Takaisin blogiin
Digitaalisen markkinoinnin kanavien, alustojen ja strategioiden runsauden myötä sosiaalisesta mediasta on tullut välttämättömyys niin pienyrityksille kuin suuryhtiöillekin.
Tämä blogipostaus on porttisi paitsi ymmärtämään hyvin jäsennellyn somestrategian tärkeyden, myös sellaisen toteuttamiseen käytännössä.
Tässä on yhdeksän askelta sellaisen somestrategian luomiseen, joka todella toimii brändillesi.
Näin luot somestrategian 9 askeleessa
#1 Määrittele tavoitteesi
Sinun on oltava selvillä tavoitteistasi, ennen kuin etenet somemarkkinointisi kanssa.
Somestrategia ei itsessään korjaa kaikkea, mutta se auttaa sinua pysymään suunnitelmassa, seuraamaan edistymistäsi ja saamaan työllesi parhaan mahdollisen vastineen.
Liiketoimintatavoitteidesi tulisi olla SMART-mallin mukaisia – Specific (spesifi), Measurable (mitattava), Achievable (saavutettavissa), Relevant (relevantti) ja Timely (aikaan sidottu).
Tämä tarkoittaa, että niiden tulisi olla konkreettisia ja määrällisesti mitattavia tavoitteita, joita kohti voit työskennellä.
Esimerkiksi ”somemittavuuden lisääminen” ei ole varsinainen tavoite – mutta ”lisää somenäkyvyyttä kohderyhmässäni 10 prosentilla vuoden 2024 ensimmäisellä neljänneksellä” on.
Valitsetpa tavoitteeksesi brändin tunnettuuden parantamisen tai liidien hankinnan laajentamisen, varmista, että ne määritellään tarkoin luvuin selkeää ja mitattavaa menestystä varten.
Kuinka monta tavoitetta tulisi asettaa? Hyvä nyrkkisääntö on asettaa korkeintaan kolme markkinointitavoitetta, jotta ne pysyvät hallittavina ja saavutettavina.
#2 Määrittele kohderyhmäsi
Sosiaalinen media mahdollistaa tarkan kohdentamisen juuri oikeille ihmisille.
Kohderyhmäsi tunteminen auttaa sinua päättelemään, mitä somealustoja he käyttävät, miten he reagoivat sisältöön, mitkä julkaisuajat toimivat parhaiten, millaiseen Facebook-mainontaan he tarttuvat parhaiten, jne.
Ennen kuin aloitat ideoiden aivoriihen sisällöistä tai vuorovaikutusstrategioista, sinun on yksinkertaisesti tehtävä pohjatyö: kohderyhmätutkimus.
Tarkista ihanteellisen kohderyhmäsi demografiset tiedot – ikä, sukupuoli, kiinnostuksen kohteet, sijainti, kieli ja muut merkittävät tekijät.
Vaikka tarjolla on runsaasti raportteja ja trendikatsauksia, on aina parasta pyytää palautetta nykyisiltä seuraajiltasi ja analysoida omaa dataasi.
#3 Tee auditointi somekanavillesi
Vaikka se saattaa tuntua vaivalloiselta, älä skippaa tätä vaihetta. Sinun on tunnettava sometiliesi vahvuudet ja heikkoudet.
Somekanavien auditointiin kuuluu:
- Menneiden sisältöjen ja strategioiden läpikäynti: tutki aiemmat sitouttamistavat ja sisältötyypit ymmärtääksesi, mitä on jo kokeiltu.
- Tehokkuuden arviointi: selvitä aiemman työn tulokset ja määrittele, mitkä kanavat toimivat parhaiten kohderyhmäsi tavoittamiseen.
- Suosittujen teemojen tunnistaminen: määrittele, mitkä aiheet ja formaatit saivat eniten engagementia.
- Toistuvien kaavojen löytäminen: hyödynnä arvioinnista saatuja oppeja tulevien toimien ohjaamiseen.
Mitä rehellisempi olet, sitä parempi – älä sulje silmiäsi heikkouksilta, äläkä rakenna somestrategiaasi oletusten varaan.
Sinun tulisi myös määrittää toimenpiteet:
- hylkää kanavat, jotka eivät auta tavoitteiden saavuttamisessa,
- korjaa bugit, vanhentuneet tiedot ja vanhat grafiikat,
- kasvata panoksia niillä alustoilla, joilla menestyt,
- poista sisällöt, jotka ovat epärelevantteja tai virheellisiä,
- päivitä asiakasprofiilit ja muut materiaalit, jotka kaipaisivat tarkennusta.
