Πίσω στο blog
Γνωρίστε την Dinkbit, τους digital rock stars που ταράζουν τα νερά του online κόσμου για πάνω από 15 χρόνια! Με ταλέντο στη δημιουργία εξατομικευμένων λύσεων σε web development, e-commerce, mobile apps και digital marketing, είναι η ιδανική εταιρεία για brands που θέλουν να ξεχωρίσουν. Το εντυπωσιακό πελατολόγιό τους περιλαμβάνει μεγάλα ονόματα όπως η KIA México, η Petland, το Grupo Lar και η Bineo – για να αναφέρουμε μόνο λίγα. Είτε πρόκειται για τη βελτιστοποίηση μιας ισχυρής πλατφόρμας e-commerce είτε για την έναρξη μιας ολοκληρωμένης digital marketing στρατηγικής, η Dinkbit ξέρει πώς να συνδυάζει τη δημιουργικότητα με τη στρατηγική σαν επαγγελματίας bartender στο happy hour.
Όμως, ας είμαστε ειλικρινείς – η διαχείριση social media για το ποικιλόμορφο πελατολόγιό τους; Ας πούμε απλώς ότι δεν ήταν και η πιο εύκολη διαδικασία.
Τότε εμφανίστηκε το Kontentino… εγκαινιάζοντας μια νέα εποχή αποδοτικότητας.
Στην προσπάθειά τους να βρουν μια λύση που θα τους έσωζε από τον κατακλυσμό των emails και τις χαμένες προθεσμίες, η Dinkbit εξέτασε διάφορα social media tools.
Και ας μη μιλήσουμε καν για τη διατήρηση μιας συνεπούς εικόνας του brand σε διαφορετικές ζώνες ώρας. Ήταν η συνταγή της καταστροφής. Φανταστείτε να δημοσιεύετε το λάθος περιεχόμενο τη λάθος στιγμή – τρομακτικό!
Αυτή η έλλειψη κεντρικών διαδικασιών καθιστούσε δύσκολη την αποτελεσματική παροχή social media υπηρεσιών, και η ομάδα συχνά έπρεπε να κάνει πολλά πράγματα ταυτόχρονα, αντιμετωπίζοντας εμπόδια στην επικοινωνία. Η Dinkbit αναγνώρισε ότι για να διατηρήσει την ανάπτυξή της και να συνεχίσει να προσφέρει κορυφαίες υπηρεσίες στους πελάτες της, χρειαζόταν μια λύση που θα τη βοηθούσε να οργανώσει και να αυτοματοποιήσει τις εργασίες διαχείρισης social media πιο αποτελεσματικά. Τότε ήρθε το Kontentino: ο από μηχανής θεός του digital!
Το Kontentino προτάθηκε από συνεργάτες του κλάδου που είχαν βιώσει από πρώτο χέρι τα οφέλη του εργαλείου. Μόλις η Dinkbit άρχισε να εξερευνά την πλατφόρμα, συνειδητοποίησε ότι το Kontentino πρόσφερε ακριβώς αυτό που χρειαζόταν: ένα φιλικό προς τον χρήστη interface και λειτουργίες σχεδιασμένες ειδικά για τη συνεργασία μεταξύ agency και πελάτη.
Και το onboarding; Πανεύκολο!
Αυτή η ευελιξία και η ευκολία χρήσης επέτρεψαν στην Dinkbit να ενσωματώσει το Kontentino στις διαδικασίες της χωρίς σημαντικές καθυστερήσεις ή διακοπές.
Τι γίνεται όμως με τα αποτελέσματα;
Από την εγγραφή της στις 20 Ιουνίου 2019, η Dinkbit έχει δημιουργήσει τον εντυπωσιακό αριθμό των σχεδόν 50.000 posts, με περισσότερα από 20.000 προγραμματισμένα posts – αυτό σημαίνει κατά μέσο όρο πάνω από 1.000 posts το μήνα! Μόνο τις τελευταίες 30 ημέρες, έχουν προγραμματίσει σχεδόν 500 posts, αποδεικνύοντας τη σταθερή τους απόδοση και τον στρατηγικό προγραμματισμό.
Βελτίωση παραγωγικότητας
Μόλις το Kontentino ενσωματώθηκε πλήρως, η Dinkbit είδε την παραγωγικότητά της να εκτοξεύεται. Το drag-and-drop content calendar επιτάχυνε τον προγραμματισμό περιεχομένου κατά περίπου 30%, δίνοντάς τους περισσότερο χρόνο να επικεντρωθούν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία: τη δημιουργία εξαιρετικού περιεχομένου που κάνει τον κόσμο να σταματά το scrolling.
Κατά μέσο όρο, η Dinkbit αφιερώνει περίπου 25-30 ώρες κάθε εβδομάδα στη διαχείριση πλατφορμών social media. Χάρη στο Kontentino, η Dinkbit εξοικονόμησε αποτελεσματικά το 70-75% αυτού του χρόνου μέσω της κεντρικής πλατφόρμας (περίπου 18-22 ώρες την εβδομάδα – που μεταφράζεται σε περίπου 72-88 ώρες το μήνα). Αυτό δεν είναι απλώς χρόνος που κερδίζεται από κουραστικές εργασίες, είναι χρήματα που μπορούν να επανεπενδυθούν σε νέα δημιουργικά projects, στην επέκταση της πελατικής τους βάσης, στην ανάπτυξη της ομάδας ή ακόμα και σε ένα επάξιο pizza party για να γιορτάσουν την αποδοτικότητα.
Ενίσχυση της συνεργασίας με τους πελάτες
Το Kontentino δεν βελτίωσε μόνο τις εσωτερικές διαδικασίες της Dinkbit. Ένα από τα κορυφαία χαρακτηριστικά του Kontentino για την εταιρεία ήταν η ικανότητά του να ενισχύει την επικοινωνία και το approval process με τους πελάτες. Με τα πάντα συγκεντρωμένα σε ένα μέρος, το feedback έγινε πιο ξεκάθαρο από ποτέ. Τέλος οι στιγμές του τύπου «νόμιζα ότι το είχα εγκρίνει!» – μόνο ομαλή ροή στη διαδικασία έγκρισης.
Τελικά, άξιζε τον κόπο;
Με λίγα λόγια, η ενσωμάτωση του Kontentino στο workflow τους άλλαξε τα δεδομένα για την Dinkbit. Από την απλοποίηση της διαχείρισης των social media έως τη μείωση των χρονοβόρων εργασιών, όλα είναι πιο ομαλά και αποδοτικά. Με το Kontentino στο πλευρό τους, είναι έτοιμοι να αναλάβουν περισσότερους πελάτες, να συνεργαστούν όπως ποτέ άλλοτε και να συνεχίσουν να φέρνουν κορυφαία αποτελέσματα.
