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Las redes sociales cambian rápidamente cada día, ¡así que imagina lo que ha pasado en un año! Estamos siguiendo con curiosidad las actualizaciones de social media para ver cómo podemos aprovecharlas al máximo en el futuro. Iniciamos el blog con los cambios principales en Facebook, que ha tenido algunos de los desarrollos más interesantes en 2016.
Actualizaciones de social media
1. Canvas Ads
Una funcionalidad nueva e increíble apareció a principios de 2016, entusiasmándonos con nuevas formas de mostrar contenido atractivo con la ayuda de los anuncios. Facebook Canvas es un espacio digital personalizable donde se pueden construir todo tipo de medios para crear un anuncio de alta calidad. Esto permite abrir una pantalla completa en el news feed para una experiencia llena de video, imágenes, texto y botones de llamada a la acción (CTA). El propósito de los Canvas Ads es solucionar los problemas anteriores de carga de anuncios en móviles y está diseñado para ayudar a las empresas a contar historias y mostrar productos en dispositivos móviles. ¡Burberry creó un hermoso anuncio de Navidad en Facebook con esta herramienta!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Facebook Reactions
Uno de los cambios más drásticos en Facebook en 2016 han sido sin duda las Facebook Reactions. Los usuarios se han preguntado durante años si alguna vez habría un botón de «no me gusta»; Facebook decidió crear una extensión del botón «Me gusta» en su lugar, para dar a los usuarios más formas de compartir una reacción de manera emocional. La primera marca en aprovechar al máximo esta función fue la marca de coches Chevrolet. El simple eslogan ‘De Like a Love’ cubrió a una marca que entendía un gran cambio en las redes sociales y cómo utilizarlo.
Algunos han argumentado que las Facebook Reactions podrían ser información inútil para las marcas o incluso hacer que las páginas queden mal. Algo bueno a recordar es que Facebook trata cualquier tipo de reacción (enfadado, triste, me encanta) igual que un «me gusta» anterior, lo que significa que esto no afectará a tu post de manera diferente.
Sin embargo, las Reactions todavía tienen el potencial de funcionar muy positiva o negativamente. Con la estrategia correcta, esta es una gran oportunidad para las marcas para entender mejor cómo sus audiencias están respondiendo al contenido.
¿Pero cómo? Empieza a invertir en herramientas que analicen el sentimiento de tu audiencia. ¿Qué provoca más caras tristes? ¿Por qué la gente da «me encanta»? Sigue ajustando y sigue aprendiendo. En segundo lugar, asegúrate de que tu contenido publicitario llegue a audiencias que lo encuentren relevante. Los usuarios a los que les molesta encontrar anuncios irrelevantes en su timeline podrían perseguirte con horcas y un montón de caras enfadadas.
3. Acabando con el clickbait
Facebook reduce el tan odiado clickbait en el news feed. Los tiempos de “¡Nunca adivinarás lo que pasa después!” esperamos que sean cosa del pasado. Con la actualización de tu news feed, este tipo de titulares se posicionarán más bajo y el contenido más relevante se mostrará primero. Otra ventaja positiva para las empresas es que se les permitirá un mejor posicionamiento en los timelines (siempre y cuando te mantengas alejado de los títulos tipo clickbait).
4. Facebook Live
Siguiendo el éxito logrado desde el verano del ’15, la plataforma de social media ha lanzado un gran impulso para Facebook Live. Además de que la función está disponible tanto en Grupos de Facebook como en Eventos, se han añadido las Live Reactions. Esto facilita que los espectadores expresen sus pensamientos y sentimientos durante la emisión. Uno de los videos más vistos de 2016 se hizo con Facebook Live por la inolvidable Chewbacca Mom.
El video en vivo en Facebook permite a las marcas realmente conectar e interactuar y responder a sus sugerencias y preguntas. Los datos iniciales de Facebook ya han demostrado que la gente comenta más de 10 veces más en videos de Facebook Live que en videos regulares: una garantía considerable de éxito, al parecer.
Como una de las primeras, la marca británica Asos ganó una audiencia considerable con Facebook Live. Probarse 100 capas de moda de Asos en menos de 30 minutos no solo hizo sonreír al equipo; cerca de 63.000 espectadores se engancharon al video en vivo. Asos mostró a las marcas el camino para incorporar transmisiones en vivo en su estrategia de marca.
