι μια άλλη διαδραστική μορφή περιεχομένου. Η Subway χρησιμοποίησε την επιλογή της ψηφοφορίας αντί για το quiz για να φέρει τους πιθανούς πελάτες πιο κοντά στα προϊόντα της.
Guess
Η Guess δημιουργεί οδηγούς (guides) μέσω των Stories, τους οποίους στη συνέχεια αποθηκεύει στα Highlights. Εκτός από ιδέες και εξηγήσεις, ο οδηγός περιλαμβάνει links για αγορά των προϊόντων.
Trivago
Ίσως νομίζετε ότι η Trivago δημοσιεύει μόνο ξενοδοχεία, αλλά κάνετε λάθος. Δημοσιεύει περιεχόμενο όπως ταξιδιωτικά quizzes, με τις σωστές απαντήσεις να δίνονται και να εξηγούνται άμεσα.
Tips & tricks για Instagram Stories
Δεν χρειάζεται να είστε ένα τεράστιο brand για να δημιουργήσετε επιτυχημένα Stories. Τι πρέπει να προσέξετε; Έχουμε μερικά χρήσιμα tips.
#1 Δώστε προσοχή στο περιεχόμενό σας
Το πρώτο δευτερόλεπτο είναι κρίσιμο. Αν δώσετε μια υπόσχεση, τηρήστε την. Μέσα σε ένα μόλις δευτερόλεπτο, οι χρήστες αποφασίζουν αν θα συνεχίσουν να βλέπουν, αν θα κάνουν swipe up ή αν θα προσπεράσουν το story σας.
#2 Προσφέρετε εμπειρία
Η μεγαλύτερη ανταμοιβή είναι κάποιος όχι απλώς να δει το story σας, αλλά να θέλει να δει περισσότερα. Προσφέρετε αποκλειστικό περιεχόμενο που ενθαρρύνει το engagement. Αξιοποιήστε τα native features του Instagram για να απελευθερώσετε τη δημιουργικότητά σας και να φέρετε αποτελέσματα στο brand σας.
#3 Δοκιμάστε αλληλεπιδράσεις
Το Instagram προσφέρει πληθώρα δυνατοτήτων για περισσότερο traffic ή feedback. Πέρα από τα παραδείγματα που είδαμε, παρακολουθήστε τον ανταγωνισμό και τα παγκόσμια brands. Τα Polls βοηθούν στο feedback, ενώ το Countdown χτίζει ανυπομονησία για νέα λανσαρίσματα. Τα stickers και τα GIFs κάνουν το περιεχόμενο πιο φυσικό, ενώ το Location δείχνει πού βρίσκεται η επιχείρησή σας.
#4 Τα Stories είναι για ιστορίες
Τα Instagram Stories δεν ονομάστηκαν έτσι τυχαία. Πρέπει να χρησιμοποιούνται για storytelling, όχι για τυχαίες πληροφορίες. Πριν πατήσετε δημοσίευση, αναρωτηθείτε αν το περιεχόμενο είναι κατάλληλο χρησιμοποιώντας την προσέγγιση SIEVE.
- Είναι το story σας:
– σύντομο (short);
– ενημερωτικό (informative);
– ελκυστικό (engaging);
– αξιόλογο (valuable);
– εξαιρετικό (excellent);
Αν ναι, προχωρήστε!
#5 Αποθηκεύστε τα Stories στα Highlights
Μην αφήνετε το καλό περιεχόμενο να χάνεται μετά από 24 ώρες! Τα Highlights βοηθούν στη μετατροπή των followers σε πελάτες ακόμα και μετά από μήνες. Επίσης, σας επιτρέπουν να οργανώσετε τα Stories σας σε κατηγορίες ώστε να είναι εύκολα προσβάσιμα.
#6 Αξιοποιήστε το user-generated content
Αυτό κάνει θαύματα στο e-commerce. Αν οι πελάτες μοιράζονται φωτογραφίες των προϊόντων σας, μοιραστείτε τις και εσείς. Χτίζει εμπιστοσύνη και loyalty, ενώ αποτελεί μια win-win κατάσταση για όλους: το brand παίρνει έτοιμο περιεχόμενο και οι followers έναν ακόμη λόγο να αγοράσουν.
#7 Αξιοποιήστε το automation
Είναι δύσκολο να διαχειρίζεστε το feed και τα Stories ταυτόχρονα. Γι’ αυτό, αυτοματοποιήστε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες. Σχεδιάστε και προγραμματίστε το feed σας στο Kontentino, όπου μπορείτε να τα συζητήσετε εσωτερικά και να πάρετε εγκρίσεις εύκολα.
#8 Αναζητήστε Instagram marketing hacks
Προσπαθήστε να είστε trendsetters. Για παράδειγμα, ένα poll που ρωτά “Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το course μου;” σας επιτρέπει να στείλετε direct message σε όσους απάντησαν “ναι”. Απαιτεί χρόνο, αλλά φέρνει αποτελέσματα.