Tämän tiedon kerääminen käsin voi viedä paljon aikaa – erityisesti jos hallinnoit useita profiileja.
Hyödynnä Kontentinon Analytics-työkalua auditoinnissa. Muutamalla klikkauksella saat kokonaiskuvan suoriutumisestasi kaikissa kanavissa. Tämä helpottaa päätöksentekoa siitä, mitä kannattaa parantaa.
#4 Analysoi kilpailijasi
Voitko luoda sisältökalenterin katsomatta lainkaan, mitä kilpailijat tekevät?
Totta kai.
Mutta eikö olisi hienoa saada oppeja heidän strategioistaan, hakea inspiraatiota ja välttää heidän tekemänsä virheet?
Kilpailija-analyysi somessa tarkoittaa sen selvittämistä, kuka tekee mitä:
- Millaista sisältöä he luovat?
- Mitä aiheita he käsittelevät?
- Mihin kanaviin he keskittyvät?
- Millaista sisältöstrategiaa he käyttävät sitouttaakseen seuraajia?
- Kuinka usein he julkaisevat postauksia?
Sinun ei tarvitse analysoida kerralla 20 kilpailijaa – yleensä kolme antaa riittävän kuvan alan suunnasta. Voit tehdä tämän Kontentinossa. Valitse muutama kilpailija ja aja vertailu Competitor Analysis -työkalulla. Aloita suorista kilpailijoista ja laajenna tarvittaessa muihin toimijoihin.
#5 Aseta KPI-mittarisi
Tavoitteet kertovat laajan suunnan eli sen, *mitä* haluat saavuttaa.
KPI:t (key performance indicators) ovat tarkkoja mittareita, jotka kertovat edistymisestäsi näitä kohti.
Pidä ne realistisina, mitattavissa olevina ja mahdollisimman tarkkoina.
Muutamia hyviä KPI-mittareita tehokkaaseen somestrategiaan ovat esimerkiksi:
- videosisällön engagement rate (sitoutumisaste),
- postauksien reach (tavoittavuus) kohderyhmän keskuudessa,
- liidien määrä somekampanjoista,
- hankintahinta per liidi (cost per lead) eri kanavissa,
- uusien tilaajien määrä YouTube-kanavallasi.
On helppoa hukkata näkyvyys omiin some-KPI-mittareihin ajan kuluessa, joten ne on pidettävä seurannassa.
Kontentinon Analytics-osiossa voit mitata some-markkinointisi tehoa ja seurata kaikkia KPI-mittareitasi nähdäksesi, oletko oikealla tiellä tavoitteidesi suhteen.
#6 Valitse somealustat
Tässä vaiheessa tiedät jo hyvin, mikä toimii ja mikä ei.
Sinulla on liiketoimintatavoitteet ja KPI-mittarit. Nyt on aika päättää, mitkä somekanavat ovat sinulle oikeita.
Keskity kanaviin, joilla on todellista merkitystä strategiallesi – nämä ovat ne alustat, joita kohderyhmäsi käyttää eniten.
Sisältö on tärkeää räätälöidä jokaiselle alustalle erikseen parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi.
Hyvä lähtökohta somestrategian kanavavalinnoille on valita yksi tai kaksi alla olevista alustoista:
- suurin käyttäjäsegmentti on 25–34-vuotiaat miehet (17,6 %). Yli 35-vuotiaat muodostavat 43 % yleisöstä.
- 2,085 miljardia aktiivista käyttäjää maailmanlaajuisesti (vrt. Q3 2023 analytics).
Twitter (X)
- arviolta yli 335 miljoonaa käyttäjää vuonna 2024.
- johtava maa: Yhdysvallat – yli 95 miljoonaa käyttäjää.
- ennusteen mukaan 1,44 miljardia käyttäjää vuoteen 2025 mennessä.
- suosituin 18–24-vuotiaiden (30,8 %) ja 25–34-vuotiaiden (30,3 %) keskuudessa.
- yli miljardi jäsentä yli 200 maassa ja alueella.
- mieskäyttäjiä maailmanlaajuisesti 56,3 %.
YouTube
- käyttäjämäärän ennustetaan saavuttavan 1,1 miljardia vuonna 2028.
- kolme johtavaa maata: Intia, Yhdysvallat, Brasilia.
- kuukausittain aktiivisia käyttäjiä: 482 miljoonaa.
- johtavat maat: Yhdysvallat, Brasilia, Meksiko.
TikTok
- suurimmat yleisöt: Yhdysvallat, Indonesia, Brasilia.
