Cómo calcular la tasa de engagement en Instagram

Si estás invirtiendo en marketing en Instagram, necesitas saber cómo está rindiendo esa inversión. Y aunque datos como seguidores, likes, comentarios e impresiones son buenos indicadores de la salud de la página, podría decirse que la métrica más importante que debes rastrear es el engagement.

Entonces, ¿cómo calculas tu tasa de engagement en Instagram? Bueno, no hay una respuesta única y cerrada debido a la gran variedad de interacciones posibles que tu audiencia puede tener con tu página. Clics en enlaces, guardados, DMs… todo esto cuenta como engagement. Así que puedes ver cómo calcular el «verdadero» engagement puede volverse complicado.

Es por eso que hoy te guiaremos a través de diferentes métodos para calcular el engagement en Instagram, qué acciones cuentan como tal y por qué es tan importante en primer lugar.

Vamos a ello.

¿Por qué es tan importante la tasa de engagement en Instagram? 

Para muchas personas que empiezan en Instagram, el número de seguidores es la métrica de oro. Cuantos más seguidores, más gente ve tu marca y más leads puedes empujar a tu funnel. ¿Verdad? Bueno, en realidad, no.

Si los seguidores que tienes no están interesados en convertir, esos seguidores son inútiles.

Es fácil caer en esa trampa. Muchas marcas no se dan cuenta de que Instagram debe usarse como una herramienta de negocio. Eres dueño de un negocio, no un influencer. El contenido que compartes debe ser relevante para un grupo muy específico de personas, un grupo que realmente puedas convertir en clientes de pago.

Y la mejor manera de medir la efectividad de tu estrategia de contenido en Instagram es analizando las tasas de engagement. Entender cuántas personas interactúan con tu contenido y de qué manera lo hacen es crucial.

Una tasa de engagement promedio ayuda a determinar qué califica como un buen engagement y el impacto en tu rendimiento en redes sociales. Si diseñas una pieza de contenido con el objetivo de que sea «saveable» (guardable) y evergreen, mide la cantidad de guardados, no solo la cantidad de likes.

Si buscas aumentar la cantidad de comentarios, esa es la métrica en la que debes enfocarte.

El objetivo ultimate es lograr más engagement a través de la creación estratégica de contenido, enfatizando la importancia de las interacciones significativas y construyendo una comunidad genuina y comprometida.

Profundizaremos más sobre cómo calcular la tasa de engagement en Instagram en un minuto.

Pero primero, hablemos de los seguidores falsos.

El debate sobre los seguidores falsos 

Algunas de las marcas más grandes del mundo cometen el mismo error de querer maquillar su presencia en redes sociales comprando seguidores falsos. 

Pilotfish ha recopilado una lista de empresas globales que han comprado seguidores falsos. 

Los seguidores falsos dañan tu página. Este ha sido el consenso desde hace tiempo y, sin embargo, muchas marcas que se estancan intentando conseguir engagement auténtico a menudo recurren a comprar seguidores falsos. No solo son reconocibles de inmediato por cualquiera que visite tu perfil, dañando instantáneamente la imagen de tu marca, sino que las normas comunitarias de Instagram dejan claro que los seguidores falsos serán eliminados (purgados) al detectarse.  

En resumen: no compres seguidores falsos. 

Fórmulas de engagement en Instagram 

Antes de listar algunas de las fórmulas de engagement de Instagram más populares, es importante entender las diferentes métricas que intervienen en estos cálculos.

Mencionamos antes que hay muchas interacciones posibles que la gente puede tener con tu página.

Diferentes objetivos requieren medir diferentes métricas y la tasa de engagement cambiará de acuerdo con esas métricas.

Aquí tienes una lista de posibles métricas de engagement a considerar en tu fórmula:

• Likes
• Compartidos (Shares)
• Guardados (Saves)
• DMs
• Impresiones
• Clics en enlaces
• Visualizaciones de Stories
• Respuestas a Stories
• Toques en stickers de Stories
• Seguidores de hashtags de marca
• Menciones y etiquetas

Tasa de engagement basada en Alcance (Reach) 

Esta fórmula es buena para determinar la eficacia de tu contenido en relación con el alcance que obtienen tus posts o tu cuenta. 

