11 consejos para configurar una campaña de anuncios en Facebook efectiva

Introducción

¿Te está costando obtener los mejores resultados en tus campañas de Facebook Ads?

Para ser honestos, hemos visto a muchos anunciantes fracasar en sus campañas publicitarias de marketing en Facebook. El factor más destacado de esto es que no tienen una trama diseñada o pautas suficientes para un proceso de campaña efectivo en Facebook.   

Antes de lanzarte directamente a publicar anuncios en Facebook, será más productivo si investigas un poco y creas un plan programado al respecto. Para diseñar una estrategia, aquí hay algunas preguntas que puedes plantearte: ¿Cuál es mi objetivo principal? ¿Cómo puedo reunir una audiencia más grande a través de mi campaña publicitaria?  ¿Está mi sitio web alineado con respecto al tráfico?

Considera este artículo como tu punto de partida: una plataforma sencilla y amigable donde puedes obtener algunos consejos significativos para construir tu propia campaña de anuncios en Facebook eficiente.

1. Define los objetivos de tu campaña en Facebook

En los últimos años, Facebook ha estado cambiando los objetivos publicitarios de vez en cuando. Hay ciertas formas en las que puedes configurar tus objetivos publicitarios. Debido a las diversas opciones, los anunciantes a veces se enfrentan a confusiones.

¿Qué son realmente los objetivos de campaña?

En tu campaña de anuncios de Facebook, quieres difundir el conocimiento sobre el producto que lanzaste. En palabras simples, ¿qué quieres que tu audiencia vea y perciba de tu anuncio?

El primer paso del objetivo de la campaña es crear una nueva campaña con un nuevo plan. Permíteme ilustrarte sobre las 3 capas o categorías en Facebook.

• Reconocimiento (Awareness) – determina tu objetivo (Reconocimiento de marca y Alcance)

El reconocimiento de marca se utiliza principalmente en la construcción de marca (branding) de una campaña a mayor escala, donde se busca que la gente conozca la marca. Principalmente, las grandes empresas utilizan este tipo de campaña para obtener el mejor beneficio de ella.

Por otro lado, aquellas campañas publicitarias creadas para atraer a más personas a tu audiencia utilizan el objetivo de campaña de Alcance.

• Consideración

Durante la etapa de consideración, tu audiencia está en el proceso de toma de decisiones, ya sea para acercarse a ti para una compra o para elegir a tu competidor. Después de observar estos factores, un anunciante puede utilizar estos objetivos para remarketing y también para prospección.

Algunos básicos son:

• Campaña de tráfico – transfiere tráfico a tu sitio web.
• Instalaciones de la app – adecuado para aplicaciones de software; su objetivo es motivar a la audiencia a instalar tu app y rastrear cuántas personas la instalaron o se registraron en ella.
• Reproducciones de vídeo – rastrea la duración por la cual alguien vio tu video.
• Conversión

La conversión permite a tu audiencia pasar a la acción en lugar de seguir pensando.

• Ventas del catálogo – son perfectas para tu sitio de comercio electrónico, donde puedes publicar tus anuncios para promocionar tus productos.
• Tráfico en el negocio – donde puedes ofrecer incentivos a tu audiencia para que visiten tu tienda física con más frecuencia.  

Si tu enfoque principal es redirigir a tu audiencia de Facebook a tu sitio web, entonces los objetivos ideales que se adaptan a tu situación son Tráfico y Conversión. Si tu objetivo principal es que interactúen con el contenido, entonces deberías optar por generación de video.

Usa el objetivo de Interacción (Engagement) si quieres que tu audiencia conozca tu negocio, por ejemplo, «Me gusta» en la página de Facebook, publicaciones sobre tus eventos y ofertas, etc.

La razón principal por la que Facebook pregunta sobre tu objetivo es para examinar tus campañas publicitarias para la auto-optimización, pujas, etc. Selecciona el objetivo que mejor se adapte a tu meta.

Deberías hacerte preguntas como: ¿Por qué estoy haciendo esto? ¿Y qué resultados espero obtener de esto?

Si esperas crecimiento de tus anuncios de campaña, entonces considera establecer tu meta y su objetivo relativo. Más tarde, observarás cambios drásticos en el rendimiento al anotar los números que estimaste, el ratio de interacción de las audiencias y las ventas.

