Tagasi blogisse
Kui oled sotsiaalmeedia turunduses kasvõi veidi aega tegutsenud, nõustud tõenäoliselt järgnevaga:
Järjepidev sisu loomine on VÄSITAV.
Maailmas, kus inimesed tarbivad üle kahe tunni sotsiaalmeedia sisu päevas, võib olla üsna keeruline iga päev värskete ideedega lagedale tulla.
Ja lisaks kõigele sellele pead sa koordineerima meeskonda, saama kinnitusi, jälgima tulemusi ja lahendama probleeme, kui asjad (vältimatult) valesti lähevad.
Kuidas siis teised suudavad oma sotsiaalmeedia kohalolu kasvatada ja postitusi nagu kellavärk välja saata?
Reedan sulle väikese saladuse:
Parimad sotsiaalmeedia haldurid ei ole targemad ega loovamad. Neil on lihtsalt kindel süsteem paigas.
Hästi toimiva sotsiaalmeedia workflow abil saad:
- Pidevalt toota suurepärast sisu
- Avaldada postitusi õigel ajal ja sagedamini
- Vältida vigu ja ebakõlasid
- Mõelda strateegilisemalt, et saavutada oma sotsiaalmeedia KPI-d
Muutes oma protsessi sellisest:
Selliseks:
Selles juhendis näitame sulle, mis on sotsiaalmeedia workflow, millised on 5 küsimust, mida endalt küsida, ja kuidas üks edukas töövoog välja näeb.
Mis on sotsiaalmeedia workflow?
Sotsiaalmeedia workflow on korratav ja metoodiline protsess, mis võimaldab brändile järjepidevalt suurepärast sisu pakkuda. See hõlmab kõiki inimesi ja samme, mis on vajalikud sotsiaalmeedia sisu loomiseks, ülevaatamiseks ja avaldamiseks, et vältida viivitusi ja möödarääkimisi.
Iga sotsiaalmeedia workflow on erinev, sõltudes mitmetest teguritest, sealhulgas:
- Kas töötad ettevõttesiseselt või haldad sotsiaalmeediat kliendi jaoks
- Sinu meeskonna suurus
- Kui palju sisu ja millistel platvormidel sa postitad
Kuid olenemata sellest, milline sinu workflow välja näeb, pead sa selle dokumenteerima. Sinu protsess peaks olema nii hästi kirja pandud, et iga uus meeskonnaliige saaks sellega kohe liituda – ning see peaks olema kõigile asjaosalistele kättesaadav.
⏱️Ajasäästu nipp: Ei viitsi kõiki sotsiaalmeedia töövoo samme ise kirja panna? Kontentino juhib meeskonnaliikmeid läbi protsessi iga etapi, alustades esmasest mustandist kuni postitamiseni.
Kas minu praegune sotsiaalmeedia workflow on piisavalt hea?
Siin on kiire test…
- Kas uute töötajate kaasamine protsessi aeglustab sisu tootmist?
- Kas on hetki, kus keegi pole kindel, mida ta parajasti tegema peaks?
- Kas leiad end pidevalt ajahädas või otsimas kiiruga suvalist sisu, et auke täita?
- Kas sul on raskusi igakuiste KPI-de saavutamisega ja kardad kliendile aruandlust esitada?
Kui vastasid ‘jah’, on võib-olla aeg oma protsessile otsa vaadata ja leida kohad, mida parandada.
Kuidas luua lollikindel sotsiaalmeedia workflow?
Kas soovid oma protsessi auditeerida või luua täiesti uue? Need on 5 küsimust, mida peaksid küsima.
Milline on sinu strateegia?
Nutikas sotsiaalmeedia strateegia muudab brändiga kooskõlas oleva sisu loomise palju lihtsamaks – nii sinu kui ka ülejäänud meeskonna jaoks.
Mis kõige parem, sa ei pea kunagi alustama täiesti tühjalt kohalt. Teades täpselt, kes on bränd ja mida iga sisutükk saavutama peab, on võitvate ideede genereerimine palju lihtsam.