- markkinoijien vähiten käyttämä alusta – n. 26 %.
Snapchat
- suosituin milleniaalien ja Z-sukupolven keskuudessa.
- 406 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää maailmanlaajuisesti.
Google Business Profile
- 6/10 kuluttajasta käyttää profiilia löytääkseen yrityksen yhteystiedot.
Voit täydentää valintaasi niche-kanavilla, kuten Reddit, Quora tai BeReal, jos se palvelee kohderyhmääsi. Vaikka käyttäisit useita samankaltaisia kanavia, muista aina mukauttaa sisältösi kuhunkin alustaan sopivaksi.
#7 Luo sisältökalenteri
Sisältökalenteri on olennainen osa somesuunnitelmaasi – se on strategiasi käytännön toteutuksen selkäranka.
Se antaa yleiskuvan siitä, mitä sisältöä julkaistaan, milloin ja missä.
Näin et unohda postauksia tai tee virheitä, joita improvisoitu lähestymistapa herkästi aiheuttaa.
Sisältökalenterin tulisi sisältää:
- Somekanava – mille alustalle postaus menee.
- Aikataulu – milloin julkaistaan.
- Sisältötyyppi – formaatti (esim. video, kuva, teksti, GIF).
- Kohderyhmä – kenet haluat tavoittaa.
- Tulosten seuranta – saavutettiinko tavoite?
- Topic eli aihe – voit erotella esim. asiantuntijasisällöt ja kampanjat (Kontentinossa voit käyttää tageja tähän).
- Mainosbudjetti – postaukseen liittyvä budjetti (voit lisätä tiedon suoraan Kontentinoon).
#8 Määritä tiimin workflow
Menestyvän somestrategian toteuttamiseen tarvitaan ihmisiä. Olemme tunnistaneet viisi tärkeää aluetta tiimityöhön, joita kutsumme nimellä REACT.
- R: Resources (Resurssit): Kerää kaikki tarvittavat materiaalit ja salasanat yhteen paikkaan, jotta ne ovat kaikkien saatavilla workflow’ssa.
- E: Environment (Ympäristö): Selkeä ymmärrys tavoitteista, mittareista ja päätöksenteosta.
- A: Accountability (Vastuunjako): Roolien, vastuiden, hyväksymistasojen ja tehtävien jakaminen sometiimin sisällä.
- C: Communication (Viestintä): Pelisäännöt palavereille, viestinnälle ja statuspäivityksille.
- T: Timelines (Aikataulut): Deadlinejen, virstanpylväiden ja toimitusten asettaminen.
Monissa näistä kohdista voit hyödyntää Kontentinon toimintoja. Saat työnkulkua tehostavat työkalut suoraan paneeliisi sisällön suunnittelusta aina hyväksymiskiertoon saakka.
#9 Analysoi ja optimoi strategiasi
Tulosten analysointi ja strategian optimointi on elintärkeää menestyksen varmistamiseksi.
Säännöllinen katsaus auttaa ymmärtämään, mikä puhuttelee yleisöäsi ja mikä ei. Tämä mahdollistaa tietoon perustuvat päätökset ja jatkuvan kehittymisen.
Voit seurata lähes mitä tahansa dataa, mutta keskity niihin asioihin, jotka ovat kriittisimpiä strategiasi kannalta.
Osan tiedosta voi kerätä käsin, mutta syvempään analyysiin tarvitaan usein ammattimaisia analytiikkatyökaluja.
Analytiikka on kuitenkin vasta ensimmäinen askel – sinun on käytettävä dataa palautteena ja optimoitava strategiaasi sen mukaan.
Kaikkea ei korjata yhdessä yössä, sillä se vaatii aikaa ja kokeiluja. Suunnittele, arvioi tuloksia, opi niistä, testaa eri formaatteja ja säädä toimintaasi parempien tulosten saavuttamiseksi.
Somestrategia – Ilmainen mallipohja
Somestrategian kehittäminen voi tuntua työläältä.
Jos olet tässä vaiheessa hieman ymmälläsi – ei hätää.
Olemme luoneet muokattavan somestrategia-mallipohjan, jonka voit ladata ilmaiseksi:
Esimerkkejä somestrategioista
#1 Nike
Nike on paljon muutakin kuin vaatteita ja kenkiä.
Se on ikoninen esimerkki siitä, miten toimintoja ristiinmarkkinoidaan alan sisällä ja sen ympärillä.