Cuando tu campaña termine,  anota todos los puntos y el ratio de rendimiento para analizar si lograste tus objetivos establecidos o no.

2. Determina el editor más apropiado

La campaña de anuncios de Facebook debe gestionarse adecuadamente porque estas campañas son tu fuente directa de progreso y productividad.

Campaña de anuncios de Facebook

Hay varios tipos de campañas publicitarias que son accesibles actualmente; puedes elegir la mejor para tu negocio. Algunas de las básicas incluyen:

• Campañas de tráfico frío

En las campañas de tráfico frío, te diriges a la audiencia (target) que nunca ha oído hablar de ti. El objetivo principal de esto es crear o construir la audiencia, despertar su interés en tu producto y también atraer a más personas para que compren tu producto. Gracias a esto, puedes generar rápidamente tu lista de PR de correos electrónicos de clientes.  

• Campañas de remarketing

Esta es la forma más funcional de anunciar tus productos con tu audiencia conocida.

Dado que queremos informarte completamente sobre campañas publicitarias exitosas, aquí hay un truco simple para ello: Considera usar herramientas de gestión para editar tu campaña de Facebook. Por ejemplo: 

• Kontentino

Desde 2014, Kontentino tiene la misión de proporcionar el mejor contenido para los clientes sin malentendidos ni confusiones. A través de Kontentino, puedes gestionar tus redes sociales de manera más productiva; además, te ayuda a realizar un seguimiento de las vistas, comentarios, me gusta y compartidos.

Es muy esencial elegir el editor adecuado para tus anuncios. Kontentino también ayuda en la colaboración con los clientes, lo que mejora el flujo de trabajo y la creación de contenido para redes sociales.  

3. Define tu audiencia

Más de 2.23 mil millones de personas usan Facebook mensualmente, tienes que determinar y atraer a tu audiencia para que se acerque a ti. Para entregar tu campaña publicitaria correctamente, debes segmentar a la audiencia adecuada. Ya sea que tu público objetivo para mostrar tu anuncio se base en edad, ubicación, género o el mismo interés, tu enfoque principal debe ser convertir a tus espectadores en clientes.

Puedes calcular tu público objetivo basándote en el historial de sus compras.

Acércate a aquellas personas que se encuentran dentro de tu público objetivo basándote en:

Comportamiento

Segmenta a esas personas según su registro de compras anterior para analizar qué tipo de compras o búsquedas en internet están realizando. Por ejemplo, si tienes una joyería, te dirigirás a aquellos clientes que recientemente han comprado joyas.

Intereses

Selecciona a aquellas personas que tengan intereses similares a tu producto. Por ejemplo, si tienes una tienda de alimentos orgánicos, deberías considerar a las personas conscientes de su dieta como tu público objetivo.

Datos demográficos

El público objetivo basado en edad, género, educación, ubicación o estado civil.

4. Segmenta una audiencia personalizada (Custom Audience)

Segmentar una audiencia personalizada es una excelente manera de atraer la atención del público hacia tu campaña publicitaria. Aparentemente, estas son las audiencias objetivo más valoradas, porque reúnen a todos los visitantes que han visitado tu sitio web anteriormente. A través de esto, puedes obtener mejores y más rápidos resultados que involucrando a nuevas audiencias desde cero. Hay múltiples formas de crear una audiencia personalizada, es decir, Archivo de clientes, Tráfico del sitio web, Actividad de la app, Actividad offline, e Interacción (Engagement). Discutamos brevemente todas ellas:

 Archivo de clientes (Customer file)

La forma más obvia de anunciar tu producto es dirigirte a las audiencias existentes contactándolas. Esto se vuelve más conveniente si revisas tu lista de suscripción o archivo de clientes, donde puedes encontrar su ID de correo electrónico, número de teléfono o IDs de aplicación para contactarlos.

Esto podría serte útil:

Tráfico del sitio web

A través de la audiencia de Facebook basada en tráfico del sitio web, puedes generar campañas publicitarias, especialmente campañas de remarketing (para aquellos que ya interactuaron con tu sitio web). Caen bajo la etiqueta de audiencias de alto nivel, ya que la mayoría de las personas ya manifestaron su interés mientras miraban tu anuncio.