Συνηθισμένα λάθη στα Instagram Stories
Τα λάθη συμβαίνουν, ειδικά αν είστε νέοι στο Instagram. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να τα αποφύγετε:
- Υπερβολικά πιεστική προώθηση
Μία από τις πιο συνηθισμένες αστοχίες είναι η συνεχής προώθηση του online shop χωρίς την παροχή αξίας, κάτι που κουράζει το κοινό.
- Περιεχόμενο χωρίς αξία ή άσχετο
Το κοινό σας θέλει insights και engagement, όχι απλώς ανακατευθύνσεις στο blog σας. Θέλουν να νιώθουν ότι κάθε story έχει κάτι ενδιαφέρον να τους προσφέρει.
- Χαμηλή ποιότητα ή λάθος διαστάσεις
Σε ένα brand profile, πρέπει να παραδίδετε το καλύτερο δυνατό περιεχόμενο. Φωτογραφίες και βίντεο πρέπει να είναι υψηλής ποιότητας και στις σωστές διαστάσεις.
- Έλλειψη συνέπειας
Τα Stories σας πρέπει να αντικατοπτρίζουν το brand σας (γραμματοσειρές, χρώματα, tone of voice) και να έχουν μια ομοιομορφία μεταξύ τους για να μην μπερδεύουν το κοινό.
- Βαρετά Stories
Αν δεν δοκιμάζετε νέα πράγματα και ποστάρετε συνέχεια τα ίδια, ο κόσμος θα σταματήσει να τα βλέπει. Η αλληλεπίδραση είναι το κλειδί.
- Έλλειψη ανάλυσης
Πρέπει να παρακολουθείτε τα analytics για να ξέρετε τι λειτουργεί. Αναλύστε impressions, follows και navigation (ποιοι έκαναν skip ή exit). Χωρίς αυτά τα στατιστικά, οι προσπάθειές σας μπορεί να πάνε χαμένες.
Παραπάνω βλέπετε μερικά από αυτά τα στατιστικά στην πράξη. Αν πολλοί πατούν “back”, το περιεχόμενο μάλλον ήταν ενδιαφέρον. Αν πολλοί αποχωρούν (“exit”), ίσως χρειάζεται βελτίωση.
Paid promotion vs Instagram Stories
Εκτός από το οργανικό engagement, μπορείτε να ενισχύσετε τη δραστηριότητά σας με Paid Promotion. Τα Instagram Stories αποτελούν πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της διαφήμισης.
Θυμηθείτε ότι το προφίλ σας πρέπει να είναι Business Page για να προωθήσετε τα Instagram Stories σας.
Πώς μπορείτε να προωθήσετε τα Instagram Stories;
- Χρησιμοποιώντας τα ως placement μέσω του Adverts Manager στο Facebook. Αν ετοιμάζετε μεγάλη καμπάνια, προτείνουμε ξεχωριστό ad set για τα Stories.
- Χρησιμοποιώντας ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ το placement των Instagram Stories.
- Προωθώντας ένα Story απευθείας από το Instagram, αν και αυτή τη στιγμή δεν υποστηρίζεται η προώθηση stories με tappable elements (όπως αυτοκόλλητα).
Μπορείτε να στοχεύσετε διαφημίσεις βάσει reach, video views, traffic, conversions και άλλων κριτηρίων. Μην ξεχνάτε το SIEVE approach και ένα ξεκάθαρο CTA.
Εργαλεία για Instagram Stories
Η ιδέα είναι το ένα μέρος της επιτυχίας. Η εκτέλεση σε ελκυστικά Stories είναι το άλλο. Ποια εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν;
Kontentino
ΝΑΙ.
Μπορείτε να δημιουργήσετε τα visuals σας, να τα ανεβάσετε στο Kontentino και να προγραμματίσετε το auto-publishing απευθείας στο Instagram. Το Kontentino σας βοηθά επίσης στο scheduling και στη συνεργασία με την ομάδα σας.
Unfold
Μια από τις πιο γνωστές εφαρμογές για κινητά, με πάνω από 150+ templates που ταιριάζουν τέλεια στα όρια των Stories.
StoryArt
Παρόμοιο με το Unfold, προσφέρει ακόμα περισσότερα είδη templates για να βρείτε αυτό που ταιριάζει στο στυλ σας.
Easil
Αν προτιμάτε να σχεδιάζετε στον υπολογιστή για περισσότερη λεπτομέρεια, το Easil είναι η ιδανική λύση για αισθητικά αναβαθμισμένα Stories.
Canva
Πιθανώς το γνωρίζετε ήδη. Προσφέρει πολλά templates και δυνατότητες για animated projects και video clips.
Δοκιμάστε τα best practices για Instagram Stories με το brand σας
Τα Instagram Stories είναι μια περιπέτεια. Αν το Instagram ήταν λούνα παρκ, τα Stories θα ήταν το rollercoaster: δεν ξέρεις πώς θα είναι η διαδρομή, αλλά ξέρεις ότι θα είναι συναρπαστική.
Τα Stories βοηθούν τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την παρουσία τους. Αν το κοινό σας είναι ενεργό, ήρθε η ώρα να τα εντάξετε στη στρατηγική σας. Διασκεδάστε το και γίνετε δημιουργικοί!