He osaavat hyödyntää somea luovasti! He jakavat aloitteitaan, kuten vaikuttajayhteistöitä ja kampanjoita (esim. #nyvsny).
Heillä on useita tilejä jo pelkästään Twitterissä, dedikoituina tietyille urheilulajeille, maille tai jopa kaupungeille.
Tämä mahdollistaa sisällön lokalisoinnin ja personoinnin. Jos johdat globaalia brändiä, tämä voi olla kokeilemisen arvoinen strategia.
Opetus: Yritä muuttaa kaikki yrityksessä tapahtuva some-sisällöksi – saatat yllättyä siitä, kuinka paljon sisältöä saat ikään kuin ”tyhjästä”.
#2 Chipotle
Jos meidän pitäisi nimetä brändejä, jotka dominoivat TikTokissa, Chipotle olisi kärkisijoilla.
Se oli yksi ensimmäisistä yrityksistä, joka hyödynsi TikTokin täyden potentiaalin.
Heidän nokkela sisältönsä vaihtelee hauskoista lahjanpaketointivideoista ajankohtaisiin trendeihin – jokaiselle löytyy jotakin.
Chipotle onnistuikin luomaan vakaan katseluyleisön, ja jokainen video kerää tuhansia tai jopa miljoonia näyttökertoja.
Opetus: Uuteen alustaan lähteminen ei satuta, ja jos olet ensimmäisten joukossa, saat huomattavan etulyöntiaseman!
#3 SpecSavers
SpecSavers luottaa somessaan vahvasti real-time markkinointiin.
He tekevät tätä moniulotteisesti: ajankohtaisiin tapahtumiin liittyvillä postauksilla ja osallistumalla muiden keskusteluihin kommenttien muodossa.
Näin SpecSavers on vakiinnuttanut asemansa nokkelana ja relevanttina toimijana, jota muut brändit yrittävät jatkuvasti matkia.
Opetus: Reaaliaikainen markkinointi ei ole vain trendi. Varaa aikaa some-kuunteluun (social listening), seuraa mainintoja ja reagoi niihin sopivalla tavalla.
#4 Netflix
Netflix on omaa luokkaansa sisältönsä hyödyntämisessä.
Kun alustalla on valtavasti videosisältöä, on luonnollista hyödyntää sitä myös somessa.
He julkaisevat trailereita, cliffhangereita ja parhaita paloja tuhansista sarjoistaan ja elokuvistaan.
Tämä sisältö puhuttelee sekä sarjan jo katsoneita että inspiraatiota etsiviä uusia tilaajia.
Opetus: Tee samoin – jos sinulla on pidempiä videoita, leikkaa ne Reels-videoiksi. Tiesitkö, että yhdestä minuutin videosta voi saada jopa 15 eri formaattia? Suunnittele videosi aina niin, että ne on helppo jakaa osiin myöhemmin.
Yleisimmät virheet somestrategiassa (ja miten välttää ne)
Tässä on viisi sudenkuoppaa, jotka voivat hidastaa tuloksiasi. Korjaa nämä, ja olet matkalla kohti markkinointitavoitteitasi!
1. Väärien mittarien seuraaminen
Uusien seuraajien perässä juokseminen voi tuntua voittoyksilöltä, mutta se ei ole menestyksen avain. Turhamaisuusmittarit (vanity metrics) ovat houkuttelevia, mutta ne eivät välttämättä korreloi liiketoiminnan kasvun kanssa.
Miten välttää tämä?
Yhdistä somemarkkinointisi tavoitteet todellisiin liiketoiminnan tavoitteisiin. Seuraa sitoutumista, klikkauksia ja konversioita. Laatu voittaa aina määrän.
2. Alustakohtaisen strategian unohtaminen
Saman sisällön postaaminen sellaisenaan jokaiselle alustalle? Se on varma tapa romahduttaa engagement. Jokainen alusta palvelee eri yleisöjä eri mieltymyksillä.
Miten välttää tämä:
Optimoi sisältö kullekin kanavalle. Facebook-yleisösi kaipaa eri asioita kuin LinkedIn-verkostosi. Käytä hallinnointityökaluja helpottamaan tätä prosessia ilman, että sisältö tuntuu kopiokoneella tehdyltä.
3. Brändin äänen (brand voice) laiminlyönti
Epäjohdonmukainen viestintä kampanjoiden välillä on yleinen ansa. Jos brändin ääni ei vastaa yrityskulttuuria, se aiheuttaa hämmennystä yleisössä eikä rakenna bränditietoisuutta.