Después de instalar el píxel de Facebook, puedes elegir entre múltiples opciones:

Actividad en la app

Si te diriges a usuarios de iOS o Android y quieres saber sobre sus actividades en tu sitio web – en este caso, considera configurar una audiencia objetivo de Facebook.  La audiencia personalizada se puede modificar posteriormente: ¿cuánto tiempo permanecieron las personas en tu sitio web? ¿Qué estaban buscando o haciendo? ¿Y qué páginas específicas han visitado?

La actividad de la app es la opción para ti en este escenario, ya que converge tu enfoque en aquellas personas que lograron una acción específica en tu aplicación.

Interacción (Engagement)

La audiencia personalizada te permite dirigirte a aquellas audiencias que están involucradas con tu contenido de Facebook. Puedes dirigirte a aquellas personas que estuvieron activas de las siguientes maneras en las actividades a continuación:

Aquí hay algunas opciones de interacción para seleccionar como Página, Canvas, Lead Ad y Video.

La opción de interacción ‘Video’ te ofrece saber cuántas personas han visto tu video. Del mismo modo, la opción de canvas es para anuncios canvas; la opción de página captura a aquellos que interactuaron con la página de Facebook y finalmente Lead Ad se dirige a los anuncios de clientes potenciales.

Actividad offline

Facebook proporciona una plataforma a través de audiencias personalizadas que te permite dirigirte a tu audiencia fuera de línea (offline) que está conectada o se comunicó con tu negocio de alguna manera.

Para configurar la audiencia personalizada de actividad offline, sigue estos pasos:

1. Haz clic en ‘Actividad offline’.
2. Selecciona los eventos offline que quieres mostrar a tu audiencia.
3. Nombra la audiencia.
4. Haz clic en ‘Crear audiencia’ y listo.

Al editar la audiencia personalizada de actividad offline, puedes establecer diferentes filtros y parámetros para dirigirte a la audiencia deseada.

5. Prueba diferentes tipos de anuncios

Anuncios Canvas de Facebook

¿Estás cansado de las landing pages molestas y de carga lenta? Entonces cambia tu interés hacia los Anuncios Canvas de Facebook.

Los Anuncios Canvas consisten en videos, texto, imágenes y llamadas a la acción, lo que los hace interactivos y atractivos. Las estadísticas dicen que, en promedio, un usuario pasa 31 segundos en anuncios canvas y debido a eso, más y más anunciantes se están inclinando hacia ellos.

Además, el 50% de los Anuncios Canvas se crean en menos de 10 minutos debido a su opción de arrastrar y soltar (drag and drop). Además de su rápido proceso de creación, Canvas ofrece un formato de publicidad de ritmo rápido al proporcionar acceso directo a los productos dentro del canvas.

No podrás crear Canvas a través del administrador de anuncios sin seguir estos pasos.

Anuncios por secuencia (Carousel Ads)

Facebook permite la optimización automática compartiendo el anuncio de esos productos o páginas relevantes en la primera pantalla a través del Anuncio Carousel.  El Anuncio Carousel también se conoce como Anuncio multiproducto porque permite compartir o mostrar múltiples productos a tu audiencia con un solo deslizamiento.

No hay limitaciones para el anuncio de carrusel, ya que son útiles tanto para dispositivos móviles como para escritorio. Permite compartir imágenes y videos también, hasta 10 de ellos dentro de una sola publicación.

La función de visualización multiproducto hace que tu anuncio sea útil para un rango más amplio y permite un mayor ratio de visitas.

Es importante conocer las especificaciones de tu anuncio antes de publicarlo.

Anuncios de interacción con una publicación

Los anuncios de interacción con la publicación reúnen a la audiencia que ya ha mostrado su interés en tu sitio web o producto visitando, compartiendo o dando me gusta.

Facebook calcula todos los escenarios a través de algoritmos efectivos y eficientes, lo que hace que tu publicación tenga una exposición natural para ganar más audiencia.

Este fenómeno se notó por primera vez cuando diferentes dueños de negocios enfrentaron problemas al alcanzar a su público objetivo incluso con grandes números de seguidores en sus páginas de Facebook.

Anuncios de video en Facebook

Los anuncios de video en Facebook son una gran forma de anunciarse. Los anuncios de video en Facebook pueden durar hasta 240 minutos. Puedes promocionar y difundir el conocimiento sobre tu marca sin restricciones para tu público objetivo.

