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Salió de la nada. La llamada función Messenger Day ha aparecido en mi Facebook Messenger. Ahora sabemos que Facebook empezó a probar esta nueva función de su popular app en algunos países. Australia se unió recientemente a Polonia y Eslovaquia como el país «elegido» para las pruebas anticipadas. Se siente bien estar entre los primeros en experimentar Messenger Day. ¿Será un rival digno para Snapchat o canibalizará a las Instagram Stories?
La batalla de las cuatro apps
¿Quién está en guerra? Tras el gran éxito de Snapchat Stories, era solo cuestión de tiempo para que otros grandes jugadores se unieran a la pelea. Los usuarios de Snapchat son una audiencia joven muy específica. Pero, ¿por qué no dejar que otras personas capturen sus momentos tipo «desayunando»? En pocas palabras, capturar y compartir las cosas cotidianas se está volviendo popular en todos los grupos de edad y las marcas deberían ser conscientes de ello.
Entonces, ¿quién es el imitador?
La primera aplicación en seguir esta tendencia fue Instagram con sus Stories. Messenger Day está en camino. Y el último retador en la batalla probablemente llegue pronto. La versión beta de WhatsApp (propiedad de Facebook) ya está probando una función tipo historia llamada Estado. ¿Cuál de estas 4 se llevará la mayor parte del pastel? Tendremos que esperar. Sin embargo, Facebook, con sus propias aplicaciones Messenger, WhatsApp e Instagram, le pondrá muy difícil a Snapchat sobrevivir a esta batalla.
¿Qué podemos esperar de los nuevos competidores?
La idea básica es la misma. Compartir una foto o un video con tu comunidad de amigos/fans durante 24 horas, aunque podemos encontrar algunas diferencias de UI/UX entre las historias de Instagram y Snapchat.
Messenger Day probablemente ajustará su funcionalidad durante las pruebas, pero actualmente, se comporta como ambas Stories mencionadas. Podemos ver el tiempo y las miniaturas como en Snapchat y ver las historias en una fila horizontal sobre el contenido original de la app como en Instagram (ambas carecen de una «ventana de historias» o «pestaña» específica).
Parece una buena mezcla, pero ¿es realmente una buena jugada? Cuando abro Snapchat o Instagram es porque quiero ver qué pasa con mis amigos y las marcas que me gustan y tengo tiempo libre para hacerlo. Por otro lado, cuando abro Messenger es porque necesito enviar un mensaje y, por lo general, no tengo tiempo libre para ver todas las historias almacenadas. Tú decides.
¿Cuál es mejor para tu negocio?
A la gente le encantan las marcas que comparten insights «behind the scenes». Veamos cómo estas apps pueden ayudar a tu negocio.
En pocas palabras, si usamos las matemáticas, elegirías Instagram porque tiene el doble de usuarios activos diarios que Snapchat.
Fortalezas de Instagram
- puedes ver una historia mientras visitas un perfil o navegas por tu pestaña Búsqueda y Explorar – no es necesario seguir a la cuenta
- la búsqueda a través de hashtags, personas o lugares funciona con las Instagram Stories
- las historias están ordenadas por un algoritmo que pone a las cuentas con las que el usuario interactúa más cerca del principio de la lista
- opciones de segmentación de audiencia y botones de llamada a la acción (CTA) de Instagram
- opción de ocultar la historia a alguien o la función de «mantener presionada la pantalla para pausar la historia»
- Menciones más recientes (escribe “@” seguido de un nombre de usuario, al tocar redirige al perfil) y enlaces “Ver más” (permite a las cuentas verificadas añadir enlaces para facilitar el acceso a más información, próximamente)
- audiencia más madura
Fortalezas de Snapchat
- geo-filtros utilizados por las marcas para promocionar su negocio basado en la ubicación
- las marcas globales pueden promocionarse en la barra superior (solo para marcas con grandes presupuestos)
Actualmente, Messenger Day no funciona para perfiles de empresa. Es solo cuestión de tiempo para que lo haga porque el potencial de marketing es enorme si consideramos que pueden tomar todos los superlativos de Instagram combinados con la cantidad de personas que usan Messenger. Messenger está sentado en el trono junto con WhatsApp, ya que es la app de redes sociales más popular con más de mil millones de usuarios activos.
Comparando todos estos aspectos, las Instagram Stories son la opción más amigable para los negocios. Pero no puedes olvidar dónde están tus clientes. Snapchat es genial para audiencias jóvenes. Instagram está en un punto intermedio y Messenger Day podría estar llegando a la audiencia de mayor edad en redes sociales.
Conoce a tu audiencia y elige la app de «stories» adecuada para tu negocio.
Cuéntanos en los comentarios de abajo qué app de «stories» te gusta más y por qué 🙂