Strateegia väljatöötamiseks küsi endalt need põhiküsimused:
- Kes on minu sihtrühm sotsiaalmeedias?
- Mida on vaja saavutada?
- Kas eesmärk on bränditeadlikkus, kaasatus, jälgijaskonna kasv, liiklus või konversioonid?
- Mida on vaja saavutada konkreetselt igal platvormil?
- Millist sisu on vaja eesmärkide saavutamiseks luua?
- Kuidas me oma auditooriumiga räägime?
- Millistele teemadele peaksime keskenduma? Milliseid vältima?
- Kui tihti peaksime postitama? Millised kellaajad on meie auditooriumile parimad?
- Millist tüüpi visuaale ja materjale kasutame?
- Kuidas me teame, et oleme eesmärgid saavutanud? Milliseid mõõdikuid meil vaja on?
Kes on kaasatud?
Sotsiaalmeedia workflow peale mõeldes on lihtne keskenduda vaid põhimeeskonnale, kes on n-ö eesliinil.
Sõltuvalt ettevõtte suurusest võivad siia kuuluda SEO-juht, strateegid, sisuloojad, disainerid, kogukonnajuhid jne.
Või võib see olla ainult sina – üks supervõimekas sotsiaalmeedia haldur koos sülearvuti ja kerge kofeiinisõltuvusega.
Kuid lisaks sisuloojatele on mängus veel palju inimesi. Siin on mõned osapooled, keda peaksid oma töövoo kujundamisel arvesse võtma.
Kliendid või juhtkond: Need on inimesed, kellel on viimane sõna – ja need, kellele pead avaldama muljet, et saada järgmine ametikõrgendus.
Müük ja turundus: Mõnes ettevõttes on eraldi müügi- ja turundusmeeskonnad, kes vajavad ülevaadet lõplikust sisust. Teistes võid olla ainus vastutaja, tehes järjepidevuse huvides koostööd ülejäänud tiimiga.
Tooteüksus: Lõppkokkuvõttes peaks sotsiaalmeedia olema osa ettevõtte müügimasinast. Kaasates tooteinimesi, garanteerid sõnumite täpsuse ja võid isegi avastada uusi turundusvõimalusi.
Tagamaks, et kõigi aega kasutatakse tõhusalt, tuleks:
- Määrata kaks gruppi: hädavajalikud ja soovitavad osapooled
- Paika panna tähtaegade ja oodatavate tulemuste nimekiri (sellest lähemalt järgmiseks)
Vajad abi sotsiaalmeedia tiimi loomisel? Vaata meie samm-sammulist juhendit.
Millised on tähtajad ja oodatavad tulemused?
Iga inimene, kes on kaasatud sinu sotsiaalmeedia töövoogu, peaks teadma:
- Mida nad peavad esitama
- Millal on tähtaeg
Sel hetkel tasub meeskonnaga nõu pidada, et luua realistlik ajakava, mis sobib kõigile.
Milliseid kanaleid sa kasutad?
Kui oled paika pannud strateegia, on sul ettekujutus, kus sinu auditoorium veebis aega veedab. Aga kas sa tead, kuidas igat platvormi maksimaalselt ära kasutada?
Siin on kiire ülevaade sisutüüpidest, mis toimivad erinevates kanalites kõige paremini.
Facebook: Kasutajate loodud sisu (UGC), huumor, uudised ja uuendused
Instagram: Lifestyle, tooteesitlused, kaadritagune elu, inspireerivad tsitaadid
Twitter: Arvamused, küsimused/vestlused auditooriumiga, tooteuuendused
LinkedIn: Professionaalsed uudised, valdkonnaspetsiifiline sisu, õpetused, nimekirjad
Pinterest: Lifestyle, infograafika, inspireerivad tsitaadid
Vaata ka meie juhendit, mis aitab valida oma ettevõtte jaoks õiged sotsiaalmeedia platvormid.
Kus on sinu workspace?
See puudutab töövoo tegelikku logistikat. Kust leiavad kõik vajaliku oma töö tegemiseks? Ja kuidas nad teavad, millal on nende kord tegutseda?
