Kuidas arvutada Instagrami engagement rate’i

Kui investeerid Instagrami turundusse, pead teadma, kuidas see investeering end ära tasub. Kuigi andmed nagu jälgijate arv, like’id, kommentaarid ja impressions on head näitajad lehe tervise kohta, on vaieldamatult kõige olulisem metoodika, mida peaksid jälgima, engagement. 

Kuidas siis arvutada Instagrami engagement rate’i? Ühest ja lihtsat vastust ei ole, sest interaktsioone, mida sinu publik lehel teha saab, on väga palju. Lingiklikid, salvestamised, DM-id – kõik need loetakse engagement’iks. Nii ongi näha, et „tõelise“ kaasatuse arvutamine võib osutuda keeruliseks. 

Seetõttu juhendamegi sind täna läbi erinevate meetodite, kuidas Instagrami engagement’i arvutada, millised tegevused loetakse kaasatuseks ja miks see üldse nii oluline on. 

Sukeldume teemasse. 

Miks on Instagram engagement nii oluline? 

Paljude Instagramiga alustajate jaoks on jälgijate arv see kõige püham näitaja. Mida rohkem jälgijaid, seda rohkem inimesi näeb brändi ja seda rohkem liide saad oma müügitunnelisse lükata. Eks? Tegelikult mitte. Kui sinu jälgijad ei ole huvitatud kliendiks saamisest, on nad väärtusetud. 

Ja sellesse lõksu on lihtne langeda. Paljud brändid ei mõista, et Instagrami tuleks kasutada äritööriistana. Sa oled ettevõtte omanik, mitte suunamudija. Sinu jagatav sisu peaks olema asjakohane väga konkreetsele inimgrupile – grupile, keda saad tegelikult konverteerida maksvateks klientideks. 

Parim viis oma Instagrami sisustrateegia tõhususe hindamiseks on analüüsida, kui palju inimesi selle sisuga suhestub ja millisel viisil nad seda teevad. Kui lood sisu, mis peaks olema salvestatav ja ajatu, siis mõõda salvestamiste (saves) arvu, mitte lihtsalt like’ide hulka.

 Kui soovid suurendada kommentaaride hulka, peaksid keskenduma just sellele metoodikale.

 Räägime lähemalt sellest, kuidas Instagrami engagement rate’i arvutada, vaid hetke pärast. 

Kuid kõigepealt räägime valejälgijatest. 

Arutelu fantoomjälgijatest 

Isegi mõned maailma suurimad brändid teevad selle vea, et ilustavad oma sotsiaalmeedia kohalolu valejälgijate ostmisega. 

Pilotfish on koostanud nimekirja globaalsetest ettevõtetest, kes on ostnud fantoomjälgijaid. 

Valejälgijad kahjustavad sinu lehte. Selles ollakse ühel meelel juba ammu, ometi kasutavad paljud brändid, kes on hädas autentse engagement’i saavutamisega, seda abi. Valejälgijad pole mitte ainult koheselt äratuntavad, kahjustades brändi mainet, vaid Instagrami kogukonna reeglid ütlevad selgelt, et võltskontod eemaldatakse avastamisel.  

Pikk lugu lühidalt: ära osta valejälgijaid. 

Instagrami engagement’i valemid 

Enne kui loetleme populaarsemaid valemeid, on oluline mõista erinevaid mõõdikuid, mis nendesse arvutustesse lähevad. 

Mainisime varem, et inimestel on lehega mitmeid võimalikke suhtlusviise. 

Eri eesmärgid nõuavad eri mõõdikute jälgimist ja engagement rate muutub vastavalt neile. 

Siin on nimekiri võimalikest kaasatuse näitajatest, mida oma valemis kaaluda: 

• Like’id 
• Jagamised (shares)
• Salvestamised (saves)
• DM-id
• Impressions 
• Lingiklikid 
• Story vaatamised 
• Story vastused 
• Story kleepsude puudutamised 
• Bränditud hashtag’ide jälgijad 
• Mainimised ja tag’id 

Engagement rate põhinedes Reach’il 

See valem on hea sisu tõhususe määramiseks võrreldes sellega, kui paljude inimesteni postitused või konto tegelikult jõuavad. 

Saad kasutada kahte valemit: ühte üksiku postituse kaasatuse mõõtmiseks ja teist keskmise määra leidmiseks kogu profiili lõikes: 

• Valem 1 = (like’id + kommentaarid) postituse kohta / reach postituse kohta x 100
• Valem 2 = Valem 1 / postituste koguarv 

Reach on sageli täpsem näitaja kui jälgijate arv (kuna kõik sinu jälgijad ei näe kõiki postitusi), kuid reach võib varieeruda põhjustel, mida sa ei saa täielikult kontrollida. 

Engagement / Jälgijad 

See on vaieldamatult kõige levinum valem ja paljud online-tööriistad kasutavad just seda, muutes oma lehe võrdlemise konkurentidega lihtsaks: 

Engagement rate = (Like’id kokku + kommentaarid kokku) / jälgijad x 100 

Nagu mainitud, on jälgijate kasutamine põhimeetodina petlik, kuna algoritm ei näita sisu alati kõigile. Protsenti jälgijatest, kes su postitust näevad, nimetatakse reach rate’iks. See näitab hästi sinu lehe üldist tervist. 

Engagement / Impressions 

Veel üks populaarne valem jagab kaasatuse kordade arvuga, mil sinu sisu on ekraanidel kuvatud:

Engagement rate = (Like’id kokku + kommentaarid kokku) / konto impressions x 100 

Impressions erineb reach’ist selle poolest, et see on sisu ekraanile ilmumise koguarv, samas kui reach määrab sisu näinud unikaalsete inimeste arvu. 

Impressions on kasulik näitaja reklaami tõhususe määramisel. Üks oluline asi, mida jälgida näiteks ad fatigue’i (reklaamiväsimuse) puhul, on impressions ning selle suhe reach’i, sageduse ja CTR-iga. 

Kogu engagement / Impressions 

Kogu engagement sisaldab like’e, kommentaare, salvestamisi ja jagamisi. See annab tervikliku pildi sellest, kuidas sinu sisu ja leht toimivad. 

Engagement rate = (Like’id + kommentaarid + salvestamised + jagamised kokku) / konto impressions x 100 

Millega arvestada Instagrami engagement rate’i arvutamisel 

Kuigi arvutamiseks on vaja kvantitatiivseid andmeid, tuleb tõelise kaasatuse mõistmiseks analüüsida ka kvalitatiivseid andmeid. Kvalitatiivse analüüsi puhul on suurepärane see, et saad seda kohandada vastavalt oma lühi- või pikaajalistele eesmärkidele. 

Vaata varem toodud interaktsioonide nimekirja ja vali eesmärk, mis sobib sinu strateegiaga. 

Näiteks kui lõid sisu kommentaaride arvu suurendamiseks, siis vaata ka nende sisu. 

Mida inimesed ütlevad? Kas kommentaarides on botte? Kas inimesed annavad väärtuslikku tagasisidet? Sellist analüüsi saab rakendada ka DM-ide, mainimiste ja hashtag’ide puhul. 

Kuna Instagrami on viimasel ajal tabanud bottide ja rämpskommentaaride laine, on oluline mitte toetuda ainult kuivadele numbritele, vaid jälgida, kuidas need interaktsioonid mõjutavad sinu üldiseid ärieesmärke.