Πίσω στο BlogΠίσω στο blog

The Loop Marketing: Το Kontentino βελτίωσε τον χρόνο ανταπόκρισης των πελατών μας κατά περισσότερο από 50%

Paula Grochalova
Γράφτηκε από
Paula Grochalova
Περιεχόμενα
Η πολυεπίπεδη έγκριση πελατών έγινε απλή υπόθεσηΕξοικονομήστε χρόνο με το Kontentino

Η The Loop Marketing είναι ένα digital marketing και web design agency με έδρα το Σικάγο. Από το ξεκίνημά τους το 2009, έθεσαν ως αποστολή τους να βοηθήσουν μικρές επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς να αποκτήσουν πρόσβαση σε επαγγελματικές υπηρεσίες marketing. 

Έχουν καταφέρει να αναδείξουν μικρές επιχειρήσεις συνδυάζοντας την τεράστια εμπειρία τους στον κλάδο με νέες τεχνολογίες και στρατηγικές.

Για να πετύχει ένα agency, πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί με τους πελάτες γρήγορα και αποτελεσματικά.

Εντάσσοντας το Kontentino στην εργαλειοθήκη τους πριν από περισσότερο από ένα χρόνο, η The Loop Marketing κατάφερε να εστιάσει ακόμα περισσότερο στην αποδοτική εργασία και την ικανοποίηση των πελατών της.

Η πολυεπίπεδη έγκριση πελατών έγινε απλή υπόθεση

Πριν από τη χρήση του Kontentino, η διαδικασία περιλάμβανε ανταλλαγή email – κάτι που δεν ήταν ιδιαίτερα αποδοτικό από πλευράς χρόνου, καθώς η πολυεπίπεδη έγκριση μπορούσε να καθυστερήσει τη διαδικασία. Ειδικά όταν οι αλλαγές έπρεπε να γίνουν άμεσα. 

“Δουλεύουμε πολύ στενά με τους πελάτες μας και δεν έχουμε μεγάλα περιθώρια προετοιμασίας, επειδή το περιεχόμενο social media που δημιουργούμε είναι χρονικά ευαίσθητο. Είναι πολύ δύσκολο να προγραμματίσεις κάτι τρεις μήνες νωρίτερα και να εγκριθούν όλα. Έτσι, δουλεύουμε με μικρές παρτίδες εγκρίσεων συχνά, και αν οι πελάτες ήταν απασχολημένοι ή δεν έβλεπαν το email τη δεδομένη στιγμή, η κατάσταση γινόταν περίπλοκη…” αναφέρει ο Elijah Litscher, Πρόεδρος και Chief Strategist της The Loop Marketing.

“Πλέον νιώθω πολύ άνετα να δίνω πρόσβαση στο Kontentino σε κάθε πελάτη, γιατί η εφαρμογή είναι εύχρηστη και η σύνδεση απλή, γεγονός που διευκολύνει τους πάντες.”

Το Kontentino απλοποιεί επίσης τις εγκρίσεις σε διεθνείς εταιρείες όπου πολλά διαφορετικά άτομα πρέπει να ελέγξουν το περιεχόμενο για να διασφαλίσουν ότι το μήνυμα ή τα brand standards είναι σωστά. “Στο Kontentino μπορούν να αφήσουν το feedback τους, ώστε κάθε μέλος της ομάδας να γνωρίζει ποιος έχει ήδη δώσει την έγκρισή του. Αυτό εξοικονομεί πολύ χρόνο.”

Αυτό που επιταχύνει επίσης τη διαδικασία έγκρισης είναι το live post preview του Kontentino. Η χειροκίνητη δημιουργία mocks μπορεί να είναι δύσκολη λόγω των διαφορετικών μεγεθών και formats. “Το Kontentino βοηθά τους πελάτες να οπτικοποιήσουν εύκολα πώς θα φαίνεται το περιεχόμενο στην τελική του μορφή.”

Εξοικονομήστε χρόνο με το Kontentino

Η The Loop Marketing, παρόλο που εστιάζει κυρίως σε μικρές επιχειρήσεις και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, είδε την προστιθέμενη αξία του Kontentino στον χρόνο που κατάφερε να εξοικονομήσει. Αν δυσκολεύεστε με τη διαδικασία έγκρισης, δοκιμάστε το Kontentino και γίνετε το επόμενο success story μας.

Kontentino social management tool

Πάνω από 1,2M προγραμματισμένα posts τον τελευταίο
χρόνο από χρήστες σαν εσένα.

Κλείσε demo