La creación de video es bastante fácil y fructífera porque más de 500 millones de personas ven videos de Facebook diariamente.

Anuncios GIF de Facebook

El GIF es otro medio productivo para compartir tus productos o publicaciones y anunciarlos en Facebook.

El formato es algo entre un video y una imagen, puede reproducirse en bucle una y otra vez. No hay necesidad de crear un video largo, cuando tienes la opción de crear un Anuncio GIF que capta más la atención de las audiencias, debido a su corta duración.

Anuncios para clientes potenciales (Lead Ads) de Facebook

Hay muchas formas de anunciar tu producto o evento con diferentes tipos de Facebook Ads. No hay duda de que a través de promociones de Facebook adecuadas puedes ganar una gran cantidad de audiencia, incluso con el uso de teléfonos móviles. Después del canvas, los Facebook lead ads proporcionan la plataforma para que los anunciantes creen anuncios que manejan páginas de destino móviles.

A través de los Facebook lead ads puedes recolectar fácilmente datos del espectador o información de contacto relacionada sin pedirles que llenen formularios externos.

La información de contacto involucra nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono. La belleza de esto es que estos anuncios se ven igual que otros, pero el espectador puede ver la diferencia después de hacer clic en él.  

6. Identifica tus anuncios con mejor rendimiento

Si quieres lograr cierto crecimiento en tu negocio, debes reconocer que las campañas en redes sociales juegan un papel vital en ese éxito. Hay varias herramientas disponibles para guiarnos a través del proceso de optimización de nuestros anuncios, analizando el rendimiento de la campaña publicitaria.

Puedes usar Insights y Reportes de Kontentino para verificar el rendimiento de tus publicaciones, detectar cualquier problema que puedas tener de manera temprana y optimizar.

Herramienta de prueba (Test and learn)

Cuando analizamos campañas de anuncios de Facebook, obtenemos datos en masa en forma de filas y columnas, lo que puede ser muy caótico y confuso. La nueva herramienta de prueba y aprendizaje de Facebook funciona en forma de conjeturas y señalando soluciones específicas. Esta herramienta ofrece planes para campañas publicitarias también, haciendo 2 preguntas.

La primera pregunta proporciona la comprensión de qué plan causa la tasa de conversión más baja y la segunda pregunta resume las conversiones que están siendo añadidas adicionalmente por Facebook 

¿Cómo analizar tus resultados?

Cuando se crea la primera prueba, la pestaña de aprendizaje estará vacía, pero después de obtener la conversión comenzarás a ver resultados. Los resultados se dividirán en 2 secciones:

• Eficiencia incremental
• Aumento de conversión (Conversion lift)

Te mostrará el rendimiento verdadero y preciso de tu campaña publicitaria, lo que, al final, afectará positivamente a tu cuenta de Facebook.

Herramienta de pruebas A/B (Split testing)

Al usar una herramienta de pruebas A/B para la optimización de tus anuncios, te sentirás más seguro con respecto a tus campañas publicitarias. A veces, al usar otras herramientas de optimización, las pruebas pueden volverse complicadas y un proceso que consume más tiempo. Pero el split testing te proporciona resultados fáciles de entender en menos tiempo.

¿Cómo funciona?

A través de la herramienta de pruebas A/B, se permite a los anunciantes crear múltiples grupos de anuncios y luego probarlos entre sí para identificar la mejor estrategia para tus campañas publicitarias.

• Divide a tu audiencia en grupos no superpuestos. Debido a esta característica, no hay posibilidad de resultados sesgados porque la oportunidad se les da por igual.
• El split testing funciona de forma variable, y a cada conjunto se le asigna una variable distintiva. Y los anuncios se crean en forma duplicada con la diferencia en la variable.
• La mayoría de las veces, los anuncios se analizan individualmente para obtener mejores resultados. Las pruebas A/B se basan en personas, no en cookies, y al final, los resultados se recopilan de diferentes dispositivos.
• Después de recopilar todos los resultados, se comparan, y el conjunto de anuncios con el costo por resultado más bajo gana.
• Al final, obtendrás una copia del resultado por correo electrónico. Eso te ayudará a crear un plan para tu próxima campaña publicitaria.

