Sosiaalinen media startupeille

Me kaikki tiedämme, että sosiaalinen media on olennainen osa jokaista tehokasta markkinointistrategiaa. Tämä pätee erityisesti startupeihin. Startupit tarvitsevat nostetta ja kasvua selviytyäkseen. Saavuttaaksesi tämän, sinun on rakennettava bränditietoisuutta, tavoitettava kohderyhmäsi ja ohjattava heidät toimintaan.

Sosiaalinen media on kanava, jossa voit mahdollistaa tämän kaiken. Itse asiassa valtaosa startupeista käyttää sosiaalista mediaa liiketoimintansa edistämiseen ja arvokkaan datan keräämiseen. Jos omistat startupin tai johdat sellaisen markkinointia, todennäköisesti työskentelet jo sosiaalisen näkyvyyden rakentamisen parissa.

Voisimme kirjoittaa kokonaisen kirjan sosiaalisen median markkinoinnin strategioista ja taktiikoista, mutta tänään keskitymme erityisesti startupeihin. Opit perusteet voittavan profiilin rakentamiseen, saat vinkkejä sisältöön sekä kokonaisvaltaisia, kestäviä strategioita sosiaalisen median näkyvyyden skaalaamiseen.

Perustan rakentaminen menestykselle sosiaalisessa mediassa

Ennen kuin jaat ensimmäistäkään postausta, tietyt perusasiat on oltava kunnossa. Talokin sortuu heikon perustuksen päällä heti tilanteen käydessä tukalaksi. Samalla tavalla et voi rakentaa sosiaalisen median myyntikonetta hallitsematta perusasioita. Jos sinulla on jo jonkinlainen preesens somessa, se on hienoa. Voit silti hyödyntää näitä vinkkejä ja hienosäätää tekemistäsi.

Ymmärrä ketä yleisösi on

Tämä on markkinoinnin peruskauraa, mutta yllättyisit kuinka moni brändi tekee tässä virheen. Kohderyhmän tunnistaminen on prosessi, jossa markkinarako rajataan yksityiskohtaisiksi ostajapersooniksi. “40-vuotiaat miehet” ei ole kohderyhmä. Ennen kuin sukellamme tunnistamiseen, tässä on muutamia asioita muistettavaksi:

Nykypäivän ostajat ovat:

• Paremmin perillä tuotteista ja palveluista
• Verkostoituneita ja löytävät helposti arvosteluja ennen ostopäätöstä
• Odottavat personointia ja karsastavat massamarkkinointia
• Käyttävät sosiaalista mediaa tärkeimpänä inspiraation lähteenään

Yleisön tunnistamiseksi sinun on luotava ostajapersoonia. Mieti yksityiskohtia, kuten ikä, sukupuoli, koulutus, työ, tulotaso, asuinpaikka, kiinnostuksen kohteet, haaveet ja perhetilanne.

Voit käyttää työkaluja, kuten Facebookin Audience Insightsia, nähdäksesi profiilisi nykyisen demografian ja löytääksesi uusia potentiaalisia kohderyhmiä.

Jos sinulla ei ole vielä seuraajia, aloita verkkosivustostasi. Google Analyticsin väestötiedot ja kiinnostuksen kohteet kertovat kaiken iästä ja sukupuolesta aina käyttäytymiseen asti.

Mieti myös, missä kanavissa he viettävät aikaansa ja ketä he seuraavat.

Ota esimerkiksi 40-vuotias ohjelmistosuunnittelija Mikko, joka on kiinnostunut teknologiasta ja kulutuselektroniikasta. Mikko selaa todennäköisesti #tech-aiheita Twitterissä ja seuraa trendejä seuraavia sivuja. Hän saattaa myös kuulua teknologia-aiheisiin Facebook-ryhmiin.

Nyt on aika testata hypoteesi. Kehota tiimiäsi liittymään foorumeille, Facebook-ryhmiin ja seuraamaan keskusteluja. Katso, miten nämä ihmiset ovat vuorovaikutuksessa, mistä brändeistä he puhuvat ja mitä ongelmia heillä on. Kuuntele ja tarkkaile. Osallistu keskusteluun, jos sinulla on annettavaa, mutta älä tyrkytä tai myy. Kun ymmärrät yleisösi kipupisteet, voit luoda kattavan sisältösuunnitelman, joka ratkaisee nämä ongelmat.

Aseta kristallinkirkkaat tavoitteet

Suunnitelma vaatii tavoitteet. Luomasi sisältö, mainonta ja vuorovaikutus riippuvat tavoitteistasi. Muista kuitenkin, että tykkäykset tai seuraajamäärät eivät itsessään ole tavoitteita.

Esimerkki tavoitteesta voisi olla: “Käytä Instagramia laadukkaiden inbound-liidien ohjaamiseen verkkosivustolleni”.

Jokainen yritys käyttää somea eri syistä. Toiset portfolioon ja case-tarinoihin, toiset bränditietoisuuden lisäämiseen. Tavoitteet voivat olla esimerkiksi:

• Bränditietoisuuden kasvattaminen
• Maineen hallinta
• Yhteisön hallinnan ja asiakaspalvelun parantaminen
• Myynnin edistäminen

Olipat tavoitteesi mitä tahansa, niiden on oltava mitattavia, saavutettavia ja tarkoin määriteltyjä.

