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Facebook es indudablemente la red social más popular del mundo, alcanzando 1.700 millones de usuarios activos este año. Tomar como ejemplo al líder masivo de las redes sociales nos ayuda a entender las tendencias, lo que hace importante no perderlas de vista. ¿Qué es lo siguiente que traman? La versión BETA ‘Facebook at Work’ llevaba un tiempo rondando y prometía su lanzamiento para finales de 2015. Esta semana, Facebook ha lanzado finalmente la plataforma bajo su nuevo nombre: ‘Workplace‘. ¿Qué ofrece exactamente?
La novedad más reciente de Facebook está desarrollada para fomentar el chat y la colaboración dentro de las empresas. Actualmente, más de mil organizaciones en todo el mundo están probando Workplace.
Una nueva plataforma de Facebook
Facebook ya no quiere que seas solo el mejor amigo de tus familiares y conocidos; tus compañeros de trabajo son los siguientes. Facebook Workplace es una plataforma digital, similar a Slack, Yammer y Google Hangouts. Tiene todos los elementos básicos de Facebook con los que estás familiarizado: un news feed, chat grupal, mensajes directos y transmisión de video en vivo. ¡Nada de cambios drásticos!
Además de tu perfil habitual de Facebook, Workplace añade un dashboard con analytics y espacios compartidos que permiten a los empleados de diferentes organizaciones trabajar juntos. Esto abre oportunidades para las empresas, tanto para gestionar conversaciones internas como para expandirse a nuevos terrenos.
¿Cómo funciona?
Workplace requiere un inicio de sesión separado de Facebook, lo que significa que crearás un perfil nuevo. Se acabaron las búsquedas interminables de una foto de perfil que sea divertida y encantadora a la vez, por si acaso los reclutadores dan con ella. El nuevo perfil viene con una foto e información que puedes personalizar para tu entorno laboral.
Los empleados pueden chatear mediante mensajes directos o unirse a un grupo. Los amigos habituales de tu perfil personal de Facebook no verán nada de tu actividad, solo tus compañeros de Workplace. Así, la tía Paqui nunca volverá a inmiscuirse accidentalmente en una conversación de trabajo.
Tal como conoces de Facebook, también es posible seguir grupos o compañeros para recibir actualizaciones. Workplace está disponible en la App Store y en versión de escritorio.
¿Cuáles son las ventajas?
Uno de los principales beneficios de este nuevo perfil es el mínimo esfuerzo que necesitarás para entender la nueva plataforma, ya que es muy similar a la app principal de Facebook. Además, Facebook ha puesto un precio bastante bajo a Workplace para competir con Slack.
Por otro lado, Workplace ofrece la capacidad de evitar distracciones. Una crítica, justa o injusta, que todos hemos escuchado trabajando en el sector de social media: ‘Facebook distrae a nuestros empleados durante las valiosas horas de trabajo’. Admítelo: nadie puede ignorar vídeos de gatitos en Facebook todo el día.
Otro aspecto de esta nueva función de Facebook es beneficioso para todos. Al crear un perfil profesional nuevo, podrás separar tu vida privada de la profesional. Hasta ahora, el perfil personal en Facebook se usaba a menudo para un chat rápido o una nota breve, en lugar de enviar otro email. A nadie le gusta una bandeja de entrada saturada, ¿verdad?
Esto significa que a menudo nos encontrábamos comunicándonos con compañeros, agencias y clientes en plataformas que nunca fueron pensadas para profesionales. El miedo a publicar accidentalmente una foto de fiesta en Facebook se ha vuelto aún más aterrador con tu jefe rondando por ahí.
Una herramienta o plataforma, utilizada específicamente con un perfil profesional y solo para la comunicación con clientes, evita la posibilidad de que ocurra cualquier futuro faux pas.
La herramienta de social media Kontentino ha resuelto esto de una manera bastante inteligente. No digo que te ayude a prevenir situaciones incómodas por completo, pero gracias a la separación de comentarios internos y de clientes, situados justo al lado de la vista previa de los posts, hará que sea mucho menos probable.
