Tagasi blogisse
Ja siin me olemegi, 2021. aasta on täies hoos. Kuigi oleme juba tuvastanud mõned asjad, mida sel aastal sotsiaalmeedias proovida, on oodata veelgi enamat. Tegelikult on 2021. aasta alguses kerkinud uusi sotsiaalmeedia platvorme ja leiutisi nagu seeni pärast vihma.
Sotsiaalmeedia trend nr 1: Mikrokogukondade kasvav tähtsus
2019. aasta F8-konverentsil ütles Mark Zuckerberg, et „grupid on nüüd kasutajakogemuse süda”. Kuigi ta pidas silmas vaid oma „last” Facebooki, kehtib see ka mikrokogukondade kohta üldiselt, mille tähtsus peaks prognooside kohaselt kasvama.
Facebooki grupid, LinkedIni grupid, Messengeri grupivestlused, privaatsed Slacki kanalid ja isegi Redditi alateemad: need kõik on kogukonnad mikro-tasandil.
Ettevõtted on üha enam huvitatud oma brändi ümber kogukonna loomisest ning ainult sotsiaalmeedia profiilidest selleks ei piisa. Sotsiaalmeedia platvormide natiivsed funktsioonid soodustavad kogukondade moodustamist – see on üks sotsiaalmeedia trende, mida meil on põnev jälgida.
Mikrokogukondadega kaasnevad mitmed eelised:
Neid saab kasutada ideede varajaseks valideerimiseks ja toote kohta tagasiside saamiseks.
Saate läbi viia turu-uuringuid mikro-skaalal oma lojaalsete klientide ja brändist hoolivate inimeste seas. Tagasisidet, mida mikrokogukondade kaudu on võimalik saada, ei tohi alahinnata ning seda on võimatu mujalt hankida.
Üks küsimus võib tekitada arutelu toodete üle või isegi tõstatada vajaduse muudatuste järele, mille peale te poleks ise tulnudki. Kuigi see pole iseenesest sotsiaalmeedia trend, näitab see suunda, kuhu liikuda.
Kuidas neid sotsiaalmeedia trende 2021. aastal rakendada?
Oletame, et juhite rõivabrändi. Luues oma toodete ümber kogukonna, julgustate liikmeid jagama oma tellimusi ning vahetama tagasisidet või nõuandeid – täpselt nagu sätestab sotsiaalpsühholoogia kontseptsioon.
Kuid kogukonda saab kasutada ka uue tootevaliku loomiseks. Teie kliendid võivad rääkida uutest toodetest, mida te hetkel ei pakugi (nt maksikleidid), ja see on suurepärane võimalus, mida kaaluda ja katsuda ellu viia.
Kogukondi iseloomustab sügavam engagement, lojaalsus ja unikaalne side liikmete ning brändi vahel. Tihti saavad neist esimesed kohad, kuhu tarbijad pärast uue toote ostmist või kättesaamist pöörduvad.
Mikrokogukondades valitseb tõeline eksklusiivsuse tunne. Edu saavutamiseks peaksid brändid pakkuma kogukondadele premium-sisu ja eksklusiivseid pakkumisi. See võib omakorda end ära tasuda erakordse engagementi, kogukonnaliikmete kõrge konversiooni ja tohutu andmehulga näol.
Ühe 2021. aasta sotsiaalmeedia trendina ootame, et brändid kasvatavad oma sotsiaalmeedia mikrokogukondi, loovad uusi, äratavad ellu unustatud kogukonnad ja suhtlevad olemasolevate kogukondadega oma valdkonnas.
Proovi Kontentinot tasuta
Registreeru Kontentino 14-päevasele tasuta prooviperioodile ja hoida oma sotsiaalmeedia turundus 2021. aastal kontrolli all.
Krediitkaarti ei ole vaja!
Sotsiaalmeedia trend nr 2: Lühivideod on tulnud, et jääda
Võite arvata, et olete seda kõike juba varem näinud. Kuid Snapchat revolutsioneeris sotsiaalmeediat mõned aastad tagasi, enne kui andis teatepulga üle Instagram Stories-ile, mis tõi koos Instagrami feediga lühivideod paljude ettevõtete strateegiatesse.
Mis on siia veel pidama jäänud?
Küsi TikTokilt.
TikTok on muutnud juba kehtestatud lühivideote turgu. See võitis kiiresti Z-generatsiooni tähelepanu, enne kui levis teiste videoloojateni, muutudes üheks viimaste aastate olulisemaks trendiks sotsiaalmeedias.
Ja järsku pidid kõik TikTokiga tutvuma.
