Tagasi blogisse
Koos töötamine füüsiliselt eraldi olles ei tähenda, et tiimikultuuri loomine on võimatu. Täna räägime ettevõtte kultuurist, selle ülesehitamisest ja hoidmisest kaugtöö ajal, mil sinu tiim töötab kodust.
Ettevõtte kultuur – ettevõtte isiksus
See on juurdunud ettevõtte identiteeti ja peegeldub igapäevastes protsessides. Kui see on tugevalt üles ehitatud, ei tohiks kaugtöö seda kõigutada. Igat otsust tehes peaks lähtuma ettevõtte kultuurist. Sellele toetub kogu sisekommunikatsioon ja iga probleem tuleks lahendada vastavalt kultuuri poolt seatud reeglitele.
Võid seda nimetada isegi iga ettevõtte sisemiseks „brand bookiks“.
Selge ettevõtte kultuur tagab, et iga tiimiliige teab, kuidas nende panus sobitub tervikusse. Nad mõistavad ja tunnetavad oma olulisust projektis. Neil on sarnane mõtteviis, väärtused ja tööeetika, mis peegeldub ka nende töötulemustes. Nad saavad aru, kuidas tiimi töö toetab organisatsiooni ärilisi eesmärke. Nad tunnevad end kindlalt, väärtustatuna ja on valmis nii teisi kuulama kui teavad, et neidki kuulatakse. Koos liigutakse ühise missiooni poole, täiustades pidevalt oma töövõtteid.
Tiimikultuuri lähenemine seab raamid kuuluvustundele ja käitumisele grupi liikmena, tunnustades häid tavasid ja julgustades nende pidevat arendamist.
Praegusel ajal, mil töö- ja eraelu kaugtöö valguses tihti põimuvad, on ühenduses püsimine ja asjadega kursis olemine olulisem kui kunagi varem.
Miks on ettevõtte kultuur oluline? Tiimikultuuri olemus
Tiimikultuuri arendamine kaugtöö režiimil nõuab sügavat mõistmist, miks see on vajalik ja kuidas see tiimi tegelikult aitab.
Ettevõtte kultuur kui tiimi ühendaja
Tiimikultuuri ei tohiks segi ajada regulaarsete lõunapausi-kohvidega. Samuti pole see lihtsalt lauajalgpall puhkeruumis.
See on midagi palju enamat.
Väärtused peegelduvad mõtteviisis ja oskustes, mida uute liikmete puhul otsitakse. Seega on kultuur kogum väärtusi, mida iga liige peaks jagama. Olgu selleks kommunikatsioon, kirg, tähelepanu detailidele, tagasiside andmine või õppimine: ettevõtte kultuur seisneb ühistesse asjadesse uskumises ja selle väljendamises igas tööetapis.
Kultuur, mis aitab tormis püsida
Selle artikli kirjutamise hetkel on maailm silmitsi suurte kriisidega. Just siin muutub tugev kaugtöö kultuur paljude ettevõtete jaoks tõeliseks päästerõngaks. Ja seda mitte ainult neile, kes on harjunud kaugtööd tegema, vaid ka neile, kelle jaoks see on täiesti uus strateegia.
Tugev ettevõtte kultuur juhib probleemide lahendamist ja kriisijuhtimist, tunneb ära erinevad stsenaariumid ja õpetab tiimi nendega toime tulema. See tagab, et rasketel hetkedel ei jää ükski projekt ega tiimiliige üksi.
Kaugtöö võib päriselt toimida
Kas ettevõtte kultuuri loomine kaugtöö tiimis on üldse võimalik?
„Tugeva kultuuri loomiseks ei pea kõik füüsiliselt koos olema. Parimad kultuurid sünnivad inimeste tegelikest tegudest.“ – Jason Fried, Remote
Sa saad luua tugeva tiimikultuuri inimestega, keda sa pole kunagi näost näkku kohanud, kuid kellega töötad igapäevaselt koos. Võimas kultuur hoiab kaugtöö tiimi liikmed motiveerituna ja eesmärgile orienteerituna. Nad tunnevad end osana tiimist isegi siis, kui nad töötavad teises asukohas või ajavööndis.
Kui kultuur on paigas, on kaugtööd lihtsam hallata. Tiimiliikmed tunnevad end üksteisele lähedasemana, mis mõjub positiivselt üldisele produktiivsusele ja rahulolule.
Kas kaugtööd on võimalik rakendada tootekesksetes (product-led) organisatsioonides?
Organisatsioonid, kus product-led growth strateegia on peamine KPI-de mootor, saavad kaugtööst sageli isegi rohkem kasu. Kuna kogu workflow peab olema koostööle suunatud nii tiimi sees kui tiimide vahel, on tiimikultuuri ehitamine loomulikum.
Erinevalt traditsioonilisest müügistrateegiast, mis nõuab sageli rangeid müügiplaane ja -kõnesid, keskendub tootekeskne kasv orgaanilisele laienemisele ja klientidega suhtlemisele. Teisisõnu – need organisatsioonid kohanduvad kaugtöö kultuuriga väga kergesti.
