Tööriista valimine algab tavaliselt valest kohast: teenusepakkujate nimekirjast. Seejärel kirjutab iga demo vaikselt teie nõuded ümber vastavalt sellele, milles konkreetne pakkuja on hea, ning tiim lõpetab valiku tegemisega funktsioonide nimekirjade, mitte oma tegelike vajaduste põhjal.
Pöörake järjekord ümber. Kulutage esmalt üks tund nõuete kirjapanemiseks – mida teie tiim tegelikult avaldab, kes selle üle vaatab, mille kohta aruandeid esitatakse – ning vestlused pakkujatega muutuvad lühikeseks ja võrreldavaks. See juhend viib ettevõttesisese turundusjuhi läbi selle tunni, nõue haaval, koos tõenditega, mida iga punkti puhul küsida. Kus Kontentino on näiteks toodud, on märgitud iga funktsiooni jaoks vajalik pakett, ning turundustiimide lehel on toodud toote täielikud üksikasjad.
Alustage neljast küsimusest, mitte neljakümnest funktsioonist
Kogu kontrollnimekiri tuleneb neljast faktist teie tiimi kohta. Pange need kirja:
- Kus te postitate? Loetlege sotsiaalvõrgustikud ja kontode arv võrgustiku kohta – kaasa arvatud need, mis on turundusele pärandatud, kuid kuhu postitatakse harva.
- Kes puutub postitusega kokku? Loendage üles iga roll idee ja avaldamise vahel: sisulooja, disainer, tekstikirjutaja, kinnitaja. Kaks inimest on teistsugune tööriista väljakutse kui kuus.
- Kes peab ütlema “jah”? Nimetage lõplik kinnitaja. Kas turundusjuht? Mõne postituse puhul juriidiline osakond? Brändidirektor teises kontoris? Kinnitamise workflow on suurim eristaja tööriistade vahel.
- Mida, kellele ja kui tihti te raporteerite? Teie CMO-le esitatav igakuine slaid määrab teie analytics’i vajaduse paremini kui mis tahes funktsioonide tutvustus.
Nende nelja vastusega jaguneb allolev kontrollnimekiri teie tiimi jaoks oluliseks ja valikuliseks.
Millised on sotsiaalmeedia haldusvahendite olulised nõuded?
Mitte iga nõue ei vääri märget “oluline”, seega siin on test: oluline on see, mis tekitab teile probleeme igal nädalal, kui tööriist sellega hätta jääb. Enamiku ettevõttesiseste tiimide puhul läbib selle testi kuus asja ja igaühe puhul on olemas lihtne viis tööriista kontrollimiseks enne sellele pühendumist.
1. Otsene avaldamine teie tegelikesse kanalitesse
Postitamise tööriistal on üks murdmatu lubadus: kui te postituse ajastate, ilmub see iseseisvalt, sellises vormingus nagu te selle lõite ja kanalis, millele see oli mõeldud. See tundub ilmselge, kuni avastate, et “toetab Instagrami” võrdlustabelis võib tähendada kõike alates täielikust karussellpostituste avaldamisest kuni meeldetuletuseni teie telefonis. Seega lugege pakkuja dokumentatsiooni toetatud kanalite kohta ja võrrelge seda oma nimekirjaga – karussellid, Stories, Reels, LinkedIn dokumendid, vertikaalvideo – ning seejärel avaldage prooviperioodi ajal igat tüüpi postitus, et näha, kas see toimib. Kontentino näiteks avaldab sisu üheksas võrgustikus, sealhulgas kõigis Instagrami formaatides. Karussellid avaldatakse automaatselt kuni 10 elemendiga ning kuni 20 elemendiga manuaalselt mobiilirakenduse kaudu. Mõlemad piirangud on kirjas abikeskuses, mis on läbipaistvuse tase, mida võite igalt pakkujalt oodata.
