El remarketing es una estrategia digital que se dirige a personas que han interactuado con tu marca pero no han convertido. Consiste en mostrar anuncios personalizados basados en su comportamiento previo para atraerlos de nuevo. Es una de las formas más efectivas de recuperar conversiones perdidas.
El remarketing se enfoca en usuarios que visitaron tu sitio web o aplicación pero no completaron una acción clave, como realizar una compra o registrarse. Los anuncios los siguen a través de diferentes plataformas para recordarles tu marca o productos.
A través de cookies, píxeles o listas de clientes se identifica a los visitantes anteriores. Las plataformas muestran entonces anuncios relevantes a estas audiencias, a menudo incluyendo los mismos productos que consultaron. El uso de límites de frecuencia y exclusiones de audiencia ayuda a que la estrategia sea útil y no intrusiva.
La mayoría de las personas no compran en su primera visita. El remarketing permite volver a captar a usuarios interesados, mantiene tu marca en su mente (top of mind) y los guía hacia la acción, mejorando las tasas de conversión y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Segmenta por comportamiento, mantén las creatividades actualizadas y limita la frecuencia de exposición. Personaliza el mensaje según la etapa del funnel; por ejemplo, ofrece un descuento para quienes abandonaron el carrito o contenido educativo para quienes solo vieron productos. Rota las ofertas y realiza tests en las landing pages para reducir la fricción.
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