Kuigi selle tööriistaga toimuva osas on teadmatust (mõnes riigis kehtestatud keelu tõttu), on tõde see, et lühivideod on tulnud, et jääda. Teised sotsiaalmeedia platvormid kasutavad lühivideote populaarsust ära ja võtavad sellest sotsiaalmeedia trendist maksimumi.
Instagram vastas TikToki boomile ja tarbijate nõudlusele Reels-funktsiooniga, mida testitakse praegu mitmes riigis. Reels on lühemad kui TikToki videod, kuid need võimaldavad kasutajatel lisada muusikat ja efekte, sealhulgas AR-efekte.
Twitter ja LinkedIn ei jää samuti maha, käivitades oma platvormidel Stories-laadsed formaadid. Twitter Fleetsiga (praegu testimisel) saate avaldada kiireid lugusid pikkusega kuni 140 (kokkusattumus?) sekundit, kombineerides videoid, fotosid ja isegi gife. LinkedIn Stories aitab professionaalidel luua oma isiklikku brändingut ja suhelda oma võrgustikuga lühivideote abil.
Ühe sotsiaalmeedia trendina 2021. aastal ootame näha uusi lühivideote funktsioone veelgi rohkematel platvormidel ning rohkem brände, kes investeerivad sellesse kommunikatsiooniliiki oma aega ja ressursse.
Sotsiaalmeedia trend nr 3: Dialoogpõhise turunduse edasine areng sotsiaalmeedias
Dialoogpõhine turundus (conversational marketing) ei tähenda 2021. aastal ainult juturoboteid ja automaatreegleid: see tähendab dialoogpõhist kaubandust, klienditeekondade analüüsimist läbi mitmete puutepunktide ja enamat kui lihtsalt tavaliste probleemide lahendamine.
RCS (rich communication services), push-teavitused, hääljuhtimisega assistendid ja juturobotid: nad kõik jätavad jälgi, mis aitavad pakkuda veelgi paremat kliendikogemust. Vastavalt meie 2021. aasta sotsiaalmeedia trendide prognoosile ei taha brändid seda võimalust käest lasta.
Kuna Facebook ise arendab uusi viise klienditeeninduse automatiseerimiseks (nt ühine postkast ja automaatreeglid), Instagram panustab Reelsidele ja Twitter lubab häälsäutse, siis on liikumine selgelt nähtav.
Ühe sotsiaalmeedia trendina 2021. aastal ootame, et brändid kaaluvad nii juturobotite kui ka dialoogpõhise turunduse lahenduste rakendamist ning tehnoloogiat, mis vastaks turu nõudmistele või isegi ületaks neid.
Try Kontentino for free
Sign up for a 14-day trial of Kontentino and start preparing and sharing your social media content the smart and simple way.
No credit card required!
Sotsiaalmeedia trend nr 4: Uute ostlemisvõimalustega formaatide teke
2020. aasta sundis paljusid ettevõtteid liikuma veebi ja pakkuma veelgi enam digitaalseid lahendusi, et hoida kontakti oma klientidega. See võis kaudselt kiirendada ka uute sotsiaalmeedia formaatide arengut, mis 2020. aastal hoogu kogusid.
Võtame näiteks Facebook Live Shoppingu. Reaalajas videote kombineerimine ostuvõimalustega annab brändidele uue põneva võimaluse oma tooteid esitleda ning kliendid saavad neid koheselt osta.
See saabki olema üks 2021. aasta sotsiaalmeedia trende: veelgi tihedam seos sotsiaalmeedia ja e-kaubanduse vahel, mis võimaldab kasutajatel tooteid sirvida, uurida, osta, tehing lõpule viia ja anda tagasisidet ühel platvormil.
Ka Instagram liigub selles suunas. „Shoppable” postitused on oma rolli tugevdanud, kuna paljud ettevõtted on pidanud täielikult veebi kolima või tegema sellest oma põhisuuna.
Kuna nende rakendamine eeldab vaid ärikontot ja toodete Facebooki üleslaadimist, et neid Instagramis märkida, otsustavad üha enam brände selliseid postitusi oma kommunikatsioonis kasutada. Ostlemispostitused ei ole sotsiaalmeedias uusim trend, kuid neil on kindlasti ruumi särada veelgi eredamalt.
Sotsiaalmeedia trendina ootame, et need kaks formaati jätkavad säramist, kuid ka teised formaadid ühendavad jõud, et toetada sujuvat e-kaubandust sotsiaalmeedias.
