Αξιοποιείτε πλήρως την ημέρα του Social Media Manager; | Kontentino

Ένας social media manager καλείται να αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις και συνεχείς ενημερώσεις – και μαζί με αυτές, αμέτρητες δυναμικές αλλαγές. Με όλα αυτά, μπορεί να είναι δύσκολο να σχεδιάσει τις καθημερινές του δραστηριότητες. Ωστόσο, εάν οι εργασίες είναι καλά προγραμματισμένες, η ζωή ενός social media manager μπορεί να γίνει πολύ πιο εύκολη.

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ «τι κάνει ένας social media manager στην καθημερινότητά του;». Ας δούμε τις καθημερινές χαρές και υποχρεώσεις τους και ας ανακαλύψουμε πώς μπορείτε να γίνετε και εσείς ένας αποτελεσματικός social media manager.

Παρακάτω θα βρείτε μερικές ιδέες και καλές πρακτικές για ομάδες social media σχετικά με το πώς να χωρίζουν τις εργάσιμες ημέρες τους και πώς να διατηρούν το workflow τους οργανωμένο. Είτε αναζητάτε εργασία στο social media marketing είτε υλικό onboarding, είμαστε σίγουροι ότι αυτό το άρθρο θα σας φανεί χρήσιμο. Πριν ξεκινήσουμε, ας απαντήσουμε σε μια σημαντική ερώτηση.

Ποιος είναι ο social media manager;

Πολλοί άνθρωποι κάνουν λάθος όταν καλούνται να απαντήσουν τι κάνει ένας social media manager. Μπορεί να πιστεύουν ότι οι ειδικοί των social media είναι εκείνοι που περνούν όλο τον χρόνο τους στη δουλειά κάνοντας scroll στο Facebook.

Αν είστε ένας από αυτούς, θα σας απογοητεύσουμε – οι social media managers έχουν στην πραγματικότητα πολλές αρμοδιότητες στο marketing basket τους και πρέπει να τις φροντίζουν καθημερινά.

Για να γίνετε social media manager (μερικές φορές αποκαλείται και community manager), πρέπει να διαθέτετε ένα συγκεκριμένο σύνολο δεξιοτήτων και να είστε έτοιμοι για συνεχή εξέλιξη. Οι ειδικοί των social media μπορεί να εργάζονται 9-5, αλλά πολύ συχνά χρειάζεται να παρακολουθούν τα κανάλια και εκτός αυτών των ωρών. Ξέρετε, ο Mark Zuckerberg δεν κλείνει το Facebook στις 5 το απόγευμα…

Η αναζήτηση ενός social media manager φαίνεται εύκολη υπόθεση, ωστόσο γίνεται αρκετά δύσκολο να βρεθεί ο ιδανικός υποψήφιος. Δεν υπάρχει μία μόνο περιγραφή θέσης εργασίας και θα προτιμούσαμε να χρησιμοποιήσουμε μια λίστα εργασιών για να περιγράψουμε τις ευθύνες τους.

Τι κάνει ένας social media manager;

Το να είσαι social media manager σημαίνει να είσαι υπεύθυνος για τη στρατηγική, διαχειριζόμενος τα προφίλ από τη σύλληψη της ιδέας έως την ολοκλήρωση. Συμμετέχουν συχνά σε δραστηριότητες πέρα από τα social media, όπως το content marketing, το influencer marketing καθώς και η διαφήμιση στις πλατφόρμες. Ας δούμε λεπτομερώς ορισμένες εργασίες.

Οι social media managers είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία και την εκτέλεση social media στρατηγικών. Αυτό περιλαμβάνει τον εντοπισμό των target groups και των τρόπων προσέγγισής τους, αλλά και την προετοιμασία υλικού σε συνεργασία με άλλες ομάδες ή τμήματα. Αυτό εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, με κυριότερους το budget και το μέγεθος της εταιρείας.

Μια άλλη εργασία, που συχνά υποτιμάται, είναι το community management. Ενώ σε πολλά agencies υπάρχουν εξειδικευμένοι community managers, σε άλλα ο social media manager αναλαμβάνει τα πάντα. Αυτό σημαίνει ότι όχι μόνο δημιουργεί content, αλλά αλληλεπιδρά με τους followers και τους δυνητικούς πελάτες. Επιπλέον, συχνά φροντίζουν για τις διαφημιστικές καμπάνιες και το boosting των posts.

Για να διακριθεί κανείς στη στρατηγική marketing, πρέπει να είναι υπεύθυνος, δημιουργικός και να ασχολείται ενεργά με το content curation και τη δημιουργία περιεχομένου.

Πρέπει να παραδεχτούμε ότι οι social media managers μπορεί να είναι πραγματικά πνιγμένοι από εργασίες. Χωρίς σωστή οργάνωση και clarity, είναι εύκολο να χάσουν τον έλεγχο. Ας μιλήσουμε όμως και για τις απολαβές.

Πόσα κερδίζει ένας ειδικός στα social media; Αυτό εξαρτάται από το εύρος της συνεργασίας, την εμπειρία και αν εργάζεται full-time σε κάποιο agency ή ως freelancer.

Εάν αναλαμβάνουν τη διαμόρφωση της πληρωμένης προβολής (paid ads), μπορεί να χρεώνουν επιπλέον (συνήθως ένα ποσοστό επί του ad spend). Επίσης, μπορούν να έχουν επιπλέον έσοδα δημιουργώντας visuals και γραφικά.

Δείτε το Social Media Manager’s checklist με όλα τα καθήκοντα και τις αρμοδιότητες.

