Webhook on automaatne sõnum, mis saadetakse ühest rakendusest teise konkreetse sündmuse toimumisel. Sotsiaalmeedia ja turunduse maailmas on webhookid teie tööriistade ühenduslüli – need võimaldavad sünkroonida andmeid reaalajas ja käivitada tegevusi koheselt. Kui klient registreerub, postitus avaldatakse või vorm täidetakse, tuvastavad webhookid selle sündmuse ja saadavad asjakohased andmed teise süsteemi, võimaldades teil koheselt reageerida ilma sõrme tõstmata. Mõelge neist kui automaatsetest kulleritest, mis toimetavad sõnumeid teie turundustööriistade vahel.
Andmete manuaalne sisestamine ja viivitused töövoos pärsivad produktiivsust. Webhookid lahendavad selle, luues tööriistade vahel reaalajas teavituste süsteemi. Kui ühel platvormil midagi toimub, teavitavad webhookid koheselt teist – välistades viivitused ja inimlikud eksimused. Sotsiaalmeedia tiimidele, kes haldavad mitmeid kanaleid, kliendiandmete platvorme ja meiliturunduse tööriistu, tähendavad webhookid seda, et süsteemides on alati värske info. Saate käivitada kampaaniaid hetkel, kui klient tegutseb, vastata vormidele koheselt või uuendada sihtrühmi reaalajas.
Webhookid toimivad neljas etapis. Esiteks toimub sündmus – keegi täidab vormi, sooritab ostu või postitab sisu. Teiseks pakendab allikas olev rakendus need andmed koodiblokki (payload). Kolmandaks saadab webhook selle andmepaketi automaatselt vastuvõtva rakenduse konkreetsele URL-i lõpp-punktile (endpoint). Neljandaks võtab vastuvõttev äpp andmed vastu ja asub tegutsema – saadab e-kirja, uuendab andmebaasi või avaldab postituse. Kogu see protsess toimub sekunditega, mis teeb webhookid ideaalseks kiirust nõudva automaatika jaoks.
Sotsiaalmeedia ja turunduse tiimid kasutavad webhooke lugematute stsenaariumide puhul. Saate muuta tabeliread automaatselt sotsiaalmeedia postitusteks, käivitada tere-tulemast e-kirjade jadasid, sünkroonida e-kaubanduse andmeid oma CRM-iga, saata reaalajas ostukorvi meeldetuletusi või uuendada kliendiprofiile veebikäitumise põhjal. Webhookid toetavad ka sotsiaalmeedia monitooringut, tuvastades brändi mainimised ja muudatused meelsuses, lubades teil koheselt reageerida. Õigete API-liidestustega ulatuvad võimalused pea iga töövooni, mis puudutab andmete liikumist või sündmustepõhiseid tegevusi.
Nii API-d kui ka webhookid võimaldavad äppidel omavahel suhelda, kuid need toimivad vastupidiselt. API on päringu-vastuse tööriist – te küsite andmeid ja API väljastab need. Webhook on aga nagu push-teavitus – allikasolev rakendus saadab teile andmed automaatselt sündmuse toimumisel, ilma et peaksite seda küsima. Seetõttu nimetatakse webhooke sageli ka “pööratud API-deks”. Turunduse automatiseerimiseks on webhookid tõhusamad, kuna need edastavad reaalajas teatisi ilma vajaduseta pidevate päringute järele.
Tagasi sõnastikku