7. Iguala a tu competencia

Tener una competencia positiva es imprescindible, motiva a trabajar más duro para lograr tus objetivos, tanto en la vida personal como profesional. También implica tu motivación empresarial, porque cuando no tienes ningún propósito u objetivo en tu negocio, nunca podrás sobresalir más.

En esta era, cada negocio anuncia su marca digitalmente también. Para lograr puntos de referencia específicos, debes seguir a tus competidores a través de diferentes métricas, es decir, CTR, CPC, CVR y CPA.

Estas son algunas métricas para asegurar el progreso y un enfoque positivo hacia el éxito de tus competidores.

• CTR (Click-through rate) – Tasa de clics promedio
• CPC (Cost per click) – Costo por clic promedio
• CVR (Conversion rate) – Tasa de conversión promedio
• CPA (Cost per action) – Costo por acción promedio

Aquí hay algunas estrategias de publicidad competitiva que pueden ayudarte a subir de nivel en tu juego empresarial.

Pujar por tu marca competitiva a través de Google AdWords

Facebook funciona con un modelo basado en subastas donde el rendimiento de los anuncios cuenta más. Para eso, aprende a optimizar los anuncios de Facebook: cuanto más optimizado esté tu anuncio, más audiencia ganarás.

Los textos publicitarios (copy) pueden hacer o deshacer tu campaña, siempre crea un anuncio que sea atractivo y creativo.

Diferentes marcas usan varias palabras clave para atraer y segmentar audiencias. Busca aquellas que sean similares o familiares con tu producto o página.

Típicamente, los clientes antiguos llegan a estos anuncios para confirmar su compra, por lo que hay una oportunidad para que obtengas leads de mayor valor para contactos.    

Todo es cuestión de una estrategia adecuada y conveniente para pujar en el anuncio de tu competidor.

Segmenta a los clientes de los competidores a través de Facebook Ads.

Al dirigirte a la base de fans de tu competidor, intenta aumentar tu presupuesto hasta su nivel para que puedas atraer a sus clientes hacia ti. Además, observa sus campañas en redes sociales y estrategias de marketing.

La otra forma de hacer retargeting a la audiencia o clientes de tus competidores es creando un anuncio especial para ellos, también investiga un poco sobre qué les gusta, comparten y muestran interés a los clientes de tus competidores respecto a sus productos.

Por ejemplo, si te diriges a clientes para una ferretería, Facebook te permite dirigirte a fans en la página de tus competidores. De esta manera, puedes reunir resultados de las mismas personas que tienen interés en ferretería.

8. Mejorando resultados con RTM

Recordatorio (Reminder), Testimonio (Testimonial) y Anuncios de Messenger, RTM para abreviar. El método hace retargeting a tu audiencia o visitantes que han visitado tu página anteriormente sin comprar.

Puedes rastrear fácilmente todos los datos relacionados con qué productos y anuncios mostraron interés pero no compraron.  

RTM es una forma bastante simple pero muy efectiva de hacer retargeting a tu audiencia. Son 3 métodos diferentes con el potencial de animar a tus espectadores a completar su tarea añadiendo tu producto a su carrito.

Recordatorio 

Crea un sentido de urgencia en el anuncio que obliga a las personas a continuar su búsqueda de producto pasando a la acción comprándolo en tu sitio web.

Testimonios

Impacta a tu cliente usando un testimonio cuando ya están en la etapa de toma de decisiones. Al añadir el testimonio en tu anuncio (social proof), creas una prueba que desarrolla confianza y tu audiencia se convierte en clientes.

Messenger

Proporciona una ventana abierta para la comunicación con tu público objetivo. Estos son anuncios de tráfico que permiten a tu cliente llegar a tu anuncio directamente para comunicarse.

A menudo se usa en compras de alto nivel donde necesitas resolver ciertas complejidades y explicaciones antes de pagar la factura.  

9. Elige tu presupuesto basándote en el rendimiento del anuncio

Al comenzar o configurar tu campaña publicitaria, intenta probar 3-4 conjuntos de anuncios con otros anuncios para comparar el rendimiento. Después de obtener todos los resultados, debes determinar tus próximos anuncios según criterios dados.

