El marketing cross-device es una estrategia que consiste en impactar a los consumidores a través de múltiples dispositivos, como smartphones, tablets, ordenadores e incluso smart TVs, para crear una experiencia de marca cohesiva y fluida. Aprovecha los datos de los usuarios para ofrecer mensajes de marketing coherentes y personalizados a medida que estos cambian de dispositivo. Este enfoque busca reconocer e interactuar con los usuarios en su transición de una pantalla a otra, asegurando una experiencia de marca unificada.
También ayuda a los responsables de marketing a realizar un seguimiento de las conversiones en todos los dispositivos, comprender el comportamiento de los usuarios y ofrecer anuncios segmentados y personalizados.
El marketing cross-device utiliza técnicas como los device graphs (mapas de dispositivos) y el seguimiento determinístico o probabilístico (método utilizado para rastrear a los usuarios online baséndose en patrones y probabilidades en lugar de identificadores exactos como las cookies) para identificar a los usuarios en sus diferentes dispositivos. Estos métodos utilizan datos como la actividad del navegador y las señales de GPS para vincular los dispositivos con usuarios individuales, lo que permite a las marcas ofrecer mensajes coherentes en cada punto de contacto.
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