Hay dos fórmulas que puedes usar: una para medir la tasa de engagement de un solo post y la otra para medir la tasa promedio en todo tu perfil: 

• Fórmula 1 = (likes + comentarios) por post / alcance por post x 100
• Fórmula 2 = Fórmula 1 / cantidad total de posts 

Aunque esta fórmula es buena debido a que el alcance es un indicador más preciso que los seguidores (no todos tus seguidores verán todos tus posts), el alcance puede variar por diferentes razones que no puedes controlar totalmente. 

Engagement / Seguidores 

Esta fórmula es, con mucho, la más común y muchas herramientas online utilizan esta ecuación, lo que facilita hacer benchmark de tu página frente a la de tus competidores. La fórmula es simple:

Engagement Rate = (Total likes + total comentarios) / seguidores x 100

Como ya mencionamos, usar los seguidores como métrica clave puede ser engañoso, ya que no todos tus seguidores verán cada publicación que hagas. El porcentaje de tus seguidores que ven tu post / tu cantidad de seguidores se define como tu tasa de alcance. Tu tasa de alcance puede darte un buen indicador de la salud general de tu página.

Engagement / Impresiones 

Otra fórmula popular de tasa de engagement; esta ecuación toma tu engagement dividido por la cantidad de veces que se ha mostrado tu contenido:

Engagement rate = (total likes + total comentarios) / impresiones de la cuenta x 100 

Las impresiones difieren del alcance en que las impresiones son el número total de veces que tu contenido ha aparecido en una pantalla, mientras que el alcance determina la cantidad de personas (usuarios únicos) que han visto tu contenido. 

Las impresiones son una métrica útil para rastrear al determinar la eficacia de los anuncios. Una métrica clave a vigilar cuando mides cosas como la fatiga publicitaria son las impresiones y cómo se relacionan con el alcance de tu anuncio, la frecuencia y el CTR. 

Engagement total / Impresiones 

El engagement total incluye likes, comentarios, guardados y compartidos (si los hay). Este benchmark puede darte una idea holística de cómo están rindiendo tu contenido y tu página. 

Engagement rate = (total likes + total comentarios + total guardados + total compartidos) / impresiones de la cuenta x 100 

Cosas a considerar al calcular el engagement rate en Instagram 

Aunque se necesitan datos cuantitativos para calcular la tasa de engagement, también es necesario analizar los datos cualitativos para tener una idea de tu engagement real. Lo mejor del análisis cualitativo es que puedes personalizarlo en función de tus objetivos a corto o largo plazo.

Consulta la lista de posibles interacciones que listamos antes y elige un objetivo que encaje con tu estrategia.

Por ejemplo, si creaste una pieza de contenido que apunta a aumentar la cantidad de comentarios, revisa los comentarios (si los hay) debajo de ese post.

¿Qué está diciendo la gente? ¿Hay bots comentando? ¿La gente está dando feedback de calidad? Este tipo de análisis cualitativo también se puede aplicar a DMs, menciones y hashtags.

Con la cantidad de bots y comentarios de spam que plagan Instagram últimamente, es importante no confiar únicamente en los números brutos, sino también en cómo esas interacciones están afectando tus objetivos generales de negocio.

Cómo sacar el máximo partido a tu tasa de engagement en Instagram

Utiliza herramientas de analítica de redes sociales para un cálculo preciso

Entender tu tasa de engagement en Instagram es imprescindible para evaluar la efectividad de tu estrategia de contenido. Muchos marketers suelen confiar en métricas básicas, pero, en realidad, usar herramientas avanzadas de analítica de redes sociales puede proporcionar a una medición mucho más precisa.