2. Platvormitruu eelvaade
Enne kui midagi heaks kiidetakse, peaks ülevaataja nägema postitust täpselt nii, nagu see live-olekus ilmub: äralõiked, koht, kus caption katkeb, esimene slaid, lingi eelvaade, nii töölaual kui ka mobiilis iga võrgustiku jaoks. Lihtsaim viis seda testida on avaldada postitus prooviperioodi ajal ja võrrelda seda eelvaatega. Kui need kaks ei kattu, on iga teie tiimi antud kinnitus edaspidi vaid oletus, mis on riietatud otsuseks.
3. Kinnitamisetapp, mis vastab teie tegelikule tööprotsessile
Mõelge tagasi sellele, kes peab teie ettevõttes postituse heaks kiitma, sest täpselt see tee peab tööriistas olemas olema – meie kinnitamise workflow juhend kaardistab levinumad variandid. Enamiku tiimide jaoks tähendab see sisemist kinnitamist, kus juht vaatab sisu üle, ning mõne tiimi puhul ka välist kinnitust juriidiliselt osakonnalt või juhtkonnalt. Kinnitamised on selles kategoorias kõige sagedamini piiratud funktsioon, seega lugege hinnakirja hoolikalt ja küsige otse, milline pakett sisaldab sisemist kinnitamist, milline katab välised ülevaatajad ja kas ülevaataja vajab tasulist kasutajakohta. Kontentino puhul on vastus avalik: sisemised kinnitamised on Starter paketis, kliendi ja välised kinnitamised Standard paketis ning ülevaatajad liituvad kutsega. Ükskõik millist tööriista te kaalute, küsige see info kirjalikult.
4. Staatused, mis on kogu tiimile arusaadavad
Igal hetkel nädalas peaks content calendar teile ütlema, mis on veel mustand, mis ootab ülevaatamist, mis on kinnitatud ja mis ajastatud, ilma et keegi peaks seda koosolekul või Slackis küsima. Hea viis seda testida on lasta oma tiimi kõige vähem tehnilisel inimesel avada kalender ja kirjeldada nädala staatust. Kui nad seda ei suuda, jäävad teie esmaspäevased koosolekud tegema tööd, mille tööriist pidi üle võtma.
5. Aruandlus, mis peab vastu CMO või CTO kriitikale
Mida iganes te täna kord kuus raporteerite, peab tööriist suutma seda toota minutitega, mitte terve pärastlõunaga. See peab olema eksporditav ja esitlusvalmis ilma vajaduseta seda tabeltöötluses uuesti kokku panna. Proovige eelmise kuu reaalsed andmed raportisse panna ja mõõtke aega. Kontrollige ka, mis sisaldub paketis ja mis maksab juurde, sest analytics on paljudes tööriistades eraldi moodul. Kontentinos on analytics lisamoodul alates 54 € kuus (aastase arveldusega) allpool Pro paketti.
6. Rollid ja õigused
Igaüks tiimis peaks saama teha oma tööd ja mitte midagi muud: disainer muudab visuaale, juunior koostab mustandeid ilma avaldamisõiguseta ning juht kinnitab ja ajastab. Kaardistage pakkuja rollid vastavalt oma tiimile – meie rollide ja õiguste juhend näitab mõistlikku seadistust – ning tehke prooviperioodil test: laske kellelgi, kes pole kinnitaja, proovida kinnitamata postitust ajastada. Õige vastus on viisakas keeldumine.
Valikulised nõuded (toredad, kuni neid tegelikult vaja läheb)
Need on olulised mõnele tiimile ja ebaolulised teistele. Otsustage see enne, kui demo teie eest otsustab:
- AI abi caption’ite, tõlgete ja variantide jaoks. Oluline, kui teete lokalisatsiooni või postitate suurtes mahtudes.
- Massoperatsioonid – postituse kopeerimine mitmesse kanalisse, terve partii korraga kinnitamisele saatmine. Oluline, kui postitusi on üle kümne nädalas.
- Mobiilirakendus, mis võimaldab ülevaatamist ja kinnitamist, mitte ainult teavitusi. Oluline, kui teie kinnitaja on tihti liikvel.
- Mitme turu struktuur – keskne sisu, mida kohalikud tiimid kohandavad. Oluline mitme riigi brändidele.
- Asset library tiimi juurdepääsuga, et visuaalid ei elaks kellegi Downloads kaustas.
