Sotsiaalmeedia konkurentide analüüs on süstemaatiline protsess, mille käigus vaadatakse üle, mida teie konkurendid sotsiaalplatvormidel teevad – nende sisu, postitusharjumused, engagement-määrad, auditooriumi suurus ja üldine strateegia. See aitab tuvastada lünki, võimalusi ja võrdluspunkte teie enda brändi edu saavutamiseks. See ei tähenda kopeerimist, vaid turuolukorra mõistmist, kus te tegelikult võistlete, ja kohtade leidmist, kus saate eristuda.
Konkurentide jälgimine sotsiaalmeedias annab teile reaalset ja rakendatavat informatsiooni. Te saate teada, millised sisuformaadid teie valdkonnas engagementi loovad, millal ühine sihtrühm on kõige aktiivsem, kuidas konkurendid klienditeenindust haldavad ning milline toon ja sõnumid tegelikult vastukaja leiavad. Samuti märkate tekkivaid ohte, uusi platvorme, mida nad katsetavad, ja kasutamata võimalusi – näiteks auditooriumi segmente või sisutüüpe, mida nad ignoreerivad. Need benchmark-andmed võimaldavad teil seada realistlikke eesmärke ja vältida aja raiskamist taktikatele, mis teie valdkonnas kellelgi ei toimi.
Üks suurimaid konkurentide analüüsi võite on tühjade kohtade ehk „white space“ tuvastamine – alad, kus konkurendid on nõrgad või üldse puuduvad. Võib-olla domineerivad nad Instagramis, kuid ignoreerivad TikToki. Võib-olla postitavad nad sageli, kuid ei vasta kunagi kommentaaridele. Võib-olla toetuvad nad ainult tootefotodele ega kasuta kunagi videot. Need lüngad on teie võimalused. Analüüsides, kus konkurendid on nõrgad või puuduvad, saate luua strateegia, mis täidab need tühimikud ja püüab kinni auditooriumi, kelle nemad on jätnud tähelepanuta.
Keskenduge meetrikutele, mis on tegelikult olulised: jälgijate kasv, engagement-määr (mitte lihtsalt kommentaaride arv, vaid suhe auditooriumi suurusesse), postitussagedus, kliendipäringutele vastamise aeg, hashtag-strateegia ja sisutüübid, mis tekitavad kõige rohkem interaktsiooni. Samuti pange tähele, millistel platvormidel nad on kõige aktiivsemad ja kuhu nad investeerivad paid ads eelarvet. Need andmed näitavad teile mitte ainult seda, mida nad teevad, vaid ka seda, mis toimib – ja mis mitte. Oma numbrite võrdlemine nende omadega näitab täpselt, kus te asute.
Ühekordne analüüs on alles alguspunkt, kuid sotsiaalmeedia liigub kiiresti. Enamik brände võidab igakuisest või kvartaalsest ülevaatest, et märgata nihkeid konkurentide strateegias, uusi platvormieksperimente või tekkivaid sisutrende. Pidev monitooring aitab teil olla sammu võrra ees, selle asemel et alati teistele järele joosta. Seadistage see üks kord korduva protsessi või tööriista abil ning vaadake andmed regulaarselt üle, ilma et peaksite iga kord ratast uueks leiutama.
Konkurentide monitooring on andmete kogumise faas – mida nad teevad? Konkurentide analüüs on mõtlemise faas – mida see meie jaoks tähendab? Ja strateegia on tegutsemise faas – mida me selle suhtes ette võtame? Monitooring toidab analüüsi, mis omakorda suunab strateegiat. Ärge ajage konkurentide jälgimist segamini plaani omamisega. Eesmärk on kasutada õpitut millegi selgelt teile omapärase loomiseks, mitte teiste tegevuse kopeerimiseks.
Tagasi sõnastikku