Uued ja tulevased sotsiaalmeedia platvormid 2021. aastal
Clubhouse
Tõeline 2021. aasta alguse sensatsioon ja peamine FOMO põhjus tuhandetele üle maailma. Kuigi Clubhouse toimetas USAs edukalt juba 2020. aastal, sundis selle avanemine Euroopas 2021. aasta jaanuaris kogu maailma seda märkama.
Kõik tahtsid selle platvormiga liituda, kuid selle eksklusiivsus tegi liitumise keeruliseks. Enne detailidesse süvenemist vaatame, mis Clubhouse üldse on ja mis on selle fenomeni taga.
Mis on Clubhouse?
Clubhouse on innovaatiline sotsiaalmeedia formaat, kuna rakendus põhineb 100% häälel. Muidugi saab seal luua oma profiili, lisada bio ja leida sõpru, kuid kogu kontseptsioon keskendub helivestlustele. Rakendus kirjeldab end kui „uut tüüpi häälepõhist sotsiaalset toodet, mis võimaldab inimestel üle maailma rääkida, lugusid jutustada, ideid arendada, sõpruse süvendada ja kohtuda huvitavate inimestega”.
Inimestele meeldib seda võrrelda interaktiivse raadio või podcastiga, mis on igal ajal kuulamiseks valmis. Idee on kogunud populaarsust ka sealsete kasutajate seas, kelle hulgas on kuulsusi ja influencereid, kellega on igapäevaselt raske kontakti saada, rääkimata nendega vestlemisest.
Nimekiri sisaldab staare nagu Elon Musk, Oprah, Jared Leto, Drake ja Ashton Kutcher, samuti juhtivaid ajakirjanikke, Forbesi miljardäre ja Silicon Valley tippturundajaid.
Peale nende muudab portaali eksklusiivsus selle väärtuslikuks, sest see pole mõeldud kõigile.
Clubhouse on praegu saadaval ainult Appstore’is, kuid liitumiseks on vaja enamat kui iOS-seadet – vaja on ka kutset olemasolevalt Clubhouse’i kasutajalt. Teid kutsunud isiku nimi kuvatakse pärast registreerimist teie profiilis. Oluline on teada, et kui rikkute kogukonna reegleid ja saate karistada, saab karistada ka teid kutsunud isik.
Clubhouse’il on oma algoritm. Profiili loomisel saate valida laia valiku huvipakkuvate teemade vahel. See määratleb sisu – rühmade (rooms) või klubide näol –, mida teile kuvatakse. Kuid teie sõpradel on samuti suur mõju nähtavale sisule, kuna kuvatakse ka rühmi, millega liituvad või mida loovad teie jälgitavad inimesed.
Mis teeb selle eriliseks?
Siin on fookuses rääkimine! Kellegi rühmaga liitudes saate jääda vaikseks kuulajaks või osaleda arutelus moderaatori kutsel või „kätt tõstes” ja nõusolekut saades. Võite luua ka oma rühmi (Start a room), millega kõik saavad liituda, ning seejärel otsustada, kas soovite neid arutellu esinejana kaasata või määrata nad moderaatoriks.
Loomulikult on olemas ka teavituste ja otsingumootori sektsioonid.
Funktsioon, mis seda tõesti teistest sotsiaalvõrgustikest eristab, on kommunikatsiooni sünkroonsus. Sünkroonne kommunikatsioon, erinevalt asünkroonsest (millele saab vastata igal ajal), nõuab autentsust, pühendumist, kohalolu ja teadlikkust. Kõik need omadused muudavad Clubhouse’is loodud kontaktid ehtsamaks. See on vastukaaluks reaalsusest eemaldumise tundele, mida oleme viimastel kuudel liigse veebisuhtluse tõttu kogenud. Oleme näljased suhtluse ja kohalolu järele, mis sarnaneks loomulikule olukorrale. Oleme tõenäoliselt väsinud asünkroonsest digitaalse sisu tarbimisest ning otsime autentsust ja spontaansust.
Nagu sotsiaalmeedia puhul kombeks, on siin võtmetegijaks tehnoloogia varajased omaksvõtjad (early adopters) ja aktiivsed sotsiaalmeedia kasutajad. Seetõttu keerlevad enamik arutelusid äri, tehnoloogia, turunduse ja sotsiaalmeedia ümber, kuigi ka nišiteemad leiavad sealt oma koha.
Clubhouse toimib suurepäraselt brändikommunikatsiooni kanalina, ekspertautoriteedi loomiseks ja kogukondade kasvatamiseks. See on ka ideaalne koht potentsiaalsete ja praeguste klientidega suhtlemiseks, eriti nende varajaste omaksvõtjatega, kes on uue tehnoloogia ja äriga hästi kursis. See võib olla „see” tööriist noorte, aktiivsete ja trende järgivate klientideni jõudmiseks.