Kuidas luua õiget tiimikultuuri
Iga tiim on erinev: erinevad isiksused, asukohad, valdkonnad ja reeglid. Kuigi universaalset retsepti ei ole, teame me siiski mõnda olulist komponenti.
Sea selged eesmärgid
Tõenäoliselt on su ettevõttel juba visioon, missioon ja põhiväärtused. Et kõik oleksid ühel nõul, pead sa neid eesmärke selgelt kommunikeerima ja näitama, kuidas kultuur aitab neid saavutada. Sinu huvides on, et tiim oleks pühendunud ühisele missioonile.
Vali tiimi õiged inimesed
Enne detailidesse laskumist veendu, et kõik tiimiliikmed oleksid samal lainepikkusel. Igaüks peab andma omapoolse panuse tugeva ühistöö kultuuri loomisesse.
Hea ettevõtte kultuur tähendab, et sul on tiim, kelle liikmetel on oskused, et lahkuda, aga nad valivad jäämise.
Näiteks Netflixil on kindel põhimõte: „vältida halva suhtumise või kehva tööeetikaga superstaare“. Su tiimis võib olla erakordselt andekaid inimesi, kes on kohutavad tiimimängijad. Sa võid jõuda hetkeni, kus pead otsustama, kas lasta neil jääda (ja sellega teisi peletada) või neist loobuda, et säilitada tervislik sisekliima.
Kultuur ei puuduta ainult su praegust tiimi, vaid iga uut inimest, keda sa plaanid värvata.
Kehtesta kultuuri reeglid
Ettevõtte kultuur ei ole midagi püsivat. Inimesed tulevad ja lähevad, aga kultuur jääb ja täiustub pidevalt.
Reeglid on need, mis panevad kultuuri päriselt toimima.
Traditsioonide ja harjumuste loomine koos juhtide ja töötajatega hoiab tiimi ühtsena ja soodustab siirust. Need reeglid on pigem „näidised“, mida järgida ja mis peegeldavad ettevõtte väärtusi. Mõned nimetavad seda ka „kultuurikoodiks“ (näiteks Asana).
Oluline on hoida kõiki asjadega kursis ja tagada, et reegleid teatakse ning järgitakse.
Virguta diskussiooni ja engagementi
Ükski hea lugu ei alga salatist, aga see võib alata heast arutelust.
Tagasiside jagamine on tiimikultuuri loomise üks võtmeelemente, eriti kaugtöö tiimis. Hea tagasiside andmine ainult vestluste, kõnede või videote kaudu võtab aega, kuid on efektiivse töö alustala.
Ükski kultuur ei toimi ilma töötajate engagementita ja siira kaasamiseta otsustusprotsessidesse.
Mõnel tiimiliikmel võib alguses olla raske oma mõtteid jagada, eriti kui minnakse üle kontorisuhtluselt täielikule kaugtööle. Siin peavad tiimijuhid julgustama liikmeid aruteludesse astuma, et nad saaksid anda ausat ja otsest tagasisidet ning teaksid, et neid kuuldakse. Siinkohal tulevad appi ka kommunikatsioonivahendid: tihti on kiirem ja lihtsam saata sõnum kui kedagi telefoni teel kätte saada.
Hooli tiimi rahulolust
Mida varem sa märkad potentsiaalseid rahulolematuse allikaid, seda kiiremini saad need lahendada.
Mõnikord võivad isegi sellised tühised asjad nagu lõputud e-kirja ahelad tekitada frustratsiooni ja seeläbi häirida tiimikultuuri.
Kasutada saab ka tööriistu nagu TeamMood, et kiiresti hinnata tiimi „meeleolu“ ja tuvastada lahendamist vajavaid olukordi.
Ole läbipaistev
Ettevõtte kultuuri loomine eeldab läbipaistvust igal tasandil. Ettevõte peaks olema aus oma plaanide, protsesside ja tegevuste osas. Avatus töötajate ja juhtide vahel on austusel põhineva tiimikultuuri sammas. Läbipaistvus loob usaldust ja tugevdab sidemeid.
Sinu tiimikultuuri peaksid juhtima arutelud hukkamõistuvabas keskkonnas. Kaugtööd tehes pead olema sõnadega ettevaatlik, sest sa ei näe teise poole emotsioone. Mõnikord võib üksik emoji või selle puudumine tunduda ründav või passiiv-agressiivne, tekitades asjatut stressi.
Kõik peaksid teadma, kuhu ettevõte suundub ja miks konkreetne projekt on oluline. Pole harvad juhud, kus tegevjuht võtab korraks sõna ühises kõnes, et anda kiire ülevaade olukorrast. See loob turvatunde, eriti kui töötatakse kaugelt ega kohtuta juhiga igapäevaselt näost näkku.
Tõelised hüved vs moekad lisad
Lisahüved kõlavad hästi, kuid kui nendega ei kaasne õigeaegselt makstud palgad või kultuuri alustalad, kaotavad need kiiresti oma mõtte.