Estas herramientas analizan varias métricas, incluyendo likes, comentarios y compartidos, a través de todos tus posts para calcular tu tasa de engagement promedio y abordar una medición exacta de tu rendimiento en Instagram.

Ejemplo: Una marca que usa Kontentino descubrió que sus posts de video tenían una tasa de engagement desproporcionadamente alta en comparación con sus posts de fotos. Ahora, pueden ajustar su estrategia de contenido acorde a ello para tener mayor engagement diario.

Pro tip: Compara regularmente tus tasas de engagement con los estándares de la industria (benchmarks) para asegurarte de que tu contenido siga siendo competitivo y atractivo.

Evaluar la efectividad basándose en analíticas de crecimiento de seguidores y tasas de engagement

Para medir la efectividad de tu cuenta de Instagram, no debes enfocarte solo en tu conteo de seguidores, sino también en las tasas de engagement. Las analíticas de crecimiento de seguidores combinadas con los datos de engagement proporcionan una medida más precisa de tu rendimiento en redes sociales.

Usando analíticas detalladas, puedes medir las interacciones basándote en con cuántos posts interactúan los seguidores, medir los comentarios diarios y evaluar los videos varias veces para entender las preferencias de tu audiencia. Un enfoque integral así ayuda a crear contenido que logre consistentemente una buena tasa de engagement y un número creciente de seguidores.

Ejemplo: Un influencer utilizó calculadoras de engagement de Instagram y analíticas de crecimiento de seguidores para identificar que sus tasas de engagement eran mucho más altas cuando publicaba Stories interactivas. Esta única conclusión llevó a un enfoque incrementado en el contenido de Stories.

Pro tip: Monitoriza consistentemente tanto posts nuevos como antiguos para identificar tendencias y hacer ajustes a tu estrategia de contenido para un crecimiento sostenido del engagement.

Repurposing: Reutilizar contenido de alto rendimiento para impulsar el engagement

Para mantener altas tasas de engagement en Instagram, reutilizar contenido que ha funcionado bien es un enfoque estratégico que muchos social media managers incluyen en su gestión. Enfocándose en analizar el engagement post por post, pueden identificar qué publicaciones han generado la mayor interacción de sus seguidores.

La mayoría de los gestores de redes sociales reutilizan (hacen «repurposing» de) este contenido en varios formatos para generar engagement a través de múltiples publicaciones. Por ejemplo, un post de foto popular puede transformarse en un video corto o un carrusel para llegar a diferentes segmentos de tu público objetivo. Esta estrategia no solo ahorra tiempo, sino que también aprovecha contenido que ya ha demostrado ser exitoso.

Las redes sociales se tratan de probar – pero si tienes formatos que ya hacen que tu estrategia social sea realmente poderosa, ¿por qué no darles otra oportunidad?

Ejemplo: Un brand manager observó que una foto específica tenía una alta tasa de engagement. Al reutilizarla en un video y una story, lograron interactuar necesariamente varias veces con el mismo seguidor, logrando una métrica de engagement más estable.

Pro tip: Revisa regularmente los datos con una calculadora de engagement de Instagram para encontrar posts de alto rendimiento y reutilízalos de formas creativas para mantener tu contenido fresco y atractivo.

Aprovechar una tasa de engagement promedio para optimizar la estrategia de contenido pagado

Muchos dicen que el alcance orgánico está muerto – pero, en realidad, puede funcionar muy bien junto con el alcance pagado, complementando sus características y potencia.

Los social media managers deben evaluar la efectividad basándose en estas tasas para asegurar que su contenido resuene con su público objetivo. La mayoría de los influencers calculan su éxito examinando el ER (Engagement Rate) de todos los posts, usando fórmulas específicas para medir interacciones.

Analizar las tasas de engagement de la actividad previa puede ayudar a refinar futuras estrategias de contenido, mejorar las cifras de impresión y conseguir usuarios más comprometidos. Una fórmula que reemplace el alcance con métricas más significativas como total de interacciones y engagement diario puede ofrecer insights más profundos sobre cómo los seguidores interactúan con el contenido pagado, siendo el ER promedio un efecto secundario de ello.

