Audience overlap ehk sihtrühma kattuvus tekib siis, kui sama isik kuulub kahte või enamasse sihtrühma või ad set’i, mida sa samal ajal sihid. Sotsiaalmeedia reklaami kontekstis tähendab see, et üks kasutaja võib näha sinu reklaame mitme kampaania või ad account’i kaudu. See toob kaasa ebaefektiivse eelarve kasutamise, kuna maksad korduvalt sama inimese kättesaamise eest, selle asemel et jõuda uute potentsiaalsete klientideni. See on üks levinumaid ja enim tähelepanuta jäetud eelarve raiskamise põhjuseid sotsiaalmeedia turunduses.
Kui käivitad mitu ad set’i või kampaaniat ilma kattuvust arvestamata, jaguneb sinu eelarve samade kasutajate korduvaks püüdmiseks. Selle asemel et laiendada oma reach’i ja jõuda uute inimesteni, maksad topelt (või rohkem), et näidata reklaame kellelegi, kes on juba sinu sihtimises olemas. See tõstab kulu kliendi leidmise kohta (CPA) ja vähendab reklaami eelarve efektiivsust. Kui haldad reklaamikontosid erinevates kampaaniates või kliendikontodel, on kattuvus veelgi kriitilisem – võid oksjonil iseenda vastu pakkumisi teha, tõstes seeläbi kulusid kõigi jaoks.
Enamik suuremaid platvorme pakub selleks sisse-ehitatud tööriistu. Facebookil ja Instagramil on Ads Manageris Audience Overlap Tool, kus saad võrrelda kahte või enamat sihtrühma ja näha, kui mitu protsenti kasutajatest kattub. Valid sihtrühmad, mida soovid analüüsida, ja tööriist kuvab Venn diagrammi, mis näitab kattuvuse protsenti ja jagatud kasutajate arvu. See annab sulle vajaliku info, et teha teadlikke sihtimisotsuseid enne kampaaniate käivitamist.
Mitte tingimata. Teatav kattuvus on vältimatu ja vahel isegi strateegiline. Kui sul on käsil nurture-kampaania ja samal ajal conversion-kampaania, võid teadlikult sihtida sama segmenti erinevate sõnumitega lehhtri (funnel) eri etappidel. Brändi nägemine erinevates puutepunktides võib sõnumit kinnistada ja usaldust luua. Probleem tekkib siis, kui kattuvus on soovimatu või juhtimata – kui raiskad eelarvet ilma täiendavat reach’i või strateegilist kasu saamata.
Sul on kolm peamist strateegiat. Esiteks, välista kattuvad sihtrühmad ühest ad set’ist, et sama kasutaja näeks sinu reklaame vaid üks kord. Teiseks, liida kattuvad sihtrühmad üheks ad set’iks, et nad jagaksid ühist eelarvet ega konkureeriks omavahel. Kolmandaks, lihtsalt eemalda väiksem sihtrühm, kui see dubleerib suuremat. Parim valik sõltub sinu kampaania eesmärkidest ja sellest, kas sihtrühmad täidavad sinu funnel’is erinevaid eesmärke.
Tagasi sõnastikku