- Avaldamiseelne kontrollnimekiri (alt-tekst, UTM-tagid, lingi testimine) iga postituse juures.
Märkige igaüks neist oluliseks või valikuliseks. Tööriist, mis täidab teie olulised vajadused ja jätab kõrvale ebaolulise, on parem ost kui see, mis teeb kõike poolikult.
Hinnastamine: lugege mudelit, mitte numbrit
Postitamise tööriistad kasutavad nelja hinnastamismudelit: kasutaja kohta (seat), kanali kohta, brändi workspace’i kohta või paketipõhiselt koos kindla arvu kasutajate ja profiilidega. Ühe brändiga ettevõttesisesele tiimile sobivad tavaliselt paketipõhised lahendused – teie profiilide arv on stabiilne ja tiim kasvab aeglaselt. Arvutage hind oma tiimi suuruse järgi pluss kaks uut töötajat ning nõudke numbrit ilma müügikõneta – Kontentino puhul annab hinnakalkulaator selle otse.
Veel üks rida kontrollnimekirja: prooviperioodi tingimused. Tõeline hindamine vajab umbes kahte nädalat reaalset sisu – Kontentino 14-päevane prooviperiood ei nõua krediitkaarti ja see peaks olema teie ootus igale pakkujale.
Lõplik kontrollnimekiri otsustamiseks
Kopeerige see dokumenti, mille võtate koosolekule kaasa. Hinnake iga nõuet: täidetud tõenditega, täidetud pakkuja sõnade kohaselt või täitmata. Otsustamisreegel: kõik oluline peab olema täidetud tõenditega, muidu aastast lepingut ei sõlmita.
| Nõue | Oluline? | Kuidas kontrollida | Tulemus |
|---|---|---|---|
| Avaldab kõigisse kanalitesse meie formaatides | Jah | Dokumentatsioon + üks testpostitus iga formaadi kohta | |
| Platvormitruu eelvaade | Jah | Prooviperiood: võrdle postitust ja eelvaadet | |
| Kinnitamise tee vastab meie protsessile | Jah | Kirjalik dokumentatsioon + proovijooks tööriistas | |
| Ülevaatajate kohtade poliitika | Jah | Hinnakiri + pakkuja kirjalik vastus | |
| Loetavad staatused ühes kalendris | Jah | Prooviperiood: mittetehniline tiimiliige kirjeldab nädalat | |
| Kuuaruanne minutitega, eksporditav | Jah | Prooviperiood: koosta eelmise kuu raport uuesti | |
| Rollid vastavad meie tiimile | Jah | Rollide dokumentatsioon + õiguste test | |
| AI, massoperatsioonid, mobiil jne | Tiimipõhine | Määra olulisus enne demo | |
| Hind tiimi suurus + 2, ilma müügikõneta | Jah | Avalik hinnakiri või pakkumine | |
| Prooviperiood: 14 päeva, reaalse sisuga | Jah | Teenusepakkuja tingimused |
Nõuded esimesena, pakkujad teisena. Kui soovite seda kontrollnimekirja reaalse tööriista peal testida, alustage Kontentino prooviperioodi või broneerige demo. Vastame igale punktile, isegi kui vastus on, et teile sobib paremini mõni muu tööriist.
KKK: postitamise tööriista valimine tiimile
Milliseid funktsioone vajab ettevõttesisene turundustiim?
Kuus põhilist: otsene avaldamine õigetesse kanalitesse, platvormitruud eelvaated, kinnitamise workflow, loetavad staatused kalendris, juhtkonnale sobiv aruandlus ja õiged kasutajarollid. AI ja mobiilsed kinnitused on mõnele tiimile olulised, teistele mitte.
Mis vahe on postitamise tööriistal ja sotsiaalmeedia haldusvahendil?
Postitamise tööriistad keskenduvad ajastamisele ja avaldamisele. Haldusvahendid lisavad töövoo: planeerimine, koostöö, kinnitamine ja aruandlus. Enamik tiime avastab, et nende tegelik vajadus on just workflow – avaldamine ise on tänapäeval standardfunktsioon.