Ejemplo: Un gerente de marca descubrió a través de ecuaciones de ER por post que sus publicaciones patrocinadas tenían mayor engagement cuando se alineaban con las temáticas de su contenido orgánico. Entre otros resultados, esto llevó a un aumento significativo en las impresiones y el alcance viral de sus campañas pagadas.

Pro tip: Monitoriza regularmente el rendimiento del ER de los posts para ajustar tu estrategia de paid media – todo para asegurar que cada post específico se alinee con los patrones de engagement de tu audiencia.

Utilizar la promoción cruzada para impulsar las tasas de engagement en Instagram

La promoción cruzada en varias plataformas de redes sociales mejora las tasas de engagement en Instagram – más de lo que crees. Aprovechar tu presencia en otras plataformas dirige tráfico y engagement a tu cuenta de Instagram. Compartir contenido de Instagram en Facebook, X o LinkedIn amplía tu audiencia, animando a los seguidores de otras redes a interactuar con tus posts de Instagram.

Las tasas de engagement mejoran al presentar el contenido de Instagram a usuarios que quizás aún no te siguen ahí. Los influencers y las marcas a menudo comparten fragmentos o previews de posts, stories o videos de Instagram en otras plataformas, incitando a los usuarios a visitar Instagram para ver el contenido completo.

Ejemplo: Una marca de belleza notó un repunte en sus tasas de engagement promedio después de comenzar a compartir tutoriales de Instagram y lanzamientos de productos en su canal de YouTube y página de Facebook. Proporcionar enlaces y llamadas a la acción (CTAs) claras dirigió con éxito a sus audiencias de YouTube y Facebook hacia Instagram.

¡Sephora ya aprovechó esto, incluso allá por 2023!

Pro tip: Promociona contenido de Instagram en otras redes sociales para atraer tráfico y engagement, mientras usas analíticas para medir la efectividad de estos esfuerzos y ajustar tu estrategia en consecuencia.

Conclusión

La tasa de engagement de Instagram no es solo un conjunto de números aleatorios – es una de las métricas más importantes en redes sociales para tu marca.

Mejorar tu engagement rate requiere un enfoque estratégico.

Utiliza herramientas de analítica social para mediciones precisas, reutiliza contenido de alto rendimiento y aprovecha la promoción cruzada entre plataformas. Incorporar benchmarks de la industria te permite evaluar la efectividad basándote en una medida más precisa de tu engagement.

Recuerda que la fórmula correcta mide las interacciones con precisión y puede reemplazar métricas de alcance simples – para darte insights AÚN más profundos sobre el rendimiento de tu contenido.

Nuestras estrategias proporcionarán necesariamente una buena mejora en tu engagement de Instagram. Ahora es tu turno de aplicar estas técnicas y ver cómo tus tasas de engagement se disparan. ¡Cruzamos los dedos!

FAQ

¿Cuál es la fórmula de la tasa de engagement?

La fórmula mide el engagement dividiendo el número total de interacciones (likes, comentarios, compartidos) por el número total de seguidores, y luego multiplicando por 100 para obtener un porcentaje.

¿Qué se considera una buena tasa de engagement en Instagram?

Una buena tasa de engagement en Instagram típicamente oscila entre el 1% y el 3%. Las tasas superiores al 3% se consideran excelentes e indican un contenido altamente atractivo.

¿Cómo calcular la tasa de engagement de un influencer?

Para calcular la tasa de engagement de un influencer, divide el número total de interacciones en los posts del influencer por su número total de seguidores, luego multiplica por 100 para obtener el porcentaje.

¿Cómo se calcula la tasa de alcance en Instagram?

Calcula la tasa de alcance dividiendo el número de usuarios únicos que vieron tu post por tu número total de seguidores, luego multiplica por 100 para obtener un porcentaje. Esta fórmula reemplaza el alcance con una métrica más precisa.