Tunnista ja seuraa KPI-mittareita

Kun tavoitteet ovat selvät, voit valita oikeat mittarit. Jos tavoitteena on liidien generointi, tärkeitä mittareita ovat:

• Engagement rate (sitoutumisaste). Tämä on olennainen mittari tavoitteesta riippumatta. Se kertoo, puhutteleeko sisältösi yleisöäsi. Alhainen sitoutuminen on algoritmeille merkki heikosta laadusta, jolloin sisältösi näkyvyys laskee.

• Sivuston liikenne. Google Analyticsin avulla näet, mitkä kanavat ohjaavat kävijöitä sivustollesi.

• Kun tiedät somesta tulevan liikenteen määrän, tarkista bounce rate (välittömästi poistuneiden osuus). Se kertoo liikenteen laadusta. Jos kävijät poistuvat heti, somen viestintä ja sivuston sisältö eivät kohtaa. Tämä tieto on elintärkeää viestinnän parantamiseksi.

Nyt kun perusta on kunnossa, katsotaanpa, mikä tekee profiilista voittavan.

Upean someprofiilin rakennuspalikat

Yhtenäinen brändi

Kun joku vierailee profiilissasi, hän huomaa ensimmäisenä yleisilmeen: värit, typografian ja visuaalisen laadun. Brändi on markkinoinnin lähtöpiste.

Yksinkertaisesti sanottuna brändisi on lupaus asiakkaallesi. Se kertoo, mitä he voivat odottaa ja miten erotut kilpailijoista.

Luo visuaalisesti houkutteleva feed tuottamalla sisältöä brändiohjeistuksesi mukaisesti. Suunnittele postaukset niin, että ne sopivat yhteen. Tiimisi voi käyttää Kontentinon sisältökalenteria suunnitteluun, hyväksyntään ja ajastamiseen. Johdonmukaisuus on avain: Canvan avulla voit tallentaa template-pohjia nopeaa käyttöä varten.

Tehokas bio

Some-bio on hissipuheesi. Kerro arvolupauksesi mahdollisimman selkeästi.

Kuten näet, viestimme selkeästi ketä olemme ja mitä teemme, ohjaten kävijät verkkosivustollemme.

LinkedInissä ytimekkyys on avainasemassa merkkirajojen vuoksi. Yrityssivun esittelyn raja on 100 sanaa.

Seuraavaksi katsomme neljä vinkkiä, joilla nostat startupisi somenäkyvyyden uudelle tasolle.

4 some-vinkkiä, jotka jokaisen startupin tulisi tietää

Verkostoituminen ja yhteistyö

Sosiaalinen media on nimensä mukaisesti sosiaalinen. Kyse on suhteiden rakentamisesta. Monet startupit näkevät sen vain kanavana tuotteen tuputtamiseen.

Aito brändin rakentaminen vaatii aikaa ja ihmissuhteita, mutta investointi maksaa itsensä takaisin. Markkinoi siis ihmiseltä ihmiselle.

Miten verkostoitua tehokkaasti? Tee ensin taustatutkimusta. Etsi alasi mielipidevaikuttajat, seuraa heidän keskustelujaan ja osallistu niihin, kun sinulla on annettavaa. Kun lähestyt heitä suoraviestillä, muista nämä:

1. Ole inhimillinen. Kukaan ei halua mainoksia viesteihinsä. Käytä aiempaa kontekstia (kuten kommenttia postauksessa) luottamuksen rakentamiseen.
2. Tarjoa arvoa. Et voi saada mitään antamatta ensin jotain. Arvo voi olla näkyvyyttä, sisältöä tai kokeilutuote. Personoi tarjouksesi aina vastapuolelle.

Kilpailija-analyysi

Kilpailijoiden tutkiminen antaa arvokasta tietoa markkinasta. Tarkista heidän aktiivisuutensa eri kanavissa ja selvitä, mitkä ovat heidän tärkeimmät alustansa.

• Seuraajamäärät
• Suosituimmat postaukset
• Heikoimmin suoriutuvat sisällöt
• Äänensävy (Tone of voice)
• Julkaisutiheys

Käytä Facebook Ads Librarya nähdäksesi, millaisia mainoksia kilpailijasi ajavat.

Pysy ajan tasalla trendeistä

Alustat muuttavat algoritmejaan jatkuvasti. Seuraa blogeja (kuten meidän upeaa Kontentino-blogia) pysyäksesi kärryillä muutoksista, jotka voivat vaikuttaa raportointiin tai kohdennukseen.

Tiimin hallinta

Somerannassa on monta liikkuvaa osaa: graafikot, copywriterit ja managerit. Kun nämä eivät puhu samaa kieltä, syntyy virheitä ja viivästyksiä.

Tämän vuoksi Kontentino luotiin. Kontentino säästää arvokasta aikaa ja sujuvoittaa somen hallintaa tiimien välillä.

Loppusanat startupping somesta

Sosiaalinen media ei ole helppoa, mutta toivomme tämän artikkelin auttavan valitsemaan oikean strategian startupillesi.