2021. aastal ootame, et paljud asutajad kaasavad Clubhouse’i oma turule sisenemise strateegiatesse – alates turupotentsiaali uurimisest kuni hariduslike ja mainekujunduslike tegevusteni ning loomulikult toote lansseerimisteni endini.
Snapchat Spotlight
Mitmete aruannete kohaselt läheb Snapchatil Z-generatsiooni seas endiselt hästi. Snapchat tutvustas uut funktsiooni nimega Snapchat Spotlight, mis aitab neil konkureerida teiste sotsiaalmeedia platvormidega.
Mis on Snapchat Spotlight?
Spotlight on rakenduses eriline koht, kus saate vertikaalseid videomaterjale üles laadida ja vaadata. Videod peaksid kestma kuni 60 sekundit ja loojad saavad iga vaatamise eest raha.
Pole üllatav, et Spotlighti videote loomiseks saab kasutada kõiki Snapchati funktsioone – filtreid, läätsi ja muid tööriistu.
See formaat meenutab TikToki ja sarnasus on teadlik, kuna Snapchat soovib täita tühimikku, mis võib tekkida TikToki võimalikust eemaldamisest erinevatelt turgudelt. Kuna Snapchat jagab Spotlighti loojatele iga päev miljon dollarit, on kasutajatel palju võita. Keerukat valemit kasutatakse video teenitava tulu määramiseks, võttes arvesse video vaatamiste arvu.
Snapchati jaoks pole vahet, kas sisu avaldab influencer või eraisik – nii et igaüks võib proovida.
Uus Spotlighti funktsioon kasutab algoritmi, et soovitada „kõige kaasahaaravamaid” postitusi vastavalt kasutaja huvidele. Mõõdetakse nii kasutaja huvi kui ka sisu populaarsust ja meeldimisi. Algoritmid kontrollivad ka materjali vaatamiseks kulutatud aega, kusjuures Snapchat märgib, et arvesse võetakse ka videote vahelejätmist. Rõhk on seega kasutajatele uute videote pakkumisel, mida nad pole veel näinud, kuid mis võiksid neile huvi pakkuda.
Raha teenimiseks ei ole nõutav suur jälgijate arv – teie videod peavad lihtsalt populaarseks saama. Snapchati puhul määravad populaarsuse unikaalsed impressioonid, nii et kui teie sisu vaatavad uued inimesed, suurenevad teie võimalused saada osa kopsakast 1 miljoni dollarisest päevasest fondist. Snapchati sõnul arendatakse Spotlighti edasi vastavalt kasutajate tagasisidele.
Bebo
Mainime ära ka Bebo, mis tõuseb tuhast nagu fööniks. Paljude jaoks on see täiesti uus platvorm (juba beeta-versioonis, eksklusiivselt testijatele), kuid teised võivad mäletada selle populaarsuse tõusu ja langust 2000ndatel.
Aastal 2007 edestas Bebo (Blog Early, Blog Often) nii Facebooki kui ka MySpace’i Suurbritannia enimkülastatud sotsiaalvõrgustikuna. Kuid pärast mitmeid keerdkäike kuulutas see 2013. aastal välja pankroti, enne kui õnnestus 2015. aastal uuesti käivituda. Seejärel, 2019. aastal, omandas Amazonile kuuluv videoülekannete platvorm Twitch Bebo, et see uuesti sulgeda.
Tõeline ameerika mägede sõit. Ja nüüd teeb Bebo uue comebacki kuusteist aastat pärast esmast loomist.
Bebo kasutaja tavaline profiilileht sisaldas kahte moodulit: kommentaaride sektsiooni ja sõprade nimekirja. Kui kasutaja profiili uuendati, teavitati sellest sõpru. Kasutajad said oma profiililehtedele lisada täiendavaid mooduleid, pilte, videoid, küsimustikke ja vorme.
Kuidas uus Bebo 2.0 toimima hakkab? Seda teavad praegu vaid beetatestijad, kuid on kinnitatud, et vana Bebo andmeid ei taastata.
Kas see on kõik?
Loomulikult mitte. Ülejäänud 2021. aasta toob veelgi uudiseid ja platvorme, millest paljud võivad järgida Clubhouse’i jalajälgi. TikTok teeb koostööd Spotify ja Samsungiga, Reels muutub populaarsemaks, lisaks plaanivad Facebook ja Instagram juba mingit tüüpi Clubhouse’i koopiaid 4-inimese audio/video rühmadega. Üks on kindel – meil ei hakka 2021. aastal igav.
