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Las redes sociales cambian rápidamente cada día, ¡así que imagina lo que ha pasado en un año! Seguimos con curiosidad las actualizaciones de redes sociales para ver cómo aprovecharlas al máximo en el futuro. Arrancamos el blog con los cambios principales en Facebook, que tuvo algunos de los desarrollos más interesantes en 2016.
Actualizaciones de Social Media
1. Canvas Ads
Una nueva función increíble apareció a principios de 2016, entusiasmándonos con nuevas formas de mostrar contenido atractivo con la ayuda de anuncios. Facebook Canvas es un espacio digital personalizable donde se pueden construir todo tipo de medios para crear un anuncio de alta calidad. Esto permite abrir una experiencia a pantalla completa en el feed de noticias repleta de vídeo, imágenes, texto y botones de llamada a la acción (CTA). El propósito de los anuncios Canvas es solucionar los problemas de carga lenta en móviles y están diseñados para ayudar a las empresas a contar historias y mostrar productos en dispositivos móviles. ¡Burberry creó un hermoso anuncio de Navidad en Facebook con esta herramienta!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Emoticonos (Facebook Reactions)
Uno de los cambios más drásticos en Facebook en 2016 han sido las Reacciones de Facebook. Los usuarios se han preguntado durante años si alguna vez habría un botón de «no me gusta»; Facebook decidió crear una extensión del botón «Me gusta» para dar a los usuarios más formas de compartir una reacción de manera emocional. La primera marca en aprovechar esta función fue Chevrolet. El sencillo eslogan «De Me gusta a Me encanta» abarcó a una marca que comprende un gran cambio en las redes sociales y sabe utilizarlo.
Algunos han argumentado que las Reacciones de Facebook podrían ser información inútil para las marcas o incluso hacer que las páginas se vean mal. Es bueno recordar que Facebook trata cualquier tipo de reacción (enojado, triste, me encanta) igual que el «me gusta» anterior, lo que significa que esto no afectará a tu post de manera diferente.
Sin embargo, las Reacciones todavía tienen el potencial de funcionar muy positiva o negativamente. Con la estrategia correcta, esta es una gran oportunidad para las marcas de entender mejor cómo sus audiencias responden al contenido.
¿Pero cómo? Empieza invirtiendo en herramientas que traduzcan el sentimiento de tu audiencia. ¿Qué provoca más caras tristes? ¿Por qué la gente da «me encanta»? Sigue ajustando y sigue aprendiendo. En segundo lugar, asegúrate de que el contenido de tus anuncios llegue a audiencias que lo encuentren relevante. Los usuarios descontentos al encontrar anuncios irrelevantes en su timeline podrían venir a perseguirte con horcas y un montón de caras de enojo.
3. Acabando con el clickbait
Facebook reduce el tan odiado clickbait en el feed de noticias. Los tiempos de “¡Nunca adivinarás lo que pasa después!” ojalá sean cosa del pasado. Con la actualización de tu feed, este tipo de titulares se clasificarán más bajo y el contenido más relevante se mostrará primero. Otra ventaja positiva para las empresas es que se les permitirá un posicionamiento más alto en los timelines (siempre y cuando te mantengas alejado de los títulos tipo clickbait).
4. Facebook Live
Siguiendo el éxito logrado desde el verano del 15, la plataforma de redes sociales ha dado un gran impulso a Facebook Live. Además de estar disponible tanto en Grupos como en Eventos de Facebook, se han añadido las Reacciones en Vivo. Esto hace más fácil para los espectadores expresar sus pensamientos y sentimientos durante la transmisión. Uno de los vídeos más vistos de 2016 fue hecho con Facebook Live por la inolvidable Chewbacca Mom.
El vídeo en directo en Facebook permite a las marcas verdaderamente conectar e interactuar y responder a sugerencias y preguntas. Datos iniciales de Facebook ya han mostrado que la gente comenta más de 10 veces más en vídeos de Facebook Live que en vídeos normales; una garantía considerable de éxito, al parecer.
Como una de las primeras, la marca británica Asos ganó una audiencia considerable con Facebook Live. Probar 100 capas de moda de Asos en menos de 30 minutos no solo hizo sonreír al equipo; cerca de 63.000 espectadores se engancharon al vídeo en directo. Asos mostró a las marcas el camino para incorporar transmisiones en vivo en su estrategia de marca.