5. Actualización de preferencias de anuncios
Después de recibir feedback de los usuarios sobre anuncios irrelevantes y disruptivos, Facebook está añadiendo la opción de eliminarlos de tus intereses. Esto permite a los usuarios más control sobre el tipo de anuncio que verán y cómo sus datos informan a los anuncios que se les muestran. Lee más sobre cómo gestionar las preferencias de anuncios aquí.
6. ¡Adiós a la regla del 20%!
¡Hurra! Este es un buen año para los social media marketers: Facebook finalmente ha decidido deshacerse de la regla más dura de todas. Anteriormente, las empresas estaban limitadas en la cantidad de texto en una imagen para salvaguardar la experiencia del usuario y mantener los timelines libres de imágenes demasiado comerciales.
No te preocupes: los usuarios seguirán protegidos de timelines inundados de anuncios agresivos. Entonces, ¿qué ha cambiado en la creación de contenido para Facebook? La publicidad seguirá teniendo su truco: al principio, Facebook te advertirá que cuanto más texto haya en tu imagen, menos alcance es probable que logres con el mismo presupuesto. Así que, aunque se te permite publicar una imagen con texto que contenga más del 20% de la superficie, Facebook seguirá penalizando tu contenido. La diferencia es que se te permitirá experimentar qué funciona mejor para tu página. Se traduce aproximadamente en estas categorías:
- Texto en imagen: OK – la imagen de tu anuncio contiene poco o ningún texto
- Texto en imagen: Bajo – el alcance de tu anuncio puede verse ligeramente limitado
- Texto en imagen: Medio – el alcance de tu anuncio puede verse limitado
- Texto en imagen: Alto – es posible que no alcances a tu audiencia
7. Facebook planta cara a Snapchat con Messenger Day
Facebook lanzó Messenger Day, una herramienta en el chat de Facebook que permite a los usuarios compartir fotos con filtros o garabatos añadidos. Los videos compartidos desaparecen en 24 horas; la función por la que Snapchat ganó su fama. Se ha especulado que Facebook lanzó esta herramienta en países donde Snapchat aún no está disponible, lanzando un ataque total a la red social más popular actualmente entre los adolescentes.
Esa no fue la única cosa que Facebook tenía reservada para Messenger. A principios de este año, la plataforma anunció que agregaría una función donde los editores utilizan el servicio basado en bots para compartir historias con los lectores en Facebook Messenger. Ahora que Facebook persigue a las multitudes que actualmente están en Snapchat, algunas marcas han comenzado a utilizar las nuevas funciones de Facebook Messenger en su beneficio.
CNN fue uno de los primeros editores en unirse a la plataforma de bots de Messenger y utilizarla en su beneficio. Envía a los suscriptores un resumen diario de las noticias principales dentro de la aplicación y también recomienda contenido personalizado basado en preferencias del usuario e intereses previos.
Sumado a eso, video en directo y chat de Grupo están disponibles tras muchas peticiones, y como bonus, añadieron stickers de video temporales para Halloween. ¡La carrera por una plataforma tipo Snapchat parece haber funcionado bastante bien!
8. Presentando Workplace
La característica más reciente de Facebook, Workplace, es una sobre la que escribimos a principios de este año. Workplace está desarrollado para apoyar el chat y la colaboración dentro de las empresas. Los empleados de diferentes organizaciones pueden comunicarse. Esto ha abierto oportunidades para las empresas tanto para conversaciones internas como para expandirse a nuevos terrenos. Actualmente, más de mil organizaciones en todo el mundo están probando Workplace.
Además de crear esta plataforma, Facebook está ejecutando una página de prueba para administradores de Páginas para crear ofertas de empleo y recibir solicitudes de candidatos. Esto significa que Facebook competirá directamente con la red social más utilizada para negocios, LinkedIn.
Ha sido un año turbulento para Facebook, ¡y estamos ansiosos por ver lo que tienen preparado para 2017! ¿Has disfrutado de las nuevas funcionalidades tanto como nosotros?
¡Felices Fiestas!