• De acuerdo con la meta y los objetivos de tu campaña publicitaria, considera el costo y otras métricas relacionadas con eso.
• Selecciona esos anuncios con el mejor rendimiento y descarta los otros o páusalos.

Al final, aumenta el presupuesto hasta un 15% – 20%, después de eso sigue repitiendo dentro de 24 horas a menos que observes una disminución en el rendimiento de tu anuncio.

10. Reutiliza publicaciones de anuncios existentes para nuevas campañas

Todas las plataformas de redes sociales requieren popularidad y confianza. Cuanto más apreciación reciban tus publicaciones y contenido a través de ‘me gusta’ y compartidos, más personas mostrarán interés en tu campaña.

La optimización es un factor clave para campañas publicitarias mejoradas y efectivas, pero lamentablemente, todos los ‘me gusta’ y comentarios se descartarán cada vez que optimices tu anuncio.

Al usar ‘social stacking’ (apilamiento social), puedes mantener tus ‘me gusta’ y comentarios y aún así experimentar fácilmente con tus anuncios. A través de esta técnica, siempre puedes mejorar tu popularidad y hacer que tu campaña publicitaria sea más popular y productiva.

¿Cómo empezar?

• Selecciona la vista previa del anuncio en tu anuncio antiguo o existente, haz clic en el icono en la parte superior derecha y verifica la publicación de Facebook con comentarios.
• Copia el último número de la URL de Facebook.
• Después de crear un nuevo anuncio de Facebook, selecciona la opción de utilizar una publicación existente.
• Introduce la ID en el cuadro de ID de la publicación.
• Pega esos últimos números.
• Y haz clic en enviar.

11. Medición de resultados (Seguimiento)

Entiende las métricas de las campañas de conversión y, después de eso, el resumen de los resultados es bastante significativo. A veces las personas optimizan su campaña pero descuidan analizar los resultados y eso puede causar el fracaso.

Los resultados no están en forma de una lista exhaustiva; estos resultados pueden facilitar la productividad de tu campaña y después puedes usar estos resultados como punto de partida hacia tu éxito.   

Métricas de conversión – según tu objetivo, elige una vía para comprobar qué tan atractiva y efectiva es tu campaña.

Métricas para costo por conversión – te muestra el costo promedio por conversión.

Métricas para valor total por conversión – muestra el valor total de tu conversión.

Hay formas más simples y formas más complicadas de analizar los resultados. Puedes ver el rendimiento general de las publicaciones de tu campaña en Kontentino – en la sección de Insights y Reporting. Solo con unos pocos clics, puedes conectar tu administrador de anuncios y ver cómo va tu campaña.

Conclusión

A medida que pasa el tiempo, Facebook evoluciona y proporciona una plataforma diferente para las campañas publicitarias. Al experimentar, se abre espacio para la mejora; Facebook trae tal innovación probando diferentes algoritmos relacionados con el marketing.

Además, mantente atento a Kontentino: planeamos traerte aún más ayuda con la configuración de campañas pronto.

Además, puedes crear las mejores campañas publicitarias sabiendo cómo crear una campaña y observando consejos de segmentación de anuncios de Facebook. Al explorar y comparar tus campañas con las de tus competidores, puedes aumentar el rendimiento y la productividad de tus anuncios.

No hay una regla establecida a través de la cual siempre puedas sobresalir; la clave es explorar, probar y planificar una estrategia antes de crear tu anuncio.

¿Cuál es tu punto de vista sobre esto? ¿Tienes alguna otra duda? Háznoslo saber; apreciaremos tu participación.

 Fuentes utilizadas  

https://www.socialmediaexaminer.com/target-specialized-audiences-facebook-ads/

https://adespresso.com/guides/facebook-ads-beginner/demographic-targeting/

https://www.bigcommerce.com/blog/create-facebook-ad-campaigns/

https://www.facebook.com/business/help/1738164643098669

https://www.agorapulse.com/blog/facebook-test-learn-tool

https://www.facebook.com/business/measurement/test-and-learn

https://www.socialmediaexaminer.com/7-advanced-facebook-advertising-tips-to-improve-campaigns/

https://www.vendasta.com/blog/competitive-advertising-target-competitors-customers

https://www.socialmediaexaminer.com/7-tips-optimize-facebook-ad-campaigns/

https://www.socialmediaexaminer.com/target-specialized-audiences-facebook-ads/