Miten välttää tämä:
Määrittele selkeä brändi-identiteetti. Varmista, että tiimisi on samalla viivalla käyttämällä työkaluja, jotka pitävät viestinnän yhtenäisenä jokaisessa postauksessa ja kommentissa.
4. Some-kuuntelun skippaaminen
Monet brändit puhuvat, mutta eivät kuuntele. Jos et seuraa, mitä yleisösi sanoo, menetät arvokkaita oppeja strategian parantamiseksi.
Miten välttää tämä:
Osallistu aktiiviseen social listeningiin ymmärtääksesi, mikä yleisöäsi oikeasti kiinnostaa. Tarkkaile keskusteluja brändistäsi somessa – sieltä löytyvät timantit, jotka ajavat syvempää sitoutumista.
5. Tavoitteiden ja mittaamisen ohittaminen
Liian monet unohtavat asettaa tarkat tavoitteet tai mitata työtään. Jos et seuraa lukuja, miten tiedät, toimiiko kampanjasi?
Miten välttää tämä:
Aseta kristallinkirkkaat tavoitteet. Käytä somenhallintaohjelmistoa seuraamaan engagementia, konversioita ja jopa yksityisviestien tehokkuutta.
Strategiatyypit eri aloille
B2C-brändit: Seuraajien kasvu ja sitouttaminen
B2C-markkinoinnissa keskiössä on kasvu ja vuorovaikutus. Mainonnan avulla tavoitetaan laajoja yleisöjä, ja brändien tulisi suosia käyttäjäsisältöjä (user generated content) autenttisuuden ja luottamuksen rakentamiseksi.
B2B-yritykset: Kumppanuudet ja social selling
B2B-puolella social selling -strategia on äärimmäisen arvokas. LinkedInin kaltaiset alustat mahdollistavat vuorovaikutuksen päättäjien kanssa ja uusien kumppanuuksien luomisen. Keskity asiantuntijasisältöihin ja case-esimerkkeihin.
Verkkokaupat: Myyntiä mainoksilla ja käyttäjäsisällöillä
Retargeting-mainonta on verkkokaupoille keskeistä konversioiden kasvattamiseksi. Vaikuttajayhteistyöt ja asiakkaiden omat sisällöt toimivat sosiaalisena todisteena (social proof), mikä on kriittistä ostopäätöksen teossa.
Paikalliset yritykset: Yhteisöllisyyden rakentaminen
Paikallisille yrityksille yhteisön rakentaminen on elintärkeää. Aktiivinen läsnäolo, paikallisten arvojen korostaminen ja kohdennetut kampanjat auttavat kasvattamaan uskollista asiakaskuntaa.
SaaS-yritykset: Tuotteen adoptio ja liidien generointi
SaaS-markkinoinnissa painottuvat opastavat sisällöt, tutoriaalit ja asiantuntijuus. Mainonta tavoittaa potentiaaliset asiakkaat, ja suora vuorovaikutus auttaa käyttäjiä saamaan ohjelmistosta täyden hyödyn irti.
Somestrategiasi on valmis menestykseen
Olitpa pienen yrityksen omistaja tai suuren tiimin johtaja, menestyksen avain on hyvin harkittu strategia, jota voit seurata ja optimoida tarpeen mukaan.
Somestrategia on kompassisi – pidä se aina lähelläsi. Jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä parhaatkin suunnitelmat kaipaavat ajoittaista päivitystä!
UKK
Mitä ovat sosiaalisen median strategiat?
Somemarkkinointistrategia on suunnitelma kohderyhmän sitouttamiseksi relevantilla sisällöllä ja säännöllisellä julkaisemisella tiettyjen liiketoimintatavoitteiden, kuten kasvun tai myynnin, saavuttamiseksi.
Mitä ovat somestrategian 7 C-kirjainta?
Nämä ovat Content (sisältö), Community (yhteisö), Conversation (keskustelu), Consistency (johdonmukaisuus), Collaboration (yhteistyö), Credibility (uskottavuus) ja Customer Service (asiakaspalvelu).
Mikä on somen 50–30–20-sääntö?
Sääntö suosittelee julkaisemaan 50 % sitouttavaa sisältöä, 30 % kuratoitua sisältöä ja 20 % kaupallista sisältöä. Tämä tasapaino pitää yleisön kiinnostuneena ilman liiallista myyntipuhetta.
Mitkä ovat somestrategian 7 vaihetta?
Määrittele tavoitteet, tunnista kohderyhmä, valitse alustat, luo sisältösuunnitelma, postaa säännöllisesti, osallistu keskusteluun ja analysoi tulokset.