Tasub kaaluda tsentraliseeritud meediaraamatukogu loomist ja piirata kasutatavate tabelite ning äppide arvu. Nii on kõik ühes kohas ja kergesti leitav.
Samuti veendu, et teil on toimiv teavitussüsteem, et sisu liiguks sujuvalt läbi iga etapi ilma seisakuteta.
Eduka sotsiaalmeedia workflow 10 sammu
Kuigi iga töövoog on erinev, on siin näide sellest, milline võiks välja näha optimeeritud sotsiaalmeedia workflow.
Märkus: see on mõeldud igakuise sisuperioodi jaoks. Trendidele reageerimiseks või pakiliste postituste jaoks võid soovida luua eraldi töövoo.
1. Ideede genereerimine
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia meeskond
🗓️ Tähtaeg: 4–8 nädalat enne postitamist
🎯 Tulemus: Esmased ideed kinnitamiseks
Ajurünnaku faas võib toimuda mitmel viisil. Võid analüüsida parimaid postitusi, lugeda kommentaare, vaadata, mida konkurendid teevad, või mis iganes teie tiimi jaoks toimib.
Oled kinni jooksnud? Siin on mõned ideed sinu content calendar jaoks.
⏱️Ajasäästu nipp: Kontentino sisuplaanide abil näed kohe postituste arvu ja tüüpi ning saad luua silte, et tagada sisu mitmekesisus.
2. Materjalide loomine
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur, sisulooja, disainer, fotograaf, videomonteerija
🗓️ Tähtaeg: 4–6 nädalat enne postitamist
🎯 Tulemus: Videod/pildid/graafika
See etapp sõltub sisu tüübist; nagu arvata võib, võtavad videod kauem aega kui kiire graafika tegemine. Samuti tasub üle vaadata olemasolev materjal, et näha, mida saaks uuesti kasutada.
⏱️Ajasäästu nipp: Piiramatu mahuga Kontentino Media Library võimaldab tiimil ja klientidel laadida üles faile, et neid hiljem kasutada.
3. Copywriting
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur, sisulooja, copywriter
🗓️ Tähtaeg: 2–5 nädalat enne postitamist
🎯 Tulemus: Captionid
Kuigi visuaalid on üha olulisemad, on tekstid (captionid) endiselt kasvu alustalaks. Parim on kirjutada tekstid korraga pakettidena – nii säästad aega ja tagad, et iga postitus vastab brändi juhistele.
⏱️Ajasäästu nipp: Salvesta korduvad hashtagid Kontentinosse ja lisa need teksti vaid ühe klikiga.
4. Sisu toimetamine
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur, toimetajad
🗓️ Tähtaeg: 2–4 nädalat enne postitamist
🎯 Tulemus: Postituste “lõplikud” versioonid, valmis ülevaatuseks
See on hetk, mil kõik pannakse kokku (ootel kinnitust). See hõlmab kõike alates korrektuurist kuni õigete emoji-de ja laulude valimiseni!
⏱️Ajasäästu nipp: Väsinud tabelitest? Kontentino Dynamic Post Preview näitab täpselt, kuidas su postitus päriselt välja nägema hakkab. See võimaldab vahele jätta eraldi mock-upide tegemise etapi.
5. Kinnitamine
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur, SEO-juht, klient/juhtkond ja kõik teised, kelle nõusolekut on vaja
🗓️ Tähtaeg: 1–4 nädalat enne postitamist
🎯 Tulemus: Kinnitatud postitused ja/või muudatuste nimekiri
Kinnitamine toimub kahes etapis. Esmalt vaatab tiimijuht sisu üle, et veenduda brändi vastavuses ja kirjavigade puudumises.
Teine etapp on sageli pikem protsess, kuhu võivad kuuluda tegevjuht, turundusjuht, PR või juriidiline osakond.
Oleme kirjutanud põhjalikult ka kliendi kinnitusprotsessi voolujoonelisemaks muutmisest.