Paljudel neil hüvedel on üks suur miinus: nendest osa saamiseks pead sa kontoris kauem viibima. Lauamänguõhtu teisipäeval? Tasuta pitsa reedel? Need nõuavad kohalolu ajal, mil töötajad tahaksid pärast rasket päeva pigem koju minna. Kaugtöötajatele tekitab see aga tõrjutuse tunnet – tore, et peakontoris on jõusaal, aga nemad ei saa seda kunagi kasutada.
Näiteks Basecamp valis teise tee. Nad tahavad pakkuda hüvesid, mis muudavad töötajate elu lihtsamaks ja õnnelikumaks. Suvel on neil lühendatud töönädalad. Iga kolme aasta tagant saab võtta tasulise puhkeaja (sabbatical). Samuti hüvitatakse kodukontori loomise kulud. Basecamp saadab töötajad ka tasustatud puhkustele, tasudes nii puhkuse aja kui ka reisi eest. Kõik need hüved on kirjas nende avalikus töötaja käsiraamatus.
Loo ideaalne töökeskkond ka distantsilt
Tiimikultuuri loomine kaugtöö tiimidele nõuab pingutust nii juhtidelt kui töötajatelt. Allpool on mõned näpunäited, kuidas pakkuda parimat keskkonda.
Kasuta tööriistu, mis soodustavad koostööd
Töö edeneb lennates, kui sul on õiged tööriistad. Rutiinsete ülesannete automatiseerimine vabastab aega kultuuri hoidmiseks. Hea tava on luua ressursside, tööriistade ja templatede nimekiri, mis on kõigile ligipääsetav.
Milliseid tööriistu eelistada?
- Kontentino võimaldab tõhusat koostööd sotsiaalmeedia haldamisel. See on ideaalne kaugtööks, kuna saad saata sisu klientidele kinnitamiseks ja arutada kõike otse platvormil. Sinu tiim saab üheaegselt töötada content planide kallal, vahetada kommentaare ja vältida lõputut e-kirjade saatmist.
- Filecamp on kasulik failide salvestamiseks ja nende haldamiseks siltide abil.
- Google Docs pakub lihtsat lahendust dokumentide, esitluste ja tabelite ühiseks muutmiseks.
- Google Meet või LiveWebinar on videokonverentside äpid igas suuruses tiimidele.
- Sisekommunikatsiooniks sobivad: Slack, Discord või Facebook Workplace.
- Task managementi jaoks tasub kaaluda selliseid tööriistu nagu Asana, Nozbe või Trello.
Rõhuta koostööd
Koostöö kontoris erineb kaugtöö-koostööst. Tugeva ühistöö kultuuri loomiseks pead sa pakkuma õigeid vahendeid ja koostööd tunnustama. Tõsta esile selle tähtsust ja hoolitse õige info liikumise eest. See ei pruugi alguses kohe täiuslikult sujuda, kuid harjutamine teeb meistriks.
Koostöö on liim, mis hoiab kaugtöö tiimi koos.
Elimineeri koosolekud, mis võiksid olla e-kiri
Ära aja juhtimist ja toetamist segi liigse kontrolliga. Igapäevane suhtlus peaks vundamendina kasutama usaldust ja läbipaistvust.
Selle asemel, et teha pidevalt koosolekuid kõigiga, piisab ühest regulaarsest tiimiülesest kõnest nädalas. Igapäevaste pikkade kõnede asemel võta kasutusele daily stand-up, kus igaüks annab lühidalt teada oma tegevustest. See 10-minutiline traditsioon toob tiimi lähemale, ilma et produktiivsus kannataks.
Kaugtöö võib olla väljakutse, seega muuda see inimestele lihtsamaks, eemaldades asjatud koosolekud ja kõned, mis saaks asendada kiire Slacki sõnumiga.
Lisa veidi lõbu
Kodus töötades ei pea lipsuehtes olema – ja su tiim samuti mitte. Kaugtöö võib olla stressirohke neile, kes on sellega harjumata. Tiimikultuuri luues ära unusta nattu rõõmu ja huumorit. Loo Slackis eraldi kanal meemide, naljakate fotode ja gifide jagamiseks.
Ja ära unusta sünnipäevi! Veidi automatiseerimist ja sa saad hoida kõiki kursis, täpselt nagu seda teeb Zapier:
Veel üks hea tava on virtuaalsed kogunemised. Võrgukohtumine korra nädalas, näiteks reede pärastlõunal vabas õhkkonnas, aitab pingeid maandada ja atmosfääri lõõgastada.
Peamised järeldused
Suurepärase ettevõtte kultuuri loomine võtab aega, kannatust ja tööd. Kohe alguses tuleb paika panna suhtlusmeetodid, otsustusprotsessid ja integreerimine. Seejärel peavad nii juhid kui töötajad pingutama sujuva koostöö nimel.
See võib olla alguses keeruline, kuid tulemuseks on tugev ühistöö kultuur ja tõhusad tööprotsessid.
Kaugtöö tiimis kaasnevad sellega lisa-väljakutsed: pead tagama tiimi motivatsiooni ja väärtuste mõistmise ka distantsilt.
Sinu eesmärk on luua kaugtöö kultuur, kus maksimaalne produktiivsus kohtub pühendunud tiimiga, kes suudab nautida ühiseid kohvipause isegi siis, kui need toimuvad veebis.
