Tagasi blogisse
Exceli tabelid, lõputud e-kirjade lõimed ja laiali valgunud kliendi tagasiside – kõlab tuttavalt? Jah, me kõik oleme seal olnud. Kujuta seda nüüd ette aga mitmekordselt, paljude klientide ja loendamatute loovprojektidega. Ohhh…. Õnneks leidis PLEJ.pl meeskond ja nende sotsiaalmeedia haldurid nutikama viisi.
Saa tuttavaks PLEJ-iga: Poola loovuskeskus 🇵🇱
PLEJ ei ole tavaline turundusagentuur. Nemad ei tee vahet ATL-il, BTL-il või digitaalsel turundusel – nende fookus on kogemuste ja emotsionaalsete sidemete loomisel oma kampaaniate kaudu. Olgu tegemist suurürituste või integreeritud kampaaniatega, nende loovus on alati esiplaanil.
Kuid isegi auhinnavääriline loovus võib takerduda tüütusse logistikasse – eriti kui sul on mitu klienti erinevate vajaduste ja sagedaste parandussoovidega.
Kui maailma valitsesid Exceli tabelid (ja mitte heas mõttes)
Mis oli PLEJi suurim murekoht enne Kontentinot? Täielik koostöökaos.
Meeskond mäletab seda vaeva liigagi hästi – puudus keskne koht sisu haldamiseks, puudus lihtne viis hoida tagasisidet ühes kohas ning klientidega suhtlus ei sujunud kuidagi. Kõik asus laiali puistatud Exceli failides ja e-kirjade vahetustes, muutes koostöö pigem kahjude likvideerimiseks kui meeskonnatööks.
Karol Gagatko, PLEJi kommunikatsioonijuht, meenutab, et meeskond pidi asju klientidele korduvalt selgitama, postkastides tuhnima ja võitlema versioonihalduse luupainajate ning pidevalt meelt muutvate klientidega. Mitte just kõige produktiivsem ajakasutus loovmeeskonnale, eks?
🫶🏻 Lemmikfunktsioonide eri: Mida PLEJ Kontentinos enim armastab
Kaks sõna: Collaborative Streams. PLEJ armastab seda, et Kontentino võimaldab kahte eraldi hoogu – üks agentuuri sisevestlusteks ja teine kliendisuhtluseks. See tagab, et privaatsed sisemised ajurünnakud jäävad sinna, kuhu nad kuuluvad – kliendi silmade alt eemale.
Teine suur võit? Otse avaldamine ehk publish-funktsioon. Enam pole vaja sisu käsitsi üles laadida ega lõputult kopeerida-kleepida – Kontentino muutis nende töövoo kaunilt sujuvaks.
Mis on tulemus?
Pärast Kontentinole üleminekut on PLEJ lühendanud sisu loomisele kuluvat aega märkimisväärselt. Nad on elimineerinud arvukad parandusringid, mis olid tingitud klientide meelemuutustest või eelnevate kommentaaride unustamisest (äärmiselt frustreeriv, eks?). Töövoog on nüüd struktureeritud ja protsesside juhtimine palju lihtsam, mis on toonud kaasa märgatava tõusu efektiivsuses.
Arvestades, et nad kulutavad sotsiaalmeedia haldusele umbes 25–30 tundi nädalas ning u 80% sellest ajast veedetakse Kontentinos, siis need säästetud tunnid kuhjuvad kiiresti. Ja see pole nali – me räägime kuni 96 säästetud tunnist iga kuu! Kujuta ette nende väärtuslike tundide investeerimist loovusse, strateegiasse ja ideedesse, mis teid (ja teie kliente) tegelikult sütitavad.
Ka kliendisuhtlus sai korraliku uuenduskuuri 👇🏻
Kuna kõik on Kontentinos korrastatud, vähenesid parandusringid ja üldine koostöö paranes märgatavalt.
Lõpuks ometi: õnnelik sotsiaalmeedia lõpplahendus
Kui PLEJ esimest korda Kontentinoga tutvus, soovisid nad vaid pääsu tabelite luupainajast. Palju aastaid hiljem on nad saanud märksa enam. Kontentino on andnud PLEJile struktuuri, efektiivsust ja mis kõige tähtsam – aega. Aega, mille nad investeerivad nüüd loovusse, strateegiasse ja tähendusrikkasse suhtlusse klientidega.
Täna sujub koostöö vaevata, produktiivsus on tipus ja PLEJi kliendid on õnnelikumad kui kunagi varem. Selle asemel, et uppuda parandustesse ja korratutesse e-kirjadesse, saavad nad pühenduda kampaaniatele, mis kõnetavad ja inspireerivad. Lühidalt öeldes pole Kontentino lihtsalt lihtsustanud nende töövoogu, vaid aidanud PLEJil uuesti defineerida, mida nende agentuur suudab saavutada.
Meenutades oma teekonda, on selge, et Kontentino oli enamat kui lihtsalt hea otsus – see oli hädavajalik samm agentuuri kasvu ja edu suunas.