6. Ajastamine
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur
🗓️ Tähtaeg: 1–4 nädalat enne postitamist
🎯 Tulemus: Ajastatud postitused
Sisu ette planeerimine on hädavajalik. Kuid kellelegi ei meeldi pidevat sisse- ja väljalogimist erinevatesse kontodesse.
Kasutades sotsiaalmeedia haldustööriista nagu Kontentino, saad kõik kinnitatud postitused kõikidesse kanalitesse ühe klikiga ajastada.
Saad postitusi ka dubleerida teistesse kanalitesse lihtsalt neid kalendris lohistades. Need avaldatakse automaatselt, seega pole vaja aega uuesti ajastamisele raisata.
7. Reklaamimine (Promoting)
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur
🗓️ Tähtaeg: Vähemalt 1 päev pärast postitamist
🎯 Tulemus: Tasulised (boosted) postitused
Postituste reklaamimine on hea viis tulemuste parandamiseks ja laiema auditooriumini jõudmiseks. Hoia aga silm peal eelarvel ja graafikul, et vältida ülekulutamist ühele konkreetsele postitusele.
⏱️Ajasäästu nipp: Kontentinos on sisseehitatud eelarve jälgija, et hoida kulutustel silma peal.
8. Kogukonna hoidmine
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur, kogukonnajuht
🗓️ Tähtaeg: Pidev
🎯 Tulemus: Kommentaarid, vastused, meeldimised ja jagamised
Sotsiaalmeedia ei ole ainult sisu loomine – see on kogukonna loomine. Kommentaaridele, sõnumitele ja klienditeeninduse küsimustele vastamine on kriitiline.
Rääkimata sellest, et algoritmid armastavad kaasatust. Seepärast on oluline see samm oma töövoogu lisada.
9. Analüüs
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia haldur, analüütik
🗓️ Tähtaeg: 1–14 päeva pärast postitamist
🎯 Tulemus: Aruanne
Ainus viis kasvada on jälgida, mis toimib ja mis mitte. Kuidas muidu saaksid luua sisu, mis auditooriumit tegelikult kõnetab?
Kontentino võimaldab valida mis tahes mõõdiku ja järjestada postitused tulemuste põhjal. Lisaks näed viimase 6 kuu võrdluses, kas uued postitused täitsid oma eesmärgi.
10. Strateegia täiendamine
🗣️ Kes: Sotsiaalmeedia meeskond, klient/juhtkond
🗓️ Tähtaeg: 1–30 päeva pärast postitamist
🎯 Tulemus: Eesmärgid ja juhised järgmise perioodi sisu jaoks
Õpitule põhinedes – milliseid teadmisi saad jagada tiimi või kliendiga? Mida teha paremini järgmises sotsiaalmeedia strateegias?
Vähenda oma töökoormust poole võrra Kontentinoga
Sotsiaalmeedia workflow optimeerimiseks on parim viis kasutada spetsiaalselt selleks loodud tööriista.
Olles ka ise sotsiaalmeedia haldurid, on siin mõned meie lemmikfunktsioonid.
Näe kogu töövoogu korraga
Tabelites on lihtne kaotada tervikpilti. Workflow View abil saad kohese ülevaate kogu protsessist ja meeskonna progressist.
Hoia sisu organiseerituna kalendrivaates
Näe kogu kuu plaani kõikides kanalites korraga.
Kui on vaja postitusi liigutada või dubleerida? Kasuta lihtsalt drag-and-drop funktsiooni.
Kogu koostöö ja suhtlus ühes kohas
Kontentinos on kõik ühes kohas – postitused, materjalid, kommentaarid ja kõik muu, mida tiimil vaja on. Saate määrata ülesandeid, jälgida muudatusi ja kommenteerida otse postituse kõrval.
Nüüd pane see töövoog paika!
Loodame, et need tipid aitavad sinu sotsiaalmeedia tiimi töövoogu parandada. Meie 10-sammuline juhend on suurepärane alguspunkt – võta see ja kohanda enda järgi!
Ja kui soovid asju veelgi lihtsustada, proovi Kontentinot tasuta 14 päeva.