Πώς να αξιολογήσετε την εργασία ενός social media manager;

Τρία γράμματα: KPI.

Τόσο ο εργοδότης όσο και ο social media manager θα πρέπει να ορίσουν ένα σύνολο μετρήσιμων metrics για να επαληθεύουν την πρόοδο. Ωστόσο, και οι δύο πλευρές πρέπει να γνωρίζουν ότι τα αποτελέσματα μπορεί να μην εξαρτώνται μόνο από τη δουλειά του SMM.

Η επίτευξη υψηλού organic reach δεν είναι εύκολη υπόθεση, ειδικά χωρίς budget για ads. Ο manager μπορεί να κάνει εξαιρετική δουλειά στην προσέλκυση κοινού, αλλά η τελική μετατροπή (conversion) εξαρτάται και από άλλους παράγοντες, όπως η τιμή ή η ποιότητα του προϊόντος.

Για την έναρξη της συνεργασίας, είναι συνετό να ορίσετε επιτεύξιμα KPIs. Η δημιουργία περιεχομένου μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερο engagement, αλλά τα αποτελέσματα φαίνονται συνήθως μακροπρόθεσμα.

Απαραίτητες δεξιότητες για έναν social media manager

Μεταξύ των κύριων δεξιοτήτων περιλαμβάνονται:

• γνώση των social media trends
• αναλυτική σκέψη
• κατανόηση στρατηγικής περιεχομένου
• γνώσεις community management
• copywriting
• βασικό project management
• οργανωτικότητα
• ικανότητα ομαδικής και αυτόνομης εργασίας
• δημιουργικότητα
• ταχύτητα ανταπόκρισης

Αυτές είναι μόνο μερικές από τις δεξιότητες που θεωρούνται απαραίτητες για την επιτυχία στον ρόλο. Αυτή η λίστα μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως οδηγός για την πρόσληψη νέου προσωπικού.

Πώς να γίνετε social media manager

Αν είστε παθιασμένοι με τα social media, τα παρακάτω βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν.

#1 Εντοπίστε τα δυνατά σας σημεία

Έχετε κάποιες από τις παραπάνω δεξιότητες; Πολλές από αυτές μπορούν να αποκτηθούν με τον χρόνο και την πρακτική εξάσκηση.

#2 Καθορίστε τι θέλετε να κάνετε

Θέλετε να εργαστείτε in-house για μια εταιρεία ή ως freelancer; Μπορείτε να εξειδικευτείτε σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα ή σε έναν κλάδο. Οι επιλογές είναι αμέτρητες.

#3 Ερευνήστε τους ρόλους και τις ευθύνες

Αυτό θα σας δώσει μια καλύτερη εικόνα για το αν αυτή η καριέρα σας ταιριάζει πραγματικά. Μπορεί να ανακαλύψετε ότι η διαχείριση social media δεν είναι για εσάς, και αυτό είναι απόλυτα αποδεκτό.

#4 Μάθετε για το εκπαιδευτικό υπόβαθρο

Ανάλογα με την αγορά, οι απαιτήσεις διαφέρουν. Συχνά ένα πτυχίο βοηθά, αλλά η εμπειρία είναι συνήθως πιο σημαντική. Πολλά online προγράμματα κατάρτισης είναι ιδανικά για να ξεκινήσετε.

#5 Δημιουργήστε ένα portfolio

Αυτό είναι το σημαντικότερο εργαλείο σας. Συμπεριλάβετε case studies, blog posts ή γραφικά που έχετε δημιουργήσει. Αν δεν έχετε ακόμα πελάτες, δημιουργήστε mock projects για να δείξετε τις γνώσεις σας.

#6 Δικτυωθείτε με επαγγελματίες του κλάδου

Η δικτύωση είναι απαραίτητη. Συμμετέχετε σε events marketing ή join communities online για να μάθετε από τις εμπειρίες άλλων.

Προοπτικές καριέρας

Η ζήτηση για social media managers αυξάνεται συνεχώς λόγω του ψηφιακού μετασχηματισμού των επιχειρήσεων. Οι εταιρείες βασίζονται πλέον στα social media για το customer service, τις πωλήσεις και το branding τους.

Tips & tools για social media managers

Χρησιμοποιήστε έξυπνα tricks και εργαλεία για να απλοποιήσετε τη δουλειά σας:

• Μην σταματάτε να αναζητάτε έμπνευση – χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Evernote ή το content calendar του Kontentino για να οργανώσετε τις ιδέες σας.
• Επιλέξτε τα καλύτερα social media management tools που ταιριάζουν στο workflow σας.
• Προγραμματίστε τις καμπάνιες σας εκ των προτέρων για να εξοικονομήσετε χρόνο.
• Λάβετε έγκριση από τους πελάτες νωρίτερα – το Kontentino simplify αυτή τη διαδικασία, αποφεύγοντας τα ατέλειωτα emails.
• Προετοιμάστε templates στο Canva ή το Photoshop για να διατηρείτε consistent branding.
• Κάντε schedule το περιεχόμενό σας για να είστε συνεπείς σε όλες τις πλατφόρμες.
• Παρακολουθήστε τα insights για να βλέπετε τι λειτουργεί και τι όχι.
• Δημιουργήστε ένα test profile για να δοκιμάζετε νέα formats χωρίς ρίσκο.

Ελπίζουμε το άρθρο μας και το δωρεάν checklist να σας βοηθήσουν να οργανώσετε καλύτερα την εργασία σας!