5. Preferencias de anuncios actualizadas
Tras recibir feedback de los usuarios sobre anuncios irrelevantes y molestos, Facebook está añadiendo la opción de eliminarlos de tus intereses. Esto permite a los usuarios más control sobre el tipo de anuncio que verán y cómo sus datos influyen en la publicidad que se les muestra. Lee más sobre cómo gestionar las preferencias de anuncios aquí.
6. ¡Adiós a la regla del 20%!
¡Hurra! Este año es un buen año para los marketers en redes sociales: Facebook finalmente ha decidido deshacerse de la regla más dura de todas. Anteriormente, las empresas estaban limitadas en la cantidad de texto en una imagen para salvaguardar la experiencia del usuario y mantener los timelines libres de imágenes demasiado comerciales.
No te preocupes: los usuarios seguirán estando protegidos de timelines inundados con anuncios agresivos. Entonces, ¿qué ha cambiado en la creación de contenido para Facebook? La publicidad seguirá siendo complicada: al principio, Facebook te advertirá que cuanto más texto haya en tu imagen, menos alcance (reach) es probable que logres con el mismo presupuesto. Así que, aunque se te permite publicar una imagen con texto que contenga más del 20% de la superficie, Facebook seguirá penalizando tu contenido. La diferencia es que se te permitirá experimentar qué funciona mejor para tu página. Se traduce aproximadamente en estas categorías:
- Texto en imagen: OK – la imagen de tu anuncio contiene poco o nada de texto
- Texto en imagen: Bajo – el alcance de tu anuncio puede verse ligeramente limitado
- Texto en imagen: Medio – el alcance de tu anuncio puede verse limitado
- Texto en imagen: Alto – puede que no alcances a tu audiencia
7. Facebook se enfrenta a Snapchat con Messenger Day
Facebook lanzó Messenger Day, una herramienta en el chat de Facebook que permite a los usuarios compartir fotos con filtros o con dibujos añadidos. Los vídeos compartidos desaparecen en 24 horas; la función con la que Snapchat ganó su fama. Se ha especulado que Facebook lanzó esta herramienta en países donde Snapchat aún no está disponible, lanzándose de lleno a por la que es actualmente la red social más popular para adolescentes.
Esa no fue la única cosa que Facebook tenía reservada para Messenger. A principios de este año, la plataforma anunció que añadiría una función donde los medios o «publishers» utilizan el servicio basado en bots para compartir historias con los lectores en Facebook Messenger. Ahora que Facebook persigue a las multitudes que actualmente están en Snapchat, algunas marcas han comenzado a usar las nuevas funciones de Facebook Messenger en su beneficio.
CNN fue uno de los primeros medios en unirse a la plataforma de bots de Messenger y utilizarla en su beneficio. Envía a los suscriptores un resumen diario de las historias principales dentro de la app y también recomienda contenido personalizado basado en preferencias e intereses del usuario.
Sumado a eso, el vídeo en directo y el chat de Grupo están disponibles tras muchas peticiones y, como bonus, añadieron stickers de vídeo temporales para Halloween. ¡La persecución de una plataforma tipo Snapchat parece haber funcionado bastante bien!
8. Presentamos Workplace
La característica más nueva de Facebook, Workplace, es una sobre la que escribimos a principios de año. Workplace está desarrollado para dar soporte al chat y la colaboración dentro de las empresas. Los empleados de diferentes organizaciones pueden comunicarse. Esto ha abierto oportunidades para las empresas tanto para conversaciones internas como para expandirse a nuevos terrenos. Actualmente, más de mil organizaciones alrededor del mundo están probando Workplace.
Además de crear esta plataforma, Facebook está probando una página para administradores para crear ofertas de empleo y recibir solicitudes de candidatos. Esto significa que Facebook estará compitiendo directamente con la plataforma de redes sociales más utilizada para negocios, LinkedIn.
Ha sido un año turbulento para Facebook, ¡y no podemos esperar a ver qué nos tienen preparado para 2017! ¿Habéis disfrutado de las nuevas funciones tanto como nosotros?
¡Felices Fiestas!
